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文档简介

1、一、以优质护理示范工作为中心,提高服务质量,深化细节服务 人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为 第一考虑,把病人的满意作为第一标准。树立整体护理观念,纠正和克服 过去的病人头痛医头,脚痛医脚的护理做法,应全盘考虑,综合计划,综 学习沟通技巧,真正解决患者与护理工作之间的弊端,建立有效地沟通桥 梁,更重要是要有非语言交流的能力,以适应对气管切开及语言障碍患者 班实施办法,根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力,以达到保质 保量为病人提供满意的护理服务,减少人力资源浪费,避免人浮于事的局 护理安全工作是所有护理工作的重点,应长抓不懈,充分利用三级护 理管理体系,各司其

2、职,层层把关,切实做好护理安全管理工作,减少医 等。虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,应作 增长的健康需求,促进科室工作全面、协调、快速、健康发展,我科将分 为神经内科和神经外科两个病区,届时护理人员会进行相应的调整,充分 做好护理人员的思想动员工作是首要任务,要求各位护理人员保持稳定的 昏迷、瘫痪、气管切开、精神异常和大小便失禁的病人多,“五多”使得 迅速有效,为此我们将继续开展了各类风险评价评估,以减少各类并发症 行相关专业知识的提问,提高护理人员的理论知识,检查护理人员对分管 患者的病情掌握情况。每周二下午组织相关业务培训,通过护理查房、护 理会诊、疑难病例讨论等为

3、患者提供更精准的护理。希望可以选派一名护 科重症监护室,将神经外科重症患者集中管理,并借助现代化监护及抢救 选择身体素质好,思维敏捷,有责任感,事业心,敬业精神强,勤奋好学 病人多且集中,也向神经科的护理人员提出了新的挑战。今后,我们要不 和科学的管理方法,使护理工作更加成熟,更加现代化,向着有利于医院 员观念转变,增强奉献意识,主动服务意识,质量意识,安全意识,从而 质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点。将 卫生学监测工作,结果应达标。同时,作好随时消毒、终末消毒、日常消 毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒,一次性物品按要求管理、使 每月对新入的、实习的护理人员进

4、行严格的消毒隔离培训,加强无菌 二、继续开展优质护理服务,进一步充实整体护理的内涵,推出我院 护理理念:一切以病人为中心,以病人满意为前提!选择我院就医,我们 责。并进行实施。按分级护理服务级别,分层级管理,主管护师负责的范 围,护师负责的范围,护士负责的范围等。明确各班的工作职责,责任到 人人持证上岗。根据护理部要求制定护理人员的培训计划,抓好护理队伍 的重点培养,要求熟练掌握护理技术,还要求掌握好难度大的新业务、新 护理部及科主任领导下,将围绕医院的发展规划及抓好护理质量为核 心,本着“以病人为中心”,以“服务、质量、安全”为工作重点的服务 理念,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,提

5、升服务水平,持续 二、要有年计划、季安排、月重点、半年及一年工作总结三、加强护理质量控制,全面提高护士职业素质:护理质量在医院中 护理文书、消毒隔离、危重病人护理等),每日对护理质量及护理安全进 五、积极开展优质护理,提高服务质量进而提高患者满意度 4、一步规范护士操作用语,护患沟通技巧,努力提高护理人员服务 每月组织专科护理知识、职责、制度、应急预案学习一次,并制定相应的 全面掌握各项护理规章制度、职责、工作程序、护理技术操作规范、护理 工作方法、专科护理技术等多项护理技能,有利于护理质量和整体护理水 平的提高,特制定岗前培训计划,选出优秀的带教老师,定期考核带教情 七、加强院感知识培训,预

6、防和控制院内的发生。每月进行一次院感 知识的学习。加强消毒管理,质控人员每周对无菌物品,医疗垃圾的分类 容第一周:熟悉科室环境,调整心态,了解消化内科各班工作流程,科 带教老师教学组长与护生进行交流总结,收集意见,改进今后的带教 每月举行一次。查房中由老师主持,护生介绍某一专科疾病的病因病 理、临床表现、病人的护理问题、护理措施及护理效果等,由老师进行评 价,对正确的方面给予肯定和鼓励,指出不正确的地方及如何改进,并对 掌握物品交接的内容;掌握各班职责;掌握急救药品和物品;专科及 出入院病人的护理;晨晚间护理;生命体征的测量;口服给 药法;无菌技术操作;卫生手消毒;护理文书书写;协助病人侧 卧

7、翻身法(重点带教项目);各种给药法保护具的应用(重点带教项 各种标本采集;氧疗法;雾化吸入;留置尿管护理;物品 消毒及终末处置;护理记录单书写;口腔护理;膀胱冲洗;留置 质量为核心,本着以病人为中心,以服务、质量、安全为工作重点的服务 理念,以提升职业素质、优化护理服务为主题,以三甲复审为契机,提升 一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效的回避护理风 出整改措施,以院内、外护理差错为实例讨论借鉴,使护理人员充分认识 班的频次,减少工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值班,同时注 时对上述病人做为交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险作出 6、对重点员工的管理:如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他 们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在 带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责 任心强具有护士资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作 存在问题,记录要客观、真实、准确、及时完整,避免不规范的书写,如 错

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