新湖创业：新湖创业销售管理制度

1、浙江新湖创业投资股份有限公司销售管理制度为切实加强公司房地产销售管理，达到清晰流程、规范服务、结合公司房地产销售工作 实践，特制定本管理制度。本制度适用于本公司及下属各房地产公司涉及商品房销售的相关经济业务。本制度与公司现有的专用发票管理制度、银行存款及结算凭证管理制度及现金 管理制度配合使用。、售前准备销售准备是指房地产项目正式对外销售之前必须具备的预售条件的确立、营销方案的设 计及相关准备工作，包括面积预测、预售申报、营销方案设计、价格策略的制订、客户资源 的整理预约、物业公司选聘等工作内容。1、面积预测（1）面积预测是在项目开盘前，为满足房屋销售和项目经济预测的需要，对项目可售 面积的预

2、先测算。（2）项目的可售面积预测应根据总师办提供的建筑施工图和审照图，在明确公共面积 分摊方案并报分管领导批准后三十个工作日内，委托专业测绘公司进行可售面积计算，并向 公司提供有成果章的测绘报表。（3）公司开发造价部应对营销部提供的测绘报表进行核实。经过核实后的成果由营销 部负责输入公司销售管理系统。2、预售申报（1）根据项目工程进度，营销部应在具备申领预售许可证条件前一月提供销售计划， 协助前期部备齐相关申报资料。3、预约登记（1）预约登记指项目未开盘前，意向客户的需求信息和客户住处的登记。（2）预约登记可采用来人或电话形式，营销人员以客户意向登记表予以记录，记 录人员应确保登记信息的准确性

3、和全面性。预约信息应于登记当天由具体负责人员输入公司 销售管理系统。（3）营销部经理应组织专人对预约客户信息进行定时汇总分析。（4）客户意向登记表应按项目、营销联络人分类归档，以便查询。（5）在公司项目开盘前，如果准客户的数量不足，则营销部经理应组织营销人员对意 向客户进行有针对性的通知，有效的利用意向资源。4、营销方案设计（1）公司房地产项目开盘前一个半月，应该完成项目营销方案的设计工作。（2）营销方案应包括以下主要内容：项目的营销方式销售流程及人员安排；价格策略及一房一价表；房源表；支付及优惠策略；销售合同（预定协议、补充合同）条款的设计和审领；案场及样板间的形象设计和装饰；项目推广统一说

4、辞；广告及相关宣传资料；项目物业管理的要求。（3）营销方案制定后应报请总经理办公会议审核批准，营销部根据批准的营销方案在 项目开盘前组织人员培训。5、项目开盘前，公司财务部应会同营销部确定项目的按揭贷款服务银行，签定相应的 按揭贷款服务协议。6、公司营销部应该在项目开盘前七天，将相关项目信息、楼宇信息、房间信息等输入 公司信息管理系统。7、在项目开盘前，应按工程部总师办、前期开发部的相关车库、车位批复文件对车库、 车位进行编号。8、在总师办的协助下，准备并复印好具有出图章的建筑平面图或销售楼书。二、销售执行公司在取得商品房预售许可证，完成销售准备工作后即可依照市场情况开盘启动销售工 作。本制度

5、所指的销售执行包括房位预定、客户接待、销售签约、房款收取、交易备案、按 揭申办、合同执行等工作内容。1、房位预订（1）房位预订是指项目具备开盘条件后，客户支付定金，双方签定意向协议书，以保 留意向房位的登记工作。（2）商品房预订协议的预订信息应与签定当天输入公司销售管理系统。2、客户接待（1）客户接待指营销人员在案场对来访、来电客户的接待。（2）营销人员应着装统一、整洁，在接待客户时应态度热情、有礼貌，对客户提问、 要求应耐心讲解、积极引导。（3）营销人员每次接待客户所了解到的联系方式应及时登记在客户来访（电）登记 表，登记表应定时整理归档，录入销售管理系统。（4）营销人员必须严格按公司规定的统一说辞向客户讲解。（5）对客户提出的涉及公司利益、合同条款或公司营销方案未明确的事项，应请示部 门经理（含）以上管理人员后答复。3、销售签约（1）销售签约是指客户确定购房意向后签定商品房购销合同，购房合同必须使用商品 房标准合同。商品房预售合同需盖公司销售合同专用章及法定代表人章方可成立。其中法人 章存放财务部驻现场收银人员处，收银员需核对销售价格无误，（其中销售价格优惠需附有 效签署的“优惠审批单”）并根据合同付款条件收妥相应款项