生产运作管理题库

1、花费与运作管理题库1.花费运作管理包括哪些内容？花费与运作管理POM定义：对制造产品或供应效能进程中各种活动的计划、协谐跟实施。具体：对供应产品/效能的系统停顿计划、运行、评价跟改进。花费运作系统计划运作战略花费运作系统运行总体花费计划供应链物流管理MRP与库存把持作业计划产品/效能计划工艺流程选择才能需求与计划厂址选择品质管理系统配备计划系统爱护配备管理工程管理任务系统计划2.花费与运营管理的目标或运作重点是什么？树破一个高效的花费运作系统，保证花费顺利停顿，无效花费高品质的产品/效能，单方面完制品种、品质、数量、本钞票、交货期恳求；无效使用资源，落低物耗、本钞票，进步效益；适应市场状况变卦

2、，供应花费运作系统柔性，称心顾主、社会需求；指导跟鼓舞员工，与其他天性性能局部获得优良一样。3.花费运作战略与企业战略关系？产品计划进程计划差异化柔性本钞票快速响应选址计划本钞票领先交付速度品质效能人力资源供应链物流花费、作业企业战略是花费运作战略的全然的指导思想或者说指导性的原那么。是为了使企业的花费运作活动可以符合企业运营的全体目标跟全体战略，标的完成。制定花费运作战略的目标以保证企业运营目4.运作战略包括哪些内容？花费典范选择MTO、MTS;单件、批量、定制；花费才能展开战略扩建、分包、短期调节、兼并等；差异化、低本钞票、汇合化或快速照应；产品跟工艺技能战略竞争下风与中心能力；花费运作管

3、理办法；纵向一体化前向、后向；花费企业的效能战略5.什么是花费才能？有哪多少多种花费才能？花费才能有哪些调节办法？不雅念：企业的结实资产在必定时期内，产的最大年夜产量。在畸形的技能结构条件下，通过综合平衡后所能生分类：计划才能；查定才能；计划才能无效花费才能花费效能=理论产出/无效花费才能花费使用率=理论产出/计划才能调节办法：暂时要素：新建、扩建工厂，技能变革，购置大年夜型成套配备中期要素：增加配备、改进工艺，分包，增加工人短期要素：加班加点，暂时增加工人，落低制品率，进步原材料品质，进步配备效能，进步工人积极性，公正选择批量等。6.某加工中心有N台配备，每天M班，每班T小时，全年均匀每月任

4、务天数为备开动率为P%，单位产品台时定额为t小时。征询该加工中心的花费才能有多大年夜？配备组花费才能=单位配备年无效时刻*配备数量/单位产品台时定额D天，设NMTDP100tNMTDP100t即CC7.8.多品种花费企业怎么样判定其花费才能？有哪些办法？代表产品法，比例系数法加权均匀法，想象产品法什么是花费无效性跟花费使用率？你认为哪个要紧？阐明因由。见第五题9.配备计划的工艺原那么跟产品原那么各有何特征？各自的优缺陷？工艺式布置：工艺式布置的确是按工艺阶段或工艺配备的一样性原那么来树破花费单位车间。产品花费线式布置：产品花费线式布置的确是将所有的配备跟任务地按产品加工装配的工艺路线次第摆设。

5、产品原那么工艺原那么专业化或间歇多加工重复或连续产品品种技能程度适应性少低一般至高一般至强低极差高产量在制品库存少多物料运输配备维修下风结实变卦防范性事前需求单位费用低多种加工恳求效能高工艺式布置产品花费线式布置花费配备、辅助配备是按花费东西的加工路途来布置的。把同典范花费配备汇合布置在一起，对各种产品停顿一样工艺的加工。特征便于充分使用配备的花费才能跟生产面积；个不配备出现缺陷对全体花费系统的阻碍较小；配备的投资费用较少；对产品加工次第变卦的适应性较强。产品的运输路途短，空费运输人力跟配备；增加在制品在花费进程中的等待时刻，从而延长花费周期，减少了在制品占用的流淌资金；简化协作，计划任务复杂

6、。优点物质流程复杂，每种零件需求跨越差异车间或工段；产品的运输路途较长，增加了运输人力跟配备；在制品的运输跟等待时刻长，因此花费周期较长，在制品占用的流淌资金多；协作关系复杂，计划任务复杂。花费范畴不大年夜、花费专业化程度较低，品种不坚定的单件、小批花费的产品。需求较多配备；由于同类配备分散使用，个不配备可以负荷缺少，不克不迭充分使用配备的花费才能；偶尔一台配备出了缺陷，将导致花费线的全部停工；当产品品种变卦时，应变才能差。缺陷专业倾向已经判定，产品品种比较稳定，花费典范属于大批、大年夜量花费的产品。有用产品10.产品计划包括哪些管理思想？11.什么是产品的三次计划？什么缘故要停顿三次计划？功

7、能计划、参数计划、容差计划将三次计划实践引入新产品计划中，与以往研制进程比较拟，增加了试验次数，大年夜大年夜延长了研制周期，空费了非常多试验费用。修改了过去企业那种靠阅历的传统计划办法，进步了计划效能跟品质。12.什么是品质功能展开？鉴不客户需求，将其量化并排序，并表抵达产品、效能及流程计划中的；一种结构性的办法。它的目标是确顾全体流程的每个方面都考虑对顾主的恳求。倾听跟理解顾主的恳求是的中心特色。QFD使用步伐：1.归纳客户需求、将其变成产品及效能特色2.将效能特色量化、变成可评价性需求3.将评价标准变成流程计划特色4.将流程计划特色变成流程绩效标准13.人机工效是什么意思？目标是什么？含义

8、：研究人、机、状况的相互感染及结合，使计划的板滞跟状况系统适宜人的心理心理等特征，抵达进步花费效能、安全、健康跟温馨的目标。表白“以人为本目标：按照人、机的特征，公正分配人、机功能；对人机界面停顿公正计划；加强人员擢升、培训跟任务心训练；制造有利的任务状况。14.产品在花费进程中的移动办法分不有哪多少多种？各有何特征？次第移动办法的优缺陷及有用条件：优点：运输次数少、配备加工进程连续；缺陷：零件等待时刻长(n-1)ti、花费进程在制品占用多，加工周期长；有用条件：批量不大年夜，单件加工时刻较短、花费单位按工艺专业化形成-距离较远的状况下。平行移动办法：一批制品的每一件在上道工序开工后，破刻运往

9、下道工序接着加工(逐件转移,时刻最短)。平行-次第移动办法：每批零件在一道工序上是连续加工的，同时在各工序上尽管平行加工。规那么：假定当前工序单件时刻后到工序时刻，按平行移动办法；反之，只要当前道工序开工零件数组以保证后到工序能连续加工时，才开始向后到工序移动。15.厂址选择的办法有哪些？要素评分法；量本利分析法；重心法；线性计划法运输征询题，图上作业法；德尔菲法16.从哪些方面表白花费管理的空间特征？17.试归纳有关时刻的花费管理不雅念与办法。18.举动研究跟时刻研究的目标是什么？他们之间关系？举动研究目标：改进任务，增加疲乏，进步效能时刻研究目标：消除或增加无效时刻跟丧失落机间，二者共同感

10、染抵达进步花费效能的感染充分使用工时，落低本钞票，进步花费效能。B.举动研究的目标：改进任务增加疲乏进步效能时刻研究：使用各种技能来判定合格工人按规则作业标准完成某项作业所需的时刻。目标：消除或增加无效时刻跟丧失落机间，充分使用工时，落低本钞票，进步花费效能。活动的内容跟目标是什么？5S活动：拾掇SORT)、拾掇(STRAIGHTEN)、清扫(SHINE)、洁净(STANDARDISE)、素养(SUSTAIN)1、拾掇：区分花费现场需求跟不必要的物品，将不必要的物品拆除2、拾掇：使需求物品的放置标准化，易于识不、易于使用3、清扫：清扫跟擦拭，使花费场地跟配备洁净4、洁净：接着保持拾掇、拾掇跟清

11、扫的结果标准化5、素养：养成自觉遵守花费场地法则跟次第的适应目标：落低本钞票；进步品质；进步产品多样性；进步安全性；落低制品率；进步交付可靠性的全然思想跟目标是什么？其实施会涉及哪些要素？全然思想：在需求的时刻跟地点，花费需求的数量跟完美的品质的产品或另部件产,消除无效能动跟空费，称心顾主恳求。目标：消除无效能动跟空费，零库存，制品率零缺陷，花费批量为一个产品，百分之百的定时供货效能。,以杜绝超涉及要素：Suppliers；Layout；Inventory；Scheduling；Preventivemaintenance；Qualityimprovement；Employmentempower

12、ment；Commitment其中全然要素：消除空费Eliminationofwaste、单方面品质Totalquality、人员素养Peoplepreparation21.什么是深造曲线？有何感染跟范畴性。即使不增加配备跟人员，由于工人苏息熟练程度的进步，花费才能也会进步。在积压了肯定材料后，可相当精确的对当前花费的改进程度做出估计，这种法那么称为深造曲线。深造曲线的范畴：花费进程的改进不会自动发作，不仅是集团阅历的结果，更是企业全体改进的结果.因此，结构深造更要紧。要紧使用于新产品或存在较大年夜改进潜力的产品；不是适用于板滞自动化花费，深造率的变卦、上下取决于板滞与人工工时的比例。B.即使

13、不增加配备跟人员，由于工人苏息熟练程度的进步，花费才能也会进步。在积压了肯定材料后，可相当精确的对当前花费的改进程度做出估计，这种法那么称为深造曲线。第x件产品的本钞票/工时范畴性：1.花费进程的改进不会自动发作，不仅是集团阅历的结果，更是企业全体改进的结果.因此，结构深造更要紧。2.要紧使用于新产品或存在较大年夜改进潜力的产品；3.不有用于板滞自动化花费，深造率的变卦、上下取决于板滞与人工工时的比例。当二者之比为3：1，深造率p=90%;当比例为1：3，p=80%;当比例为1：1，p=85%.22.在花费计划布置中，素日有三种战略，分不是什么？均匀布置战略；跟踪布置战略；混淆谐跟战略。23.

14、花费计划分为多少多个层次？它们之间有什么关系？综合计划主花费计划：花费什么、花费多少多、何时花费的计划，是综合计划的分析花费作业计划：是指按照花费计划中规则的产品品种、产量、限日等，判定车间、班组、工作地在短期的产品投入量及产量计划。把主花费计划具体化。24.什么是花费节拍？花费节拍又称客户需求周期、产距时刻，是指在必定时刻长度内，总无效花费时刻与客户需求数量标比值，是客户需求一件产品的市场需求时刻。25.花费现场管理有哪些办法？即5S，见第19题26.试列出至少4种花费任务布置的优先准那么，并作简明阐明。先到先效能(FCFS)；最短加工时刻优先(SOT)；交货期最早优先(EDD)；剩余缓冲时

15、刻最小优先(STR)；临界比最小优先(CR)；后到先效能(LCFS)；随机布置*CR(i)=(工件i交货期-当前日期)/加工时刻=剩余时刻/加工时刻27.有A、B、C、D、E五种零件依次通过甲、乙两台配备加工。试用约翰逊法停顿最优化排序？并阐明其全然规那么。多种产品在一台配备上加工规那么多种产品在两台配备上加工规那么：工;假定属后工序配备,排在最后加工.剔除已加工零件,重复停顿.:按加工时刻从小到大年夜次第加工(SOT原那么)寻出工时最小值,假定属前工序配备,那么该零件排在最前面加多种产品在3台配备(A、B、C)上加工规那么:假定minAimaxBi或minCimaxBi那么用两台虚拟配备处理

16、：Gi=Ai+BiHi=Bi+Ci最优花费技能跟TOC约束实践的全然思想是什么？最优花费技能(OPT)全然思想：当市场需求逾越了企业花费才能时,产品产出率会受到某些瓶颈工序的限制。OPT的确是寻出瓶颈工序,公正设置资源,完成同步花费.约束实践(TheoryofConstrains)思想办法：将全体花费系统看成一个链条，采用“击鼓-缓冲与绳索Drum-Buffer-rope办法，通过分析链中最薄弱的环节来计划跟把持全体生产系统，以进步运作目标。：当市场需求逾越了企业花费才能时,产品产出率会受到某些瓶颈工序的限制.OPT的确是寻出瓶颈工序,公正设置资源,完成同步花费.提出了花费系统的三大年夜目标产

17、销率库存运行费用(传统目标是净利润、投资收益率、现金流量)：TOC:处理有关约束结构抵达目标的才能的一种办法约束可以是:实体的:计划、市场、进程、人员、材料等非实体的：次第、品格、培训等思想办法：将全体花费系统看成一个链条，采用“击鼓-缓冲与绳索Drum-Buffer-rope办法，通过分析链中最薄弱的环节来计划跟把持全体花费系统，以进步运作目标。29.什么是配备综合管理？包括哪些内容？配备综合管理：以进步配备综合效益跟完成配备寿命周期费用最经济为目标的一种管理模式。特征：全员性、全进程性、单方面性。内容：配备计划管理，配备经济管理，配备综合效率管理B.以进步配备综合效益跟完成配备寿命周期费用

18、最经济为目标的一种管理办法。性、全进程性、单方面性。特征:全员以最大年夜限制进步花费效能为目标以“5S活动为基础从总经理到一线员工的全体成员为主体以相互连接的小组活动办法以配备及物流为切入点停顿考虑制造整合无机的花费系统内容：选购/计划配备；安装调试配备；公正使用配备与一样往常管理；配备测验与爱护；配备更新与变革。30.怎么样理解配备的经济寿命？判定配备的经济寿命的办法？2(kkl)0ko、kl为配备购置费跟残值，G为年运行费用。TG31.配备的磨损是怎么样分类的？无形磨损：使用磨损，自然磨损无形磨损：第一型磨损花费效能进步配备贬值32.画出配备的磨损与缺陷曲线？；第二型磨损技能进步配备相对失

19、落队33.你怎么样理解品质？品质是怎么样形成的？将品质理解为顾主称心度有助于将品质与市场、运营业绩联系起来他相关方的恳求;除了顾主恳求外尚有其形成：营销跟市场调研；产品计划跟开拓；进程谋划跟开拓；倾销；花费或效能供应；验证；包装跟储存；销售跟分发；安装跟投入运行；技能支持跟效能；售后；使用寿命终了时的处置或再生使用34.什么单方面品质管理？有什么特征单方面品质管理：一个结构以品质为中心，以全员参与为基础，目标在于让顾主称心跟本结构所有成员及社会受益而抵达暂时成功的管理路途。具体地说，单方面品质管理的确是以品质为中心，全体职工跟有关局部积极参与，把专业技能、经济管理、数理统计跟思想教诲结合起来，

20、树破起产品的研究、计划、花费、效能等全进程的品质系统，从而无效地使用人力、物力、财力跟信息等资源，以最经济的伎俩花费出顾主称心、处的产品，从而使结构获得暂时成功跟展开。结构及其全体成员以及社会都失落失落好特征：“三全一多样：全员性，单方面性，全进程性，办法多种多样循环是什么？P-计划：分析现状，寻出征询题摆设图；分析缘故因果图；寻出要紧缘故；制定计划跟办法对策表D-实施C-检查：检查计划实行结果A-处理：总结阅历阅历，标准化，稳定结果；提出尚未处理的征询题转入下一循环36.什么是ISO9000标准？ISO9001跟9004有什么区不？ISO9000ISO9001ISO9004品质管理系统品质管

21、理系统品质管理系统基础跟术语恳求业绩改进指南37.什么缘故实行了TQM还要实施9000？ISO9000标准是国际通用标准，是国际上成认的管理标准，恳求企业大年夜家有职责、事事有程序、作业有标准、不良有矫正，企业假定要实行全体恳求，是件特不宏大年夜的系统工程，只是也是企业走向范畴化、集团化、标准化的开始，使企业更具竞争力，只是现在国际的特不多企业是挂羊头而已；单方面品质管理是企业从三等企业走向二等企业的开始，因此要单方面清理公司的垃圾。实行ISO9000标准有以下感染：强化品质管理，进步企业效益；获得了国际贸易通行证，有利于跨越国际贸易技能壁垒；空费了第二方考察的肉体跟费用；在产品品质竞争中破于

22、不败之地；无效地防止产品任务；有利于国际间的经济协作跟技能交流；业自我改进才能的进步。有利于企38.品质系统认证能否意味着产品或效能品质肯定可以失落失落保证？研究阐明，实施ISO9001并认证只是为了供应实施了品质管理的大年夜众旗帜暗记，知，不克不迭证明企业的产品/效能品质抵达了一个顾主期望的程度。是怎么样保证品质的？猎取高品质的感40.实施了ISO9001标准，能否意味着企业运营业绩的改进？虽然在实践上，ISO9001给企业供应了特不好的品质保证办法，但在幻想中，现预期的目标，那么取决于特不多要素，关键是企业实施的动机以及能否细心实施。业实施ISO9001的动机是为了猎取认证证书而不是品质改

23、进。ISO9001能否实驱动特不多企ISO9001在进步企业财务绩效上的贡献就更加难以衡量了，这本身也不是它的功能。不论是ISO9001的功能全然上存在范畴的，不克不迭寄予过多的期望，它仅是单方面品质管理TQM的一个全然模块，是完成企业竞争下风跟出色绩效的需求条件而非充分条件。要想获得出色的运营绩效，就必须树破出色绩效的管理办法或管理系统，在品质仍然运营绩效方面，完成从质量保证到出色绩效的修改。这种修改本身的确是一种改造，的是企业文化与思想办法的改造。不仅需求改造办法与路途，更要紧41.说“*产品品质通过ISO9001品质系统认证对么？差错，只能说某企业或某企业的品质管理系统通过认证42.品质

24、系统考察与管理评审有何区不？内部品质管理系统考察的目标：判定品质管理系统能否符合恳求跟失落失落无效实施跟保持；依据：GB/T19001标准，结构的品质管理系统文件；实施者：考察员；办法：按照现场考察的觉察，形成考察报告，并对矫正办法跟踪；结果：施跟保持的结论。得出品质管理系统是不符合恳求跟无效实管理评审的目标：确保品质管理系统的接着合适性、充分性、无效性；按照：GB/T19001标准，结构的品质管理系统文件，顾主恳求跟法律法则恳求，接着改进需求；实施者：最高管理者；办法：聚会办法；结果：对品质管理系统改进跟产品改进，资源需求做出决定。43.写出任意一个工序才能指数公式，阐明其有用条件跟范畴。计

25、量值、分布中心与公差中心重合TTlu品质特色值为双测Cp6Tu3x品质特色值为单测上限CpxCpTl品质特色值为单测上限344.既然工序才能指数与进程不合格品率是逐一对应关系，什么缘故不开门见山用不合格品率来对进程停顿揣摸？工序才能目标，不仅仅是以不合格率为目标。工序才能指的确实是进程才能：包括工艺进程设计，配备保证才能，计量/测量，把持技能的培训保证。特不多企业用CPK来揣摸进程出现偏差缘故毕竟是与人、机、物、法，工序才能能否称心计划恳求的。4要素中那个要素有关，假定仅仅用不合格率是无法揣摸45.什么是六西格玛品质？其程度是三西格玛品质的2倍吗？6管理法是一种统计评价法，中心是追求零缺陷花费

26、，防范产品任务风险，落低本钞票，提高花费率跟市场占据率，进步顾主称心度跟忠诚度。6管理既着眼于产品、效能品质，又关注进程的改进。“是希腊文的一个字母，在统计学上用来表示标准倾向值，用以描画总体中的个人离均值的偏离程度，性，值越大年夜，缺陷或差错就越少。测量出的表征着诸如单位缺陷、百万缺陷或差错的概率6是一个目标，谁运气质程度意味的是所有的进程跟结果中，99.99966%是无缺陷的，也的确是说，做100万件状况，其中只要件是有缺陷的，这多少乎趋近到人类可以抵达的最为完美的地步。6管理关注进程，特不是企业为市场跟顾客供应价值的中心进程。由于进程才能用来度量后，越大年夜，进程的坚定越小，进程以最低的本钞票丧失落、最短的时刻周期、称心顾主恳求的才能就越强。B=6，可保证不合格品率2700PPM(0.27%)-3情理B=12,可保证不合格品率情理46.工序才能指数跟把持图对进程把持形状的揣摸有何区不？工序才能指数反响工序才能称心产品技能恳求(公差、规格等品质标准)的程度，它是工序保证品质的才能。表示工序才能对计划的产品标准的保证程度。评价加工工艺系统称心加工技术恳求的程度。把持图对于进程起着报警铃的感染，把持图点子出界就比方报警铃响，告诉现在是该当停顿查寻缘故、