(完整版)冷藏冷冻货物物流运输服务协议

1、第第 页，共11页冷运零担运输服务条款合同编号:甲、乙双方经友好协商，本着互利互惠、长期合作的原则，依据现行各物流配送行业法律法规之规定，就甲方委托乙方开展冷藏/冷冻货物物流运输服务达成如下协议：一、委托事项乙方按照甲乙双方的约定，将甲方的货物运输到指定地点。乙方提供的物流服务内容包括：装卸服务、实物运输、有效单据处理及管理。如甲方还需要乙方提供其他物流服务内容，将以附件的形式经甲乙双方协商确定后，附加于本服务条款，双方盖章确认后的附件与本服务条款具同等法律效力。针对于冷冻产品的配送损耗问题，考虑到不同的冷冻产品包装、货物属性的不同，甲、乙双方可共同商讨确定具体的损耗范围。（参考范围详见附件二

2、）二、运输操作要求2.1下单甲方下单时需准确写明运输货物的名称、规格、重量、数量、收货人名称、联系方式、收货地点、起运时间或到达时间等有关货物配送的必要情况下达订单。货物发运及交付要求订单作为货物的出库凭证及运输的依据，乙方按照订单指令及时起运，至甲方指定位置装载货物。装载货物之前，乙方需要对货物的温度、外包装、数量进行检查和清点数量。乙方发现数量有误差、温度不符等情况，应当场提出并与甲方核对，甲方拒不核对的，乙方有权拒绝运输。甲方委托运输的物品包装需符合运输标准，对于包装不符合运输标准的物品，乙方有权告知甲方加固包装。如甲方委托乙方重新进行包装，则甲方需支付乙方由此产生的包装费用；如甲方不同

3、意加固包装，乙方有权拒绝运输。甲方自行质检。乙方为专业物流公司而非质检机购，对商品的质检标准无法核定，甲方托运的货物商品需由甲方自行完成所有商品的质检工作。乙方在承运货物时仅需对货物的外观完好进行验收和点数，凡外观完好的货物，视为内部完好无损，包装内部商品品质由甲方自行验收并承担相应责任。乙方按比例抽检。乙方将对承运货物按照一定比例进行抽检，当件数达到100件按照5%的比例抽检，超过200件按照最高50件抽检，抽检标准为按照运单托运物内容进行抽检，抽检包括物品数量、物品外包装检查（对货物是否破损、是否漏液等外观明显存在瑕疵的产品进行检查），包装是否符合配送要求，检查物品本身对包装的要求是否符合

4、标准，不对商品保质期、检验检疫证明等影响内在品质的相关项进行质检。经检验不符合要求的货物，乙方有权拒收并且通知甲方。货物签收乙方将货物送达甲方指定送货地点后，与甲方指定收货人共同进行验收，验收完毕并签收，视为乙方已履行完此次配送任务。随后乙方将收货人的收货确认签收的回单及时返回并与甲方进行书面交接。货物运输地址变更乙方根据托运指令的货物数量、品种、到货地址承运货物，如甲方临时增加或变更卸货点，需与乙方提前进行沟通，经乙方确认后变更卸货地点并需向乙方支付额外的费用。三、甲方权利及义务甲方保证不得发运国家禁止的危险品、禁运品（如爆炸、易燃、自燃、易腐蚀性物品等）。如甲方货物属国家禁运物品，而引起法

5、律责任，由甲方承担。甲方应保证交付乙方配送的货物与提供的随货单据的数据信息一致，随货文件清晰齐全，托运货物质量应符合相关质量标准，货物及包装完好无损，箱体干净，外箱标识清楚。甲方委托承运的货物与订单相符、货单同行，并附相应的销售文件（如卫检证等）。同时对上述证明文件的真实性、合法性、完整性及准确性负责。如因无正式文件或文件不齐所造成的处罚等一切责任由甲方负责。甲方有权跟踪、查询货物的派送及签收信息，并有权对乙方服务质量进行监督和考核。如货物不能如约到达或收货环节出现异常情况，例如货损、收方拒收、延时收货等，乙方及时通知甲方，甲方有义务协助乙方处理。承运过程中，甲方货物因工商、税务等手续不全等问

6、题引起的争议与乙方无关，由甲方承担相关责任，由此给乙方造成的问题由甲方解决，给乙方造成损失的，甲方应予赔偿。乙方的承运车辆在规定时间段内到达甲方装卸地点，若由于甲方原因造成的乙方车辆无法在约定时间内收货、卸货或装车完毕的，甲方应当赔偿乙方损失。由于甲方原因导致客户拒收/部分签收货物的，乙方通知甲方后，如在一分钟内未能完成解决的，乙方将货物带回，甲方需在小时内联系收货方协助乙方完成货物的二次配送。如甲方逾期未处理，乙方则视为甲方默认客户退单，乙方将按4.6条款方式处理。四、乙方权利及义务乙方应依照甲方产品特点及温度要求提供车体完好（全封闭车厢），制冷能力能够满足甲方货物需求、证件齐全、性能良好且

7、适于运输本合同规定的货物的运输车辆及司机。乙方应根据货物特点及甲方要求，选择适当的物流运输方式，保证货物安全、及时送达目的地交付收货人签收。乙方应保障在配送途中车箱内部温度，发现异常情况须及时通知甲方并采取措施防止损失发生，保证配送货物的安全。如配送途中遇有政府有关部门需对货物进行开箱检查的，乙方应请其出具开箱证明或有关手续并将其原件提供给甲方。乙方应切实制定服务运作中的各类意外事件的应急处理预案，如：交通事故、盗窃、抢劫等事件发生，乙方需要进行如下处理：1）乙方将立即向有关部门（如公安机关）报告，并根据法律规定与之合作。2）乙方将在此类事件发生4小时内通知甲方，以便甲方采取必要的行动。由于乙

8、方的车辆资源或调度原因造成车辆无法按时到达甲方托运发货地，乙方应通知甲方，乙方可使用其他社会车辆接替。对于退回来的货物：不管是退回到乙方仓库还是退回甲方，甲方都需要承担相应配送费用，乙方将不承担赔偿退回快件（如变味、损坏等）的责任和费用。如果退回到乙方仓库的托寄物在保质期限内，最长不超过24小时，乙方予以免费保管。如保管时间超过24小时，甲方需承担相应货物保管费用。货物保管期间内，乙方仅提供保障货物温度的环境温度，不保障货物质量。如货物保管时间超过托寄物保质期限的，乙方有权按作废件处理，乙方不承担任何赔偿责任。甲方所有货物，未经甲方许可，乙方不得任意出售给第三方。乙方为甲方提供物运输送服务项目

9、负责人：,邮箱：,电话：,负责处理与项目有关的所有事宜。五、收费及结算5.1收费标准：收费标准见附件一。5.2结算方式：结算依据：甲方凭乙方提供的派车单或收货客户确认的送货单作为结算的依据。如果本协议期限届满或被解除，经双方核对无误后，甲方应于收到乙方费用单之日起工作日内结清所欠乙方全部费用。六、保险、保价及理赔条款甲方托运货物可向乙方购买保价，甲方也可自行对托运货物购买货物运输保险，货物出险后，甲方自行向保险公司办理理赔，乙方可以协助甲方提供货物出险证明。甲方有权决定货物是否保价。保价为全程保价，保价金额不得超过货物本身的实际价值。由于乙方原因造成甲方货物部分损失的，甲方购买保价的，乙方按托

10、运货物的保价金额和损失的比例赔偿。由于乙方原因造成甲方货物全部损失的，甲方购买保价的，乙方按照托运货物的保价金额赔偿。由于乙方原因造成甲方货物全部损失的，甲方未购买保价的，乙方在三倍运费的限额内赔偿托寄物的实际损失。由于乙方原因造成甲方货物部分损失的，甲方未购买保价的，乙方在部分损失货物三倍运费的限额内赔偿托寄物的实际损失。如果甲方、乙方或第三方就托运货物购买了保险，因发生保险事故导致托运货物毁损灭失的，保险公司已经向甲方或第三方承担或许诺承担保险理赔责任后，乙方在此范围内不再承担赔偿责任。七、协议生效、解除与终止在本服务条款有效期内，若甲乙双方有一方确需解除本服务条款应提前一个月通知对方，经

11、双方协商一致同意可提前终止本服务条款。有下列情形之一，乙方有权选择提前终止本服务条款，并要求甲方赔偿乙方全部经济损失：甲方无法定事由拖欠乙方全部或部分结算费用超过日；甲方擅自使用乙方提供的承运车辆运送有毒和易燃易爆或违反法律法规的物品。乙方依据上述情形提前终止服务条款时，应书面通知甲方。乙方亦可选择不予终止服务条款，但乙方仍有权要求甲方赔偿乙方全部经济损失。如甲乙任一方提交破产申请，或甲乙任一方被判破产，或甲乙任一方将依照债权人的权益进行分配，或由于无力偿债而被接收时，对方可以书面通知破产方后立即终止服务条款。7.4除本服务条款明确约定的终止条款及中华人民共和国合同法明确规定可终止合同的情形外

12、，任何单方面终止本服务条款皆视为违约。违约方应向对方赔偿因服务条款提前终止而遭受的全部经济损失。八、其他由于不可抗力事故，致使直接影响服务条款的履行或者不能按约定的条件履行时，遇有不可抗力事故的一方，应立即将事故情况电话、传真或邮件通知对方，并应在15天内，提供事故详情及服务条款不能履行或者部分不能履行或者需要延期履行的理由的有效证明文件，按照事故对履行服务条款的影响程度，由双方协商是否解除服务条款，或者部分免除履行服务条款的责任，或者延期履行服务条款。服务条款双方都应视对方所提供的资料为保密信息而做好保密工作。在没有对方事先同意的情况下，任何一方及其雇员不得擅自将对方的保密信息泄露给第三方，

13、否则泄密方应承担对方因之造成的直接经济损失；在拥有保密信息所有权的一方书面要求对方归还该保密信息时，对方应立即归还全部保密信息。本条款的规定将不受服务条款终止、过期或取消影响。本服务条款未尽事宜，双方可根据国家有关法律、法规的规定，共同协商签订补充条款。补充条款具有同等的法律效力。本服务条款经双方盖章确认后的附件为本服务条款组成部分，与本服务条款具有同等的法律效力。任何对本服务条款的变更、改动，唯通知书面提请并经双方签字盖章为有效。本协议经甲乙双方签字、盖单之日起生效，本协议有效期自起至止。本条款一式一份，甲乙双方各持一份，与甲乙双方签订的物流及物流辅助服务合同具有同等的法律效力；本服务条款约定的内容与物流及物流辅助服务合同不一致的，以本服务条款为准；本服务条款未约定的内容以物流及物流辅助服务合同约定的内容为准。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签字代表：签字代表：签订日期:年月日签订日期：年月日附件一收费明细表1.冷运零担运费收费标准：始发地目的地区间价格（元/KG）最低收费（元/票）备注0WX5050WX200200WX1000X三10002.增值服务收费标准：增值服务名称收费方式备注保价声明价值*_%。提货费送货费包装费货物保管费备注：1）如按照非标准收费，需另附价格