电话营销开场白六要素_第1页
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文档简介

1、Word 电话营销开场白六要素 电话营销开场白六要素 一般来讲，打算电话营销成败的关键因素有六个，假如能够抓住这六个方面，就有助于提高电话营销的胜利，我们通过下文学习吧。 1.精确 定义你的目标客户 这是特别重要的一点，也就是你肯定要精确 地定义你的目标客户，你的目标客户究竟在哪里?哪些客户才最有可能使用你的产品?这些信息肯定要特别清晰，否则的话，每天打出哪怕再多的电话，可能这些电话都是徒劳无效的。 例如，池塘里面有特别多条的鱼，各种各样，你盼望得到哪种鱼呢?你要先观看，你想得到的那种鱼大多集中在什么地方，不要没有目标的胡乱钓鱼。 在目标客户最集中的地方，去查找客户，你能取得的效果才会更好，效

2、率才会提高，所以肯定要精确 地定义你的目标客户。 2.精确 的营销数据库 有了目标客户，你还需要做一个客户的数据库，精确 的客户数据库（企业名录），由你的.销售代表每天从数据库中去调出自己的客户资源，然后去打电话、跟进等等，这样销售效率也会有很大的提高。 3.良好的系统支持 假如有一个客户关系管理系统来做支持，你的许多资源都可以实现共享，包括你的销售效率，你的管理效率也都会有很大的提高。除此之外，企业想实施电话销售，电话销售中特别大的挑战，就是怎么样在电话中跟客户建立起一种信任关系，这种信任关系其实基于两个层面：企业与企业的信任关系;企业与个人的信任关系。 例如，假如你的产品品牌足够大，客户购

3、买你的产品很可能是出于对你的产品品牌的认可度，对你公司的信任度，这是企业与客户的信任关系。而五个销售代表都跟客户接触时，客户可能跟其中的一个销售代表来合作，由于他个人可以跟这个客户建立起一种销售关系，是企业与个人的信任关系。 4.各种媒体的支持 你肯定要有在广告、直邮方面的市场支持，尽可能地扩大自己的产品品牌影响力。所以企业要想实施电话销售，肯定要想尽各种方法从企业层面上把自己的产品品牌建立起来，由于建立起来以后会吸引许多的客户去主动地给你打电话，他有需求时会主动打电话给你，而这时销售代表的销售效率相应地也会有一个很大的提高。 5.明确的多方参加的电话销售流程 销售流程很重要，假如没有一个很明

4、确的销售流程，会造成一个大家可能相互牵扯不清的局面。比如销售代表的主要工作是为了筛选销售线索，然后把销售线索转给外部销售代表，假如某个销售代表自己推断这个客户应当是一个目标客户，但是当他把这个销售线索转给外部销售代表以后，外部销售代表的反映是这个客户不是公司的目标客户。这时就会消失双方对某些问题熟悉上的不清晰。所以企业肯定要有一个流程，也就是应有一个电话销售的流程来供应支持。 6.高效专业的电话销售队伍 最终，肯定要有支特别强大的电话销售团队。电话销售的一个组织机构与最初讲的案例具有特别大的全都性，也就是你肯定要将自己的客户一一地分类，大客户部可以用电话销售代表做支持，肯定要有大客户的销售经理去亲自访问客户，建立亲密而又坚固的客户关系。 电话营销具有成本低、效率高的优势，但是

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