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文档简介
1、*渠道合作协议甲方:XX (以下简称“甲方”)法定代表人:办公地址:电话:乙方:渠道 (以下简称“乙方”)法定代表人:办公地址:电话:甲、乙各方根据中华人民共和国协议法和其他相关法律法规的规定,本着平等互利、相互支持的原则,为实现优势互补、资源共享、合作共赢的目标,经过友好协商,达成如下协议(以下简称“本协议”)。第一条 总则1、在本协议有效期内,甲方同意向购买乙方商品/服务的客户(以下简称客户)提供分期付款的方式支付所购商品/服务价款;2、乙方同意遵守甲方就本项目所制定的全部业务规范;3、乙方在本协议上签章即视为乙方已知悉并理解本协议的全部条款,并自愿遵守;4、相关产品见补充协议。第二条 释
2、义除本协议下文文义另有所指外,本协议各词应具有如下含义:1日:除明确说明为“工作日”外,“日”指自然日;2客户:向甲方申请个人消费贷款的自然人;3渠道合作:指乙方借助自身渠道,向指派人群推荐甲方产品及服务,促成交易,甲方为客户提供信贷服务;4手续费:乙方客户在办理甲方分期业务时,依照分期期数及交易金额向甲方支付相应比例的手续费用,乙方应承担的手续费用在甲方向乙方进行清算的分期费用中予以扣除,关于手续费计算标准以本协议规定为准。5中国法律、法规:指中华人民共和国的法律、法规、最高人民法院的司法说明以及金融监管机构的规章、规定与命令。6乙方的代理渠道是指其他机构代理,不包括乙方团队成员以及乙方在学
3、校发展的学生校园大使(专员)。第三条 商务政策(一)合作条件:1客户通过乙方的电子商务渠道向甲方申请贷款;2在本协议期间,未经甲方书面许可,乙方不得从事与本项目相同的、类似的或对本项目造成或产生竞争关系的业务;(还未商定排他协议)3甲方为乙方提供标准配置的消费金融产品,具体的产品标准及配套宣传物料清单详见产品手册;第四条:合作具体流程及事项1. 客户分期业务办理(1)客户通过甲方/乙方客户端或甲乙各方商定的方式提出以分期方式支付其所购甲乙各方同意并认可的商品或服务时,客户需根据甲方要求提交相关申请资料文件资料,包括但不限于客户身份信息、联系方式、课程协议等(甲方对提交资料文件资料的要求如发生变
4、更,可在客户端进行调整或邮件通知乙方调整),甲方根据系统上送资料文件资料进行客户资信审核并及时进行审核结果反馈。(2)甲方对客户授信审核通过后,按以下分期费率扣除手续费后支付给乙方: 例:客户成功申请5000元的课程,分3期,则甲方向乙方支付5000-5000*3.0%=4850元乙方银行账户信息: 开户银行: 账户名: 账户号:(3) 根据业务不同阶段需要,如需对产品模式及流程有变更在甲乙各方经过协商并均同意的情况,甲乙各方可另行签署补充协议。2.客户逾期支付费用的催收流程(1) 客户因银行存款余额不足致使托收失败或其他原因未在还款日及时支付(含服务费)的情况(还款日同放款日,即甲方将费用支
5、付乙方之日;如遇还款日为月底最后一天,且后面自然月无对应日期,则每月最后一天为还款日),XX将在 T+1个自然日将催收名单上传系统,由乙方配合进行催收。(2) 甲方可要求乙方对仍享有服务的借款人进行征信教育和信息收集。(3) 甲方在T+1至T+7个自然日内继续托收,如在此期间客户履行全额支付,则客户继续履行协议;如客户未支付或未全额支付(甲方托收规则支持部分托收),则由乙方配合在T+8至T+9个自然日对该客户关闭培训账号处理。(4) 甲方将于T+8个自然日00:00前关闭未支付或未全额支付客户的系统托收功能,乙方应在T+8至T+9个自然日根据甲方提供的应关闭培训账号信息进行关闭处理,应关闭账号
6、客户的未偿还费用乙方应于甲方系统关闭客户托收功能后的三个工作日内返还甲方。(5) 如客户借记卡出现遗失等情况,需客户通过XX客户服务渠道(客服电话X或客户端)进行更改并再次授权甲方进行验证或账户扣款。3.客户退课处理流程(1) 甲方只接受通过乙方发起的退课退费申请。(2) 客户在放款后30个自然日内,如向乙方提出终止服务项目(退课),则同甲方的贷款关系一并取消。由乙方将全部贷款本金退至甲方账户,同时甲方将贴息退还乙方。(3) 客户在放款后30个自然日后,如向乙方提出终止服务项目(退课),则同甲方的贷款关系一并取消,由乙方将剩余贷款本金扣除手续费(贴息)退至甲方账户,同时甲方将按每月贷款本金的2
7、%收取客户违约金,不收取乙方任何违约费用。(4) 由于乙方服务品质出现问题致使客户拒绝支付退课违约金的,违约金由乙方支付。(5) 同一类课程当月出现退课比例大于10%,乙方要及时反馈至甲方,甲方有权调整该课程的信贷退课规则。(6) 不符合退课退费规定的原则上不予办理退课退费,特殊情况需要乙方出具书面说明。第五条:结算和对账方式1. 一般结算 甲方对于成功申请分期支付方式的客户在T+1个工作日将扣除手续费后的相应费用以银行转账的方式汇入乙方指派银行账户。2. 对账方式乙方可通过甲方提供的接口查询审核通过的名单及放款等信息。3. 发票开具 每月15日前(如遇节假日顺延)甲方应开具并提供乙方上一月实
8、际支付的手续费发票,开票金额为上月新增加的手续费金额减上月退回的手续费金额。2. 第五条 甲方权利和义务1.甲方负责为乙方提供消费金融产品,并有义务依照合作协议及时结算;2.甲方有义务为本合作提供平台运营、丰富的业务内容叠加、后台服务以及清结算等运营保障和支持、并保证业务的合法性和规范性;3.甲方有权完全依据自己的判断决定是否向客户提供贷款,乙方不得干涉;4.甲方有权利根据产品、市场及相关政策变化,调整产品的手续费率,甲方应提前书面或通过电子途径告知乙方确认;5.甲方有权利对乙方开展本协议商定项目进行指导和监督,引导乙方及其工作人员规范经营,对乙方及其工作人员在开展业务过程中出现的不规范行为进
9、行约束,如乙方上述人员出现违规作假的行为,甲方有权利采取终止或中止分润、扣除保证金(如有)、终止合作及向乙方追偿不当得利及因此给甲方及客户带来的损失等措施;6.甲方有义务采取多种方式受理用户咨询和投诉,全国统一客户服务热线为:X。第六条 乙方权利和义务1乙方有义务依照本协议商定的代理内容进行推广活动;2乙方有义务遵守甲方发布的各种业务规章制度,接受甲方的日常业务指导和检查监督,并依据甲方的相关规范和制度开展推广活动;3乙方有义务遵守与消费信贷相关的所有制度,不得利用电子商务渠道进行套现等金融违法行为;4乙方有义务协助甲方进行客户信息认证、催缴等工作;5乙方有义务向甲方报备因本项目合作而利用各种
10、宣传资源所进行的宣传促销活动的内容,包括但不限于文字、图片、活动方案等。在未经甲方同意的情况下,如乙方擅自进行此类宣传促销活动而致使甲方遭受损失的,全部损失由乙方负责赔偿;6乙方有义务保障电子商务平台系统正常运行,保证相关数据在处理过程中的安全性、完整性和准确性,如因平台升级等原因致使无法运行,需要提前7个工作日书面/电邮通知甲方;如遇平台故障等异常情况致使乙方平台无法正常运行,乙方应及时通知甲方;7乙方有义务保护自身网站和系统的安全性,防范来自不法分子的恶意攻击或篡改,由于乙方原因致使客户使用系统受到影响或蒙受损失的,乙方应承担职责范围内的责任和损失。第七条 业务禁止1乙方保证提供给甲方的资
11、质证明(含特许经营)、证照、企业或个人简介资料文件资料、住所、产品、规格、品质、服务、票据、权证、权利限制等资料文件资料均为真实、不存在虚假、伪造、变造、隐瞒、欺骗等行为;如因乙方提供虚假资料文件资料给甲方或甲方客户造成损失,由乙方承担;2乙方未经甲方书面认可不得以任何理由暂停、中止推广合作业务(甲方义务不到位,乙方有权终止合作),不得向客户收取任何费用(包括但不限于手续费或服务费),不得就交易弄虚作假,如有发生此类情况,甲方有权单方面终止合作,且由此带来的所有损失由乙方承担;3乙方作为渠道拓展方,不得自行与客户签署消费金融贷款协议;4乙方不得发展其代理渠道推广甲方提供的消费金融产品;第八条
12、信息安全管理1任何一方不得将本协议内容及价格等信息向第三方透漏,否则须赔偿因此给对方造成的全部损失;2乙方在业务推广过程中,依照甲方的产品描述告知客户包括贷款机构名称、贷款关键信息,并向客户说明费用收取标准及还款相关事宜。如因乙方过失给甲方或甲方客户造成损失,由乙方承担;如因甲方过失给乙方或乙方客户造成损失,由甲方承担;3本协议终止后,各方仍需遵守本协议之保密条款,履行所承诺的保密义务,直至另一方同意其解除此项义务,或事实上不会因违反本协议的保密条款而给其它方造成任何形式的损害时为止,但因相关法律、法规的明确规定,必须向关于机构、国家政府部门及公众披露本协议全部或部分内容时除外;4甲方向乙方披
13、露的资料文件资料并不构成向乙方转让或授予其商业秘密、商标、专利、技术秘密或任何其他知识所有权拥有的权益,也不构成向乙方转让或授予甲方受第三方许可而使用的商业秘密、商标、专利、技术秘密或任何其他知识所有权的关于权益;5乙方有义务保护甲方产品知识所有权不受侵犯、维护甲方品牌形象和声誉。甲方享有本协议所涉及之全部产品的知识所有权(包括但不限于专利、商标、宣传资料文件资料、新闻报道、广告、营销推广活动等)。未经甲方授权,乙方不得在经营活动中使用甲方商号和名义,否则甲方视情节有权取消乙方代理权,甚至要求乙方赔偿甲方因此所受的所有损失。第九条 违约责任1任何一方不履行协议义务或履行协议义务不符合商定条件的
14、,应当承担继续履行、采取补救措施的责任。若因该违约行为给非违约方造成损失的,违约方应当赔偿其直接经济损失及其他可得权益的损失;2对非因甲、乙各方的过错所造成的共同损失, 各方应依照公平原则分担,并互相协助向有过错的第三方请求赔偿;3乙方知晓并同意,甲方测算损害的金额包括因乙方违约对甲方造成的所有损害和损失(包括但不限于由于乙方违约而致使甲方而被追索承担的任何赔偿或损失)、费用(包括律师费用及执行补偿的费用);甲方违约对乙方造成的损害和损失由甲方承担。4乙方存在如下情况的,甲方将取消代理资格/资质,出现违法行为的将通报警方等机构:1) 经营及财务状况恶化无法为客户服务提供应有的将来服务的;2) 纵容、默许客户从事洗钱、套现、恶意欺诈或其他违法服务;3) 恶意窃取、截留或向用户询问银行卡号、密码等敏感性信息;4) 乙方营业执照被吊销。第八条 其他1本协议中涉及的所有资金金额均指税前金额,各方应根据国家关于法律各自完税。2本协议未尽事宜由甲乙各方友好协商解决。本协议如遇有争议并无法协商解决的,任何一
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