销售部年度工作计划与目标

1、201820182018WORKING PLANWORKING PLAN销售部年度工作计划与目标目录 TOC o 1-5 h z 2、部门软指标、硬指标的概念3 HYPERLINK l bookmark11 o Current Document 3、部门2018 年工作计划与目标44、部门2018 年 X月份工作计划与目标8 HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 5、销售部年销售目标计划表10X月份销售目标表11 HYPERLINK l bookmark22 o Current Document X月份销售实施方案补充说明12硬指标一 、确保销售部

2、完成2018年全年销售任务。二、确保每个区域销售经理完成各区域年度销售任务。三、确保由销售部经办的业务货款回收率在公司允许额度内。X、确保销售部员工流失率控制在公司允许额度内。五、严格执行并落实公司及本部门相关规章管理制度。六、对工作出现的问题及时论证，并作出整改实施方案，避免再犯。软指标一、每月组织员工进行销售实战技巧培训，提升员工销售技能。二、加强团队的建设工作，及时处理好客户投诉，提高客户的满意度。三、组织本部门人员不断的创新和解放思想，加强团队凝聚力。X、加强员工的销售技能培训，不断提升岗位业务技能。五、本部门不能解决的重大问题及时汇报，请示领导共同探讨，合适解决方案。六、协调好公司外

3、部、内部关系，建立良好企业形象，提高公司知名度与美誉度。七、搞好部门月总结会，对先进给予表扬，错误进行整改，作出方案。说明：根据工程部的管理内容，结合部门的管理说明书和自己的岗位说明书，做相应的目标与方案。销售部 2018年度工作计划与目标月份指标具体工作计划与目标内容承办人跟踪落实上报落实时间时间软1、组织全体销售员每个月学习一次销售管理 大纲，并对新进销售员进行产品知识培训和销 售实战技巧培训；2、 用师傅带徒弟的办法带领新进销售员开展工指作，让新员工用最短的时间进入工作状态；标3、对各个区域销售重点进行合理安排，并根据市场变化及时调整销售模式；4、 持续检查监导每个销售月每天销售工作的完

4、X成情况，及时发现出现的问题，及时解决；月 份1、将公司全年销售目标8600 万元分解到X个季度；一季度：1800 万元，二季度：2250 万元；三季度：2050万元；X季度：2500万元；硬 指 标2、 销售部X月份销售目标为750万元，各个区域销售目标见销售员年度销售计划；3、控制货款回收率达到公司要求；4、 要求每个销售员将各自负责的业务范围内所 有大型工程项目及经销商客户进行一次地毯式 搜索与走访，并将结果写成书面报告上交到公 司领导；五月份软 指 标1、 主要针对上月各个销售员工作中的不足进行针对性培训，对表现好的方面进行学习和鼓励；2、 加强每个销售员的日常工作管理，要求每个销售员

5、按销售管理大纲开展工作，认真填写日报表；3、根据市场变化，指导销售员开展工作；4、 加强销售团队的协作精神，培养每个销售员顾全大局，不搞个人主义；硬指标1、销售部五月份销售目标为750 万元；2、对上月工作进行总结，全面实行绩效考核；3、 五月份销售工作重点为中空玻璃、钢化玻璃，业务范围主要是两区两县；4、控制货款回收率达到公司要求；六月份软指标1、针对提高销售技巧进行培训；2、对所有业务范围内工程项目建立完善的档 案，并对每一个有可能达成的业务建立持续跟 进的方案；3、 想尽一切可能的措施了解竞争对手的价格等 信息，及时反馈，便于公司领导做出准确市场决策、指导销售工作；4、新进销售员能达到正

6、常开展销售业务的能 力；硬指标1、销售部六月份销售目标750 万元；2、 对上月工作进行总结，发现不足及时改正补救；3、销售工作重点为外县市加工产品及夹胶业 务；4、控制货款回收率；七月份软指标1、 主要针对提高员工与客户沟通能力方面及电 话销售技巧的培训；2、 业务重点是要防止淡季业务下滑、业务流失，做好防范工作；3、 培训销售员对企业的责任感、忠诚度和耐心、承受工作压力等方面；4、把销售团队打造成一个爱学习的团队；硬指标1、销售目标为700 万元；2、 对上半年工作进行总结，召开上半年销售工作分析会，实行绩效考核，对表现优秀的销售员进行表彰鼓励；3、 销售工作为持续跟进重点工程项目加工产品

7、 业务；4、控制货款回收率；八月份软指标1、培养销售员的市场判断力和开拓能力；2、 让销售团队养成对工作和企业具有高度的热 情，以企业为家；3、让每个销售员每天认真填写工作报表，养成先计划后行动的工作习惯；4、 协调生产部处理好因质量和工期延误造成的 客户投诉；九月份软指标1、 培养销售员在与客户沟通时掌握客户的真实 需求，有的放矢；2、 让每个销售员学会跟进营销，对于潜在的客户要学会通过抓人来抓单；3、让销售员具备应对市场变化的能力；4、注重销售工作的细节管理，全部实行精细化营销；硬指标1、销售目标为700 万元；2、 对本季度工作进行总结，召开季末销售工作会议；3、销售重点为工程及门窗业务

8、；4、控制货款回收率；1、销售目标为650 万元；1、销售目标为650 万元；2、对上月工作进行总结，并分析每个月绩效， 招到不足，加以改正；3、销售重点为外县夹胶及钢化产品；4、控制货款回收，不允许欠款；硬指标软指标1、 培训销售员学会和客户洽谈合同条件，能独立签订销售合同；2、 要求销售员学会运用销售战术，学会协调公司内外关系；3、培训每个销售员具备处理销售危机的能力；十一月份十月份软 指 标1、培养每个销售员对于大型工程报价的技巧；2、 调查公司的市场占有率，分析竞争对手的优势和弱势，努力提高公司的市场占有率；3、对于工作表现不佳的销售员要认真帮助其找到不成功的原因，鼓励其将工作业绩提起

9、来；4、认真对待客户投诉，及时处理好并将处理结果上报公司；硬指标1、销售目标为800 万元；2、对上月工作进行总结，实行绩效考核；3、销售重点为中空玻璃、钢化玻璃等加工产 品；4、控制货款回收率；4、重视客户投诉，及时处理好；硬指标1、销售目标为850 万元；2、对上月工作进行总结，召开讨论分析会；3、本月的销售工作重点为中空及钢化等加工 产品；4、控制货款回收率；十 二 月 份软指标1、 培训销售员学会同时处理多任务的能力，通过协调来出色完成工作任务；2、带领销售员全力以赴将销售业绩抓起来；3、培养销售员对所有客户进行有效的管理能 力；4、降低客户投诉，将所有客户投诉消除在萌芽状态；硬指标1

10、、销售目标为850 万元；2、对上月工作进行总结，实行绩效考核；3、本月销售工作重点在门窗及加工产品业务；4、控制货款回收率，坚决不允许欠款；说明对以上年工作计划进行整体安排，X月份开始计划到十二月份，对每月计划的在下月都是要做的，越到下月工作就会是越规范，识具体情况进行调整。具体实施方案见月工作计划和落实的情况及结果； 主要是对本部门的管理大纲绩效考核和岗位说明书内容题材做出工作计划与目标； 在每月与每次出现的问题必须做出解决方案，来年纳入新的管理大纲使用；部门经理本月工作计划与目标月份X月部门销售部部门负责人日期月日具体落实办法见本部门工作实施方案软指标工作计划安排具体工作计划与目标内容项

11、目落实人和完成时间具体工作计划与目标内容负责人落实人要求落 实时间实际完 成时间责任人签名1、组织全体销售员每个月学习一次销售管理 大纲，并对新进销售员进行产品知识培训和 销售实战技巧培训；具体工作计划与目标内容负责人落实人要求落 实时间实际完 成时间责任人签名2、用师傅带徒弟的办法带领新进销售员开展 工作，让新员工用最短的时间进入工作状态；具体工作计划与目标内容负责人落实人要求落 实时间实际完 成时间责任人签名3、对各个区域销售重点进行合理安排，并根 据市场变化及时调整销售模式；具体工作计划与目标内容负责人落实人要求落 实时间实际完 成时间责任人签名4、持续检查监导每个销售月每天销售工作的

12、完成情况，及时发现出现的问题，及时解决；硬指标工作计划安排具体工作计划与目标内容项目落实人和完成时间具体工作计划与目标内容负责人落实人要求落 实时间实际完 成时间责任人签名1、将公司全年销售目标8600万元分解到X个季度；一季度：1800 万元，二季度：2250万元；三季度：2050 万元；X季度：2500 万元；具体工作计划与目标内容负责人落实人要求落 实时间实际完 成时间责任人签名2、销售部X月份销售目标为750万元，各个区域销售目标见销售员年度销售计划；具体工作计划与目标内容负责人落实人要求落 实时间实际完 成时间责任人签名3、控制货款回收率达到公司要求；具体工作计划与目标内容负责人落实

13、人要求落 实时间实际完 成时间责任人签名4、要求每个销售员将各自负责的业务范围内 所有大型工程项目及经销商客户进行一次地 毯式搜索与走访，并将结果写成书面报告上 交到公司领导；销售部年销售目标计划表季度月份月销售目标销售目标 （万元）备注第一季度11800销售部全年销售任务8600 万元23第二季度4750225057506750第三季度7700205086509700第四季度1080025001185012850X月份销售实施方案说明B 区实现 80 万元实施计划：A 区销售员宋青青为新进人员，业务尚不熟练，必须由原A 区负责人向延晴同志手把手将业务交给宋青青。首先将三月份移交过来的市区批发

14、业务客户服务好，再将市区客户进行分类管理，第一类：业务量小的客户服务难度小，由宋青青直接服务；第二类：稳定、忠诚度告的客户由宋青青为主，向延晴协助指导服务；第三类：业务量较大，容易流失的客户由向延晴为主，洽谈好价格后交给宋青青跟进送货服务，逐步将市区批发业务稳步移交过来。对于乡镇、永定、慈利、武陵源的客户，四月份暂由向延晴直接服务，待宋青青市区业务熟练后于五月份逐步办理移交；B 区实现 170 万元实施计划：B 区销售业务原片面临最大风险就是吉首冲击市场；关键是秀山，要和秀山业务保持密切沟通与拜访，关注其进货时间，在第一时间将吉首批发商的价格弄清楚，及时向公司汇报，稳住客户。B 区加工产品业务较多，已签订合同的吉首、酉阳等地中空钢化业务要服务号与生产部协调好，按期交货，保质保量；B 区经销商客户四月份要拜访两次以上，争取不流失业务，重点工程要再次跟进服务；C 区 200万元销售目标主要是原片批发，加工产品业务较少，要重点注意吉首批发商冲击保靖、花垣市场，同时龙山、来凤因小客户较多，要采取几个客户拼一车的方式阻止沙市、恩施等地批发商送货，没有搬运工下车的问题必要时从张家界带过去，但尽量不派公司内部搬运工，可以外请工人，工资