东莞公路桥梁收费所

1、文档来源为 : 从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.东莞市公路桥梁收费所中心机房维护项目招标文件招标编号：东采公 2015 1166 号广东志正招标有限公司2015 年 11 月1文档来源为 : 从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.目录招标邀请函3第一部分投 标 须 知4（一）总则 .4（二）招标文件5（三）投标文件的编制6（四）投标文件的递交10（五）评标程序12（六）签订供货协议17（七）服务费20第二部分用户需求 .22第四部分投标文件格式 .32一、 商务技术标331. 投标书342. 承诺书353. 产品详细说明一览表364. 投标响应与招标文件差

2、异一览表375. 政策适用性说明（如有）386. 中标后递交有关资料、证件的原件承诺书397. 中小企业声明函408. 售后服务措施及承诺419. 项目指标要求与投标人建议表4210. 2013-2015 年度投标人受处理情况4311. 投标人基本情况表4412. 项目负责人简历表4613. 拟定该项目实施和售后服务主要技术人员情况表4714. 2013-2015 年完成的相关项目一览表4815. 法定代表人授权书4916. 投标保证金汇入情况说明5017. 投标人资格声明函51二、 价格标541. 开标一览表552、分项报价表562文档来源为 : 从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎

3、下载支持.招标邀请函广东志正招标有限公司（以下简称“采购代理机构”）受招标人东莞市公路桥梁收费所的委托，就以下项目进行国内公开招标，接受合格的投标人提交密封投标文件。有关事项如下：项目名称：东莞市公路桥梁收费所中心机房维护项目招标编号：东采公 20151166 号项目预算：人民币 893,000.00 元。招标内容：对单位的信息系统设备进行维护升级服务。项目服务时间：服务期为一年。投标人的资质要求1） 在中华人民共和国境内注册的企业法人。2） 投标人参加政府采购活动前三年内， 在经营活动中没有重大违法记录。 （须提供书面声明）。本招标文件规定的时间（北京时间）：（ 1）本项目招标文件公示时间为

4、： 2015 年 11 月 5 日至 2015 年 11 月 11 日（共5 个工作日）。（ 2）报名及购买招标文件时间： 2015 年 11 月 5 日至 2015 年 11 月 11 日（节假日除外）每天上午 9:00 11：30，下午 2:005：00。（ 3）递交投标文件截止时间和开标时间： 2015 年11 月 27 日上午 9:30 。本招标文件规定的地点：（ 1）发售招标文件地点：广东省东莞市旗峰路190 号城市花园商贸中心903 室（交通银行楼上）。2） 递交投标文件地点：东莞市政府采购招投标服务大厅开标室。3） 评标地点：东莞市政府采购招投标服务大厅评标室。招标文件售价：人民

5、币 150 元；招标文件售后不退。在购买招标文件时须提供如下证明材料：（ 1）营业执照或事业单位法人证书原件及复印件（加盖公章）；（ 2）税务登记证（国、地税）原件及复印件（加盖公章）；（ 3）银行开户许可证原件及复印件（加盖公章）；（ 4）组织机构代码证原件及复印件（加盖公章）；（ 5）法定代表人身份证复印件（正、反面，并加盖公章）提供以上证件的原件扫描件（整合成一个 PDF文档格式）。曾在本市参加政府采购活动的供应商，购买招标文件时只须提供营业执照或事业单位法人证书复印件（加盖公章）。请各投标人自带 U 盘拷贝招标文件电子文件。本项目的投标保证金为人民币捌仟元整。投标保证金的有关事项按投标

6、人须知的有关规定执行。12.购买了招标文件，而不参加投标的投标人，请在投标截止时间3 日前以书面形式通知采购代理机构。有关此次招标之事宜，可按下列联系方式向采购代理机构查询：地址 :广东省东莞市旗峰路190 号城市花园商贸中心903 室（交通银行楼上）。联系人 : 唐小姐联系电话 :2传真 :1网址： http ：Email：广东志正招标有限公司2015年 11月 5日3文档来源为 : 从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.第一部分投标须知（一）总则说明1.1资金来源：财政预算。1.2招标内容：见本招标文件“招标邀请函”（详细要求见“用户需求”）。合格的投标人2.1在中华人民共

7、和国境内注册的企业法人。2.2投标人参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。（须提供书面声明）。定义及解释3.1招标人：东莞市公路桥梁收费所。3.2投标人：投标人是符合招标文件的要求、响应招标参加投标竞争的依法成立的企业法人。3.3评标委员会：评标委员会是依中华人民共和国政府采购法组建的专门负责本次招标的评审工作的临时性组织。3.4采购代理机构：广东志正招标有限公司3.5日期：指公历日。3.6招标文件中的标题或题名仅起引导作用，而不应视为对招标文件内容的理解和解释。3.7招标文件中所规定的“书面形式”，是指任何手写、打印的或印刷的文件，包括电报和传真发送。纪律与保密事项4.1凡

8、参与本项目的有关人员均应自觉接受有关部门的监督，不得向他人透露已获得招标文件的潜在投标人的名称、数量以及可能影响公平竞争的有关本次招标的其他情况。4.2开标开始，直至向中标人发出中标通知书时止，凡与审查、更正、评价和比较报价的有关资料以及授标意见等，参与评标工作的有关人员均不得向投标人及4文档来源为 : 从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.与评审无关的其他人透露。4.3投标人不得串通作弊，以不正当的手段妨碍、排挤其他投标人，破坏公平竞争原则。4.4凡两家或以上供应商参加同一项目的采购，有如下情况的，一经发现，将视同串标处理：（1） 为同一法定代表人的；（2） 为同一股东控股的

9、；（3） 其中一家公司为其他公司最大股东的。4.5获得本招标文件者，应对文件进行保密，不得用作本次项目以外的任何用途。若有要求，评标结束后，投标人应归还招标文件中的保密的文件和资料。投标费用5.1投标人须承担与投标有关的自身的所有费用，包括但不限于本招标文件工本费、投标文件准备以及投标保证金的费用等。无论投标结果如何，采购代理机构在任何情况下不承担、不分担任何类似费用。保证6.1投标人应保证所提交给采购代理机构的资料和数据是真实的。重要说明7.1本招标文件有打“”号的条款是重要条款，投标人必须响应，否则当作无效投标处理。（二）招标文件招标文件构成8.1要求提供的服务、投标过程和合同条件在招标文

10、件中均有说明。招标文件包括：招标邀请函投标须知用户需求合同一般条款（仅供参考）投标文件格式5文档来源为 : 从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.8.2投标人应认真阅读招标文件中所有的事项、格式等要求。投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标文件没有对招标文件各方面都做出实质性响应是投标人的风险。没有实质性响应招标文件要求的投标文件将被拒绝。招标文件的更正和修改9.49.5任何要求对招标文件进行澄清的投标人，均应以书面形式通知采购代理机构。采购代理机构对其在投标须知规定的投标截止时间 15 日以前收到的对招标文件的澄清要求将以书面形式予以答复，同时将书面答复寄送或传真给

11、每个购买招标文件的投标人（答复中包括所有问题，但不包括问题的来源）。招标文件的更正和修改文件将以书面形式通知所有购买招标文件的投标人，该更正和修改文件也是招标文件的组成部分，并对投标人具有约束力。投标人在收到采购代理机构发给的任何更正和修改文件时，都应在收到后立即以书面形式向采购代理机构确认。投标人如对本项目招标文件的所有内容（包括澄清，以及所有已提供的参考资料和有关附件）存在疑问，请在递交投标文件时间截止前向采购代理机构提出询问或质疑。询问或质疑应于递交投标文件截止时间前以书面形式（须加盖投标人公章）向采购代理机构提出并送至广东省东莞市旗峰路 190 号城市花园商贸中心 903 室（交通银行

12、楼上），逾期则视为接受招标文件所有内容。招标文件的语言和计量10.1招标文件的语言为中文。10.2招标文件中的所有计量单位采用中华人民共和国法定的计量单位。（三）投标文件的编制投标文件的语言和计量11.1投标人的投标文件以及投标人与采购代理机构就有关投标的所有往来函电均应使用中文，货物的品牌、型号或为表述名称的需要只能用英文或英文字母表达的，可使用英文或英文字母。11.2投标文件中的所有计量单位采用中华人民共和国法定的计量单位。6文档来源为 : 从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.投标文件的构成12.1投标人编写的投标文件应包括但不限于下列部分：（1） 按投标须知规定填写的投

13、标书。（2） 按投标须知要求出具的资格证明文件。（3） 按投标须知规定提交的投标保证金支付凭证（银行划款单复印件，加盖公章）的复印件。（4） 对招标文件第二、四部分做出书面响应，包括但不限于供应货物清单、主要货物参数、质量证明等。投标书13.1投标人应完整地填写投标文件格式中规定的投标书。证明投标人合格及履约能力的资料文件14.1投标人应提交证明其有资格参加投标和中标后有能力履行供货合同的文件，以及证明其在供货合同项下拟提供的货物和服务均符合招标文件规定的文件，并作为其投标文件的一部分。14.2投标人提交的中标后履行供货合同的资格证明文件应满足招标文件的要求：（1） 投标人的营业执照复印件（加

14、盖公章）。（2） 投标人的税务登记证复印件（加盖公章）。（3） 投标人的组织机构代码证复印件（加盖公章）。（4） 法定代表人及其委托代理人身份证复印件（加盖公章）。（5） 有委托代理人的，提供法定代表人授权书。（6） 投标人应提供服务资源配置情况表（包括但不限于技术人员情况表）。（7） 投标人应提供本项目管理人员的资历、工作履历等文件。（8） 投标人应提供保修期及售后服务承诺（投标人提供售后服务内容细则，维修保养费不列入报价）。投标保证金15.1投标人应提交金额为人民币捌仟元整的投标保证金，并作为其投标文件的一部分。15.2 投标人应按要求提交投标保证金，投标人必须采用银行转账、电汇或政府采购

15、投标担保函形式缴交，投标供应商与交款人名称必须一致，非投标供应商缴纳7文档来源为 : 从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.的投标保证金无效。划账时须在银行划款单用途栏上注明本次招标编号和投标人的简称 (5 个字以内 ) 。15.3开标时 , 采购代理机构将网银反映的投标保证金汇入情况公布出来, 确定投标供应商保证金是否到账。15.4保证金必须以投标人名义汇入指定账户，保证金以分支机构名义汇入或个人名义汇入或现金存入视为无效，报价当天拒收以现金方式提交的保证金。15.5投标人保证金汇错账号的作无效投标处理。15.6提交保证金时应符合下列规定：（1） 采用银行转账、电汇方式提交的

16、，在递交投标文件截止时间前一天必须付至东莞市财政国库支付中心 ( 志正 ) 账户上 。户名：广东志正招标有限公司东莞分公司账号： 7699 0427 1810 788开户银行：招商银行东莞分行东城支行（各投标人在转帐或电汇时须在用途栏上写明采购编号）投标保证金未按规定时间到达指定账户或提交金额不足的，将被视为无效投标文件。（2） 采用政府采购投标担保函提交的，应符合下列规定：由广东省政府采购信用担保试点实施方案选定的专业担保机构出具（我市政府采购投标担保业务承办机构为东莞市金鼎融资担保公司）；投标担保函有效期应与投标有效期一致。递交投标文件现场除政府采购投标担保函外，不收取其他任何形式的投标保

17、证金。15.7凡没有根据投标须知的规定随附投标保证金的投标文件，将按投标须知的规定视为非响应性投标予以拒绝。15.8不中标的投标人的投标保证金，将按投标须知的规定的投标有效期满后三十天内或在发出招标结果通知书日后十个工作日内原额退还。15.9中标人的投标保证金的退还必须同时满足以下要求：（3） 中标人按投标须知的规定支付了履约保证金（履约保证金的提交见有关规定）。（4） 中标人支付了中标服务费。8文档来源为 : 从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.15.10 在下列任何一种情况下，投标保证金将被没收上缴国库。（1） 投标人已递交投标文件， 并在投标截止时间之后， 投标文件有效

18、期满之前，撤回其投标文件。知识产权16.1投标应包括所有应支付的专利权和版权、设计或其他知识产权而需要向其他方支付的版税、使用费等费用。16.2投标人就其供应的货物或提供的服务参加投标的，投标人保证对该货物或服务拥有合法的知识产权（包括获得合法的授权），招标人在中华人民共和国使用货物或货物的任何一部分时，用户免受第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权的起诉。投标有效期17.1投标有效期为投标截止时间至其后的60 天，投标文件应在投标有效期内保持有效。投标有效期比规定期限短的将被视为非响应标予以拒绝。17.2特殊情况下在原有投标有效期截止之前，采购代理机构可征求投标人同意延长投标有效期。这

19、种要求与答复均应以书面形式提交。投标人可以拒绝采购代理机构的这种要求，其投标保证金将不被没收。接受投标有效期延长的投标人将不会被要求和允许修正其投标文件，而只会要求其相应地延长其投标保证金的有效期。在这种情况下，本须知有关投标保证金的退还和没收的规定将在延长了的有效期内继续有效。投标文件的式样和签署18.1投标人编写的投标文件应包括下列两部分（投标文件分商务技术标、价格标两册独立封装装订）：18.218.3（1） 商务技术标（2） 价格标投标人应准备投标文件商务技术标和价格标正本各 1 份、副本各 5 份，以及电子文件 1 份（包括商务技术标和价格标的内容）。每份投标文件须清楚地标明“正本”或

20、“副本”。一旦“副本”和“正本”不符，以“正本”为准。投标文件必须有明确的封面， 标明正 / 副本；内容首页需提供文件目录及索引页码；919.419.518.718.818.918.518.4文档来源为 : 从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.必须用 A4纸双面打印或印刷，所有投标文件必须钉装完好。电子文件用 MS WORD/EXCEL 2000简体中文版制作，内容包括：由投标人自行制作的与正本文件一致的所有文件。电子文件有 CD-R光盘储存，光盘上注明投标人名称及项目名称、编号。投标文件除签字外必须是印刷形式，其中不许有加行、涂抹或改写。投标人的投标文件应按招标文件格式规定

21、盖章，由法定代表人或其授权代表签字。18.6投标文件的任何行间插字、涂改和增删，必须由投标文件的签字人用姓氏或首字母在旁边签字才有效。（涉及报价的修改，须在修改处加盖投标人公章）投标文件“副本”，所有资料都可以用投标文件的“正本”复印而成。投标文件的“正本”及所有“副本”的封面均须加盖投标人公章。电报、传真形式的投标文件概不接受。关于报价投标文件中的全部报价，必须用人民币。投标人应根据招标文件的要求，参照投标报价表格式填报内容。投标报价表上的价格应包含下列内容：（1） 提供维护升级服务的价格（2） 投标报价包含履行合同所有相关服务所需的费用（3） 投标报价均应包含所有的税费不能在投标报价之外还

22、有其他费用出现。投标人根据投标须知第 20.3 条的规定将报价分成几部分，只是为了方便采购代理机构、招标人对投标文件进行比较，并不限制招标人以上述任何条件订立合同的权力。19.6投标人不得低于企业自身成本竞投。（四）投标文件的递交投标文件的密封和标记20.1投标人应将投标文件的商务技术标和价格标分开封装。商务技术标的正本和所有的副本分开用两个封套装好密封，价格标的正本和所有的副本分开用两个封套装好密封，且在封套上标明“正本”、“副本”字样，在封口处加盖公章。电子文件随商务技术标的正本提交。10文档来源为 : 从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.20.2封套上应注明：“收件人：

23、广东志正招标有限公司项目名称：东莞市公路桥梁收费所中心机房维护项目（商务技术标 / 价格标）编号 : 东采公 20151166 号在规定的开封时间之前不得启封”的字样。20.3封套上应写明投标人名称和地址，以便如果其投标文件被宣布为“迟交”时，能原封退回。20.4如果封套未按投标须知要求密封和加写标记，采购代理机构对误投或过早启封概不负责。20.5投标人应制作“投标保证金信封”和“唱标信封”，并不能与投标文件封装在一起。 “唱标信封”内装开标一览表（加盖公章） 。“投标保证金信封”内装如下内容：（1） 投标保证金支付凭证（银行划款单复印件，加盖公章）。说明：提交的保证金支付凭证复印件必须以银行

24、进账单或银行回单加盖公章的形式提交，如因网上汇款而提交银行电子回单或支付结算查询报表的复印件为无效。（2） 投标保证金汇入情况说明原件（仅作为退还投标保证金时使用）。投标截止时间21.1本次投标的截止时间：见招标文件“招标邀请函”。21.2本次投标的投标文件递交时间：见招标文件“招标邀请函”。采购代理机构收到投标文件的时间不得迟于规定的截止时间。21.3投标人务必于投标截止时间前，将投标文件的正本和所有副本按“招标邀请函”要求送达递交投标文件地点，交于收件人：广东志正招标有限公司。21.4在推迟了投标截止时间的情况下，采购代理机构、招标人和投标人受报价截止时间制约的所有权利和义务均应延长至新的

25、截止时间。迟交的投标文件22.1采购代理机构将拒绝并原封退回在其规定的投标截止时刻后收到的任何投标文件。11文档来源为 : 从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.投标文件的修改与撤回23.1投标人在递交投标文件后，可以修改或撤回其投标文件，但应保证采购代理机构在规定的投标截止时间之前，收到这些投标文件。23.2投标有效期内，投标人不得对其投标文件做任何修改亦不得撤回其投标文件，否则其投标保证金将被没收。（五）评标程序本项目采用公开招标方式进行，要求投标人将投标文件密封递交，评标委员会负责对递交的投标文件进行评审并对投标人排出名次。开标24.1采购代理机构按招标邀请函中规定的时间

26、和地点公开开标。24.2开标时，投标人须由法定代表人或其委托代理人带身份证原件参加，并签到证明其出席开标会议，否则视为该投标人自动弃权。24.3开标前先检查投标文件密封情况，确认无误后拆封“唱标信封”唱标。24.4开标时，开标一览表内容与投标文件中明细表内容不一致的，以开标一览表为准。评标委员会25.1本次招标依法组建评标委员会。25.2评标委员会依法和根据招标文件的规定，进行投标文件的评审、得出评审结果，提交评审报告，并向招标人推荐中标候选人。评标的原则和评审方法26.1评审的基本原则：评标委员会将依据中华人民共和国政府采购法及国家和地方政府有关法规的规定，遵循“公开、公平、公正、择优、信用

27、”的原则进行评审工作。26.2评审方法：本次招标的评审方法采用综合评分法。评审程序12文档来源为 : 从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.27.1符合性审查（1） 技术符合性审查：评标委员会将审查各投标文件的内容是否有明显缺陷，各项技术指标是否实质响应了招标文件的要求，有无显著差异或保留，能否满足各技术方面的要求等。（2） 商务符合性审查：评标委员会将对各投标文件是否完整、 有效期是否满足、有关资格证明文件是否齐全有效、文件签署是否合格、是否提交了投标保证金等商务符合性进行审查。（3） 投标文件出现下列情况时将被认定为无效投标：投标人未按规定提交投标保证金或金额不足的；投标人

28、不符合合格投标人的基本条件；投标文件未按招标文件规定盖章或签署；投标文件的技术指标没有实质响应招标文件要求的；投标报价低于成本价或高于采购预算的；单价与总价不相符，又不接受评标委员会修正的投标总价或投标价明显低于其他投标价而投标人不能合理说明的；投标有效期不足的；投标价不是固定价或者投标方案不是唯一的。（4） 通过了评标委员会审查的投标为有效投标， 并进入下一阶段的详细评价和比较。经评委审查，若某投标出现半数或以上的“不通过”，则该投标不能进入下一阶段的评审。27.2详细评审：评标委员会对通过符合性审查的投标文件进行详细评审。评标委员会对每一投标文件进行详细的技术、商务、价格评审。按照评审程序

29、的规定和依据评分标准，各位评委就每个投标人的技术、商务状况及其对招标文件要求的响应情况进行评议和比较，评出其技术评分和商务评分。对各评委的评分的得分的算术平均值即为该投标人的技术得分和商务得分。然后，根据招标文件规定评出价格得分，将技术得分、商务得分和价格得分相加得出综合得分，并按综合得分从高到低依次排名。最后，评标委员会将综合得分排名第一名的推荐为第一中标候选人、第二名的推荐为第二中标候选人。综合得分相同的，如果是节能或环保产品，节能或环保产品排在前面；综合得分相同，且同是节能或环保产品的，名次按评标价由低到高顺序排列；综合得分相同、同是节能或环保产品，且评标价相同的，名次按技术评分由高到低

30、顺序排列；综合得分相同、同是节能或环保产品、13文档来源为 : 从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.评标价和技术评分均相同的，名次由评标委员会抽签确定。排名第一的投标人为第一中标候选人，排名第二的投标人为第二中标候选人。法律法规有明确规定的，以法律法规规定为准。若第二中标候选人报价高于第一中标候选人报价 20%以上的，只推荐 1 名中标候选人。第一中标候选人不得随意放弃中标资格。（1） 商务技术评分细则（ 90 分）：商务技术评分将从以下几个方面进行：序号评分内容评分参考商务评分细则（ 50 分）1234567（1）投标人具有有效的 ISO9000 系列质量管理体系认证得 2

31、 分，没有得 0 分。（2）投标人具有省级或以上民营科技企业证书得2 分，市级民营科技企业证书得1 分，最高得2 分，没有得 0分。公司实力（3）投标人具有国家工信部颁发的计算机信息系统集（满分 15 分）成三级或以上资质的得 2 分，没有得0 分。（4）投标人具有涉密计算机、通信和办公自动化设备定点维修维护证书的得 6 分，没有得0 分。（5）投标人具有广东省计算机信息系统安全服务备案证书的得 3 分，没有得 0 分。（需提供相关证明材料）近三年（ 2012-2014 年）公司财务状况连续三年都盈利财务状况的得 3 分，两年盈利得 1.5分，只有 1 年盈利的得 0.5（满分 3 分）分，不

32、盈利或不能提供的得0 分。（以经会计师事务所出具的财务审计报告为准）（1）投标人 2011 年以来获得广东省企业联合会颁发的诚信示范企业证书的每连续一年获得的得1 分，最高企业诚信得 4 分，无不得分。经营情况（2）投标人获得市级或以上工商部门颁发的守合同重（满分 8 分）信用企业称号每连续一年获得的得0.5 分，最高得 4分，无不得分。（需提供相关证明材料）项目实施经验自 2013年投标人具有类似维护项目的单项合同成功案例，每个项目得 1.5 分，最多得15 分。（满分 15 分）（须提供的合同复印件 , 原件备查）在东莞市范围内设有售后服务机构的得5分，在广东售后服务情况省以内（东莞市除外

33、） 设有售后服务机构的得 2分, 其它省的得 1 分。（满分 5 分）,（须提供工商营业执照复印件或机构场地证明资料不能委托第三方为售后服务点。）增值服务承诺有提供合理增值项目服务承诺 4 分。（满分 4 分）技术评分（ 40 分）服务方案根据提供的快速技术和备件支持服务、售后服务（包14文档来源为 : 从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 .（满分 4 分）括售后服务承诺、服务能力、保证措施）综合评分，其中优（ 3-4 分），中（ 1-2 分），差（ 0 分）。项目的组织管具有清晰完整的服务组织管理，切实可行的具体服务8理与具体服务措施，满足维护响应时间的保障措施，能够提出

34、对用措施户资产的完整管理方案，能够提供知识库等可持续性（满分 5 分）维护方案（每项1 分）最高 5 分。售后服务投标人承诺 10分钟内响应 , 半小时内到达用户现场 ,得 4 分； 1 小时到达用户现场 , 得 2 分； 2 小时内达到9保障措施用户现场 , 得 1 分； 3 小时内达到用户现场 , 得 0.5 分；（满分 4 分）其它得 0 分。维护文档体系10的完整性和规对各投标人的维护文档管理办法和流程方案评分，最范性高 3分。（满分 3 分）服务风险及安对各投标人的服务工作中的风险进行评估并提出安全11全保障保障措施评分，最高 3 分。（满分 3 分）根据投标人提供的数据库产品 (

35、专家根据招标需求进行评比 ) 完全满足或高于招标参数要求得 5 分，每一项技术参数负偏离扣 1 分，扣至 0 分止。（须在投标文件中提供12满足程度所投产品的原厂家产品彩页或提供由官方网站公布的（满分 5 分）技术白皮书（并提供链接地址）或厂家对所投设备技术参数出具的证明，否则，将视为技术参数不满足处理。）产品制造商对根据所投数据库产品制造商对本项目的技术支持程本项目的支持13度、售后服务承诺程度进行对比评分。优得（ 4 分），程度对比中得（ 2 分），差得（ 0 分）。（满分 4 分） 根据投标人拟投入本项目的技术人员中具有工业和信息部电子行业职业技能鉴定指导中心颁发的高级信息化工程师的得

36、3 分，没有得 0 分。 根据投标人拟投入本项目的技术人员中具有工业和信息部人才交流中心颁发的高级电子政务信息投入本项目的化管理师的得 3 分，没有得 0 分。技术人员情况 根据投标人拟投入本项目的技术人员中具有工业（满分 12 分）和信息化部颁发的信息系统监理师的得3 分，没有得 0分。根据投标人拟投入本项目的技术人员中具有工业和信息部电子工业标准化研究院颁发的 IT 服务项目经理（ ITSM）资格证书的得 3 分，没有得 0 分。（须提供资格证书及最近缴纳社会保险有效凭证为准） 27.3 价格的核准：评委先对入围投标人的投标报价进行复核，看其是否有计算上的错误或供货范围上的错误，修正错误的

37、原则如下：（1） 如果用数字表示的金额和用文字表示的金额不一致，应以文字表示的金额为准；15文档来源为 : 从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.27.427.5（2） 当单价和数量的乘积与总价不一致时，以单价为准，并修正总价；（3） 单价金额小数点有明显错位的，以总价为准，并修改单价；（4） 需要投标人提供的服务和专用工具、备品、配件所需的费用，如果是另外单独报价的话，评分时应计入投标报价。（5） 评标委员会依据招标文件认为应该调整的价格：如有一个关键功能不满足或报价有漏项， 采用通过初步评审的投标人中该项报价最高的价格计入总报价后进行评分，但此价格不作为中标价格。若该投标人

38、中标，合同价以其原报价为标准，但仍需按本项目要求提供货物或服务。按上述修正错误的方法调整后的投标报价，对投标人具有约束力。如果投标人不接受修正后的价格，则其投标将被视为无效投标，其投标保证金将被没收。价格评分：价格得分满分为 10 分，价格得分计算方式如下：将评标委员会修正后的所有有效投标的投标价格 , 取满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按下列公式进行计算：投标报价得分 =( 评标基准价 / 投标报价 ) 价格权值 (10%)100，算出所有合格投标人的价格得分。27.6对小型或微型企业投标的扶持（1） 根据财政部、工业和信息化部制定

39、政府采购促进中小企业发展暂行办法的规定，对于非专门面向中小企业的项目，小型或微型企业制造的货物、承担的工程或者服务的价格给予一定比例扣除，用扣除后的价格参与评审。参加政府采购活动的中小企业应当提供中小企业声明函（详见投标文件格式）；（2） 供应商为小型或者微型企业且投标产品含小型或微型企业产品时， 其价格给予 6%的扣除，即评标价格 =投标报价 - 小型或微型企业产品投标报价6%；（3） 大中型企业或其他组织与小型或微型企业组成联合体共同参加非专门面向中小企业的政府采购活动。联合协议中约定，小型或微型企业的协议合同金额占到联合体协议合同总额30%以上的，其价格给予2%的扣除，即评标价格 =联合

40、体投标报价 - 联合体投标报价 2%。联合体各方均为小型或微型企业的按照上面第 (2) 条规定给予价格扣除。27.7评分统计结果的验算：评分统计的结果数据须经评委验算及确认。1628.1文档来源为 : 从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.投标文件的修正和澄清为有助于对投标文件的审核、评价和比较，评标委员会可分别要求投标人对其投标文件进行澄清，有关澄清的要求和答复先以口头形式进行，最终要以书面形式确认，但不得寻求、提供或允许对投标价格或实质性内容做任何更改。28.2评标委员会和招标人在评审过程中认为有必要将对投标人进行实地核查，并在必要时核对投标文件中相关材料的原件。评标结果2

41、9.1评标委员会将得出的评审结果，按顺序推荐综合得分第一名的投标人为第一中标候选人，得分第二名的投标人为第二中标候选人。综合得分相同的，如果是节能或环保产品，节能或环保产品排在前面；综合得分相同，且同是节能或环保产品的，名次按评标价由低到高顺序排列；综合得分相同、同是节能或环保产品，且评标价相同的，名次按技术评分由高到低顺序排列；综合得分相同、同是节能或环保产品、评标价和技术评分均相同的，名次由评标委员会抽签确定。排名第一的投标人为第一中标候选人，排名第二的投标人为第二中标候选人。法律法规有明确规定的，以法律法规规定为准。若第二中标候选人报价高于第一中标候选人报价 20%以上的，只推荐 1 名

42、中标候选人。第一中标候选人不得随意放弃中标资格。确定中标人30.1招标人将根据评标结果，确定中标人。30.2如果中标人有以下情况的，招标人可以取消该中标人的中标资格并将合同授予另一中标候选人，或者依法重新招标及采取其它采购方式。招标人对受影响的投标人不承担任何责任。（1） 未能按照招标文件要求及投标文件的承诺签订合同；（2） 中标人的投标文件与事实不符。（六）签订供货协议中标通知书31.1中标结果公示结束后 3 个工作日内，中标单位必须提交营业执照、税务登记证、组织机构代码证、法定代表人（及其委托代理人）身份证及相关资质证明文件、业绩合同等主要证明文件原件到采购代理机构进行核对（如投标人授权其

43、分支机17文档来源为 : 从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.构进行项目实施或提供售后服务的，需提供投标人与分支机构关系的法律证明材料），经核对无误后才能发出中标通知书。31.2评标结束后，采购代理机构将向中标人以书面形式发出中标通知书；中标人收到中标通知书后书面向采购代理机构确认。31.3中标通知书将作为签订供货合同的依据。31.4中标人如在中标结果公示结束后 15 天内不按规定领取中标通知书的，则作自动放弃中标资格处理。履约保证金32.1中标人领取中标通知书后十日内须递交履约保证金（如提交履约保函的，时间延至合同签订之前），履约保证金担保金额为中标价的 5, 否则采购人可

44、拒签采购合同，并没收其投标保证金。给采购人造成的损失超过投标担保数额的，还应当由其对超过部分予以赔偿，并依法追究其责任。中标人应在汇入履约保证金时在汇款单备注中注明：中标通知书编号。中标人如在汇履约证保金时汇错账号或未按要求办理的作废标处理。32.2履约保证金可以采用下列任何一种形式：一、 履约保函：履约保函应是合法经营的银行机构出具的银行保函，非东莞市范围内银行出具的履约保函必须附上当地公证部门出具的公证文件。履约保函的内容，应符合招标文件、投标响应文件和采购合同的要求。履约保函应在采购合同有效期满后28天内继续有效。政府采购信用担保：投标人可以以履约担保函的形式交纳履约保证金，依据广东省财

45、政厅文件关于进一步推进政府采购信用担保试点工作的通知 （粤财采购【 2013】15 号）和补充通知的文件精神：3）为进一步发挥政府采购政策功能作用，支持和促进中小企业发展，有效缓解企业资金短缺压力，根据东莞市政府采购信用担保融资实施办法（东财2014328 ）规定，各投标人可结合项目实际情况，前往与东莞市财政局签订合作框架金融机构进行融资贷款或信用担保。金融机构联系方式如下：（详细联系方式及融资产品信息可到.cn/ “政府采购信用担保工作”模块查询）：1、试点地区专业担保机构：东莞市金鼎融资担保公司18文档来源为 : 从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.地址：东莞市东城区君豪

46、商业中心9 楼联系人：谭先生卢先生2、上海浦东发展银行股份有限公司东城支行地址：东莞市东城区金泽花园商住中心玉兰阁A06-08 号铺（市国土局斜对面，市供电公司隔壁）联系人：陈小姐：李先生：朱小姐：3、中国民生银行股份有限公司东莞分行营业部地址：东莞市南城区莞太路63 号鸿福广场首层联系人：文小姐 :4、广东华兴银行东莞分行地址：东莞市南城区元美路10 号亨美大厦 1-4 楼联系人：公司银行部负责人纪佳产品经理李思梅5、东莞银行地址：东莞市南城区鸿福路200 号海德广场 1 栋商铺 101 号办公 801 号联系人：业务发展部联系人：吴悠、6、广发银行股份有限公司东莞分行地址：东莞市城区东城西

47、路 6 号广发银行二楼小企业金融部联系人：尹淑君 5 、二、采用银行转账、电汇方式提交履约保证金的，银行帐号另行通知。32.3中标人收到中标通知书后十天内，提交一式四份的履约保证金汇款单复印件加盖公章（ A4 纸规格），送到采购代理机构。32.4履约保证金的提交方式及银行帐号另行通知。32.5该项目验收合格后，中标人把退履约保证金申请、验收报告原件、中标通知书复印件和履约保证金汇款凭证复印件（加盖公章）送交招标人，向招标人提出退回履约保证金的申请。签订供货合同19文档来源为 : 从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.33.1中标人在收到中标通知书后，应按照中标通知书的要求，派遣

48、其授权代表与招标人签署供货合同。（七）服务费服务费34.1中标人应在领取中标通知书原件的同时向招标代理机构一次性支付招标代理服务费，收费标准按采购代理服务收费标准执行。34.2收费标准按国家计委“计价格 20021980 号文” 和发改办价格 2003857 号文的规定标准执行，按差额定率累进法计算收取，收费标准如下表所列：招标代理服务收费标准服务类型费率货物招标服务招标工程招标中标金额（万元）100 以下1.5%1.5%1.0%100-5001.1%0.8%0.7%500-10000.8%0.45%0.55%1000-50000.5%0.25%0.35%5000-100000.25%0.1%

49、0.2%10000-1000000.05%0.05%0.05%100000 以上0.01%0.01%0.01%项目招标按相应类型标准收费。例如：某货物招标代理业务中标金额为1000 万元，计算招标代理服务收费额如下：100 万元 1.5%=1.5 万元(500-100) 万元 1.1%=4.4 万元(1000-500) 万元 0.8%=4.0 万元合计收费 =1.5+4.4+4.0=9.9 (万元 )34.3服务费的货币为人民币。34.4服务费不在报价中单列。34.5服务费以转账或现金的形式支付，银行账号另行通知。20文档来源为 : 从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.结果通

50、知35.1招 标结 果将 在 东莞 市政 府采 购网 （ ）、 采购 代理 机构 网站）等相关媒体上公开发布，公示期为 7 天。采购代理机构向中标人发出中标通知书，向其他的投标人发出中标结果通知书。21文档来源为 : 从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.第二部分用户需求随着信息技术的发展， 东莞市公路桥梁收费所各项业务的开展对信息系统的稳定性要求越来越高。由于本单位目前的信息设备维护技术力量和人员配备，绝不能满足这种需求，这种缺乏专业维护所致的系统宕机及数据丢失的隐患将会严重影响我所收费业务工作的开展。统一外包维护服务的开展，将能够更好地维持我所系统设备的正常运转，为日常工作

51、和应对突发事件提高高效、稳定、可靠的信息平台和技术保障，有助于维持和提高本单位的工作质量、 工作效率以及良好的社会服务形象， 从而更好地为人民服务。为满足日后业务的发展需要，本次需购买一套数据库管理软件及数据库集群模块。一、维护设备清单：设备名称型号数量（套）核心三层交换机Cisco 3560G-24TS-S4核心三层交换机Cisco 3750X-24T-S2内网 48 口交换机Cisco 2960S-48TS-S8内网 24 口交换机H3C S1024-24T-S35防火墙Cisco ASA 5510-RUN-K931HP服务器DL380、DL388 、 ML37046存储EMC1存储华为

52、V1300N2大型在线 UPS山特8服务器操作系统Windows 2003 server36杀毒软件NORTON（ 25 用户）4二、维护期限：维护期：一年22文档来源为 : 从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.服务内容及要求（一）服务要求电话支持服务全年 7 24 小时电话支持邮件支持全年 7 24 小时电话支持配件更换支持一年内免费更换损坏的配件( 人为因素或自然灾害除外 ), 该配件必须原厂生产。请求式工程师现场支持服务不限次数紧急响应现场培训次数根据客户需求定制 ( 含在现场服务时间内 )紧急响应次数不限次数紧急响应定期回访计划15 天 1 次，采用电话或现场的形式回

53、访用户，向用户了解产品的使用情况（包括设备运行的环境情况，设备开关机情况，设备噪声情况，设备散热情况以及设备异常情况）及一些可能存在的问题，并根据情况予以解决定期保养维护计划每季度一次，由销售人员及专业技术人员去到每个用户处，一是解答设备运行中存在的不常出现故障的解决方法，二是和采购方技术人员一起通过现场解决设备故障，提高该购方技术人员的维修维护技术，以保障用户设备的正常运行补丁服务现场服务期内进行现场打补丁服务稳定性评估建议报告每季度一次安全性评估建议报告1次/年备份与恢复方案制订、协助实施数据库备份与恢复方案维护手册提供定制的维护手册，每周对维护内容进行更新，包括设备的运行情况、出现的问题

54、及解决办法、详细记录交换机的配置信息，以备交接时使用（二）服务内容说明用户在使用过程中遇到问题时，通过电话、传真、网络向中标人提出服务请求，中标人在 10 分钟内通过电话进行支持。2.7 24 在线和电话支持。每周7 天、每天 24 小时为所支持的设备发生的故障提供不23文档来源为 : 从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.限次的在线和电话支持服务，响应时间要求为10 分钟。请求式工程师现场支持服务。对于电话、远程接入支持不能解决的事项，中标人按规定时限安排相关技术人员赴现场提供支持服务。5.7X24 现场支持。每周 7 天，每天 24 小时 ( 包括公众节假日 ) 提供现场支

55、持服务。响应时间：所有的支持服务请求都能转给负责本项目的服务工程师。当双方确定确实需要提供现场支持服务时，服务工程师须在10 分钟内作出响应， 2 个小时内抵达现场，4 个小时内解决问题， 如果 24 小时内仍不能解决需要提供备机支持，为支持服务合同中包括的系统提供支持服务。中标人维护工程师在进行现场故障排除服务前应作好必要的准备，包括查阅客户档案，了解系统运行情况及以往所发生过的问题的处理办法；中标人维护工程师抵达用户现场，制定出故障解决技术方案后需要经用户批准，由中标人维护工程师进行具体实施，或根据用户的要求由用户的技术人员具体实施方案；在必须进行系统重装或系统启动等较大运作时，须经现场用

56、户维护主管批准方可实施。中标人维护工程师在处理故障时应尽最大可能不影响到业务和系统的正常运行， 并应有用户维护人员在场协同处理。（三）可靠性服务（性能调优、性能诊断）此服务指对用户的设备进行性能方面的分析、评估、调整，以提高设备系统的整体性能。（四）工作内容：对设备信息进行收集；查找引起性能下降的各种原因，制订解决方案；根据业务特点及设备状态，制定设备调优方案；在业务允许的情况下，对系统做好备份准备；协助测试应用软件，检测调优的有效性。（五）设系统补丁包服务此服务主要完成系统增打补丁的需求，使打完补丁后的系统环境能够正常运作，发挥系统软件应有的功能。（六）工作内容：分析补丁的可用性及风险；制定

57、升级计划及应急回退计划；24文档来源为 : 从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.协助做好各项系统备份准备；安装数据库软件升级包；协助测试应用软件，检测升级的有效性；升级失败，做系统回退。（七）巡检服务中标人根据用户需求定期到现场进行系统巡检。保证每星期 15 天至少一次巡检，并提交相应的巡检报告。并提交相应的巡检报告和数据库稳定性评估报告，报告内容主要包括数据库基本信息、当前配置对稳定性的影响、当前系统的性能评估。对可能会产生其他一些影响的问题，或者优化方案需要增加某项资源 ( 例如性能瓶颈可能是缺乏内存或 CPU资源 ) ，必须在提交的报告中详细描述问题的成因，影响范围，建

58、议的解决方案，以及解决问题的风险。（八）文档及客户资料管理中标人应当为用户提供服务器、交换机的维护文档、光盘等技术资料。在发生系统参数配置变更、性能改进以及该系统出现新技术动态时，应主动及时向用户提供相关文档；（九）远程拨号诊断可对部分系统软件硬件问题提供远程拨号诊断服务。以加快问题确诊的速度，减少故障时间。四、数据库参数详细说明：1.支持 ANSI/ISO SQL:2003 标准。2.支持各个主流厂商的硬件及操作系统平台，Unix 、Linux 、 Windows。在操作系统和硬件平台之间移植时，应用程序无需修改。支持主流的网络协议，（如： TCP/IP、IPX/SPX、NETbios 及混

59、合协议）。支持多 CPU SMP平台。支持网格计算和资源的虚拟化。支持 JDBC、Pro*C 和 OCI 等多种驱动连接方式。 支持 SQL及 SQLJ开发存储过程，内嵌 Java 虚拟机，支持 JDK1.5 标准。7. 支持中文国标字符集等多字节字符集，支持Unicode 5.0版本。支持存储关系型数据和对象型数据。具有支持并行操作所需的技术，包括多 CPU并行和多服务器并行、事务处理的完整性控制技术等，支持并行查询 /DML、备份 / 恢复、导入 / 导出、索引创建。支持事务的多版本读一致性与回滚段机制。DML操作只能有行级锁，任何情况下不允许有锁定过多资源的锁升级，以降25文档来源为 :

60、 从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.低死锁的可能性，若出现死锁，能自动解锁。多个用户操作同一条记录时， 任何情况下读、 写互不影响， 并且不能有读取其他用户未提交数据的脏读。支持同构、异构数据源的访问， 包括文件数据源；能和异构数据库互相复制。支持存储过程、 触发器。触发器支持语句执行前、 执行后和可替换型三种方式。支持行级触发器。 触发器的触发操作和事件包括 DML、DDL、数据库启停、错误信息、登录 / 注销。支持在一台机器的浏览器界面中统一管理不同平台的多个数据库。支持对非结构化数据采用统一数据类型进行管理， 可以应用统一的管理策略如智能压缩、透明加密等功能。数据库厂