《市场营销》课程期末试卷(B)

1、华东师范大学期末试卷（B）20092010学年第二学期课程名称：学生姓名：学号：专 业：年级/班级：课程性质：公共必修、公共选修、专业必修、专业选修一二三四五六七八总分阅卷人签名一、选择题（222=44分）1. 竞争对手会发现要模仿类似西南航空、戴尔电脑或是宜家这样的公司是很困难的，这是因为这些公司的很难被复制。a. 产品创新能力b. 分销战略c. 定价政策d. 活动系统e. 物流管理系统2. 谷歌公司最开始运营时，它的付费搜索平台代表了一种全新的网络盈利模式。这个关于创新的例子处于下列哪一种的创新？a. 过程b. 供应链c. 价值获取d. 现状e. 品牌3. 伦敦商学院的蒂姆安布勒认为，市场

2、营销绩效评估可以分为两个部分：。a. 长期效果和品牌权益的变化b. 短期效果和品牌权益的变化c. 长期效果和消费观念的变化d. 短期效果和盈利能力的变化e. 市场份额的变化和盈利能力的变化4. 营销调研人员最重要的任务是。a. 识别消费者洞察b. 评价营销活动的效果和效率c. 开发新产品d. 识别企业的潜在市场以挖掘利用e. 以上皆是5. 以下哪个是对亚文化最好的阐述？a. 一个地区b. 一组亲密的朋友c. 你的大学d. 兄弟或姐妹会e. 你的职业6. 据估计，平均每人每天要接触个广告或品牌传播。a. 1500b. 1300c. 1000d. 800e. 5007. 由两部分组成：基本选项和自

3、由选项。a. 区别销售市场供应品b. 具有灵活性的市场供应品c. 标准化市场供应品d. 垂直市场供应品e. 横向市场供应品8. 作为一家五金商店目标在于争取那些实用、讲求实际、自给自足而且喜欢自己动手的消费者，根据VALS（价值观念和生活形态）细分系统对消费者的分类，这类消费者属于。a. 信仰者b. 奋斗者c. 挣扎者d. 体验者e. 生产者9. 传达品牌的品类成员身份主要有三种方法：宣传品类利益、依靠产品描述词。a. 公开宣传b. 行业刊物c. 蜂鸣式营销d. 特选定位e. 与典范进行比较10. 一家处于成长阶段的公司会面临和的权衡取舍问题。a. 高市场份额，高当前利润b. 高估计价格，高当

4、前利润c. 高生长潜力，高市场份额d. 高当前利润，高生长潜力e. 高市场份额，高估计价格11. 是那些消费者不知道或通常不会想到要买的商品，如人寿保险，墓地，烟雾报警器。a. 特殊品b. 非寻求品c. 异质选购品d. 同质选购品e. 以上都不是12. 坎贝尔利用这一产品层级，首先用公司名字来命名坎贝尔汤，然后在设计了各种不同包装的汤。a. 品目b. 产品种类c. 需要家族d. 产品家族e. 产品线13. 的定义是：当选购商品时，消费者通常会将所观察到的价格同他们所记得的内在参照价格，或外部参考框架进行比较（如正常零售价格等）。a. 历史价格b. 参照价格c. 促销价格d. 每日低价e. 以上

5、都不是14. 盈亏平衡量计算的公式是。a. （价格-可变成本）/固定成本b. 固定成本/（价格-可变成本）c. 固定成本/单位销售d. 固定成本/（可变成本-价格）e. 固定成本（可变成本-价格）15. 零售企业组织相比于独立行事的零售商店，更容易获得规模经济、更强的采购实力和训练有素的雇员。a. 更广的品牌认知b. 更多的销售点c. 品牌商品d. 新产品e. 更多的广告16. 农业采购商、石油储备站、拍卖公司等都是的例子。a. 全套服务批发商b. 专业化批发商c. 有限服务批发商d. 独立批发商e. 生产商或零售商的分支机构和办事处17. 零售商在交易期间购买的商品数量多于他们在该期间可以售

6、出的数量，这一现象称为。a. 采购意向b. 超前购买c. 贸易买盘d. 实际购买e. 挪用18. 若通过向消费者提问“你从广告中得到了什么主要信息”或“你对这个广告感觉如何？”的方式来进行广告预测，则这是属于传播效果研究的哪种方法？a. 民意测试b. 实验室测试c. 组合测试d. 文案测试e. 消费者反馈法19. 大约只有不到的新产品真正属于创新或新问世的产品。a. 30%到35%b. 20%c. 10%到15%d. 25%e. 40%20. 在新产品商业化的过程中，市场进入时机的选择是一个关键性的问题。假设某家公司的新产品是第一个上市的，这家公司将享受带来的好处。a. 市场吸引力b. 第一个

7、进入市场c. 同时进入d. 后期进入e. 品牌知名度21. 在中，市场活动是根据不同顾客群的需求来组织的，而不是专注于营销职能、地区或者产品。a. 产品管理型组织b. 品牌管理型组织c. 顾客管理型组织d. 市场中心型组织e. 品牌资产型组织22. 更进一步，存在多件必做之事以取得营销成就。比如，营销人员必须要做到。a. 如果公司想在超负荷竞争经济体系中胜出，营销者就应该不断创新b. 为洞察消费者而奋斗，用差异化的方式对待消费者，并使他们觉得惬意c. 更多地通过绩效来创造品牌，而不是仅仅通过促销d. 通过建立高级信息沟通系统迈向电子化，并获得市场胜利e. 以上皆是二、判断题（111=11分）1

8、. 新产品实现过程包括界定目标市场和探察潜在新顾客的所有活动。2. 估计作为总市场潜力子集的地区市场潜力，能促进营销预算有效分配。3. 记忆通常能够被重建，顾客记住的一个品牌经验可能和实际使用后的不同，这事由于其他事件的干扰因素造成的。4. 根据VALS（价值观念和生活形态）细分框架，思想者是指成功、久经世故、积极，自尊心极强的“负责任”的人。5. 扇形生命周期模式常用来描述新药的销售额。6. 公司的目标和经营目标不能够影响产品线的长度。7. 对参照价格的研究表明“令人不快的意外”当心理价位低于所规定的价格对购买倾向所造成的冲击要比“令人愉快的意外”更大。8. 公司主要在四个方面对其市场物流作

9、出决策。其中之一是我们应该在哪设置库存（仓储）？9. 广告能增强消费者对品牌的忠诚度，而促销则会减弱对品牌的忠诚度。10. 要进行一项成功的概念测试，新产品开发经理会为新产品如何进入市场制定初步的战略计划。11. 盈利能力控制是分线业务和人事管理的主要职责。三、问答题（47=28分）1. VALS（价值观念和生活形态）细分系统将人划分为8个群体。请列举并简单叙述8个群体中的任意四种。2. 在决定是否用某一特定的激励时，营销者需要考虑哪些因素？3. 大卫阿克举出7种导致新品类出现的动力。请简述其中4种。4. 3M公司、惠普公司、乐高公司以及其他公司都会使用“阶段-门系统”来管理他们的创新过程，请定义“阶段-门系统”。四、案例分析题（17分）Kohli、Harich和Leuthesser三位学者采用实验模拟的方法，研究品牌新名称的不同作用。他们设计了两类名称（有意义名称和无意义名称）及相应的两类属性，实验跟踪的