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1、1、一、单选题(共60题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意)航空运送市场需求是( )。A:消费者需要的航空运送服务量B:消费者乐意购买的航空运送服务量 C:航空运送周转量D:消费者乐意并可以购买的航空运送服务量答案:D解析:考试指引用书第1页。2、均衡价格是( )相一致时的价格。A:供应量与需求量 B:生产量与销售量C:需求量与购买量D:互补品销量答案:A解析:对于航空运送市场来说,当买卖双方力量均等,供应量与需求量相一致时,就是达到了市场均衡,这时的价格是买卖双方都接受的价格,称为均衡价格。3、已知-某国机场飞机年起降架次(单位:万架次)分别为211.9、266.6、305.7、

2、348.6、394.1,则使用简朴算术平均法预测的起降架次为( )万架次。A:298.6 B:305.4 C:335.1D:460.2答案:B解析:考试指引用书第31页公式。4、运送代理人在运送市场上充当的角色是( )。A:运送需求者 B:运送供应者C:运送中介者D:运送消费者答案:C解析:考试指引用书第17页。5、某候机楼产生折旧1000万元,国内旅客吞吐量为8万人次,若该候机楼共国内旅客使用的面积占80%,则分摊到国内旅客的单位折旧为( )元/人。A:10B:50 C:75D:100答案:D解析:国内旅客候机区成本=100080%=800(万元),国内旅客的单位折旧=8008=100(元/

3、人)。6、航空运送成本中,因某项特定决策而变化的成本是( )。A:增量成本 B:沉没成本C:归属成本D:联合成本答案:A解析:考试指引用书第20页。7、一般来说,可以根据价格的变动灵活调节运力的产业,其供应价格弹性( )。A:小 B:大C:等于0D:不变答案:C解析:考试指引用书第16页。8、当某项行为影响了其她人的福利却没有予以任何报酬或是补偿时,这种成本是( )。A:增量成本B:买方成本C:归属成本 D:外部成本答案:D解析:考试指引用书第24页。9、与其她运送方式相比,航空运送不受地面条件限制,相对运送距离也比其她运送方式短。这反映了航空运送的( )。A:安全性 B:迅速性C:机动性D:

4、时间性答案:C解析:考试指引用书第48页。10、下列定额中,不属于设备定额的是( )。A:设备产量定额B:设备完好率C:物资消耗定额D:飞机运用率答案:C解析:考试指引用书第62页。11、由于( )因素导致漏乘,承运人应尽早安排旅客乘坐后续航班。A:旅客 B:承运人C:天气D:环境答案:B解析:考试指引用书第86页。12、 一般状况下,婴儿票价为成人票价的( )%。A:10 B:20C:30 D:50答案:A解析:考试指引用书第98页。13、在航线筹划中,延长平均运程可以不增长周转量而减少( )。A:最大周转量 B:运送量C:最大业载D:载运比率答案:B解析:周转量=运送量平均运程。14、国内

5、民航规定的飞行小时是指运送生产的( )。A:所有飞行时间 B:空中飞行时间C:轮挡时间D:abc均不是答案:C解析:考试指引用书第72页。15、国际民航组织成立于( )年。A:1909B:1919 C:1944D:1945答案:C解析:考试指引用书第196页.16、货品国内运送中,非宽体飞机载运的货品,每件货品重量一般不超过( )公斤。A:50 B:80C:150D:200答案:B解析:考试指引用书第122页.17、考核航空公司的飞机运用率应以( )运用率为准。A:在册飞机年 B:可用飞机年 C:在册飞机日D:平均在册飞机日答案:C解析:考试指引用书第81页。18、某女士携不满2周岁的婴儿乘坐

6、某次航班,该航班成人票价为1500.00元。临行前,因婴儿生病不能如期成行。旅客持医生证明规定退票,应收取退票费( )元。A:150.00 B:0.00 C:300.00 D:750.00答案:B解析:考试指引用书第98、107页。19、国内中低空管制区是指在国内领空内( )米(含)如下的空间所划分的若干管制区。A:5000 B:6000 C:7000 D:8000答案:C解析:考试指引用书第54页。20、航空运送最大的优势和重要的特点是( )。A:便捷B:安全C:速度快 D:国际性答案:C解析:考试指引用书第48页。21、有关货品国内运送中运价使用顺序的说法,错误的是( )。A:直达货品运价

7、优先于同类运价中任何分段相加的组合运价B:级别货品运价和一般货品运价优先于指定商品运价C:指定商品优先于级别货品运价和一般货品运价D:级别货品运价优先于一般货品运价答案:B解析:考试指引用书第125页。22、按照规定,行程单不得随意作废,作废量不能超过同期电子客票销售量的( )%。A:1 B:2C:3D:4答案:C解析:考试指引用书第104页。23、根据飞行季节不同和可客货流量、流向变化的规律,航班时刻表每年更改( )。A:一次B:两次C:三次 D:四次答案:B解析:考试指引用书第70页。24、航空公司规定,新生儿出生局限性( )天不能乘机。A:7B:14 C:21 D:28答案:D解析:考试

8、指引用书第87页。25、经济越发达,国内航空票价相对于人均GDP的比例( )。A:越高 B:越低 C:不变 D:随机波动答案:B解析:考试指引用书第28页。26、航班筹划是规定( )飞行的筹划。A:正班 B:加班C:包机D:公务答案:A解析:考试指引用书第69页。27、如下对飞行班次的表述中,错误的是( )。A:指航班从始发站到终点站的飞行次数B:是航线筹划中的重要计算指标C:根据航班筹划中的每周班次按单程计算D:是航站生产筹划的重要计算指标答案:D解析:考试指引用书第71页。28、飞机运用率反映了飞机对( )运用A:时间B:吨位C:载运能力D:座位答案:A解析:考试指引用书第81页。29、如

9、下选项中不属于机队规划内容的是( )。A:机队规模 B:机队构造C:飞机选型 D:飞机采购答案:D解析:考试指引用书第76页。30、飞机的操作重量是指( )。A:飞机的基本重量飞机燃油重量B:飞机的基本重量飞机燃油重量C:飞机的基本重量业载重量 D:飞机的基本重量业载重量答案:A解析:考试指引用书第89页。31、航行情报服务重要是指航行手册和航行资料汇编,它是组织( )的重要根据。A:营销B:飞行C:飞机购买 D:航线开辟答案:B解析:考试指引用书第54页。32、某飞机自上海飞往北京,备降机场为天津,已知该飞机每小时平均耗油量为4200kg,北京至天津的飞行时间约为30分钟,则该飞机应带( )

10、kg的备用燃油。A:2100 B:4200 C:5250 D:6300答案:C解析:见考试指引用书第89页“飞机的起飞油量”计算公式有关内容。33、组织、安排、保障航空公司飞机的飞行与运营的管理工作是( )。A:飞行签派 B:塔台管制C:飞行筹划编制D:航班调配答案:A解析:考试指引用书第54页。34、一般货品45公斤以上(含45公斤)以及100公斤、300公斤、500公斤以上等多种重量分界点的运价是( )。A:一般货品运价 B:重量分界点运价 C:指定商品运价D:级别货品运价答案:B解析:考试指引用书第124页。35、旅客在洛杉矶填开的( )程的国际客票,乘机时必须换开成国内客票。A:SFO

11、HNLTYOSHABJS B:HKGSHAPEKNYCC:BJSURCSLA D: DTWSHABJSCTU答案:C解析:旅客在国内境外购买的用国际客票填开的国内航空运送客票,应换开成国内国内客票后才干使用。36、旅客程先生原购一张BJSSHA客票,票价1080.00元,程先生办理check in时交逾重行李10kg,并交逾重李费162.00元。因航班调配因素,该航班未能如期执行。程先生规定变更到相近时间的BJSHGH的航班,该航班的票价是1200.00元,此时程先生应补交( )元逾重行李费。A:0.00 B:120.00 C:162.00 D:180.00答案:A解析:由于承运人因素的旅客非

12、自愿变更,变化原客票列明的航程,承运人或其她承运人的航班将旅客运达目的地或半途分程地点,票款、逾重行李费和其她服务费用的差额多退少不补。37、( )是指人发明出来的、可以直接从空气的反作用力中获得在大气中的支撑离开地面飞行的机器的总称。A:飞机B:航空器C:飞艇D:气球答案:B解析:考试指引用书第49页。38、旅客李洪自北京去上海,票价1090.00元;后转乘飞机去西安,票价600.00元,李洪生病经医生证明不能成行,航班起飞前1小时规定退票。航空公司的对的解决措施是( )。A:应退还李洪480.00元 B:应退还李洪600.00元C:客票作废,不可以退票D:应退还李洪300.00元答案:B解

13、析:考试指引用书第107页。39、一般而言,逾重行李费以成人票价的( )%收取。A:0.5B:1C:1.5D:3答案:C解析:考试指引用书第93页。40、( )承保飞机在营运过程中(飞行及起降过程中)因意外事故而导致人身伤亡或财产损失而应由被保险人承当的经济补偿责任,保险公司负责补偿。A:机身战争险B:飞机机身险C:法定责任险D:政治险答案:C解析:考试指引用书第56页。41、价格歧视就是( )A:根据消费者的行政级别拟定价格 B:试图拟定每位消费者乐意支付的最大数额C:根据消费者的收入水平拟定价格D:根据消费者的购买时机拟定价格答案:B解析:考试指引用书第29页。42、供应的价格弹性是指(

14、)。A:市场供应随价格变化而变化的数量B:市场供应变化量与价格变化量之比C:市场供应对于价格变化的反映限度D:价格变化量与市场供应变化量之比答案:C解析:考试指引用书第14页。43、拟定每个航站的运送生产任务量的筹划是( )。A:航班筹划 B:航线运送生产筹划C:航站吞吐量筹划 D:航空运送综合筹划答案:C解析:考试指引用书第64页。44、( )是规定筹划期正班飞行的航线、机型、班次、班期、航班号和起飞时刻的筹划,是民航运送公司中最重要的生产筹划。A:日飞行筹划 B:时刻安排 C:航班筹划D:区域管制答案:C解析:考试指引用书第64页。45、在北京至杭州的航班上承运20kg普货,托运人未办理声

15、明价值,若在运送中此票货品丢失,承运人承当最高补偿额为( )元人民币。A:20.00 B:200.00 C:1000.00 D:.00答案:D解析:未办理声明价值的货品,在运送过程中发生损失,承运人承当的最高补偿限额为每公斤100元人民币。46、在国内航空货运单上级别货品的运价种类表达为( )。A:N B:S C:RD:C答案:B解析:考试指引用书第124页。47、货品国内运送中,由于航空公司的因素,货品超过商定和规定期限运出,航空公司应予以合适补偿,但每延误一天的补偿额不超过该票货品实付运费的( ),补偿总额以所有运费为限。A:1% B:1.5%C:5% D:10%答案:C解析:考试指引用书

16、第129页。48、根据货品国际运送的规定,( )属于贵重货品。A:手工艺品 B:精密仪器C:蛋白石D:时装样品答案:C解析:考试指引用书第135页。49、国际货品运送原始开账的有效期为自承运货品当月算起( )个月。A:3 B:5C:6D:9答案:C解析:考试指引用书第172页,可从表11-7数据推断。50、航空贵重物品是指声明价值毛重每公斤超过(或等于)( )美元的任何物品。A:500 B:800C:1000 D:1500答案:C解析:考试指引用书第135页。51、某货主交运重12.3kgs、价值3万元人民币的货品,自北京至广州,N 2.40元/kg,应收航空运费( )元。A:29.50 B:

17、30.00 C:44.30 D:45.00答案:D解析:贵重物品的计费重量以0.5公斤为单位,0.5公斤如下的按0.5公斤计算,0.5公斤以上的进升为整数;贵重物品运价按照一般货品运价的150%收取。52、若在北京至三亚的航班上承运总毛重45kgs、体积为605050cm32的普货,计费重量应为( )kgs.A:25B:45C:50 D:60答案:C解析:当货品的毛重与体积重量不一致时,取其高者作为货品的计费重量。53、某航线报告期末每周班次为2班,筹划期夏秋航班筹划增长2班,冬春筹划减少1班,则其筹划期全年飞行班次为( )班。A:340 B:346 C:352D:364答案:B解析:筹划期全

18、年飞行班次=2(252+239-139)=346(班)。54、货品国际运送中,每一份航空货运单的货品声明价值不得超过( )美元或其等值货币时。A:1B:5 C:10 D:20答案:C解析:考试指引用书第133页。55、计算所得航空运费低于最低航空运费时,按( )航空运费计收。A:计算所得航空运费B:最低航空运费C:贵重货品D:指定商品答案:B解析:考试指引用书第125页。56、全面质量管理是以质量为中心,建立在全员参与基本上的一种管理措施。其目的在于长期获得( )及组织成员和社会的利益。A:顾客满意B:ISO9000质量体系认证 C:产品信誉D:品牌效益答案:A解析:考试指引用书第178页。5

19、7、航班飞行日期指的是( )。A:航班号 B:起飞时刻C:班期D:班次答案:C解析:考试指引用书第69页。58、在PDCA循环的( ),必须明确5W1H这样六个问题。A:P阶段 B:D阶段C:C阶段 D:A阶段答案:A解析:考试指引用书第194页。59、为提高民航的运送服务质量,需要对航空运送服务质量进行筹划。在进行质量筹划前,应通过( )来精确地理解顾客的需求。A:质量分析B:质量检查C:工作过程分析D:顾客需求信息的收集和分析答案:D解析:考试指引用书第184页。60、机队规划的微观分析措施重要合用于( )机队规划。A:小型B:大型 C:中短期 D:远期答案:C解析:考试指引用书第79页。

20、61、二、多选题(共20题,每题2分。每题的备选项中。有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。错选,本题不得分:少选。所选的每个选项得0.5分)下列航空器中属于重于空气的航空器的有_。 A:滑翔机B:气球 C:直升飞机 D:扑翼机E:飞艇答案:A,C,D解析:考试指引用书第49页。62、编制航班筹划时,机型拟定的重要根据是( )。A:客舱布局B:旅客偏好 C:航程长短 D:机场条件E:经济效益答案:C,D,E解析:考试指引用书第70页。63、对同一航空公司而言,下面哪些货币只是所处阶段不同,代表的都是同一种货币( )。A:开帐货币B:开帐基本货币C:清算货币D:结算货币E:实付货币答案:A,

21、C,D解析:开账货币与清算货币和结算货币之间存在密切联系,对于某一航空公司而言,三者往往是同一种货币,只是所处阶段不同。64、对于通过国际航协清算所的成员,使用的开帐货币也许是( )。A:美元 B:日元 C:欧元D:英镑E:人民币答案:A,C,D解析:考试指引用书第161页。65、进近管制区是指( )之间的连接部分。A:塔台管制区B:廊桥C:区域管制区 D:候机楼E:跑道答案:A,C解析:考试指引用书第54页。66、保险公司在理赔时要严格审核航空公司提供的多种索赔单据,这些单据涉及( )。A:出险旅客名单与伤亡的有效证明B:第三者索赔的有效证明C:飞机机务的维修工作记录 D:飞机适航证E:公安

22、部门的记录答案:A,B,C,D解析:考试指引用书第58页。67、在机队规划的原则中,灵活性原则涉及( )。A:可在不同航线上灵活使用B:增长航材备件的通用性C:具有客货运的灵活性D:购买和转卖灵活 E:适应航空运送市场的规模 答案:C,D解析:考试指引用书第77页。68、与休闲旅客相比较,公务旅客的特点有( )等。A:对票价变化反映敏感 B:高度集中C:无法提前很长时间预定座位D:旅行时间长E:更注重服务原则答案:B,C,E解析:考试指引用书第177页。69、影响航空运送市场需求的重要因素是( )。A:航空运送服务价格B:消费者收入C:消费者偏好 D:替代品数量E:消费者数量答案:A,B,C,

23、E解析:考试指引用书第3-4页。70、飞机的基本重量中涉及( )。A:空机重量B:机组及其携带物品重量C:飞机燃油重量 D:业载重量 E:供应品重量答案:A,B,E解析:考试指引用书第88页。71、一元线性回归需要记录的检查有重要有( )等。A:有关系数检查B:回归系数明显性检查C:线性检查 D:F检查E:多重共线性检查答案:A,B,D解析:考试指引用书第43页。72、塔台负责指挥( )等活动。A:飞机在地面滑行B:引导飞机起飞和着陆C:飞机在高空的飞行D:提供飞行情报E:旅客在前去机场途中身份证丢失答案:A,B解析:考试指引用书第54页。73、由于机务维护( )等承运人因素,导致航班在始发地延误或取消,承运人应当向旅客免费提供餐食和住宿等服务。A:航班调配B:商务 C:机组 D:航班加降E:安检答案:A,B,C解析:考试

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