乡镇便民服务中心社会管理创新材料乡镇便民服务中心现状

1、第4页 共4页乡镇便民效劳中心社会管理创新材料:乡镇便民效劳中心现状以便民效劳为依托推进社会管理创新镇便民效劳中心建立汇报材料为了主动适应社会开展过程中出现的各类新情况、新问题，不断满足人民群众日益增长的效劳新需要，镇党委紧紧围绕“立党为公、执政为民”的职责定位，转变管理理念，创新工作机制，大力推进便民效劳中心建立，着力提升创新社会管理程度，为建立和谐、幸福奠定了坚实的根底。现将镇便民效劳中心推进社会管理创新情况汇报如下：一、主要做法一构建三级效劳网络。健全完善以镇便民效劳中心为“龙头”、村党群效劳中心为根底、村组效劳站为补充的三级便民效劳网络体系。镇便民效劳中心已步入标准化运作轨道，设置专门

2、效劳大厅，集“六办所”经发办、社事办、民政办、群工办、财政所、派出所和“八中心”农业效劳中心、计生效劳中心、劳动保障中心、文化效劳中心、司法效劳中心、国土效劳中心、企业效劳中心、青少年效劳中心、综合效劳中心于一体进展集中办公，办理、代理83项行政审批和公共效劳事项，做到了“一栏、两有、三挂、四上墙”设立公开栏；有监视 、有值班公示台；挂牌办公、挂牌上岗、挂牌收费；工作制度、岗位职责、效劳指南、办事时限上墙。明确镇长任便民效劳中心主任、党务副书记任常务副主任，确定各部门详细工作人员，延伸了效劳范围。建立完善了覆盖全镇16个村和2个居委会的便民效劳站，使镇、村联动的为民效劳全程代理体系全面形成。设

3、置了村社区便民效劳代办员，负责为村居民免费代办相关事项，各村民小组设置了便民效劳代办联络员，负责做好村民与村代办员之间的联络，镇政务效劳中心积极指导监视村便民效劳站发挥其作用。二创新五项效劳方式。镇便民效劳中心认真开展“五个一”即：一张笑脸相迎、一把椅子相让、一杯热茶相待、一片真情相交、一个明确答复相告的优质效劳活动，实行“一站式”办理、“一个窗口”办理、“一条龙”效劳。结合镇工业经济开展实际，镇政务效劳中心专门设置了企业效劳窗口，为企业代办工商、税务、平安、环保、电力、天然气、投资备案等工程审批手续。同时积极与上级部门协调，协助企业对投资工程、灾后重建工程等实行并联审批，审批效率得到了极大的

4、进步。同时，坚持党员干部进村入户效劳制度，镇党委成员及镇村干部，每月至少利用2天时间，深化村组农户、田间地头，深化开展联络和效劳群众主题理论活动，协调解决群众关心的热点、难点问题，树立了党员干部执政为民的良好形象。三公开七项效劳事项。镇便民效劳中心实行“七公开”，即公开工作人员姓名、效劳内容、办事程序、收费标准、政策根据、效劳 和工作人员岗位职责，大力推广“三个延伸”，即把党务、政务公开从政府机关延伸到镇直部门，从行政领域延伸到事业领域，从镇级延伸到村组，并实行“三级公示”制，即以小组为单位公示、以村为单位公示、以镇为单位公示，从而增强了工作透明度，方便了群众办事。四强化监视机制。镇便民效劳中

5、心内设群众诉求效劳台和为民效劳意见箱，并向群众公布为民效劳监视 ，建立为民效劳质量和成效的监视制度，畅通群众咨询和反映意见的渠道和途径，及时制止和纠正效劳工作中存在的缺乏和问题。镇党委、政府定期不定期地组织检查，督导效劳中心的工作情况，对作风飘浮、敷衍应付、效劳不力的效劳窗口和工作人员，限期进展整改；对群众意见较大、反映强烈的，实行待岗处理。自底，镇便民效劳中心先后接待群众人次，办理各类事项件，办结率%，进步了效率，方便了群众。二、下一步打算一是加强领导，落实责任。领导坐班制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制、职位代理制、便民代理制、定时回访制、考勤请假制等制度的建立和对窗口工作人员的严格考核都为便民效劳中心的正常运转提供保障。二是标准管理，效劳周到。深化“一站式”效劳，将民政、计生、农业、司法、土地等部门集中设置效劳，充分表达便民、为民。标准村社区便民效劳站，严格执行四职干部轮班制度，每天至少有一位干部坐岗。三是创新思路，突出重点。根据镇情实际，将“突出重点、创新形式、标准程序”作为便民效劳中心工作的三项重点工作来抓，把便民效劳工作与目的考核相结合、便民效劳中心工作与村级便民效劳室工作相结合，进步全镇便民效劳程度。实现跨越式开展，重任在肩、使命荣耀、任务艰巨。我们要在市委、市政府的领导