语言学在门诊护理工作中的作用_第1页
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文档简介

1、Word 语言学在门诊护理工作中的作用 语言学在门诊护理工作中的作用 语言是人跟人互通信息，用发音器官发出来的成系统的行为方式。讨论人类语言现象和语言规律称语言学。人类的语言是一种非常特别和广泛的信号。它比任何其他刺激，无论在质和量都重要的多。在门诊护理工作中，面对病人（家属）是心理处于相对弱势的特别群体，他们对医务人员的语言特殊敏感，因此，门诊护士必需重视语言学的学习和修养。用学问和才智去解开病人的心结，用专心去了解病人的需求。 1 规范性的语言 1.1 规范：语言要符合语言学的科学 性，语言的本质是声音，而且发出声音是让人听的。既然要听，就要让人听得清晰。因此要求护士的语言应是纯音，齿音，

2、舌音，颚音清楚可辨。 1.3 语言沟通应符合语法沟通，要有系统性，规律性。在门诊护理工作中，向病人交代诊治与护理意图时，应把事情的起始，经过，变化，演续，结局讲明，用最短的时间讲明自己的意思，避开多余连续重复某些字眼，加入与说话内容无关的字音或口头禅，人为的转变句子，使句子不完整，这样才能提高工作效率。、 2 情感性的语言 语言是思想和感情的表达。护士对病人的表达要有情感性。一旦进入工作状态，应处于开心而冷静的心境之中，不应把个人生活或家庭中的争吵纠纷带来的不良影响，连续到工作心情中，向病人迁怒发泄。一般要求护士的语音要轻一些，语气要温柔一些，面部表情应平和一些。 3 科学性的语言： 3.1

3、语言的表达应以实事求是的科学态度和维护护理对象的利益为原则，依据不同的对象，情境与差异，敏捷应用，做到既有原则，又为护理对象所愿意接受。 3.2 坦诚与慎言相结合：语言的表达以不对护理对象产生不利影响和损害为前提，尤其是遇到护理人员不清晰全部真相，或护理对象不宜知情时，应谨慎从事。 3.3 得体：语言的应用恰当，贴切和恰到好处，要求真实，简明，精确 的传递信息内容。表达的恰如其分，多选用文明礼貌用语。多用动听商议 的语气，少用或不用命令式和反问式语气。 3.4 形体语言：人的情感纷繁简单，情感的表达方式也多种多样，在门诊护理工作中，尝试用形体语言，眼神，表情，手势，姿势与患者进行沟通和沟通。详细做到走近病人笑一笑，主动上前问一问，行动不便扶一扶，老年患者陪一陪，缩短了护患之间的距离。 门诊工作是处于冲突相对较多的工作岗位，把语言学结合到护理

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