2022年大学生网购社会实践报告

1、Word 2022年大学生网购社会实践报告 网购是一个普遍的现象，那么高校生网购是怎么的状况呢?我给大家介绍介绍。 高校生网购社会实践报告第一篇： 寒假刚开头，在一次访问亲戚的过程中，得知阿姨从事保暖内衣的销售，在与她具体交谈后，凭借我丰富的网络购物阅历，就顺理成章推举阿姨可以向网络销售进展。我们抱着试试看的心理，开头在淘宝交易平台上开头初步经营。我便负责客户接待工作，也从中了解着网络消费者的心理。总结出以下四类： 一、贪图廉价型 众所周知，如今的网络消费，都是由廉价的价格而引导消费者的青睐，在我接待的客户中间，100%的人是进过了现实店铺的货比三家，起码有80%的人还经过了网络销售平台上的货

2、比三家，还有20%是老客户。我们也遇到过，上来就提看法，说我们的价格能否再廉价点，这样的人也不在少数。俗话说，廉价没好货，好货不廉价。但如今的网络消费不能再如此。由于缺少了经销商，许多商品都是出厂直销，价格自然无法和世面上的相比。因此消失了山寨品，价格低廉的山寨商品往往会和正品相提并论，且价格低了好多，很多买家都冲着这个廉价，不顾结果的疯狂购买，但往往不能称心如意。但此类心理往往成为网络消费的主导因素。 二、斤斤计较型 就像当面交易，讨价还价是常有的事。特殊是遇上购买量大的买家，就更有理由来杀价了。在我接待的客户中近三分之一的人，开口就问是不是包邮的，这样的问题多了，我就干脆就设了自动回复，更

3、有甚者，抓住我们以前搞过的包邮活动不放，借题发挥，这样的最终只能以缄默对待，他们那钻牛角尖的劲让我哭笑不得。斤斤计较型的买家会在打算购买一款商品前尽可能地把相关的店铺数据都搜集了一遍，此类买家一般不擅长语言的沟通，但是特殊擅长砍价，而且是切中你要害的砍价，仿佛他对商品的了解远远多于你，他们会找出店铺中和商品的任何细节信息来作为砍价前提，即使在经过一番好说好劝之后，也不肯定能达成共识。他们很是当心谨慎，一旦发觉有任何纰漏就会放弃购买，但许多时候都由于误会引起。我只好急躁揣摩，细细回答，才能赢得信任。 三、自我示意心理型 大多网络消费者，特殊是刚刚接触的，对网络购物的保障没有个明确的了解。其实这样

4、的购物存在着巨大的风险。第一，我们发出的货物都是靠快递发出，这样一来存在这许多不行预料的因素，首先时间得不到保证，快递收货没什么定的时间，快递送货更是无法确定，许多买家，都说由于要回家过年，所以在某某号之前肯定得收到，或者几天之内肯定得收到货物，而许多网络卖家为了自己的利润，一般都会给客户一个时间范围，给客户肯定的信念，这时买家的自我示意心理起了作用，认为这个时间在自己的接受范围之内，就安心购买了。其实这个时间实在不是我们能保证的，许多因素会导致延误、漏单等结果。其次，货物的质量也是不能得到保证，当然首先是发货，我们虽然会检查货物质量当然，也会存在间或，万一发了一件质量差的货物，许多买家收到后

5、，自然是哑巴吃黄连。更有不法的网络商家，有意拿质量差的充数，而当他们收到客户投诉时，就会找各式各样的借口，比如货物的损坏是由快递造成的，由于买家没有实行保价服务，全部损失得由买家担当。第三，售后服务无法落实，许多人不情愿在网络上买价格高的产品，比如3c产品。就是由于远在他乡的卖家如何切实的实现售后服务呢?在我接待客户中也会有由于尺码过小货过大而要求退货的，我们虽然会同意接受，但是途中的运费都是双方对半开的，这个运费的价格是偏远地区是相当昂贵的，由于货物的价格大于运费，一般买家都会选择退换，这样就又无辜地生出一笔额外的损失。按我的购物阅历，这样的状况是网络消费的常规的，也是最合理的。有的卖家一等

6、到客户给了评价之后，就开头不闻不问。买家的货物消失了质量问题，向卖家投诉时，他们有的敷衍了事，有的一大串的借口，有的干脆不理。这样的目的就是由于不情愿去负担当何金钱的损失。许多买家在购物前，特殊是付款前，都会下很大的决心，自我示意这个商家肯定是诚恳守信的，货物肯定是保质保量的，而然他们没有考虑到隐患重重。 四、别有目的型 无理取闹的人让我很纠结，他们一般会无缘无故的询问同一个问题，他们就像在街上逛街，东问一家，西问一家，类似货比三家，可他们的本意不在购买，而在观望。看看这件商品有没有跌价的空间，或者他们自身也在卖相同的东西，而看不惯他们的竞争对手，来找麻烦，有意让我们尴尬。他们会一连拍好几样东

7、西，并且不闻不问，等到我们开头发货的时候，他们拍的几样东西中有断码的有断色的，让我们去和他联系，然后他们态度特别差，就等着我们退款，他们却得意其乐。还有的买家是下家，何为下家，就是他们本身没有货物来源，就是靠我们的价格低廉，借助他们店铺的信誉高，广告打的好，来吸引顾客的青睐。然后提升价格，赚差价的钱。久而久之，他们就会想方法自己搞货源，或者更加低廉的下家，就会派人来套话，东扯扯，西扯扯，搞的我们莫名其妙。 寒假很快结束了，这次的社会实践调查让我受益匪浅，让我能更好的认清网络消费者的心理，就能更好的制定出相对应的策略，也能更好的设计出自己商品的吸引力。抱着诚恳守信的理念，信任自己能在网络销售上立

8、足，也能培育自己的交际力量。 学院专业：电气 姓名：xxx 学号：xxx 高校生网购社会实践报告其次篇： 一、调查对象: 在读的高校生 二、调查方法: 本次通过采纳网上向好友发放问卷调查形式，发放问卷份数为100份 三、调查背景: 随着高科技的快速进展，网络快速普及，在互联网带动电子商务的同时, 新的购物方式也是层出不穷,上网人数不断的上升，人们对上网购物的热忱大大加强，而高校生是这些网上购物人中不行或缺的一个群体，所以，收集整理我对在校高校生进行网络购物调查讨论。 四、调查目的： 通过此次调查有助于了解高校生的网上购物状况，从中可以分析当代高校生的消费结构，并了解当前高校生对网上购物的看法，

9、态度等状况。 五、调查内容： 1.高校生网上购物的所占比例多少; 2.高校生网上购物的产品有哪些;3.高校生网上购物消费水平;4.高校生对网上购物的弊端有怎样的看法和态度。 六、调查结果与分析 依据问卷调查结果显示:在被调查的人中,有网上购物的经受占比例为75%。男生在网上购物中所占比例为75%，女生在网上购物群体所占比例为25%。互联网在男生中普及程度高于女生，男性更加敢于冒险和追求新的事物。 表1.在校高校生网上购物的普及程度 所占比例 有网络购物的经受 75% 无网络购物的经受 25% 从表1中我们可以看出在校高校生网上购物的普及率达到75%，从而说明我们在校高校生对新兴事物有很好的接受

10、力量。大部分同学已经开头接触网上购物的形式，这将给我们电子商务带来很大的进展。 还为了了解高校生网上购物的基本状况，对他们网上购物的商品种类进行统计分析。 表2.在校高校生网上购物产品的种类 购物种类 服饰 37% 电子产品 5% 化妆品 9% 书籍 26% 嬉戏卡点 13% 送礼物 6% 其它 4% 表2中表明：网上购买服饰占比例最高，说明高校生在高校中越来越注意外表方面的装扮，或许外观在某种程度上会影响高校生的以后前途。其次到购买书籍，表明以学习为主。依次递减为嬉戏卡点，化妆品，送礼物，电子产品。 同时调查了解了高校生的网上购物消费水平，结果如下： 表3.高校生网上购物消费水平 每次平均消

11、费金额 所占比例 50元以下 18% 50元到100元 49% 100元到200元 23% 200元以上 10% 有上表可知有49%的高校生平均消费金额在50元到100元，其次是100元到200元的占到23%，高校生网上购物消费金额在50元以下的占到18%，再者消费金额在200元以上的也能达到10%，这说明在校高校生的消费水平比较高，同时也表明他们会购买一些档次比较高的产品。而消费金额在200元以上的比例比较低，说明在校高校生在追求新奇事物时比较理性。 然而为了更加了解在校高校生对网上购物的看法和态度,从问卷调查中可以看出对网上购物存在缺陷的看法有:管理混乱占到比例为15%，学们怕网上购物存在许多哄骗状况和虚假宣扬占到56%,说明许多高校生对网上购物存在的很大欺诈行为表示担忧。有的高校生对消费者的爱护力度不够占13%,也是在较大程度下影响高校生网上购物的热忱。认为对中间环节的管理有待加强占10%,有待于加强其力度。其它的看法和态度占6%。因此我们作为消费者要留意有意识的通过各种渠道维护我们自身的权益。 七、调查总结： 通过此次调查，我们了解了一些高校生网上购物的相关状况，比如他们主要购买的产品有哪些，网上购物消费水平，对网上购物存在的缺陷有着怎样的态度和看法等等。整体而言，在校高校生的消费水平要高，他们不仅注意商