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文档简介
1、工程咨询业商业模式可以有哪些创新?工程咨询商业服务模式定位,从商业模式创新的视域,通过以顾客痛点 为导向的价值主张创新、020架构的顾客问题解决方案创新、基于服 务创新的盈利模式创新和以共赢为导向的合作网络创新等,在满足客户 需求的同时,能够将设计产品和附加或增值服务捆绑销售,实现整个价 值链多环节利润的创造,提升现代工程咨询业服务企业发展水平。一、以顾客痛点为导向的价值主张创新对于建筑业而言,客户已不再满足于单项设计产品的需求,而往往 倾向于涵盖产品服务综合体”的一整套解决方案,包括从规划、设计、 咨询、施工、维修和后续顾问服务的一整套服务。而工程咨询业需要顺 应顾客需求,通过整合建筑业上下
2、游生产与服务资源,提供一套全面的 解决方案产品供应模式,以满足顾客需求。工程咨询模式的商业创新的 视角更为外向和开放,更注重站在消费者的角度对企业的行为设计计划。 其出发点是从关键之处为消费者创造附加价值。二、020架构的顾客问题解决方案创新020商业模式相较于传统的互联网商业模式,最大的特点在于将 线上和线下的优势完美地结合。通过020平台把互联网和线下商店对 接在一起,让消费者在享受线上优惠的同时享受到线下优质的服务。 020商业模式的成型一般是在外部技术变革的支持下,由敏锐的企业 率先萌生出好的创意和想法,然后在技术上有所突破,最终形成全新的 商业模式。三、基于服务创新的盈利模式创新 盈
3、利模式是一种循环模式。盈利模式的设计除了考虑企业内部基因外,还需要结合社会经济的大背景、产业生命周期、市场前景等许多外 部因素。对于工程项目,业主关注的硬性指标包括安全、质量、环保、 节能等诸多因素。在技术领域,企业仅靠优质服务是很难拿到项目,需 要有创新的技术和人才,并具有将其运用到实际问题当中的能力。因而, 提高企业技术水平、产品研发和运用能力,在一定程度上是价值链优化 的一种重要途径。要适应国家投资体系的变化,紧密结合各种投资主体 的需求,以工程咨询为主体,实施全过程的岗位评估、政策咨询、规划 咨询和管理咨询。四、以共赢为导向的合作网络创新合作网络是企业以顾客某一次工作为中心搭建平台,向
4、第三方实行工具开放,构造一个商业生态。合作网络的功能在于各个产品的提 供方为企业导入解决工作的新方式。合作网络的搭建,将一个项目分解成了若干个必要组件,每个组件之间相互合作共同呈现项目的完整形态。根据微笑曲线”理论,工程咨询业设计方案的价值体现和利润增 值空间已向整个产业链两端转移,工程咨询企业最可观的获利环节即与 其他同行业者的产品异质化。例如策略及系统平台软件的开发,售后服 务的再跟踪和拓展。因此,工程咨询企业可以借助共赢导向的合作网络 进入整个价值链的不同环节,对价值链进行重构,在满足客户需求的同 时,将设计产品和附加或增值服务捆绑销售,实现整个价值链多环节利 润的创造,是工程咨询业服务
5、化的关键。工程咨询业可以有哪些商业模式运用策略?在经济全球化背景下,传统的工程咨询发展模式已经无法与高速运转的 经济形态相适应,工程咨询业的发展创新成为必然趋势,以商业模式创 新和生产性服务思路为纽带,结合工程咨询业现有整体价值链活动和工 程咨询业的价值主张、顾客问题解决方案、盈利模式和合作网络等,结 合工程咨询业的实际情况和行业背景提出创新路径:一、市场渗透策略市场渗透策略是指在现有市场上通过成本优势、差异化优势或集中战略,进一步提高企业的市场占有率。在公司耕耘的建筑类及相关项目 的工程咨询业务市场中,公司主要锁定中高端市场。公司可以通过同类 业务组合的方式,对同类业务中的后续业务适当借鉴工
6、程咨询业务的成 果,这样即可适当降低业务服务的价格,进一步向下拓展中低端市场的 部分业务,扩大市场占有率。二、市场开发策略市场开发战略是由现有产品和新市场组合而产生的策略。它是发展 现有产品的新顾客群或新的目标市场从而扩大产品销售量的策略。市场 发展可以分为区域性发展、国内市场发展和国际市场发展等。如果企业 产品在现有市场上无法有效增加渗透率,就应考虑实施该战略。公司需 要实施该战略就要创新现有产品,开拓新市场。工程咨询企业需要提高 资质、招纳更多专业化人才,以便能够承揽更多项目。三、差异化策略如对国内大型国有企业集团和跨国公司在华投资项目,以及政府部 门委托的咨询项目,往往把及时提供高质量的工程咨询服务放在第一位
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