2022年县分公司网订工作材料汇总情况汇报

1、第6页共6页2022年县分公司网订工作材料汇总情况汇报自市公司开展新商盟网上订货以来，我局(分公司)高度重视此项工作。将“新商盟”推广作为推进“卷烟上水平”的重要举措来抓。及时召开动员大会，强调“新商盟”推广对推进“卷烟上水平”的重大意义，使营销人员充分认识“新商盟”在转变经营模式、品牌培育、优化服务等方面的积极作用。同时将“新商盟”作为提升网上订货工作水平的重要手段来推广。逐级开展培训，使营销人员全面掌握“新商盟”网上订货系统的特点和具体操作方法。同时加强对客户的宣传、引导、培训和跟踪服务，确保客户能够熟练掌握操作流程。三是将“新商盟”试点作为当前的重要工作来推进。在国家局和省局(公司)的总

2、体部署下，把握关键，分批开展，稳步推进，在推广过程中注重运行质量监控，注重方式方法创新，注重工作经验总结，努力为全省的推广奠定良好基础。目前，全市已有近_户零售客户运用“新商盟”系统进行网上订货，试点工作开展良好。为扎实做好“新商盟”网上订货系统项目推广工作，会议要求，一是要提高认识。要充分认识国家局“新商盟”项目建设的重要意义，将网上订货系统的推广实施纳入营销工作的重要议程，制定方案，明确目标，以高度的责任心和使命感完成项目的推广工作。二是要密切配合。对网上订货新模式的应用，各单位、各部门要密切配合，及时加强沟通和联系，对实施中需要完善的信息、录入的数据和推广的内容要按时保质完成。三是要认真

3、做好客户发展和客户服务工作。要严格按照国家局和省局的要求宣传推广，做到成熟一户、发展一户，并扎实做好客户服务工作。日前，湖南省烟草专卖局(公司)贯彻落实国家烟草专卖局“优化模式、完善机制、强化服务、增强能力”的网建新要求，出台湖南烟草商业系统网上订货试点工作方案，积极部署网上订货试点工作。方案明确要求紧紧围绕“卷烟上水平”的主要任务，以国家局“新商盟”试点工作为契机，以网上订货为抓手，以提高服务水平和运行效率为重点，打造有湖南特色的电子商务平台和湖南烟草商业服务品牌。主要目标是实现网上订货，达到国家局“新商盟”建设要求，确保与卷烟营销系统平稳对接，创新实现网上订货、网上配货、手机订货、多渠道查

4、询“四大功能”。方案对试点工作进行了具体安排，指出全省网上订货试点推广工作由省局(公司)网上订货工作领导小组统一组织领导，以市级公司为单位，依据“客户自愿、统一规范、稳步推进”的原则，稳步推进，条件成熟一个启动一个，不搞“一刀切”，力争到_年_月底全省各市州全部实现网上订货功能，全省前期网上订货户数(含手机订货)达到合理布局后城镇零售户的_%。方案还明确强调各单位按照国家局、省局(公司)关于网上订货工作的要求，统一思想，提高认识，认真做好开展网上订货的基础准备工作；要按照试点方案要求，从宣传发动、操作培训等方面提前做好零售户工作；要认真总结推广经验，切实解决工作中存在的问题，努力把网上订货工作

5、的各项任务落到实处。为了适应电子商务发展的趋势，进一步加强网上订货的覆盖面，贺兰县局(分公司)结合本县的实际情况，对未开展网上订货的零售客户积极采取多项措施，以进一步做好网上订货推广工作。zz分公司地处山区，农网客户比例占到全县客户的_%，客户文化水平普遍较低。针对这种情况，我局(分公司)在未开展网上订货前，按照县城、乡镇(场)、村市场类型；组织客户经理深入零售户中开展网上订货调查，收集客户网订条件等信息，逐户上门摸清各片区每一客户配备电脑及有无宽带、是否意愿进行网上订货等情况，并向具备网上订货条件的零售客户做好宣传工作，鼓励他们进行网上订货，在客户经理做好宣传的同时加强了与片区市场监管员(稽

6、查员)的专销结合工作，重点做好新入网客户具备网上订货情况的摸底、统计，将信息及时反馈到对应客户经理进行入网帮助。由于“新商盟”网订系统动画效果好，贺兰县局(分公司)对客户主要通过进行现场演示、互动交流的方式给客户进行培训，让客户参与其中，提高其对网订系统的兴趣，极大的激发了零售户入网的积极性。为了巩固网上订货的使用率和深入开展，客户经理对网上订货推广情况实行日汇报、周总结、月分析，同时收集客户的在使用中的意见和建议，帮助他们解决订货过程中遇到的问题，从而提高客户网上订货的积极性，进一步确保网上订货效果。截止目前，贺兰县局(分公司)网订的开通率达到_%，其中城网开通网上订货率为_%，农网开通网上

7、订货率为_%。2022年县分公司网订工作材料汇总情况汇报（二）针对县效能测评结果及效能办反馈给我局的机关效能建设意见和建议，我局高度重视，认真对待，及时召开全体干部会议进行传达，召开局党组会议进行分析，研究整改措施，本着突出重点、提高效能、群众满意、真正解决问题的原则，制定如下整改措施。一、存在问题1.存在大处方、滥检查问题，导致群众看病贵、看病难。2.对医疗市场监管不到位，打击非法行医力度不够大。3.对医院收费监管不力，存在乱收费现象。4.对医务人员医德医风教育不够，少数医务人员服务态度不好，职业道德意识不强。二、整改措施(一)结合医院管理年活动及卫生部处方管理办法(试行)规定，全面加强医院

8、医疗服务管理，努力缓解群众看病贵、看病难问题。整改目标。控制门诊处方金额、控制滥检查等医疗行为，努力缓解群众看病贵、看病难问题。具体措施：1.坚持因病施治原则，加强医疗机构门诊处方规范化管理，严格控制门诊处方金额。各医疗卫生单位要制定控制门诊处方金额的实施方案，切实加强合理用药，合理治疗管理，控制处方用药量及费用。2.建立门诊处方评价及通报制度，定期组织人员对全县医疗机构门诊处方进行检查，重点检查大处方、抗生素使用情况，以及不是必须使用的大型医疗器械检查，曝光一些违规现象，处理一些开大处方的医务人员。3.结合治理医药购销商业贿赂活动，进一步规范医疗机构药品采购工作，县直医疗机构所使用药品按有关

9、规定进行招标采购，乡镇卫生院一律规范进药渠道，各医疗单位原则上同品种药品只能购进两个，同时加强临床用药监控、定期分析，发现用药量不正常或有促销迹象的药品，要立即停用，并终止与供应商的采购合同。4、设立单病种收费最高限价，杜绝乱收费行为发生。5、医疗机构临床检验与影像检查结果互认，减少患者医疗费用。(二)加强医疗市场监管，严厉打击非法行医，努力营造安全的就医环境整改目标。通过建章立制，开展打击非法行医专项行动，一定程度上净我到医疗服务市场，努力为群众营造一个安全的就医环境。具体措施：_组织开展打击非法行医专项整治行动。_-_月份组织两次联合执法行动，对非法行医和药店坐堂医生进行专项整治，着力净化

10、我县医疗服务市场环境。2.加强对个体医的培训，组织学习卫生法律法规和业务知识，提高依法行医的自觉性，严格按执业范围行医。3.建立长效的医疗市场监管机制，把打击非法行医专项行动与加强医疗机构审批和规范化管理相结合，向社会公布非法行医的举报电话，加大对非法行医的查处力度。(三)加强医疗服务收费监管，规范收费行为，杜绝乱收费整改目标。通过加强对医疗收费的全面监管，公开收费标准，增加收费透明度，杜绝乱收费现象的发生。具体措施：1.各医疗卫生单位将常规诊疗项目收费标准更新上墙，增加医疗收费透明度。2.各医疗卫生单位设立专门的医疗收费咨询窗口，方便群众对医疗收费的咨询和投诉。3.培训各医疗单位的收费人员，

11、提高业务素质，提高收费的准确率。4.会同物价部门，组织一次对全县医疗卫生单位执行医疗服务价格实施情况进行检查。(四)加强医德医风教育，制定廉洁行医规范，促进行风好转整改目标。通过抓教育、抓制度的落实，使医务人员整体素质明显提高，对人民、对病人、对事业的爱心和责任心明显增强，人民群众满意度得到提高。具体措施：1.在全县卫生系统医务人员中开展“爱岗敬业、诚信行医，争做人民满意健康卫士”主题活动。在学习基础上，开展“四好”(思想好、业务好、医德好、服务好)医务人员评选活动。2.制定加强医疗卫生机构领导干部和医务人员廉洁从政、廉洁从医管理的规定。3.开展卫生行风评议工作。对卫生行风进行整治，聘请行风监督员对我县各医疗单位的服务质量进行明查暗访，组织评议员对卫生行风进行评议，发放问卷调查表。4.结合当前开展的治理医药购销领域商业贿赂专项工作，对群众举报经查属实的“吃、拿、卡、要”等违规违纪行为进行从严从重处理。三、整改责任承诺1.凡出现违规乱收费的，群众投诉经查属实，单位将按违规部分的金额两倍向服务对象支付违诺金。违规乱收费的投诉电话：_(卫生局办公室)。2.不落实首问负责制，致服务对象来回