在酒店工作的自我鉴定

1、本文格式为Word版，下载可任意编辑 在酒店工作的自我鉴定 在酒店工作的自我鉴定 自我鉴定是个人在一个时期的自我总结，自我鉴定可以让我们对自己有个正确的认知，让我们一起来学习写自我鉴定吧。但是自我鉴定有什么要求呢？以下是我整理的在酒店工作的自我鉴定，仅供参考，希望能够帮助到大家。 在酒店工作的自我鉴定1 转瞬间，我来到xxx酒店的前台已经有一段时间了。尽管在工作方面仍旧是一名新手，但处理好基础的服务和接待已经没有太大的问题了。而这一切，也都是多亏了领导在工作中对我的指导和帮助，由于有了他的指示，我才能认识到自己在工作方面还有哪些不足，也才能成长的这么迅速！ 如今，工作已经过去了这么久，我也渐渐

2、开始适应这份工作中的点点滴滴，为此，我在这里对自己在工作中的状况做一个自我鉴定。算是对自己重新的一次认识，也好让我在接下来的工作中找准自己的目标和方向。以下是我对自己的自我鉴定： 一、团队的认识 自从来到了xxx酒店，我逐渐觉醒了对于团队的思想认识。曾经的我以为，团队只不过是一群人在工作中各司其职。现在看来，尽管表面上确实是这样，但往深处说，却又不然。在工作中，我与xx领班的工作并不一致，我们只是在一个酒店工作，偶尔会遇到而已。但在偶尔，她也会提前告知我一些客房状况，和她深入细聊，我又能知道那些客房有什么细节和优点，这让我在前台推荐客房的时候也更有底气，更有自信！而我也会在工作中给其他人一些帮

3、助，可能仅仅只是一些酒店资讯，但却能让大家的工作都更加生动，更加卓越。我认为，这就是我所学到的团队合作。 二、能力上的提升 现在在的工作中的根本技能，我主要是从xx领导和xxx前辈的培训与指导中学会的。起初，只是把握了基础的礼仪和业务能力。在工作上十分的死板，甚至让顾客感到有些不满。 但随着在工作中一来二去的锻炼，我更加的在工作中熟练了我工作。并且还学会在服务时看顾客的“神色来考虑下一步怎么去行动。这不仅让我在工作方面增加了更多的自信，也能更好的为顾客提供自己的鼓舞，并让顾客感到满意。 三、自身的不足 回想工作的点点滴滴。可能不足的地方比比皆是。但最重要的还是我在处理工作使不够细心这一点！记得

4、又一次，由于我马虎记错。结果花费了半天的时间去清点账单。尽管结果没有造成什么损失，但也给我留下了不小的阴影。为此，在今后的工作上，我要更加细心和细心，不能再由于自己的错误再犯下错误。 如今，我在工作中还是一个新手，在工作方面，还要多向领导前辈学习，祝愿xxx酒店在今后的月半越红火，也祝愿我的工作能更加顺利！ 在酒店工作的自我鉴定2 光阴似箭，一晃x年的酒店生活快过去了。工作以来，在单位领导的精心培育和指导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获 在学习上，严格要求自己，靠着对专业知识和技能的猛烈追求，端正工作态度，作到了理论联理实际；除了专业知识的

5、学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的知识，从而提高了自身的一专多能的优点及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热心大方，诚恳守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和气相处。 工作上，本人自20 xx年工作以来，先后在餐饮部、总台、房务中心等部门工作过，在去房务中心工作之前，酒店重新装修期间还加入酒店自办的培训，那时候是学习客房的操作技能，不管在哪个部门，都严格要求自己，刻苦钻研业务，就是靠着这样一种坚强的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。 思想上，自觉遵守酒店的的

6、规章制度，坚持加入酒店的每次的培训。要求积极上进，爱惜酒店的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热心投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益强烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工的重要性。 记得，刚进餐厅时，那时候的酒店生意爆满，而我虽然是刚从母校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快把握服务行业，每天坚持来到酒店学习酒店制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上思家的心情与日俱增，那时经理知道后常给我们开会，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，以给予工作上支持精神上的激励，经过较长

7、时间的锻炼、战胜和努力,使我成为一名合格的服务者,就样度过一年半的餐饮工作，让我收获最多的也就是在餐饮的时候，它让我了解到了人们最根本的交际场合中的礼仪，对待客人要热心、友好、耐心、周到。这也是我本人性格中所缺乏的、所没有的，也让我明白与同事之间相处也需要这种精神。其实这也是改变不好性格的良好途径。 我后来工作的时间大部分在客房，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，这就要求着我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源，与各部门也要保持紧凑的联系。更重要的是传达信息的急时性、确切性。这些从前厅所学到的也就让我在房务中心的工作得心应手。于此同时加强与同事间的密

8、切协同、团结协作、彼此之间相互体谅，形成一个团体力量，这样更能提高工作的效率和进度。 我不足之处就是情绪波动较大，不够温柔,我在今后的工作中一定会不断的锻炼完善自己，争取作一名优秀的酒店工. 结果，我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成绩，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但假若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春，去点燃周边每一位客人，感召鼓舞着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。 在酒店工作的自我鉴定3 在考验与阅历同时进行中，对于繁忙的酒店的工作还是有大量心得体会。从各个方面出发，以下为酒店工作自

9、我鉴定综合资料，请参考。 时间在一个不经意间给人大量考验，大量宝贵的阅历，以下是针对我所在xx酒店的财务工作具体状况： 一、会计基础工作方面 为了确保财务核算在酒店的各项工作中发挥确切的指导作用，我在遵守财务制度的前提下，认真履行财务工作要求，正确地发挥会计工作的重要性。 二、日常工作方面 做好日常酒店菜品价格巡查工作，发现菜品价格问题我及时做出书面汇报，并计算出毛利率！以保证餐饮产品的毛利率不低于50%。 三、会计管理方面 酒店20 xx年8月试开业，资产众多，价值极。针对这种状况，我在按会计制度要求进行资产管理的基础上，更加有条不紊地坚持集团的各项制度，严格执行集团财务部下发的资产管理方法

10、及内部资产调拨程序。认真设置整体资产账簿，对帐外资产设置备查登记，要求各部门建立资产管理卡片建全在用资产台帐。 四、其他工作 1、在酒店筹备阶段，为使开业后部门工作顺利进行，财务部编写了本部门各岗位工作职责及有关部门业务协同工作流程。 2、熟悉和把握员工的思想状况、工作表现和业务水平。定期召开部门协调会议。 3、及时填制酒店的.纳税申报表，按时申报纳税，遇到问题及时与集团财务部进行沟通并解决。 五、原料方面 针对原料的购进与售出，存在若干品种可以论件计算，也就是整进整出。在整进整出的原料品种方面，我制订好每日售卖盘存表，以便于更确切地了解厨房的本金及其损耗。 以上为我过往的个人工作自我鉴定，在

11、往后的工作中，在工作方法上进行提升，继续完善进货及购买环节的工作流程，减少纰漏，严格把关，更好的操纵酒店的本金及费用。加业务学习力度，加强对本部门人员的业务培训，提高工作效率，及时与各部门沟通，做到即要能解决细节问题又能促进工作的全面开展。对于各部门的台帐勤检查、勤监视，及时核对，多协同，相互协作，给领导当好参谋，使财务工作在明年更上一个台阶。 在酒店工作的自我鉴定4 转瞬间X年的酒店生活就快过去了，这X年在单位领导的精心培育以及通过自身的不断努力，无论是思想上我还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。 思想上，自觉遵守酒店的规章制度，坚持加入酒店的每次的培训。要求积极上进，爱惜酒店的一砖

12、一瓦，一直严谨的态度和积极的热心投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益强烈的社会竞争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工的重要性。 工作上，自XX年工作以来，先后在餐饮部、总台、房务中心等部门工作过，在去房务中心工作之前，酒店重新装修期间还加入酒店自办的培训，那时候是学习客房的操作技能，不管在哪个部门，都严格要求自己，刻苦钻研业务，就是靠着这样一种坚强的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。 在今后的工作中我会不断的锻炼完善自己，争取作一名优秀的酒店工。我希望用我和同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。 在酒店工作的自我鉴定5

13、 我来到酒店工作也已经好几个月了，这几个月里我逐渐的改变着自己，也逐渐的优化了自己。所以对于我来说，在人事这一份工作上，我是付出了大量的，我也是真的喜欢这一份工作，所以我乐意去坚持，也乐意去投入。我也希望着会有更多的人能看到我的努力，我需要得到这一份确定，同时也需要得到这一股动力，继续支撑着我往前走。所以这次我会好好的总结自己，好好的为自己做一次鉴定。 一、态度积极，有上进心 进入工作之后，我就保持着一贯的积极态度，在每一天的工作上都严格的执行着，由于我知道只有一个人有了上进心，才能够有所改变和成长，而我又刚刚来到公司，自然需要多去努力一点，提高自己的能力。在工作上保持一个积极的态度，不仅会让

14、自己有所收获，也会给他人一个好的印象，从而也能够让自己多一些学习的机遇。所以对人事这份工作一直保持着高度的积极性，也保持着自己的原则，往前发展。 二、工作细致，懂得取舍 细致对于人事工作来说是一个重要的部分，而懂得取舍也是需要我加强的一部分。一开始进入岗位之后，我对各类人才的筛选做的都不是很到位，由于我总有好多方面的顾虑，同时我自己的把握能力不是很好，也总是有点踌躇不决，这是我的一大缺点。后来认识到了之后，我立马改正了过来，不仅在工作上越来越细致了，也越来越明白这份工作的真正技能，所以在对人才的取舍方面，我也做的越来越好了。 三、性格温柔，和气相处 想要从事好人事这份工作，不仅要有敏锐的观测力

15、，还要有一个好的性格，人事是需要和公司各个员工打交道的，不管是老员工还是新员工都会和我们有一定的接触，而好多时候我们的交际之中也会存在着一些不必要的矛盾在。所以我们个人的性格也是十分重要的。我本是一个对比温柔的人，所以在与人相处中我也是十分的温和的，几乎不会有太多矛盾的发生。我的性格虽然对比柔和，但我不会失去自己的原则和标准，我会平衡好二者，将这份工作好好的完成，加倍完善。希望将来的每一天里，我都会有所进步，我也会继续努力，继续往前，继续学习，让自己在这份事业上更加的开心和满足，取得自己的成果，丰富自己的人生。 在酒店工作的自我鉴定6 x月来，在机关事务管理局的指导下，在接待中心李主任的具体领

16、导下，围绕工作中心，切实履行服务职责，创造性地开展接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评，圆满的完成了领导交给的各项任务。同时，个人也在不同方面取得了一定的成绩，主要表达在一下几个方面，作如下鉴定： 一、提高认识 酒店行业作为一项服务工作，本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。前台服务人员务必高度认识工作的重要性，始终牢记“客人至上，服务第一和“让客人完全满意的服务宗旨，始终面带微笑，认真谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识，才能做好前台工作，只有立足本职工作，重视每个服务环节，才能保证各项

17、工作的有序健康开展。 二、扎实工作 x月来，本人对待工作勤恳扎实，严格依照关于前台工作的各项规定和要求，认真履行前台服务职责，积极主动开展各项工作。在工作期间，本人按时值班，从无迟到早退，保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热心，友善微笑，对提出问题和建议能够耐心解答和虚心接受，并及时与相关单位积极协调和解决，合理处理大大小小的客人投诉，得到了广大客人的好评。在对待同事方面，能够做到团结互助，友善和谐，合理处理好个人生活上的各种问题。 三、加强学习 扎实工作的同时，本人坚持对各项文化知识的学习，主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深入的学习。一个人学习能力多大，就能决定走多远

18、。只有不断的学习各方面的只是，才能在工作主动性、创新性上有所提高，才能适应不断变化发展的酒店行业。 当然，在总结成绩的同时，本人也存在一些缺点，如全局意识和积极主动行还不够强，有待下一步重点提高。 总之，在x月的岁末，我在领导和同事的关心和帮助下，取得了一些成绩，但面对新状况新问题，还需站在新的起点上，迎接新的困难和挑战，再接再厉，继续认真履行工作职责，不断提高业务水平，创造性地开展工作，为接待中心的全面发展贡献自己的光和热。 在酒店工作的自我鉴定7 来我们酒店工作也是有了一段日子，作为人事，这一年开年也是对比的迟，受到疫情的影响，我们的工作也是开始开展的不顺利。但逐渐的也是进入到正常的状态，

19、对于这段日子的工作，我也是要对自己来做一个自我的鉴定。 工作的方面，主要的一个工作就是聘请，由于年前也是有一些员工离职了，所以每年的开年都是需要聘请的，而且也是我们人事工作的一个重点工作，这一年开始聘请是不太顺利的，没有好多人来应聘，虽然交通也是恢复了好多了，但是终究还是受到了影响，而且酒店的开业也是对比的迟的，不过虽然如此，但是我也是积极的去把聘请的信息挂到网上去，寻觅适合的人才，通过电话或者视频的方面先做初步的面试，适合之后，才进一步的进行面试，或者一些在家的，也是会推迟来上班的时间。但总体来说，还是把聘请的工作给做好了，依照领导的要求，把各个部门紧急需求的人才聘请到，并且也是做了初步的培

20、训，让他们能顺利的进入到工作的一岗位上来。 个人学习的方面，我在做好工作之余，也是积极的去学习，多去了解别的优秀人事是如何的去做好工作的，通过沟通，以及一些看书，找资料，我对于人事的工作也是有了更多更深的了解，作为一个做人事不久的新人，我明了阅历我是不足的，但是可以去学，去进步，只要自己去努力多学一些，积累阅历，那么在工作方面也是可以做的更好一些的。通过自己这段日子的学习，我也是明白了自己身上有哪些的不足，还有哪些是和优秀同事之间的差距，我也是更加的有目的性的去提升。在前期聘请不怎么好做的时候，我也是和同事交流，了解状况，多找一些方法。 和同事的相处方面，作为人事，有时候并不是很好的和同事去相

21、处，终究有时候涉及到考勤，或者考核方面是需要我们来做的，但是我工作是一方面，和同事相处又是另一回事，我也是友善的和同事去交流，一些需要帮忙的事情，我只要有空能做的，也是会尽力的去帮助，去做好。没有和同事发生过什么冲突，也是遇到一些同事之间的矛盾，我也是会去劝阻，去处理，让大家把心思都放在工作上面。今后的工作，我也是要继续的去做好，去让自己有更多的提升，积累更多的工作阅历。 在酒店工作的自我鉴定8 来到酒店任职也有一段时间了，我觉得十分的有必要来总结一下自己这段时间的工作，这样才有助于更全面的认识到自己的缺点和优势。我现在作为酒店的人事，我自身的工作算是完成的很好，主要是还有着上级领导的指导，以

22、及同部门同事的帮助，这才能让每一次困难都迎刃而解，但是在这些每一次挫折中我都在不断的进步，懂得吸取教训和阅历。以下就是我对自己的工作鉴定： 首先，我在思想上，严格遵从酒店的一切工作思想，严格的遵守酒店所以员工守则制度，坚决不拿酒店的员工守则制度开玩笑，将其视为铁律，对于酒店下达的工作思想，我会无条件的照做，听从命令是一个员工最根本的素质，更何况我的工作岗位还是这样的特别，作为酒店的人事专员，假如我在思想上质疑酒店所作出的决定，那么势必我就会陷入工作的泥潭，我所庆幸的是，我十分明了自己的岗位职责，我在思想上能够跟酒店达成一致。 其次，在学习上，我作为酒店的人事专员，自然是备受酒店重视的，我所肩负

23、的责任也是巨大的，所以确定是希望我能是一个工作能力十分卓越的人才，在我任职的这段期间内，我被安排了三次培训，一次心理上的，一次工作上的，还有一次态度上的，我可以说是得到了全面的学习，经过这三次培训，我对这份工作的理解仿佛更加的透彻了，越来越能知道自己需要为酒店做出怎么样的贡献了，对于酒店的培训，我是十分愿意加入的，十足不会拒绝，有能增加自己工作能力的机遇，我没有任何的理由说不。 还有就是在工作上，我来到酒店七个月了，在这七个月当中，酒店的员工流失率报告表，我从来都没出过错，这个主要是统计酒店这些离岗的员工，都是由于那些理由，这也能让酒店做出对应的提升，一个酒店老是发生人员变动的话，确定是会伤筋

24、动骨的。在这七个月当中，我亲自聘请进来二十个人，这二十个人个个就是精英中的精英，我想他们的表现所有人都是看得见的，这二十个人有的是我去蹲了很久才拿到面试的机遇，只要有能力，那就不是你去找公司，而是公司抢着要你，这二十个人根本上就是这样的状况，所以我感到十分的骄傲，但是我也不得不说，我其实可以做的更好的。 我这个人事专员不算失败，但是也算不上格外的卓越，我会在今后的的工作中多给自己压力，让自己在压力中成长，这样才符合一个人事专员的工作状态。 在酒店工作的自我鉴定9 冬去春来，不知不觉在xxx酒店再次度过了一年的时间了。我还清楚的记得，自己是在20 xx年x月x日进入的公司，当时作为一个对比唯唯诺

25、诺的新人的我，如今也能大方的在酒店挑起前台的担子。这样的改变在其他过去的朋友眼里，简直有些不可思议。但是我做到了，这不仅仅是我性格上的成长，更是我对工作的理解和认识加深了！ 在这里工作的x年来，我已经改变了太多，学会了太多。我想，是时候对自己进行一个自我鉴定了。希望自己能通过这次的鉴定加深对自己的认识，以便于更好的在工作中提升自己，提升自己！以下是我的自我鉴定： 一、首先是为人方面 在为人上，我对比表里如一。随着工作的进步，自己也开始变的开朗。保持着开朗善谈的性格，不仅仅让我能在生活中变的更加受欢迎，也让我即使在生活中也在不断的锻炼自己，在工作中也能更流畅的发挥自己的优势。而且进入社会这么多年

26、来，我也变得更加的圆滑，面对客户，即使是对比难对付的客人，我也能尽量的做好自己的工作。 二、工作方面 在工作上，我通过这么久的工作累积，对工作已经十分的熟悉，加上自我刻意的学习，我对酒店的客房、业务以及大大小小的各种事情都有所了解。这也是前台的优势，认识各种的同事，从客户口中也能往往得到酒店的反馈。为此，我不仅仅对自己的工作有了成长，更是对我们酒店的不足和和优势也有了深刻的感受。这些问题，我也有及时的反映给领导，及时的对酒店做出提升和调整。作为一名前台，我十分的明了自己的工作并不仅仅是为客户办理入住而已，我们还要做好推进，对酒店整体有了解，以及应对好客户的后期要求。 总的来说，在这份工作中我有

27、了许大量多的进步，从各个方面都有收获。这让我明白了好多，尽管在有些时候会感到混乱，但是只要坚强自己的前进方向，就不会有问题！ 三、自我批评 在前进的道路上，我不能仅仅只看好的方面。对于过去的不足，我更要严格。就譬如在上次的工作中由于沟通问题没能做好客户要求的工作。这就是我的问题！我应当在和客户交谈的时候更加的细心一些，记好客户的要求，更不要忘了做笔记。这样才能更好的完成工作。 x年过去了，但是我的学习仍旧不够。未来，我要更加努力的去提升自己，让自己的工作能完成的更加圆满！ 在酒店工作的自我鉴定10 以往完成的酒店前台工作让我在综合素质方面得到了较大的提升，终究我对这份工作格外重视自然不希望由于

28、自身的疏忽让领导感到失望，而且前台岗位需要经常和客户进行交流从而需要认真对待才不会出现过错，为了战胜酒店前台工作中的困难还是应当对近期的表现进行自我鉴定。 思想方面重视前台员工的服务礼仪从而维护酒店的整体形象，须知服务水平的好坏对客户带来的感受截然不同自然不能够让对方感到失望，所以我能够学习酒店员工的先进事迹并认真做好服务礼仪的学习，无论是前台接待还是客户疑虑解答都较好地表达出了酒店员工的服务水平，得益于以往在酒店工作中积累的阅历导致我能够较为熟练地处理客户提出的疑虑，但由于客户在酒店入住的时候更加重视员工的服务能力自然要引起重视才行，既要在酒店工作中表达出自身的职业道德也要让客户感到满意，而

29、且我也秉承着认真负责的态度从而在处理酒店工作的同时得到了客户的理解。 工作方面能够牢记酒店领导的叮嘱从而履行好前台人员的职责，作为前台人员自然要为酒店客户解决疑虑并做好细致的登记，无论是备用钥匙的保管还是通过电话与客户进行交涉都要认真对待，终究前台工作更加重视员工自身素质的提升自然不能够有所懈怠，所以我始终坚守在前台岗位从而为客户办理所需的业务，除此之外我还合理利用前台区域的打印设备为经理整理所需的文件，每天下班前也会对酒店前台区域进行检查并锁好柜台。 生活方面通过与同事间的相互协助从而让我在前台工作中建立了深厚的人脉，终究在职场发展中唯有携手努力才能够走得更远一些，再加上我能够做到虚心好学的

30、起因从而依据着良好的态度得到了同事们的认可，考虑到职业晋升的方向让我在近期的工作中重视与其他部门间的交流，至少各项工作都有所涉猎的话则更能够适应酒店的工作环境，而且当我在前台工作中遇到困难的时候也能够通过换位思考的方式使其得到较好的解决，可能今后前台工作中可能会出现更多挑战自然要提前培养独立解决问题的能力才行。 这次自我鉴定让我明白自己作为酒店前台还有好多做得不到位的地方，特别是服务接待的细节以及前台工作的认真程度应当得到加强，须知目前酒店市场的竞争对比强烈自然要想方法通过前台工作中的努力提升自身的竞争优势。 在酒店工作的自我鉴定11 光阴似箭，一晃三年的酒店生活快过去了，工作以来，在单位领导

31、的精心培育和指导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。 思想上，积极加入政治学习，坚持四项根本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。 工作上，本人自xxxx年工作以来，先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是靠着这样一种坚强的信念，我已熟练把握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务，成为XX行业务的行家里手。 记得，刚进XX行，为了尽快把握XX行业务，我每天都提前一个多小时到岗，练习点钞、计划盘、储蓄业务，虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时，但我每天都风雨无阻，特别是

32、冬天，冰天雪地，怕挤不上车，我往往要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，现在每天都是第一个到行里，先清洁卫生，再看看业务书或准备准备一天的工作，也是这个习惯，给了我充沛的时间学习到更多的业务知识，为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。 我工作过的岗位大部分在前台，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，记得有一位第一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时，由于他不知该怎么办，只是有个想法，我便细致地向他介绍了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力，在行里组织的各项活动中我也积极响应，经常加入单位组织的各项竞赛，展示自我，并取得

33、了优异的成绩，受到了单位的嘉奖。 学习上，自从加入工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专，并于xx年毕业，但我没有满足于现状，又于xx年自修东北大学金融本科，由于学习勤奋刻苦，成绩优良，学习中受到老师充分确定，目前正在积极准备论文辩论。不但把握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平，完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高，并于xx年加入全国中级经济师资格考试，顺利通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务知识考核当中，每次会计业务资格考试都达到1级水平。 结果，我想

34、说的是，上面只是我工作中取得的一点成绩，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但假若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春，去点燃周边每一位客人，感召鼓舞着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。 不足之处就是情绪波动较大，不够温柔,我在今后的工作中一定会不断的锻炼完善自己，争取作一名优秀的酒店工。 在酒店工作的自我鉴定12 时间在一个不经意间给人大量考验，大量宝贵的阅历，以下是针对我所在xx酒店的财务工作具体状况： 一、会计基础工作方面 为了确保财务核算在酒店的各项工作中发挥确切的指导作用，我在遵守财务制度的前提

35、下，认真履行财务工作要求，正确地发挥会计工作的重要性。 二、日常工作方面 做日常酒店菜品价格巡查工作，发现菜品价格问题我及时做出书面汇报，并计算出毛利率！以保证餐饮产品的毛利率不低于50%。 三、会计管理方面 酒店20 xx年8月试开业，资产众多，价值极大。针对这种状况，我在按会计制度要求进行资产管理的基础上，更加有条不紊地坚持集团的各项制度，严格执行集团财务部下发的资产管理方法及内部资产调拨程序。认真设置整体资产账簿，对帐外资产设置备查登记，要求各部门建立资产管理卡片建全在用资产台帐。 四、其他工作 1、在酒店筹备阶段，为使开业后部门工作顺利进行，财务部编写了本部门各岗位工作职责及有关部门业

36、务协同工作流程。 2、熟悉和把握员工的思想状况、工作表现和业务水平。定期召开部门协调会议。 3、及时填制酒店的纳税申报表，按时申报纳税，遇到问题及时与集团财务部进行沟通并解决。 五、原料方面 针对原料的购进与售出，存在若干品种可以论件计算，也就是整进整出。在整进整出的原料品种方面，我制订每日售卖盘存表，以便于更确切地了解厨房的本金及其损耗。 在往后的工作中，在工作方法上进行提升，继续完善进货及购买环节的工作流程，减少纰漏，严格把关，更的操纵酒店的本金及费用。加大业务学习力度，加强对本部门人员的业务培训，提高工作效率，及时与各部门沟通，做到即要能解决细节问题又能促进工作的全面开展。对于各部门的台

37、帐勤检查、勤监视，及时核对，多协同，相互协作，给领导当参谋，使财务工作在明年更上一个台阶。 在酒店工作的自我鉴定13 前厅部是酒店的第一“窗口，服务员的素质直接反映了该酒店的服务质量和管理水平。作为总台服务员我每天要面对大量的客人，影响面大，因此在服务工作中要特别考究礼仪，给客人留下美好的印象。 作为总台服务人员的我，着装整齐，不浓妆艳抹，不佩戴宝贵的饰物，考究个人卫生，上班前忌吃有猛烈刺激味的食物。在站立服务当中，始终精神*，对客人笑脸相迎，主动热心。有敬业精神，不随意离开工作岗位去办私事。工作时间我不与旁人闲聊，不对客人不理不睬。在任何状况下都不与客人发生争执，使用文明礼貌语言，不讥笑、讥

38、讽客人，不言语粗俗，举止粗鲁。 我服务态度热心、恳切。当客人对服务不满投诉时，我耐心倾听，恳切接受，不打断客人的话头，更不置之不理，向客人真诚致歉，并立刻着手解决问题。做到对任何客人都一视同仁，热心服务。 我做到有问必答，百问不厌。回复问询简单明白，用词确切，口齿清楚。对本酒店的各个场所位置、服务时间、各种设施了如执掌，不用“可能、“可能、“大约等模糊词语回复客人问讯。 接待客人问询时，我热心为他们当好参谋。除对本单位状况了解、熟悉，我还熟悉本地其他服务性行业的有关状况，如旅游景点、来回路线、交通工具、购物场所等有关信息，以便随时为客人提供服务，避免一问三不知。 在客人遇到困难时，我尽自己一切

39、努力去帮助，从不以任何理由拒绝，如代客人修理大小物品等。如不能满足客人的要求时候，我及时向客人致歉，以求谅解，不随便编造理由，推诿搪塞。 在允许客人的事我定守信用，不疏忽大意，甚至遗忘。 客人离店来总台结账，我态度热心，办理迅速确切，以免耽搁客人的时间。当场核对各项收费状况，钱款当面结清。结账完毕应向客人致谢，并欢迎客人再次光临。由于我知道适当的道别语，可以给客人留下深刻印象，吸引客人再来。 在酒店工作的自我鉴定14 转瞬间三个月的酒店生活就快过去了，工作以来，在单位领导的精心培育和指导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获 思想上，自觉遵守酒店

40、的的规章制度，坚持加入酒店的每次的培训。要求积极上进，爱惜酒店的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热心投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益强烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工的重要性。 在学习上，严格要求自己，靠着对专业知识和技能的猛烈追求，端正工作态度，作到了理论联理实际；除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的知识，从而提高了自身的一专多能的优点及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热心大方，诚恳守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和气相处。 工作上，本人自*年工作以来，先后在餐饮部、总台、房务中心等部门工作过，在去房务中心工作之前，酒店重新装修期间还加入酒店自办的培训，那时候是学习客房的操作技能，不管在哪个部门，都严格要求自己，刻苦钻研业务，就是靠着这样一种坚强的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。 在今后的工作中