教学实验楼物业服务内容与标准_第1页
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文档简介

1、教学实验楼物业服务内容与标准1、服务范围包括:一号教学楼、二号教学楼、综合实验 楼、土木教学实验楼;服务内容包括各楼宇内、楼宇室外台 阶与散水外缘以内保洁;垃圾外运;24小时平安值班;消防 平安;多媒体教室管理;教学后勤服务保障;楼宇公用设施、 家具的维护保养与常规维修。2、值班工作标准:(1)执行24小时轮岗值班制度,保证无空岗现象,保 证楼宇防火、防盗、防汛平安。(2)对教学实验楼内外发生干扰教学秩序的现象,要 及时制止并报告教学实验楼管理办或学校保卫处。(3)做好“三防”。对于出入教学实验楼的可疑人员 进行询问;对进出教学实验楼的大件物品或公共物品做好登 记记录,否那么不得放行;在发生盗

2、窃等平安事故时,积极协 助相关部门调查。(4)发现教学实验楼内的各类险情及时处置并上报, 严格执行楼宇应急事件处理预案。(5)未经楼宇办公室开具进楼施工许可证,任何人员 不得进楼施工。(6)按时开(关)楼门,每天夜间关楼门后要不定时 巡查,确保楼内公私财产平安。(7)教学实验楼不准带坂入楼、不准带西瓜等进入教 学实验楼内。(8)做好值班记录。(9)每天定时巡楼,及时发现不平安隐患,按程序处 置或上报。3、保洁工作标准:(1)公共环境卫生总要求:楼内公共区域地面、楼梯、 走廊、门厅、卫生间、盥洗间、饮水间、杂物间等彻底清扫、 擦拭并保持;楼内瓷砖墙面、门板、栏杆扶手及公共区域消 防栓、开关、窗台

3、、指示牌保持整洁,垃圾分类收集,日产 日清。要求做到:“七无”(无尘土、无烟头、无纸屑、无 垃圾、无污迹、无异味、无蛛网);“三保”(地板楼梯保 洁、墙面扶手保洁、门窗保亮),“三洁”(洗手池、尿池、 厕坑冲洗清洁),“二净”(门板、玻璃要擦拭干净)。(2)楼内的天花板和墙壁保持干净整洁,无小广告、 无蜘蛛网、无浮土、无灰尘、无污渍。(3)采取有效措施做好防鼠灭蚊灭蝇工作,夏季定期 对各楼宇喷洒灭蚊蝇药物,并防止蚊蝇的滋生。4、维修工作内容标准:(1)负责常规维修,包括灯具、开关、电风扇调速开关、 插座、配电箱、配电室、水龙头、阀门、门窗、玻璃、纱窗、 下水管道疏通、锁具、暖气跑封、课桌椅、黑

4、板等设施的维修、维护。(2)维修人员要严格遵守维修操作规程,及时发现并 彻底修复被损坏的课桌椅、设施设备,消除隐患,保证平安 和良好的教学条件。遇有突发事件,能及时到达现场处置。(3)零修、急修及时率到达99%以上,返修率不高于1%, 维修人员接到任务后,应在当天完成维修任务。不能在当天 完成的要及时报教学实验楼管理办,每次维修要做好登记。(4)维修人员在工作中应做到及时、高效,保证维修 质量;要举止文明、礼貌待人,不得在工作中出现“冷、硬、 横”的态度。维修工作结束后,要主动将维修现场清理好, 到达使用环境的要求。(5)定期检修:在寒暑假期间,对楼内课桌椅、水管、 线路、灯具等进行定期检修。

5、同时,每日对楼内家具、灯具、 门窗、玻璃及水龙头等进行巡查修理。(6)突击抢修:出现水管破裂跑冒水、粪池便槽堵塞 溢污水、楼层夜间照明用具损坏灯不亮、配电设施冒火花等 紧急情况,维修人员应及时赶到现场进行突击抢修。5、多媒体教室管理标准:(1)负责多媒体教室的日常管理工作,组织协调维保 单位按照合同约定完成相关维保工作,确保教学工作的开 展。(2)课前半小时到岗,翻开教室门,调试好设备。(3)保证人员正常课间巡查,内容包括室内卫生、桌 椅、灯管、风扇、投影机、幕布、计算机、书写屏、音响设 备等状况,并做好记录。假设有损坏或丧失,第一时间报办公 室,并随时处理用水、用电等;假设出现异常及时到位排除故 障。(4) 21:30点前巡视所有教室,视情处理用电、卫生、 关机、锁门关窗等。(5)保持操作台、显示器

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