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文档简介
1、【精华】销售工作计划汇总五篇【精华要髓】销售工作计划汇总五篇日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,我们的工作又迈入新的阶段,如今的你想必不是在做计划,就是在预备做计划吧。计划怎么写才不会流于形式呢?下面是我整理的销售工作计划5篇,欢迎大家共享。销售工作计划篇11.加入工作例会例会的基本内容:(1)早例会汇报前一天的销售业绩以及主要信息反应;确定工作计划和工作重点;盘点、预备当日宣传助销用品;(2)晚例会提交当日各项工作报表与临时促销活动报告,反应消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出解释;店员表现的评估及分析,提出改良建议;承受企业上级主管的业务知识技能培训;(3)周、月例会提交各项工
2、作报表与临时促销活动报告,反应消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出解释;盘点、申领下周(月)宣传助销用品;导购表现的互相评估及分析,提出改良建议;承受企业上级主管的业务知识技能培训;2.检查、预备好药品(1)复点过夜药品。加入完工作例会后,药店店长上岗的第一件事,就是要根据药品平常的摆放规律对照药品帐目,将过夜药品进行过目盘点和检查。不管实行正常出勤还是两班倒制,药店店长对隔夜后的药品都要进行复点,以明确责任;对施行“货款合一由药店店长经手货款的,要复点隔夜帐及备用金,做到心中有数。(2)补充药品。在复点药品的经过中,根据销售规律和市场变化,对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的
3、药品,要尽快补充,做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上,尽量保证当天的销量。销售工作计划篇2一、以提升顾客满意度为中心,加强销售管理:提升顾客满意的目的,是让顾客对我们产生热情,降低行销成本和交易成本,以增长竞争对手的行销成本,促进员工的成就感,提升产品的市场占领率,最大限度地提升产品的附加值。加强销售管理工作的重要内容有:1、销售流程管理和5S管理:通过制订标准的销售流程来规范销售人员的行为原则。通过对销售人员,展厅,展车进行系统的5S管理来知足顾客的核心需求,这就是销售人员自动、热情、专业;环境(展厅)舒坦、明朗。交易无压力、专业、可信赖。2、销售绩效的规范管理:(1)来店
4、客户管理:要求销售人员对来店客户进行登记,至少留有70%以上的客户资料,并对意向客户进行级别确认。(2)意向客户和保有客户管理:要求每个销售人员至少有100个以上的意向客户,并对其进行档案管理和有计划的访问,通过增长保有基盘的数量,进而增长维修的固定顾客,再增长新的介绍订单,使专营店的业务走向良性循环。(3)看板管理:要求销售经理对车辆的订交存利用看板的形式进行动态管理,每日更新,公开透明,提升工作效率。(4)试乘试驾管理:装备试乘试驾车辆,制订试车路线,让顾客亲身体验车辆的性能和配置,为顾客提供效劳和进行总结。3、营销管理:(1)要求市场部和销售部做到:亲信:即,搞清自己的产品市场、目的客户
5、群体终究是谁。知彼:即,搞清竞争车型的销售形势,分品牌罗列出其市场的表现形式,如产品广告,广宣投放量,广宣主题,报道频次等;要定量化的总结出竞争车型广宣的优缺点。通过上述资料的积累,搞好市场分析,按年度,季度,月度设定销售目的,分析当地市场动向、政策法规及竞争车型的销售活动,为本品牌的销售活动提供情报上的支持,并适时加大本品牌的广宣力度,培养顾客对本品牌的认识度和忠实度,以此提升来店客户批次,增长店内成交的比例。销售基盘做得好欠好,直接影响着市场部,因而,严格要求销售部做好对基盘客户的延伸管理工作,精耕细作,开发基盘,养护基盘。(2)积极开拓集团采购和政府采购,开发行业用车;在本产品销售区域范
6、围内,尽力建设二级网点,扩大销售层面。(3)在条件允许的范围内,利用好消费贷款,尽量以低首付,低风险的优势使本产品以高于其他竞争车型的比例进入庶民家。(4)为顾客提供多元化的延伸效劳。专营店可卖产品不仅是新车,还有二手车、金融产品、精品、会员,维修效劳等,要下力量进行深度发掘。二、以提升顾客满意度为中心,加强售后效劳管理:专营店售后效劳的目的就是通过优质的效劳来维护管理内用户,发展新用户,促使用户再次购买,并确保效劳受益,以效劳受益来覆盖专营店的经营费用;市场占领率,顾客占领率是衡量售后效劳的指标,丢掉顾客的原因70%不是由于产品质量,而是由于效劳质量,所以必需建立优质化的售后效劳体系,必需以
7、提升顾客满意度为中心,谨记热情接待,保证质量和遵照约定是售后效劳的三大支柱,为顾客提供他们真正效劳的需要,以完成本品牌的经营战略。1、以严格的流程化的售后效劳来保证专营店的经营是以售后效劳为中心的实现。这些效劳应该是:(1)可信的效劳承诺。(2)保姆式的提醒,跟踪效劳以及预约效劳。(3)礼貌的效劳接待。(4)负责任的问诊及检查。(5)尊敬客户的意愿。(6)可靠的维修质量。(7)明确,可承受的维修项目和费用讲明。(8)超越预期的效劳。增进顾客满意的重要方法是:顾客接待、明码标价,准时交车,车辆清洁,一次修复,售后效劳跟踪。2、建立以顾客为中心的评价制度:重要指标有:(1)回厂率:不得低于50%,
8、否则讲明客户在流失。(2)返修率:不得跨越3%。(3)定期颐养施行率:它能够反映出顾客对你的忠实度。(4)客户投诉率:必需以专业的接待方法,站在顾客的立场上进行投诉处理;客户投诉是很好的情报,它能使我们发现问题。让客户快乐理应是员工的责任。3、加强对售后效劳的管理:(1)绩效管理:如效劳吸收率、定期颐养成功率、单台营业收入、一次维修成功率等。(2)现场管理:5S管理,如油水不落地,物物有定位等。(3)动态管理:如看板管理,其功能是:有多少车在修、在何工位修、由何人在修、需何时交车、有多少人可派工、有无停工待料车辆等。4、搞好零部件与精品的管理工作:零部件与精品的管理分内外两部分:对顾客效劳的目
9、的为:纯粹的零部件、合理的价格、快速的效劳率、及时的供货速度。内部目的为:销售额、利润、库存管理(配件库存的周转一般应为一年4-5次)、5S管理等。三、以提升员工满意度为中心,加强人力资源管理:随着市场格局的不断变化,人力资源作为一种可再生的资源,对企业的生存和发展至关主要;因而,有计划地对人力资源进行合理配置,通过对员工的招聘,培训,使用,考核,评价,鼓励,调整等一系列经过,调发动工的积极性,发挥人员潜能,以应对越来越大的市场竞争,确保专营店各项指标,任务的完成,为公司创造价值。详细包含:人员招聘与录用。员工培训与转训。薪酬与绩效考核。员工鼓励,赏罚及福利。人事调整和劳动关系。员工日常管理制
10、度。四、合理使用资金,看重财政分析:企业的目的是生存、发展、活力,其核心目的是获利,也就是怎样利用有限的资源获得最大的效益。因而,作为企业日常经营管理者的总经理必需使专营店的财政管理工作制度化,规范化,不断提升专营店的财政管理水安然平静盈利能力。看重资金运用和财政分析,做到加速资金周转,增长收入,努力经营,科学管理,合理使用资金,减少库存资金占用,控制消耗,降低费用。总之,让企业赚钱、让员工开心、让老板放心理应是专营店总经理的职责和永远寻求的目的!销售工作计划篇3对多数主管来讲,制订季度工作计划时,无非是两个内容:一是销售目的的制订和分解;二是为了实现销售目的需要开展的促销活动。这样的工作计划
11、忽视了一个主要的环节,即对经过的管理。我们在制订工作计划时,一定要有实现既定的结果的经过。A饮料20 xx年第一季度工作计划一、与20 xx年同季度进行比照比较的内容重要有:1市场环境重要考察市场环境的变化重要包含行业的状态;消费者的消费习惯和特征能否有变化。2竞争品牌的状态。重要分析。a:同季度竞争产品的销售情况;b:消费者的评价重要考察消费者对产品的品质认可度,价格认可度,效劳认可度;c:市场费用投入情况;d:渠道布置情况当经销商为地区经销商时,要清楚其在城区和县城的渠道布置,即产品通过不同类型渠道的销售情况,同为饮料,有时竞争对手在特殊通路卖得比我们好。例如,在笔者工作的城市,银鹭八宝粥
12、在火车站,汽车站这些特殊渠道的销售情况跨越了娃哈哈、洪大妈。只要关注,能力够找到原因,进而制订突破策略。这就要求我们平常要多多关注竞争品牌,不要到写工作计划时,觉得写不出什么东西来。e:产品销售网点的数量;重点客户数量及在不同渠道的分布情况;f:二级客户的评价等3销售团队有战役力的队伍在销售经过起着特别主要的作用,考察重要竞争品牌的销售队伍在20 xx年相比20 xx年能否有变化,十分要看重团队成员数量的变化,比方,王老吉在20 xx年的销售团队成员数量只要5人,而在20 xx年的人员数量迅速增加到12人,人员增长产生的直接效果是销量有了120%的增加。比较后,必需清楚竞争对手我们相比存在的优
13、势,不要太去关注他们的不足,要看到他们的优点。4去年同期的销售目的及达成状态。如:20 xx年第一季度A饮料在B地区的销售目的是3万件,结果只完成了2.5万件,一定要弄明白销量没有到达的原因。不要从客观上去找,而要从主观上去分析。比方:终端建设没有做到位,产品摆设面不够充足,业务员没有根据我们的作业标准作业,产品的分销率不够,二级批发的积极性不高。综合一分析,就会发现完全能够完成3万件的销量。因而在制订20 xx年一季度的销售目的时一定要为目的的到达找到充足的支撑点。如:20 xx年一季度A饮料在B地区的销售量为3.5万件。接下来就是要摆论据了。比方,在城区新增长10个有销售能力的二级批发,开
14、发4个乡镇市场,开发特殊渠道。如新开发10个KTV,这样下来你的工作计划就有讲服力,上级看了后也很明白,知道你要做的工作是什么,否则那些只要目的而没有支撑目的实现的方法,不仅计划制订者不知道能不能实现,就连主管上级也不知道能不能实现。二、队伍的建立有了清楚明晰的目的,而且为目的的实现找到了有力的证据后,接下来就是详细的履行了。建立一只高效运作的团队,能够加速和推动目的的实现。制订了3。5万件的销售目的,需要对特殊渠道进行开发,当然需要人,因而,把对人才的需求具体表现出在工作计划中,工作计划最终是要履行并获得有效效果的,有讲服力的计划,相信主管上级会支持你合理要求的。三、分解把季度销量分解到每月
15、,在分解时,一定要弄清楚上年月底产品的库存情况,尤其是产品在批发渠道的库存数量,比方,A饮料在12月底在各批发渠道的库存量为5000件,根据正常的销售情况,A饮料在1月的销量为8000件,假如在设定销售目的时,不考虑上月库存5000件的消化时间,盲目把1月的销量目的定为10000件,这样1月底的库存数量为7000件,势必会给2月的销量带来较大的压力。有人或许会问,本季度你不是设定了3。5万件的销量目的吗?2月去掉春节假日的时间,实际产生的销售量不是会比1月更低吗?怎么解决这个矛盾,答案其实很简单,找到新的销量增加点,比方,开发10个二级批发,开发特殊渠道:20个KTV,开发5个乡镇市场,这样就
16、为产品的分销找到了有力的支撑点。一定要知道,当你的销售目的找不到有力支持的证据的话,就只能成为一句空话。四、经销商工作计划一定要把我们的经销商写进去,由于计划的履行是需要经销商的鼎力配合和支持的,在工作计划中能够有一下的具体表现出:如每个月帮助经销商举行业务员培训,帮助经销商设置合理的产品库存进销表,帮助经销商设置合理的财政管理系统,帮助经销商制订有效的客户管理系统等。总之,制订有效的工作计划,一定要有详细的履行的细则,不能够泛泛而谈!销售工作计划篇4一、今年度工作总结20 xx年很快过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,邻近年终,我感觉有需要对自己的工作做一下总结。目的
17、在于汲取教训,提升自己,以致于把工作做的更好,自己有自信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行扼要的总结。我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有*销售经历体验的,仅凭对销售工作的热情,而缺少*行业销售经历体验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边探索市场,碰到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教*经理和北京总公司几位领导和其他有经历体验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,获得了良好的效果。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经历体验
18、,如今对*市场有了一个大略的认识和了解。如今我逐步能够清楚明晰、流利的应对客户所提到的各种问题,精确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因而逐步获得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也获得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐步积累到了一定水平,对市场的认识也有一个比较透明的把握。在不断的学习产品知识和积累经历体验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提升,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,如今能够拿出一个比较完好的方案应付一些突发事件。对于一个项目能够全程的操作下来。存在的缺点:对于*市场了解的还不够深切进入,对产品的技术问题把握的过度软弱,不能特别清楚明晰的向客户解释,
19、对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通经过中,过分的依靠和相信客户,以致于引起一连串的不良反应。本职的工作做得欠好,感觉自己还停留在一个销售人员的位Z上,对市场销售人员的培训,指点力度不够,影响市场部的销售业绩。二.部门工作总结在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品著名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后效劳加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也获得了难得珍贵的销售经历体验和一些成功的客户案例。这是我以为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是公司20 xx年总的销售情况:*从上面的销售业绩
20、上看,我们的工作做的是欠好的,能够讲是销售做的特别的失败。在河南市场上,*产品品牌诸多,*天星由于比较早的进入河南市场,*产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素固然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,重要表如今1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒如今有记载的客户访问记录有*个,加上没有记录的概括为*个,八个月*天的时间,总体计算三个销售人员一天访问的客户量*个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。2)沟通不够深切进入。销售人员在与客户沟通的经过中,不能把我们公司产品的情况特别清楚明晰的传达给客户,了解客户
21、的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或承受的什么水平,洛阳迅及汽车运输就是一个明显的例子。3)工作没有一个明确的目的和具体的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于听任自流的状况,进而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作场面混乱等各种不良的后果。4)新业务的开拓不够,业务增加小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提升。三.市场分析如今河南*市场品牌许多,但重要也就是那几家公司,如今我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在今年
22、销售产品经过中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个由于价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别主要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我以为产品的价格做一下适当的浮动,这样能够增进销售人员去销售。在郑州区域,由于*市场首先从郑州开始的,所以郑州市场时竞争非常剧烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚,产品的著名度与价格都没有什么优势,在郑州开拓市场压力很大,所以我们把重要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来讲要比郑州小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵敏性,我相信我们做的比原来更好。市场是良好的,形势是严峻的。在河南*市场能够用这
23、一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假设在明年一年内没有把市场做好,没有捉住这个机遇,我们很可能失去这个时机,永远没有时机在做这个市场。四.20 xx年工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为重要的工作来做:1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最难得珍贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项重要的工作来抓。2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老浩劫问题,销售人员出差,见客户处于听任自流的状况。完善销售管理制度
24、的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提升销售人员的主人翁意识。3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提升的习惯。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提升销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提升到一个新的档次。4)在地区市建立销售,效劳网点。(建议试行)根据今年在出差经过中碰到的一系列的问题,约好的客户忽然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。5)销售目的今年的销售目的最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据详细情况分解到每月,
25、每周,每日;以每月,每周,每日的销售目的分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提升销售业绩。我以为公司明年的发展是与全部公司的员工综合素质,公司的指点方针,团队的建设是分不开的。提升履行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作形式与工作环境是工作的关键。以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不当之处敬请谅解。销售工作计划篇5我用自己的激情与努力给公司带来了财富,给自己带来了经历体验。作为河南地区销售主管的我,新年里天然有新的工作计划,并根据计划率领我的团队将工作做到最好。销售工作已给我公司乃至我个人带来了难得珍贵的经历体验与财富,20 xx年里我将继续负责河南地区的销售工作。随着河南区市场逐步发展成熟,竞争日益剧烈,机遇与考验并存。20 xx年,销售工作仍将是我们公司的工作重点,面对先期投入,正视现有市场,作为我河南区销售主管,我创业激情高涨,自信心百倍,又深感责任重大,销售主管工作计划是我工作必不可少的主要内容。把握如今,瞻望将来。20 xx,在总经理的领导下,在销售工作中我坚持做到:突出重点维护现有市场,把握机会开发潜在客户,重视销售细节,强化优质效劳,稳固和提升市场占领率,积
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