保险业务员个人工作方案（原创）

1、保险业务员个人工作方案（原创）_业务员工作总结 保险业务员个人工作方案（原创）。 通过对当前保险市场的分析让我明白形势比较严峻，随着市场竞争的积累导致想要获得更多业绩是比较困难的，但我也明白客户资源需要自己乐观争取才能获得更多业绩，因此我在以往能乐观表现自己并做好业务员工作，为迎接今后职场的挑战让我对保险业务员工作制定了以下方案。 需要先对市场进行具体的分析并做好信息收集，对我来说这是做好业务员工作的前提自然要仔细对待， 因此我得做好与市场部门之间的沟通并乐观绽开市场调研工作，通过调查问卷的发放与回收来了解目前的市场行情，虽然这项工作的绽开着实比较繁琐却能为自己带来很多便利，至少我在分析过数据

2、的状况下再来绽开业务员工作会好许多，而且我需要知道客户对保险业务的需求程度以及竞争对手的信息，只有这样才能认清自己在保险业务工作中的不足并加以改善，而且其他保险公司员工身上的优势也是值得自己学习的。 得要开发更多客户并消退对方内心的顾虑，无论是电话销售还是上门推销都简单让客户产生戒备心理，究竟以生疏人的身份进行沟通总会令人产生顾虑，因此如何打消这层顾虑并让对方接受保险业务是我需要考虑的，我得善用自身的销售技巧并在工作中多与客户进行沟通过，安抚对方的心情并站在客户的角度来思索问题，虽然有时也会遇到不理解自身工作的客户却也终归是少数，这便需要调整好自身的状态从而具备强大的心理素养，究竟保险业务已经

3、渐渐成为大多数人在日常生活中不行缺少的部分，只要擅长运用销售技巧还是能够获得客户认同的。 应当精通保险业务学问以便于在工作中为客户服务，对我而言这方面的举措能够很好地打消客户的顾虑，一方面是为了体现保险业务员的专业性，让自己的说法更具备可信度从而让客户坚决决心，另一方面则是让客户了解办理保险业务的重要性，将其中的利害关系都与客户叙述清晰从而获得对方认同，而且具备更多的理论基础也便利保险业务工作的绽开，.所以多利用工作之余的时间学习保险业务学问是我需要做到的。 我会仔细制定好方案并为了业绩的提升而努力，信任凭借着这份严谨的态度能够在今后的工作中有所收获，我也盼望公司能够在自身的努力下进展得更好。

4、 (本文为工作总结之家编辑原创文章，感谢您的阅读!) 我推举 业务员销售个人工作方案范本 肯定时期的工作预先作出支配和准备时，都要制定工作方案。下面是由工作总结之家我为大家整理的“业务员销售个人工作方案范本”，仅供参考，欢迎大家阅读。 业务员销售个人工作方案范本一 对销售行业接触时间不长的我，在刚开头接触的时候难免走了许多弯路，但在领导和各位同事的帮助下我很快扭转了不好的局面。我对将来的销售市场更有信念，并有着具体的个人销售工作方案。我的工作方案如下： 一、对于老客户，要常常保持联系。 二、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。 三、对自己有

5、以下要求 1：每周至少要保障开发x个新客户，在保障开发新客户的前提下也要维护好老客户并提高其成交率，尽量能够保证每月完成业绩。 2：常常把自己名下客户和合作客户记一下看看有哪些工作上的失误有那些地方还可以改进，准确的说就是能不能够把客户的成交量提高，准时改正盼望下次还能够做的更好。 3：在和客户交谈当中必需要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。 4：对客户不能有隐瞒和哄骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的。 5：要不断加强业务、行业专业方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同事们多沟通，向他们学习更好的方式方法。 6：对全部客户的工作态度都要一样

6、，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 7：客户遇到问题，不能置之不理肯定要尽全力关心他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。 8：自信是特别重要的。要常常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观乐观向上的工作态度才能更好的完成任务。 9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。 10：为了我们部门的销售任务这个月我要努力完成3w的利润任务额，为我们部门制造更多利润。 四、工作方案写作留意事项 第一，对上负责的原则。要坚决贯彻执行党和国家的有关方针、政策和上级的指示精神，反对本位主义。 其次，切实

7、可行的原则。要从实际状况动身定目标、定任务、定标准，既不要因循守旧，也不要盲目冒进。即使是做规划和设想，也应当保证可行，能基本做到，其目标要明确，其措施要可行，其要求也是可以达到的。 第三，集思广益的原则。要深化调查讨论，广泛听取群众看法、博采众长，反对主观主义。 第四，突出重点的原则。要分清轻重缓急，突出重点，以点带面，不能眉毛胡子一把抓。 第五，防患未然的原则。要预先想到实行中可能发行的偏差，可能出现的故障，有必要的防范措施或补充方法。 业务员销售个人工作方案范本二 俗话说的好：火车跑的快，快靠车头带。一份工作要想有更好的成果，前面的领导人物起着关键的作用。没错，对于销售主管的我，也对XX

8、年的做出了新的工作方案。 XX年的工作已经做完，整体来说还算基本顺当。依据销售工作总结回款状况，销售回顾，经营分析及业务来源等方面的问题，作为销售主管的我对于XX年的销售主管工作方案有了新的方向： 我的个人工作方案会明细化，但在实施的过程中将带领全部的组员们一起行动。XX年估计全年回款xx万元以上，保持增长xx%，估计第一季度完成xx万元回款，其次季度xx万元回款，第三季度回款xx万元，第四季度xx万元，南京市内终端用户估计扩增至xx家，分销商增到70家。 一、工作方向 1.对经销商的管理 定期检查核实经销高的产品库存，协作公司发货时间及物流工作，确保经销商的库存在短期内消化，不出现积压产品及

9、断货现象，同时协调好各分销商的渠道，有销售网络重叠现象的，避开引起产品价格战。 2.解决产品冲货、窜货问题 实行奖罚分明制度管理体系，解决因产品价格大幅度波动造成的市场威逼，查找冲货根源，经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格，时间为1年。相反，供应有效信息并持有凭证的销售商，公司赐予相应的促销补贴政策。 3.销售渠道下沉 进一步将产品深度分销，由原来的批发市场深化至农贸市场，在终端的走访中，针对信息的收集，查找对产品需求量大的消费群。目前，浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆，我们还需要在产品质量和价格上查找相应的切入点。 二、目标市场 将对xx等苏中、苏北、及xx局部市场进行开发，搜罗

10、并设立特约经销商，享有与xx经销商同样的经销政策，实行自然销售，特别区域可视状况而定，是否增派销售人员。 三、重点促销产品 鸡汁和果汁在XX年将被重点推广，两个产品的消化周期短，但在市场竞争方面优势不明显，预备将相应消化周期长的寿司醋、芥末油，辣椒油等停止促销，从而补贴鸡汁和果汁产品的促销，能起到重点产品的增量效果。 四、销售队伍人力资源管理 1.人员定岗 南京办固定人数5人，终端4人，流通1人，预备从终端调派1人兼跑流通市场，而原负责流通的人员兼跑省内周边城市，开拓空白市场。 2.人员体系内部协调运作 每日晨会进行前日的工作汇报，端人员将负责的区域业务工作表格化，流通人员将市场信息和竞品动态

11、供应给终端人员，终端方面的供求信息和网络资料由流通人员支配解决，大家交换看法，进行信息沟通，为销售做好全方位的工作。 3.关键岗位定义，技能及力量要求 终端人员销售对象为市内酒店，宾馆、咖啡茶馆等，面对直接消费者进行服务，要求在谈判技巧和国语标准化的程度上有所提高，要有实际的终端业务开发率，流通人员销售目标是为产品打开分销渠道，通过分销过程，最终到达消费者，流通人员要具备清醒的思维，长远的战略眼光，擅长沟通、分析、仔细看待问题的启发性和套路背后的规律性，打开每一个产品流通的环节，确保产品顺当分销。 对于XX年工作方案我心里已留底，我信任一切在于行动，把我们全部的方案和目标都付诸于行动，当我们年

12、底再总结的时候一切会有不同的收获。 业务员销售个人工作方案范本三 工作方案是一个单位或团体在肯定时期内的工作准备。写工作方案要求简明扼要、详细明确，用词造句必需精确，不能模糊。下面就为大家介绍工作方案书实例.，盼望可以对你有所关心。 (一)工作方案的一般格式： 1.方案的名称。包括订立方案单位或团体的名称和方案期限两个要素，如“学校团委工作方案”。 2.方案的详细要求。一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。 3.最终写订立方案的日期。 (二)工作方案的内容。一般地讲，包括： 1.状况分析(制定方案的依据)。制定方案前，要分析

13、讨论工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个方案的。 2.工作任务和要求(做什么)。依据需要与可能，规定出肯定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。 3.工作的方法、步骤和措施(怎样做)。在明确了工作任务以后，还需要依据主客观条件，确定工作的方法和步骤，实行必要的措施，以保证工作任务的完成。 (三)制订好工作方案须经过的步骤： 1.仔细学习讨论上级的有关指示方法。领悟精神，武装思想。 2.仔细分析本单位的详细状况，这是制订方案的依据和基础。 3.依据上级的指示精神和本单位的现实状况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的详细方法和措施，确定工作的详细

14、步骤。环环紧扣，付诸实现。 4.依据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定预算克服的方法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。 5.依据工作任务的需要，组织并安排力气，明确分工。 6.方案草案制定后，应交全体人员争论。方案是要靠群众来完成的，只有正确反映群众的要求，才能成为大家自觉为之奋斗的目标。 7.在实践中进一步修订、补充和完善方案。方案一经制定出来，并经正式通过或批准以后，就要坚决贯彻执行。在执行 过程中，往往需要连续加以补充、修订，使其更加完善，切合实际。 业务员销售个人工作方案范本四 一、对销售工作的熟悉 1.市场分析，依据市场容量和个人力量，客观、科学的制定出销售任务。暂订年

15、任务：销售额xx万元。 2.适时作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人准时跟进。 3.注意绩效管理，对绩效方案、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。 4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。 5.不断学习行业新学问，新产品，为客户带来实 个人年度工作方案书范例 用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品供应商，以备工程商需要时能准时作好项目协作，并可以和同行共享行业人脉和项目信息，达到多赢。 6.先友后单，与客户进展良好的友情，到处为客户着想，把客户当成自己的好伴

16、侣，达到思想和情感上的交融。 7.对客户不能有隐瞒和哄骗，答应客户的承诺要准时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。 8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺当执行。 二、销售工作详细量化任务 1.制定出月工作方案和周工作方案、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少访问xx位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可支配访问客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。 2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，预备一些有对方感爱好的话题，并为客户供应针对性的

17、解决方案。 3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，协作工程商技术和商务上的项目运作。 4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注意要未办理事项。 5.填写项目跟踪表，依据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。 6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时协作工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并准时跟进和回访。 7、前期设计阶段主动争取参加项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。 8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或

18、送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。 9.投标结束，准时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商担当全部或部份设计工作，预备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。 10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前支配备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。 11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部支配调试人员到现场调试。 12.提前预备验收文档，验收完成后准时收款，保证良好的资金周转率。 三、销售与生活兼顾，欢乐地工作 1.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友情，更好的沟通。 客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间相互学习和沟通，本人也曾参与过类似的聚

19、会，也询问过客户，都很情愿参与这样的聚会，所以本人认为不存在冲突，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更欢乐的环境下进行。 2.对于老客户和固定客户，常常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的沟通。 3.利用下班时间和周末参与一些学习班，学习更多营销和管理学问，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的力量。 以上是我20 xx年销售工作方案，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献。 业务员周工作方案 篇一：

20、业务员周工作总结及工作方案表 业务部业务员周工作总结 工作方案表 篇二：销售周工作方案优秀. 销售周工作方案优秀. 1、了解企业的进展逆境和瓶颈，为实际开展工作制定短期见效的工作方案 2、了解老板的领导风格，为自己做好定位，假如老板是放权型就做好独当一面的预备；假如老板是一把抓的，就做好幕僚角色； 3、依据老板的看法和建议，结合公司现状，以实际改善为主制定工作方案书； 4、协调各部门工作，最重要是紧盯目标抓落实，最好实行目标管理，以周方案为主； 5、关注销售、品质、财务现金流、骨干人员工作状况等老板最关怀的事项，时时监督和汇报 6、力主抓几项短期效益的工作以树立权威，尤其是在大集团公司 7、以

21、部门经理为主，避开越权 附家具商场总经理助理岗位职责 1、参加制定公司进展战略与年度经营方案； 2、主持制定、调整年度销售工作方案及总预算并组织实施营销战略规划； 3、按工作程序做好与销售、企划、售后服务、财务部门的横向联系； 4、组织召开销售研讨会，按公司制定的年度方案与季度方案确定各部门业务任务并监督调控; 5、领导建立和完善家具防损质量管理制度，组织实施并监督、检查仓库入库全检、出库抽检、运输装运及安装等工作的运行； 6、监督公司相关人事制度、商场管理制度的执行状况； 7、监督公司市场策划与促销推广活动的执行与落实； 8、定期开展各部门联动的售后服务管理睬议，保证整体运作效率的改善； 9

22、、监督商场货品管理、现场装饰管理、导购员培训的工作执行状况； 10、帮助总经理开展相关工作，并完成交办的相关事宜。 总经理助理绩效考核重点： 1.公司方案完成状况 2.公司制度的执行状况 3.日常销售额 4.市场推广与促销管理 5.各部门日常绩效考核 日常工作事项： 1.周工作方案执行稽查 2.公司制度执行稽查 3.仓库管理执行稽查 4.现场销售管理稽查 5.货品防损与修补状况稽查 6.公司交办其他部门需完成事项的落实状况督查 7.总经理交办事项落实 （1）销售量 （2）回款状况 （3）对客户访问状况 （4）销售费用（含个人差旅费用报表） （5）广告和促销活动效果 （6）重点客户状况 （7）新

23、客户状况 （8）特别客户或信誉不佳客户 （9）待开发客户及其状况 （10）竞争对手动态 （11）当地与本公司销售工作相关的政策变动（如城市环保、道路限行） （12）问题与合理化建议 （13）本月客户开发方案 保险公司业务员工作方案 一个好的保险业务员必需有一个好的方案书，要想提高市场营销效能，必需学会如何制订和执行正确的保险业务员工作方案。下面是由工作总结之家我为大家整理的“保险公司业务员工作方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。 保险公司业务员工作方案一 一、市场营销现状 方案的这个部分负责供应与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。 1、市场情势 应供应关于所服务的市场的资料，市场的规

24、模与增长取决于过去几年的总额，并按市场细分地区细分来分别列出，而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。 2、产品情势 应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润的资料。 3、竞争情势 主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。 4、宏观环境情势 应阐明影响房地产将来的重要的宏观环境趋势，即人口的、经济的、技术的、政治法律的、.文化的趋向。 二、机会与问题分析 应以描述市场营销现状资料为基础，找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。 经理应

25、找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业将来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可实行的行动，应把机会和挑战分出轻重急缓，以便使其中之重要者能受到特殊的关注。 只要根据上面的销售方案来工作，即使不能够回到前几年销售高峰的时候，也会回到一个不错的境界，由于我们是依据我们最实际的状况来工作的，这样我们的销售工作才会做到最好。信任我们的国家经济肯定会很快的恢复过来，而我们的房地产市场肯定会恢复富强! 保险公司业务员工作方案二 第一、加强业管工作，构建优质、规范化的保险服务体系。 承保是保险公司经营的动力源，是风险管控、实现经济效益增加收入的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在20

26、 xx年度里，公司将强化业务管理工作，提升承保风险管控力量。 1、对承保业务快速高效地进行审核，利用风险管理技术及合理的定价体系来掌握承保风险，打算承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务状况进行初审并签署看法后上报审批，确保此类业务的严格承保。 2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务方案。 3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度，确保风险的合理掌握，同时依据业务的风险状况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险

27、。 4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，娴熟把握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素养，为公司业务进展供应良好的保障。 其次、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。 随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过去年的努力，我司已在市场占有了肯定的份额，同时也拥有了较

28、大的客户群体，随着业务进展的不断深化，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在20 xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。 1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣扬力度，以多种形式将热线推向.，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满足化。 2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素养，严格奉行 热忱、周到、优质、高效 的服务宗旨，坚持 主动、快速、精确、合理 的原则，严格根据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。 3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个掩盖全区的查

29、勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素养，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘精确，定损合理，理赔快捷。 4、在20 xx年x月之前完成xx营销服务部、xx营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户供应高效、便捷的保险售后服务。 第三、加快业务进展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。 依据去年中支保费收入_xx万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。20 xx年度，中心支公司拟定业务进展工作方案为实现全年保费收入xx万元，各险种比例方案为机动车辆险75

30、%，非车险15%，人意险10%，方案的实现将从以下几个方面去实施完成。 1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力进展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20_年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在进展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。 2、仔细做好非车险的展业工作，选择访问一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在20_年里努力使非车险业务在进展上形成新的格局。 3、乐观做好与银行的代理业务工作

31、。去年10月我司经过乐观地努力已与中国银行、中国xx银行、中国xx银行、中国xx银行、xxxx银行等签定了兼业代理合作协议， 20 xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益化奠定良好的基础。 今年，虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去制造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。 保险公司业务员工作方案三 在公司的正确领导和支持下，紧密围绕市公司总经理

32、室贯彻的“保增长，调结构，防风险，促稳定”的工作指导方针，全体内勤人员不断进取，共同奋斗经过一年的努力各项主要工作取得了肯定的效果。围绕目标，落实方案，紧抓业务工作，方案落实早、把方案分解成月方案，月月盘点、月月落实，有效的保证了对方案落实状况准时的进行监控和调整。 下面是20 xx年保险公司内勤详细的工作方案： 一是转变思想观念，乐观适应股份制改革后新的管理模式和展业模式，连续加强竞争意识和危机意识的训练，加强并运用数据管理，引入激励机制。 二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，注意业务承保质量，以最快速度和的质量选择并占据市场。 三是连续加强与公安、交警、训练、卫生等部门的沟通，争取他们的帮助，努力提高五小车辆、学平险、校内方责任险、医疗责任险的承保率。 四是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率，实行人性化服务，区分对待，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展业环境