眼镜店员工规章制度

1、眼镜店员工规章制度眼镜店员工规章制度眼镜店员工规章制度眼镜店员工规章制度【篇一：眼镜店员工管理制度】第1条店员行为规范1、店员上班进入店内一定立刻改换制服，穿着齐整。时刻保持自己的制服平坦、洁净，仪容整齐。2、店员在店内禁止聚众说笑、相互聊天、禁止在店堂内打逗、污言秽语。3、店员在店内禁止相互谈论其余同事或顾客的是非。4、店员不可以任意称号同事，须直呼姓名，与分店东谈话一定称号职位。5、店员间一定创造和睦的氛围，精诚团结，相互合作，踊跃进步。6、店员禁止在店内营业区吃食品、喝水，用餐一定至指定地址。7、接听电话要使用规范用语：“校友眼镜，你好！”或“你好！校友眼镜。”8、店员禁止用总店电话办私

2、事、聊天，接听电话无事即挂（注：假如店员正在招待顾客，一定获得客人赞同后，才可接听电话）。9、禁止店员在内趴、靠柜台。迎接顾客一定起立，顾客没有坐下，店员不可以坐。12、店员一定严格依照本店的各项作业流程进行操作。用竣工具一定放回原位，各项器械一定放回初始地点。13、店员一定熟知店内货物价钱和各项活动方案，碰到特别状况一定向分店长请示（注：假如分店长不在，一定向上一级主管恳求），不可以私自做主。14、店员一定遵从分店长指示，分店长分派工作一定实时达成。假如店员存心见不可以与分店长发生争吵，但能够向上一级提出建议。15、收款找零钱动作要麻利，正确无误。对顾客要有优秀的服务态度，使用礼貌用语：“收

3、您*元”，“找您*元”，“请您拿好钱”等。接、找顾客钱时要使用双手。16、一定清楚整齐地记录当天的台帐，并保存好。、交接班时一定实时转交好当天的门市票据，每天下班一定查对当天收入，保证无误后，应向分店长报告当天进出状况，同时将当日现金收入保险柜内或上交财务。辅助分店长做好店内的全部财务工作，碰到问题实时向总店财务负责人报告。18、店员在下班后须整理稳当店内全部物品。各样仪器设备还原，套好防尘罩，检查店内的水、电设备，保证无误后方可离店。19、恪尽责责，守旧奥密，违者按校友眼镜店员工保密条例处罚。20、作好安全工作，因过错或成心使本店遭到损失机，应负赔偿责任。第2条店长职责1、负责安分店的人员聘

4、用，安排好分店内员工的各项工作及歇息时间，并作好考勤工作。禁止在店员出勤、查核及业务分派上徇私交，不公正办理。2、按期做好营业内员工各样专业技术培训教育。3、管理好分店各样花费支出。禁止在库存管理和财务制度上营私作弊。4、负责安分店的各项维修和商品陈设工作。赐予总店必需的广告策划建议。5、做好分店内各项监察管理工作，禁止对重要事故隐瞒实情，假报、谎报。6、禁止不经过总店赞同，从厂商私自进货。禁止接受厂商不正当款待和礼品。7、禁止对店员打、骂，进行非人道待遇，或不检查清楚事实实情成心偏袒保护店员。第3条技术员职责一、验光师工作制度1、时刻保持工作室的洁净整齐，实时冲洗、养护各样仪器设备。2、严格

5、依照总店的验光流程进行操作。3、验光过程中要注意与顾客的交流，认识顾客的试戴感觉。4、验光后工具一定放回原位，用完仪器要随时关机。5、书写验光单时，应按要求填写，以便定配员认识状况、实时与顾客交流。二、加工师工作制度1、时刻保持工作室洁净整齐，实时冲洗，养护各样仪器设备。2、严格依照本店加工流程进行操作。3、加工眼镜一定要对镜片和镜架进行检查。不可以留标记的镜片要预先说明。4、眼镜加工完后，一定进行冲洗、调整，经过品检后，方可交给柜台。5、加工后工具一定放回原位，用完仪器要随时关机。6、镜片报损时，一定照实填写报损单，在当天交给库房入帐，不可以隐瞒、谎报、碰到问题实时向店长反响。7、每天一定加

6、工达成当天待取的眼镜及当天应当达成的工作，洁净加工室、封闭仪器，保证全部无误后方可下班。三、质检员职责1、在总店长领导下，负责所有商品的质量检查，认识掌握国家有关商质量量的各样规定，做到查、验有法可依。2、努力学习各样业务知识，特别是眼镜检测的知识，认识熟习掌握各样眼镜的检测方法。3、常常抽验巡逻柜台及库存的商品，实时发现问题并向店长报告，严防冒充、伪劣商品流进商场。4、审察和检验拟进商品的质量资料和样品，并做好商质量量的记录和建档，保证商质量量出问题时，能分清责任及方便追查，对不合格商品，一律不予查收、放行。5、辅助查处各样商质量量案件，并负责解说商质量量问题的投诉，成立质量档案，反应质量信

7、息。6、如因质检渎职，致使假、伪、劣商品流入商场，不合格产品流入市场，造成损失或影响本店名誉者，将赐予经济处罚及行政处罚。四、电脑操作员职责1、严格恪守总店的保密制度，禁止将总店各样资料、数据及各样经营状况向外泄漏，禁止非本部工作人员及外人进入电脑室，禁止非本部人使用电脑。2、实时地将有关数据采集、录入、并正确地达成各样数据的输出、录入工作，为有关部门供给完好、正确的各样信息资料；对供给商或外面门所要求查问或打印的各样资料，一定经本总店有关负责人赞同后方可打印。特别是顾客档案一定详细仔细地作好，以备实时追踪服务。3、各样设备器械一定妥当保存寄存，防备丢掉及破坏，任何人不可以将各样电脑器械及各样

8、耗才带出电脑室或占为已有，对各样器械应登录造册，以备查找。4、爱惜公用财物，爱惜各样设备，降低耗材如打印纸，条码纸等，当心操作养护各样设备，常常检查，实时发现故障，实时报请维修，保证设备的正常运行及处于优秀的状态。5、电脑软硬件均为精细仪器，应不时搞好洁净，不用时加盖防尘罩。6、电脑，专线电话用于各分店的数据传递，不可以作市话通迅用，常常检查各分店的数据抟送状况，保持线路通畅，发现问题实时办理，以防止错误。7、负责各样文件，资料的编写，打印，禁止将电脑用于游戏或个人学习。8、因渎职造成的各样损失，将追查责任，严苛处罚。五、仓管员职责1、在店长直接领导下，仔细学习有关库房管理的业务知识，提升库房

9、管理的水平。爱惜公物，全面规划，整体布局，充分利用库房空间，做到商品寄存齐整，安全有条理，方便出入仓，并熟习各样商品的分类、保存、养护。2、仔细做好各样商品的出入查收检查工作，严格核实、检验各样商品出入仓时的数目及质量，以保证帐面与实物符合。3、商品进仓后，一定在当天办妥各样手续，仔细填写好各样票据，并将商品入帐造册，以备检验，敌手续不符，规格型号不明，质量可疑，数目不清的商品均禁止进仓。4、禁止外人进入库房，包含仓管的亲戚、朋友；禁止库房内的商品物品外借，特别状况须店长赞同后，完美手续，写明限期，方可暂借，并由仓管员追踪送还状况。5、每个月清点库存商品一次，对名贵商品不按期常常检查、清点，核

10、查后应实时向店长反应报告库房的各样状况，如库存、设备、安全捍卫等，对邻近无效、损坏、滞销、积压商品，以书面形式分别向各部门及店长反应，并分门别类办理好各样待退商品。6、注意做好各样安全防备工作，检查灭火器、消防栓等，保证其处于优秀状态，常常检查门窗等设备，下班前务必需关锁好门窗，以防失盗。7、建立“备忘掉录簿”，记录一些发现的问题，特别是欠缺须增补的商品信息，应仔细地记录，并随柜台的需货信息，实时将信息采集汇总反应给业务，实时增补货源。8、对违犯本员工作者，视情节轻重，赐予处罚，如若因工作大意造成商品欠缺者，照价赔偿并赐予纪律处罚，因渎职造成事故，如火灾、水浸、被盗或监守自盗等，赐予开除、赔偿

11、损失、追查刑事责任。9、达成营业店长和财务店长交办的其余工作任务。六市场员岗位职责1踊跃研究业务知识，不停提升市场检查、市场扩展、市场保护水平。2严把质量关，保证市场检查、市场扩展（各种广告、传单等）、市场保护的质量。按操作规程分时段、分类型进行市场检查，所得数据要真切、靠谱，作好市场检查记录，记录要完好、笔迹清晰，不涂改，对市场检查结果负责。仔细保存好各样原始记录、台帐，当天上交归档。3按期展开各种市场检查（平时工作）并召开市场扩展剖析例会（每周例会作一次工作报告），掌握市场信息，实时做好相应的市场检查、市场扩展（各种广告、传单等）、市场保护表记（指文字、图象记录、视频记录等），使其不易丢失

12、、零落，表记项目要填写完好、清楚。依据市场状况实时建议指导拟订并实行各项政策，当市场出现异样状况时，应采纳相应举措，并实时反应，以保证本企业在整个市场中立于不败之地。4配合各分店店长的工作，负责对店面部署、进货、商品摆设、价钱设置和营业员的服务进行检查、指导，敦促员工提升对市场的认知。.附：市场部各项质量记录表格1.xx市青少年视力普查登记表友谊联系表千店百医结盟登记表顾客满意程度检查表商品价风格查表商情检查表.其余一、验光师工作制度1、时刻保持工作室的洁净整齐，实时冲洗、养护各样仪器设备。2、严格依照总店的验光流程进行操作。3、验光过程中要注意与顾客的交流，认识顾客的试戴感觉。4、验光后工具

13、一定放回原位，用完仪器要随时关机。5、书写验光单时，应按要求填写，以便定配员认识状况、实时与顾客交流。二、加工师工作制度1、时刻保持工作室洁净整齐，实时冲洗，养护各样仪器设备。2、严格依照本店加工流程进行操作。3、加工眼镜一定要对镜片和镜架进行检查。不可以留标记的镜片要预先说明。4、眼镜加工完后，一定进行冲洗、调整，经过品检后，方可交给柜台。5、加工后工具一定放回原位，用完仪器要随时关机。6、镜片报损时，一定照实填写报损单，在当天交给库房入帐，不可以隐瞒、谎报、碰到问题实时向店长反响。7、每天一定加工达成当天待取的眼镜及当天应当达成的工作，洁净加工室、封闭仪器，保证全部无误后方可下班。三、质检

14、员职责1、在总店长领导下，负责所有商品的质量检查，认识掌握国家有关商质量量的各样规定，做到查、验有法可依。2、努力学习各样业务知识，特别是眼镜检测的知识，认识熟习掌握各样眼镜的检测方法。3、常常抽验巡逻柜台及库存的商品，实时发现问题并向店长报告，严防冒充、伪劣商品流进商场。4、审察和检验拟进商品的质量资料和样品，并做好商质量量的记录和建档，保证商质量量出问题时，能分清责任及方便追查，对不合格商品，一律不予查收、放行。5、辅助查处各样商质量量案件，并负责解说商质量量问题的投诉，成立质量档案，反应质量信息。6、如因质检渎职，致使假、伪、劣商品流入商场，不合格产品流入市场，造成损失或影响本店名誉者，

15、将赐予经济处罚及行政处罚。四、电脑操作员职责1、严格恪守总店的保密制度，禁止将总店各样资料、数据及各样经营状况向外泄漏，禁止非本部工作人员及外人进入电脑室，禁止非本部人使用电脑。2、实时地将有关数据采集、录入、并正确地达成各样数据的输出、录入工作，为有关部门供给完好、正确的各样信息资料；对供给商或外面门所要求查问或打印的各样资料，一定经本总店有关负责人赞同后方可打印。特别是顾客档案一定详细仔细地作好，以备实时追踪服务。3、各样设备器械一定妥当保存寄存，防备丢掉及破坏，任何人不可以将各样电脑器械及各样耗才带出电脑室或占为已有，对各样器械应登录造册，以备查找。4、爱惜公用财物，爱惜各样设备，降低耗

16、材如打印纸，条码纸等，当心操作养护各样设备，常常检查，实时发现故障，实时报请维修，保证设备的正常运行及处于优秀的状态。5、电脑软硬件均为精细仪器，应不时搞好洁净，不用时加盖防尘罩。6、电脑，专线电话用于各分店的数据传递，不可以作市话通迅用，经常检查各分店的数据抟送状况，保持线路通畅，发现问题实时办理，以防止错误。7、负责各样文件，资料的编写，打印，禁止将电脑用于游戏或个人学习。8、因渎职造成的各样损失，将追查责任，严苛处罚。五、仓管员职责1、在店长直接领导下，仔细学习有关库房管理的业务知识，提升库房管理的水平。爱惜公物，全面规划，整体布局，充分利用库房空间，做到商品寄存齐整，安全有条理，方便出

17、入仓，并熟习各样商品的分类、保存、养护。2、仔细做好各样商品的出入查收检查工作，严格核实、检验各样商品出入仓时的数目及质量，以保证帐面与实物符合。3、商品进仓后，一定在当天办妥各样手续，仔细填写好各样票据，并将商品入帐造册，以备检验，敌手续不符，规格型号不明，质量可疑，数目不清的商品均禁止进仓。4、禁止外人进入库房，包含仓管的亲戚、朋友；禁止库房内的商品物品外借，特别状况须店长赞同后，完美手续，写明限期，方可暂借，并由仓管员追踪送还状况。5、每个月清点库存商品一次，对名贵商品不按期常常检查、清点，核查后应实时向店长反应报告库房的各样状况，如库存、设备、安全捍卫等，对邻近无效、损坏、滞销、积压商

18、品，以书面形式分别向各部门及店长反应，并分门别类办理好各样待退商品。6、注意做好各样安全防备工作，检查灭火器、消防栓等，保证其处于优秀状态，常常检查门窗等设备，下班前务必需关锁好门窗，以防失盗。7、建立“备忘掉录簿”，记录一些发现的问题，特别是欠缺须增补的商品信息，应仔细地记录，并随柜台的需货信息，实时将信息采集汇总反应给业务，实时增补货源。8、对违犯本员工作者，视情节轻重，赐予处罚，如若因工作大意造成商品欠缺者，照价赔偿并赐予纪律处罚，因渎职造成事故，如火灾、水浸、被盗或监守自盗等，赐予开除、赔偿损失、追查刑事责任。9、达成营业店长和财务店长交办的其余工作任务。六市场员岗位职责1踊跃研究业务

19、知识，不停提升市场检查、市场扩展、市场保护水平。2严把质量关，保证市场检查、市场扩展（各种广告、传单等）、市场保护的质量。按操作规程分时段、分类型进行市场检查，所得数据要真切、靠谱，作好市场检查记录，记录要完好、笔迹清楚，不涂改，对市场检查结果负责。仔细保存好各样原始记录、台帐，当天上交归档。3按期展开各种市场检查（平时工作）并召开市场扩展剖析例会（每周例会作一次工作报告），掌握市场信息，实时做好相应的市场检查、市场扩展（各种广告、传单等）、市场保护表记（指文字、图象记录、视频记录等），使其不易丢失、零落，表记项目要填写完好、清楚。依据市场状况实时建议指导拟订并实行各项政策，当市场出现异样状况

20、时，应采纳相应举措，并实时反应，以保证本企业在整个市场中立于不败之地。4配合各分店店长的工作，负责对店面部署、进货、商品摆设、价钱设置和营业员的服务进行检查、指导，敦促员工提升对市场的认知。【篇二：眼镜店员工管理制度】眼镜店员工管理制度管理制度（本制度合用于本店的所有员工）本店组织机构图总店长医学、技术部营业部服务部营业员学生市场员员工的工作技术要求：营业、验光、定配、售后(服务)员工的职业道德要求：敬业、负责、诚实、守信凡入店员工，学习期（七天）满即一定与本店签订劳动合同书员工的形象本店员工一定一致挂牌上岗，上岗牌（押金5元）为本店所有，谁用谁保存谁负责，在使用过程中的损失、伤害、丢掉由使用

21、者负责修理和赔偿，员工离职、辞工时一定将上岗牌退回本店,本店一致着装，工服由本店为员工统必定制也可由员工依照本店的一致制服自制,员工离职、辞工时可将制服带走。员工的考勤例行请(休)假时间：礼拜一到礼拜四，其余时间不得请(休)假。周五、六、日及法定的节假日不得请（休）假，禁止两人同时请（休）假。告假者在停发该日薪水的同时扣10元/天；【篇三：眼镜店员工守则】衡水希亮眼镜员工守则一、聘用细则（观察期试用期）所有员工入职后均有为期十五天的观察期。试用期1至3个月，试用期享受试用期薪金。二、经济责任员工在企业工作一定勤劳，悉心全力，尽责尽责，不得使企业的财物、名誉、形象及其余合法权益遇到损失。假如因玩

22、忽职责，工作渎职，蓄意破坏等不良行为而造成企业业绩损失的，员工有赔偿的责任，赔偿全额按实质状况由企业决定。三、眼镜店工作时间安排以及考勤制度1、工作时间为春秋冬天：8：00到12:00,13：30到18:30,夏天：8:00到12:00,14:00到19:00。每个月公休2天，周六日及节假日不得调休。换班，调休一个月内不得超出三次，每次换班、调休一定提早一天申请，经赞同后方可调休。2、考勤制度：（1）病假在上班半小时从前告假，事假一定提早1天申请，并获得赞同。节假日，促销活动时期不赞同告假。2）员工请事假，（一个月告假不得超出一天）告假时期无薪金。3）员工请病假，请病假时期不计薪水。未申请告假

23、，按旷工办理。（4）店员上下班一定准时：凡当月迟到或早走累计5分钟之内，每分钟罚款1元，迟到或早走累计510分钟，每分钟罚款2元，迟到或早走累计1030分钟，或当月迟到或早走达3次则扣除当月全勤奖，超出30分钟视旷工办理。店员如常常迟到、早走或少勤将被解雇。店员无正当原因或任何通知、少勤视为旷工，每旷工一天，扣发自己三天薪水，一个月内旷工累计2天以上者（含2天），予以开除。每个月调休或许事病假超出10天以上者，按实质上班天数计发薪酬，公休不再计算在内。四、员工解雇、离职、解雇制度解雇：员工若触犯罪律守则或条例，视情节轻重赐予必需的处罚，直至解雇不必任何赔偿，若有违纪行为，移交司法部门，并立刻解

24、雇，不须任何赔偿。离职：员工离职一定提早申请离职，在离职下个月15日结算薪水。不然不予办理，并保存追查经济责任的权益。五、解雇：在以下状况下，企业有权解雇不合格之店员；1、工作表现不称职经培训后仍无改良之店员。2、企业经营状况或经营方式发生变化而需精减人员。3、店员因病或非因工负伤在规定的医疗限期后不可以从事原工作。六、开除：在以下状况下，企业有权立刻开除不合格员工：1、严重或多次触犯企业规章制度。2、偷窃企业财富或因工作渎职致使企业或员工较严重的经济和形象损失，而且企业保存追查法律责任的权益。3、违犯国家法律法例。4、悲观怠工或组织煽惑员工怠工者，而且企业保存追查经济责任的权益。5、不遵从企

25、业正常工作安排，情节严重者。6、其余全部伤害企业的行为，情节严重者。七、薪金1、依据员工从事工作的职位能力责任贡献等综合要素确立薪水标准，按月计发2、员工一定对个人薪水状况予以保密。3、新入职的员工，工作不满十五天离职时，企业不计其薪金。4、企业于每个月十五日为薪金发放日。八、短欠货物赔偿制度在上班工作时间内，发现货物短欠时，由当班人员负责赔偿，并实时报告企业，做出办理在交接班时有点数的商铺，如发现上一班有短欠，则由上一班当班人员负责赔偿，并实时报告企业，做出办理在清点时发现货物短欠，由全体员工负责赔偿，并实时报告企业，做出办理短欠货物的价钱时原价时按6折赔偿短欠货物的价钱是推行价时按推行价赔偿清点有关制度1、清点前眼镜店没有编制清点布臵图或没有实时宣布清点人员安排表，造成清点工作组织不到位，将处以该店店长100元/次罚款。2、清点中眼镜店若没有100%复盘，或眼镜店抽盘单品没有达到30%，将处以该店店长200元/次罚款。3、清点前所做的准备工作未到位，造成清点卡、大标签、货物整理不到位，由此所造成的清点失误，处以店长100元/次罚款。4、清点票据应在清点日当天下午五点所有办理到位，若没有办理到位，运营部将处以有关责任人20元/张票据的罚款。5、在清点过程中，因为遇到的各样要素影响造成清点受阻，有关人员