元丰信息技术公司管理规章制度汇编

1、PAGE 福建亿友公司有限公司规章制度福建元丰信息技术有限公司规章制度目 录 元丰公司组织机构设置图 1第二篇 行为规范管理第一章 员工守则 2第二章 员工职务行为准则 2 员工礼仪 6第三篇 人事管理制度一、总则 9二、员工招聘 10三、员工试用 11四、员工转正 11五、员工聘用 11六、员工离职 12七、人事任免 13八、教育培训 14九、绩效考核 15附表1 绩效协议 18附表2 员工绩效目标执行情况记录表 19附表3 员工年度述职表 20附表4 年度绩效考评表 23附表5 一般员工考核表 25附表6 部门经理以上人员考核表 26附表7 员工年度工作表现考核表 27十、薪酬 33十一、

2、劳动纪律 35十二、员工福利 38十三、员工档案 40第四篇 奖惩制度第一章 总则 43第二章 奖励 44第三章 处罚 45第五篇 行政管理第一章 学习制度 46第二章 会议制度 46第三章 公文管理规定 47第四章 印章、介绍信、证照管理规定 49第五章 保密制度 50第六章 档案管理规定 51第七章 行政固定资产及各种用品的管理规定 52第八章 手机等通讯工具使用和费用管理的规定 52第九章 接待费用开支规定 53第十章 卫生管理规定 53第六篇 投资管理办法（试行）一、总 则 53二、投资权限及审批程序 54三、投资管理 55四、附 则 56第七篇 合同管理办法（试行）一、总 则 57二

3、、合同的前期工作 57三、合同的审查、批准 58四、合同的签订 59五、合同纠纷的处理 59六、惩罚和奖励 60七、附 则 60 福建元丰信息技术有限公司规章制度 PAGE 62第一篇 元丰公司组织机构设置图第二篇 行为规范管理第一章 员工守则一、热爱祖国、热爱公司；二、尽忠职守，服从领导；三、讲求效率，勇于创新；四、勤学苦练，提高素质；五、精诚团结，奋发进取；六、勤俭节约，爱护公物；七、扶植正气，抵制歪风；八、讲究卫生，维护形象。第二章 员工职务行为准则一、总则1、本准则体现了元丰核心价值观的基本要求，员工应当熟知并遵守。2、公司尊重员工的正当权益，通过本准则界定公司利益与员工个人利益，避免

4、二者发生冲突。3、员工违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同关系。员工违反本准则给公司造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿。员工行为涉嫌刑事犯罪，公司将报告司法机关处理。二、职务权责1、经营活动（1）员工应诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务违纪行为的动机。（2）维护公司利益是员工的义务。员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益正在或即将受到损害的，员工应立即向公司汇报，不得拖延或隐瞒。（3）在未经授权的情况下，员工不得超越本职业务和职权范围从事经营活动。（4）除本职日常业务外，未经公司授权或批准，员工不得从事下列活动：A、以公司名义进行考察、谈判

5、、签约、招投标、竞拍等；B、以公司名义提供担保、证明；C、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；D、代表公司出席公众活动。（5）员工须严格遵守公司颁布的各项制度。员工认为公司制度明显不适用，应及时向上司或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议。（6）遵循管理流程，接受上司的领导是员工的职责。员工应服从上司的指示，如认为上司的指示有违法律及商业道德，或危害公司利益，有权越级汇报。（7）遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，员工不得以分工不明为由推诿。（8）严禁员工超出

6、公司授权范围或业务指引的要求，对客户和业务关联部门做出书面或口头承诺。在公司内部，员工应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。（9）员工有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无论给公司造成损失与否，公司均可无条件与之解除劳动合同关系。2、资源使用（1）员工未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其它部门、公司或者个人。（2）员工对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其他资产，不得违反使用规定，做任何不适当的用途。（3）公司的一切书面和电子教材、文件、报表资料等，均有知识产权，员工未经授权，不得对外传播。（4）员工因职务取得的商业和技术信息、发明创造和研究成果等，权益归公司所有。

7、（5）员工对任何公司财产，包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、橱柜，乃至储存在公司设备内的电子资料，不具有隐私权。公司有权进行检查和调配。3、保密义务（1）公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、工资福利、招投标资料、合同文件、客户资料、调研和统计信息、技术文件（含项目可行性报告、设计方案等）、企划营销方案、管理文件、会议内容等，均属企业秘密，员工有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为企业秘密时，应由公司鉴定其性质。（2）员工薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论。掌握此信息的员工，不得以任何方式泄露。4、内外交往（1）员工须谨慎处理外部的各种宴请和交际应酬活动

8、。应谢绝参加的活动包括：A、设备供应商的宴请和娱乐活动；B、设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动；C、涉及违法及不良行为的活动。（2）公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不应铺张浪费。公司内部的接待工作，应务实简朴。员工在安排交际活动时须考虑以下重要因素：A、是否属于工作需要；B、费用、频率和时机是否恰当；C、消费项目是否合法。（3）公司对外部部门或个人支付佣金、回扣、酬金，或提供招待、馈赠等，应坚持下列原则：A、不违反相关法律法规；B、符合一般道德标准和商业惯例。（4）员工不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联部门的利益。员工于对外活动中，遇业务关联部门按规定合法给予

9、的回扣、佣金或其他奖励，一律上缴公司处理，不得据为己有。对于对方馈赠的礼物，只有当价值较小（按公认标准），接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，且拒绝对方会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受，并应在事后及时报告上司。（5）尊重客户、业务关联部门和同事是基本的职业准则。员工不得在任何场合诋毁任何部门和个人。5、个人与公司利益的冲突（1）兼职A、职员未经公司安排或批准，不得在外兼任获取报酬的工作。B、在任何情况下，禁止下列情形的兼职（包括不获取报酬的活动）：(a)在公司内从事外部的兼职工作；(b)兼职于公司的业务关联部门、客户或者商业竞争对手；(c)所兼任的工作构成对公司的商业竞争；(

10、d)因兼职影响本职工作或有损公司形象。C、公司鼓励员工在业余时间参加社会公益活动。但如利用公司资源或可能影响到工作，员工应事先获得公司批准。（2）个人投资员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但不得进行下列情形的个人投资活动：A、参与经营管理的； B、对公司的客户、业务关联部门或商业竞争对手进行直接投资的；C、借职务之便向投资对象提供利益的；D、假借他人名义从事上述三项投资行为的。6、投诉和举报公司内部的投诉和举报，可以向人力资源部、主管该事项的高层经理人员提出。受理部门和人员，应认真调查处理投诉和举报，并为投诉人和举报人保密。7、行为的判断及督导（1）员工判断个人行为是

11、否违反本准则的简易标准是该行为能否公开面对公司的广大员工。（2）员工有责任就难于作自我判断的行为或情形向上司或人力资源部咨询。接受咨询的部门和人员应给予及时、明确的指导并为当事人保密。（3）上司对其下属应尽到教导和管理的责任。如上司未能尽到责任，以致产生不良的后果，将与其下属同时受到处分。上司未尽教导和管理责任的情形包括：A、默认下属违反本准则的行为；B、未能采取有效的措施防止及补救管理上的漏洞；C、未能严格遵守公司的规章进行管理。8、其他本准则的解释权归元丰公司人力资源部。第三章员工礼仪一、仪容仪表1、个人言行举止代表公司形象。全体员工衣着要整洁大方。2、女士衣着要与职业形象相符，服装饰物端

12、庄得体。3、男士不可留长发、蓄胡须，领带与西服搭配得当，衬衣的领子和袖口应维持整洁。4、指甲、口腔要保持清洁，平时要注重个人卫生。二、仪态1、站姿两脚跟着地，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，两臂自然，不耸肩，身体中心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得将手交叉抱在胸前或插在衣裤袋内。2、坐姿坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方，切忌跷二郎腿。3、步姿走路要轻盈，在公司办公区域走路不要大声说笑，以免打扰他人的工作，在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。4、手势恰当地运用手势，可以增强感情的表达。与人交谈时，手势

13、不宜过多，动作不宜过大，更不要手舞足蹈。在引路、指示方向或人时，切忌用手指指点。5、表情微笑是情感的自然流露，是礼貌的表示，微笑能使人感到受欢迎、受尊重，是一种双向的感情交流，微笑时应发自内心、真诚，要让对方感觉轻松自然。三、接听电话的礼仪1、所有来电，至少在三声铃响前接答，通话时先问候，并自报公司或部门。2、使用电话应注意言语文明、语调适中，保持良好的姿势，更要让对方感觉到自己的微笑。3、对方讲述时要留心听，并记下要点，未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。4、通话简明扼要，不得在电话中聊天，打长途电话前，应有所准备。5、对不指名的电话，判断自己不能处理时，可

14、坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。6、对于打错的电话，应耐心向其说明或转告相关人员，切勿生硬回绝，影响公司形象。7、工作时间内，不得打私人电话。四、公司内部礼仪1、公司的物品不能挪为私用。2、及时清理、整理办公桌面，保持桌面整洁。3、借用他人的东西，使用后及时送还或归放原处。4、保管好自己的文件，尤其是机密文件和重要文件。5、不要随意打断同事的工作，如果有紧急事情，要先说“打扰了、对不起”等，再同其交谈。6、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料、名片盒等。7、在公共场合不要高声谈笑，以免影响他人工作。8、进入他人办公室要先轻轻敲门，进入

15、后，回手关门要轻。如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断，要礼貌。9、递交物件或文件时，要把正面、文字对着对方的方向递上去。五、与客户沟通的礼仪1、礼貌这是对待客户的最基本态度，在任何时刻均应使用礼貌用语。2、友善“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接客户。3、热情尽可能提供方便，热情服务。4、耐心对客户的要求应认真、耐心地聆听，同时要宽容，对客户的一些无理要求，应耐心解释，让其理解。5、平等一视同仁地对待所有的客户，无论身份高低贵贱，都要热情地服务，不能厚此薄彼。六、工作态度和职业道德1、服从领导服从上级的工作安排及工作调配。2、严于职守坚守本职工作，严以律

16、己，保守公司机密。3、正直诚实对上级领导、同事和客户要以诚相待。为人正派，坚持原则。不乱传小道消息，乱议论人和事。4、团结协作各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决问题。5、勤勉高效发扬勤奋的工作态度，提高工作效率，积极主动地开展工作。人事管理制度一、总则 1、为建立现代企业制度，加强企业人事管理工作，倡导以人为本的企业人事理念，塑造积极向上的员工队伍，根据国家有关法律法规的规定，结合本企业的实际情况，制定本条例。 2、企业人事工作的原则是：人事政策的制订要以企业经营策略为基础并为之提供完善的服务，在不断强化人事管理制度的同时，积极提高员工综合业务素质，保障人力资源的良性循环，并不断促

17、进人力成本与经营绩效的和谐统一。 3、公司实行董事会领导下的总经理负责制，总经理对公司的全面经营管理负责。 4、企业重大人事问题的解决须在职责明确的前提下，讲求民主。5、人事部门为公司人事工作的组织和协调部门。6、人事工作人员开展工作，要以企业和员工兼顾的原则为出发点，以公平、公正、公开和客观为基本工作准则。二、 员工招聘一、人事工作原则 人事政策的制订要以公司经营战略为基础并为之提供完善的服务，在不断强化人事管理制度的同时，积极提高员工综合素质，保障人力资源的良性循环，并不断促进人力资本与经营绩效的和谐统一。二、招聘程序转正任命实施招聘（初试、复试）招聘规划考察试用转正任命实施招聘（初试、复

18、试）招聘规划考察试用1、招聘规划流程（1）公司人事部门根据企业的战略目标制定人力资源规划，并对人力资源需求作出分析；（2）公司人力资源部每年定期组织进行人力资源盘点，全面了解公司各职能部门的岗位设置、人员编制及人员到岗情况，并联系员工绩效考核结果会同各部门对在岗人员是否符合岗位要求做出评价；（3）年初公司人力资源部将年度增员计划表发放给公司各部门，由公司各部门经理根据情况填写。公司人力资源部将收到的增员计划与公司人力资源盘点结果进行综合平衡，拟订下一年度的公司人力资源配置计划草案； （4）公司人力资源部与相关部门或部门就该部门的人力资源配置计划草案进行讨论定稿并呈报总经理批准。公司人力资源部根

19、据总经理批准后的人力资源配置计划会同各部门开展具体招聘活动。2、招聘实施流程应聘人员填写元丰公司应聘人员登记表，并提交相关个人资料（包括身份证、学历证书、学位证书、职称证书、执业资格证书、一寸免冠近照、个人工作履历、原部门离职证明等），人事部门对应聘人员提供的资料进行确认，对经确认真实有效的资料按照其应聘岗位所要求的岗位任职资格（职务说明书）进行初步筛选，确定符合条件的人员名单后通知其参加面试，具体程序为：（1）应聘部门经理（主任）以下岗位的，招聘程序为：人事部门（考察思想道德水准、综合素质水平）用人部门（考察业务能力、专业技能）分管领导（批准）。（2）应聘部门经理（主任）岗位的，招聘程序为：

20、人事部门（考察思想道德水准、综合素质水平）分管领导（考察业务能力、专业技能）总经理（综合评定、批准）。（3）以上程序若与公司章程有出入的以章程为准。三、员工试用1、应聘人员一经录用，由人事部门向其发出聘用通知。被聘用的员工按指定时间到人事部门报到，填写元丰公司新进员工登记表，由人事部门安排到用人部门报到并进行入职培训，开始进入1-3个月的试用期；2、新员工报到后，人事部门会同用人部门组织开展新员工入职培训；3、被聘用的新员工在试用期间发给试用期工资，试用期工资为转正工资的70%，不享受其他福利待遇，特殊情况经相关领导同意后可一步到位。试用期内人事部门与用人部门共同对新员工进行考核，若员工不称职

21、或有严重过失，将随时被辞退。四、员工转正1、员工试用期满后（或表现突出的，经同意认可提前转正的），由员工本人提交试用期述职报告，填写员工转正申请表，由部门主管/分管领导及人事部门对其表现作出具体的鉴定意见和转正工资意见，共同对其试用期内的工作表现进行综合考核。考核合格的，公司将确定其正式工资级别（由人事部门确认后按招聘程序报批后执行）；试用不合格的，将予辞退或延长试用期（最多延长1个月）。2、试用员工一经批准转正，则由人事部门向其所在部门发出员工转正通知书，明确其岗位及其职责。并从即日起，除全额发给工资外，还可享受公司规定的各种福利。五、员工聘用1、员工接到录用通知后，须在规定时间内向人事部门

22、报到，填写元丰公司新进员工登记表，按规定向人事部门提供身份证、学历证书、学位证书、职称证书、执业资格证书等的原件和复印件、工作简历和一寸免冠近照两张。员工提供的个人资料要求内容真实，不弄虚作假。否则，一经发现，公司有权与当事人终止试用关系或解除劳动合同。2、若个人资料须作重大更改或补充的，请员工于一个月内告知人事部门，并提交相关资料以供备案。 3、员工报到后到人事部门领取员工手册，由人事部门与试用部门的负责人见面，确定办公场所并领取办公用品，落实岗位培训入职指引人，制定岗位培训计划。4、除短期聘用人员或经总经理特批外，公司新员工入司一律要经过1-3个月的试用期。在试用期间，如员工感到公司与自己

23、的期望值有较大的差距，或因其他原因而决定离开，可直接提出辞职；如员工无法胜任岗位工作，公司有权随时终止对其的试用，予以辞退。5、员工如果在试用期内请假时间超过十五日，将被视为自动离职；试用期间无故旷工二次或迟到、早退累计十次的，公司将予以辞退。六、员工离职1、员工离职可分为辞职、辞退、自动离职和开除四种情况。2、凡经绩效考核不合格，无法胜任本职工作的员工，经教育帮助无效的，所在部门或人事部门可提议并按人事招聘程序报批后予以辞退或解除劳动合同，并提前一周（试用期内为三日）通知该员工，以便做好工作交接。3、员工擅自离岗三天以上的视为自动离职； 4、被开除的员工，公司内其他部门不得再行聘用，且不享受

24、任何离职补贴。5、公司本着对员工认真负责的态度，员工提出辞职申请时，公司可以劝留，若劝留无效，则予办理离职手续，若员工不按公司规定擅自离岗的，将视情节轻重给予行政处分；对公司造成经济损失的，应予赔偿，情节严重者将追究其法律责任。6、凡员工主动提出辞职，员工应提前一周（试用期内为三日）提交书面辞职报告，辞职报告应充分阐述辞职理由，报批后按以下程序办理：（1）员工持人事部门制发的员工辞职、解聘、辞退通知向所属部门办理工作移交事宜。（2）所属部门领导签署意见后，员工持员工辞职、解聘、辞退通知向行政部门办理办公用品的清缴事宜，并由行政部门签署意见。（3）办公用品清缴完毕，员工持员工辞职、解聘、辞退通知

25、到其他有业务关系的部门办理移交手续，并由各部门签署意见，再经人事部门审核认可后，最后到财务部门办理财产清算，对员工辞职、解聘、辞退通知规定的项目办理不完整的，不得进行财务结算。（4）掌握公司重大经营、技术商务机密者及子公司总经理等主要领导提出辞职的，公司应进行离任审计，对存在违纪行为的有权另行酌情处理。（5）公司因人力资源整合需要裁员的，应提前一周通知员工，并按以下标准一次性发放离职补贴：入司时间一年以上二年以内的，多发一个月工资（包括基本工资和岗位工资）；入司时间二年以上三年以内的，多发二个月工资（包括基本工资和岗位工资）；入司三年以上的，多发三个月工资（包括基本工资和岗位工资）；离职补贴最

26、多不超过本人三个月工资（包括基本工资和岗位工资）。七、人事任免1、公司中层以上干部任免权限：公司各部门经理由人力资源部拟文，总经理签发，以公司行文。2、各岗位人员可连聘连任。3、公司岗位调整，其岗位和工资级别可以根据承担责任的大小相应调整。4、员工严重违反国家法律法规和公司规章制度者，对其可随时给予降职或解除合同。八、教育培训 一、培训1、在公司，员工勤奋的工作除可以获得薪金、享有福利以外，更可以得到公司适时提供的训练和发展机会。2、培训为公司完成经营目标、提高绩效、实现事业发展提供人力资源的保证；培训是员工胜任职责、提升自我、开发潜力、拓展职业的途径。二、培训体系 1、培训的举办由公司一级培

27、训和部门二级培训共同运作。2、公司一级培训由总部人力资源部主办，主要负责公司和公司中高层管理人员的培训、公司员工培训及总部新职员的入职培训，同时负责全公司的培训管理工作，并组织本公司业务、管理骨干参加外部培训。3、部门二级培训由各部门主办，主要针对实际需要开展业务培训和新职员入职培训。三、培训种类1、入职培训由人事部门对新员工进行入职培训，让他们了解熟悉企业的历史、现状和未来发展计划以及整个组织的环境、企业的规章制度、工作的岗位职责、工作操作程序、企业文化、绩效评估制度、奖惩制度等。2、在职培训指在日常工作中，由分管领导和主管部门对员工的培养训练，即通过制定工作计划、分配调整工作、听取汇报和意

28、见，评价考核业绩、推进工作改善、帮助解决问题等途径对员工进行的指导。3、脱产培训主要是针对公司和公司中高层管理人员的短期脱产培训，由公司人力资源部统一计划安排，公司就地就近组织实施。其目的是要提高企业中高层管理人员的素质，管理知识水平和管理能力，以适应管理工作的需要，适应新的挑战和要求，从而保证组织目标的实现。脱产培训中产生的学杂费、住宿费和往返交通费由员工公司承担，且脱产培训期间，工资照常计发。公派到省地脱产培训的人员及其费用承担办法，由公司管理层个案决定。脱产培训的员工，有下列情况之一的，应如数偿还公司所支付的学习费用：a、非企业原因中途辍学的；b、考试不合格的；c、未经批准自行离职的。4

29、、个人进修公司鼓励员工到大专院校或专业培训机构进修学习（包括攻读学位、职称及其它资格证书考试、培训等）；形式有脱产进修和业余进修，其中脱产进修的申请条件要求在公司服务满三年以上，且脱产进修期间不计发薪金。公司不报销个人进修费用。经进修、培训、考试后，取得硕士及以上学位和中级以上职称且愿与公司续订三年及以上合同者，公司可给予一次性的奖励（奖金以脱产进修期本人的月基本工资计发）。5、外出考察为拓展视野、丰富学习经验，公司将不定期组织管理人员、专业人士以及荣获嘉奖的员工到外地考察。考察费用由公司承担。九、绩效考核 为建立与现代企业制度相适应的人力资源管理制度，准确、客观地评价员工工作绩效，充分调动员

30、工的积极性和主观能动性，更好地为公司发展服务，特制定本办法。一、考核原则1、坚持德、能、勤、绩全面考核；2、坚持量化考核；3、坚持个人述职、群众测评、领导评价相结合；4、坚持公开、公平、公正的原则。二、考核权限1、本办法适用于公司全体员工。2、考核的事务性工作由公司人力资源部统一协调安排。三、考核周期公司推行工作周志考核办法，部门主管以下员工每周粗评一次，每月细评一次每年总评一次；部门主管每月考评一次。四、考核作用1、考核结果是年终奖金和年薪发放的主要依据之一；2、考核结果是员工晋升、降职的依据之一；3、考核结果是加薪、降薪的依据之一；4、考核结果是员工档案的组成部分。五、考核流程和方法1、公

31、司成立绩效考核小组，其组成人员包括公司领导、各职能管理部门，人事部门负责绩效考评的日常事务。2、各部门根据公司发展战略，年度经营目标，拟订出部门年度工作计划（部门绩效目标），上报公司总经理确认后实施。3、部门经理根据部门计划（部门绩效目标）与员工一起，确定绩效目标，并签订绩效协议(见附表1)，依据绩效目标的重要程度进行排序。在绩效目标的制定过程中，应当确定完成目标必须具备的条件，如所需人力、时间、资金、设备以及技能培训等内容。绩效协议一式三份，部门经理与员工各执一份，人事部门留存一份。4、通过收集员工绩效信息双向沟通以及行为纠偏，实施培训开发计划等途径，确保员工绩效目标的完成。5、员工按季填写

32、员工绩效目标执行情况记录表(见附表2)，按季提交绩效目标完成情况，在公司总体目标任务发生变化或人员变动的情况下，各部门应对绩效目标进行调整，对相关人员的绩效协议进行适当修改。6、每年的12月15日到次年的1月15日，为上一年度的绩效考核时间。7、绩效考核实行绩效目标考评与胜任能力关键指标评价相结合，日常考评与年度考评相结合。8、日常考评采取上级对下级评价为主的方法、主管经理依据员工绩效目标执行情况记录表，对员工考评期内每项绩效目标的完成情况进行评价，考评的主要内容为员工绩效目标计划的执行情况。9、当员工的日常工作与绩效计划差距较大，或者员工具有不良的工作行为时，主管经理应该及时采取纠偏措施。1

33、0、半年和年度考评采用上级对下级考评为主，内部、外部员工评价为辅的方法，年度考评以绩效协议为主要内容，员工应填写员工年度述职表(见附表3)，考评人员对员工一年的目标完成情况进行总体评价,填写年度绩效考评表(见附表4)为员工的培训计划和职业发展计划提供依据。六、考核的内容和形式1、考核的形式考核采用百分制，根据得分结果分为五个等级。员工绩效考评分为五等，分别为杰出、优秀、合格、需要改进、不可接受五个等级，其中：考评等级表现90以上晋升或加薪80-89员工积极开展工作，绩效结果经常超出预期目标晋升或加薪70-7960-6959以下2、考核的内容考核分为一般员工考核、部门经理以上人员考核（见附表），

34、当年员工获得的奖惩应折算成考核分数（见下表）。项目部门加、扣分数规定大功次+9小功次+3大过次-9小过次-3书面警告次-2口头警告次-1旷工日-5事假日-0.5病假日-0.1迟到、早退次-1注：以上办法为公司绩效考核指导性原则，具体措施以工作周志与公司绩效考核办法为准。附表1绩效协议员工姓名： 签定日期：员工工作职责绩效目标权 重潜在问题工作计划此协议自 年 月 日至 年 月 日有效主管签名： 员工签名：附表2员工绩效目标执行情况记录表考评内容员工为完成绩效应该开展的各种执行情况员工实际开展的各种或没有开展的工作结果员工各种行为所带来的结果发生时间结果发生的时间证明人证明人证明人证明人证明人证

35、明人证明人附表3员工年度述职表一、基本情况员工应用此表向主管经理提供自己的本年度的绩效目标完成情况，这些信息将与员工的其他信息整合。如需要可增加附页。员工姓名工作职务部门部门经理绩效评价时间起始截至绩效评价面谈日期时间地点员工签名和日期二、年度述职表 根据你的绩效计划，思考你每项目标的实际情况，注明你在此绩效考评期间的工作成绩、成功之处（或贡献）。目标成 果12345678请回答下列问题：1、在职责范围内，你在哪个方面工作的最出色？2、在你的绩效目标之外，你是否取得过其它重要成就？3、在下一绩效考评期，你想完成什么目标？4、通过哪个方面的培训与开发，可使你在当前职位的工作更有效率？5、为了使你

36、干出最佳成绩，你需要什么条件？附表4年度绩效考评表业绩考评表杰出（O）=1.2 优秀(E)=1.1 合格（A）=1.0 需要改进（I）=0.9 不可接受(N)=0.8 绩效目标主管评语结 果1比重等级评分2比重等级评分3比重等级评分能力胜任考核表强（S）=1.2 较强（C）=1.1 一般(D)=1.0 需要改进(I)=0.9 急待提高(N)=0.8业务/组织能力团队人际能力分析思考能力领导力个性品质变革服务外部考评分数=每个考评人评价分数之和/考评人数*15%业绩得分=各项业绩得分之和*60%=比重*点值*60%总分=业绩得分+能力得分+外部平均分能力得分=各项能力得分之和*25%=比重*点值

37、*25%主管经理评语总评：杰出 优秀 合格 需要改进 不可接受主管经理对任职者的发展建议辞退待岗转岗继任培训工资晋级晋升员工对绩效考评结果的意见：主管经理签名：日期：副经理签名：日期：其它签名（人力资源部经理、职能部门经理等）：日期：我已阅读上述绩效考评是有关内容和结果员工签名：日期：附表5一般员工考核表姓名编号部门考核期间年 月 日至 年 月 日职称考核期间工作内容评核项目说明自评初评复评1、工作绩效33-40分：高于水平甚远25-32分：符合要求17-24分：需要改造0-16分：低于目标甚远2、工作配合18-20分：非常主动积极15-17分：工作认真负责11-14分：需要改造1-10分：态

38、度散漫3、团队精神18-20分：主动帮助同仁及带动团队士气15-17分：符合标准11-14分：需要改造1-10分：非常不合群4、专业知识及接受训练之配合程度18-20分：非常专业15-17分：符合要求11-14分：需要加强1-10分：无法胜任工作需要5、奖惩考核大功 次 小功 次 嘉奖 次大过 次 小过 次 警告 次加 分扣 分6、出勤考核旷工 日 病假 日 事假 日迟到 次 早退 次扣 分总分： 自评： 初评： 复评：附表6部门经理以上人员考核表姓名编号部门考核期间年 月 日至 年 月 日职称考核期间工作内容评核项目说明自评初评复评1、工作绩效33-40分：高于水平甚远25-32分：符合要求

39、17-24分：需要改造0-16分：低于目标甚远2、领导统帅18-20分：领导统帅能力特佳15-17分：具领导统帅能力11-14分：需要加强1-10分：毫无领导统帅能力3、协调能力18-20分：能力特佳15-17分：具备本项能力11-14分：需要加强1-10分：毫无协调能力4、成本观念18-20分：杰出水平15-17分：具备本项能力11-14分：需要改进1-10分：毫无成本观念5、奖惩考核大功 次 小功 次 嘉奖 次 大过 次 小过 次 警告 次加 分扣 分6、出勤考核旷工 日 病假 日 事假 日迟到 次 早退 次扣 分总分： 自评： 初评： 复评：附表7员工年度工作表现考核表1、员工资料员工姓

40、名 所属部门 职务 员工自评评核时间 受聘日期 主管评估2、工作表现重要因素考评A、工作成绩（一）完成工作量，以合理的时间和费用，完成本岗位所要求的工作量。1、远远超出本职要求2、部分超出本职要求3、达到本职要求4、部分未达到本职要求5、经常达不到本职要求（二）工作质量：任务完成结果要正确，并与计划日期一致，工作中没有半途而废，不了了之，造成后遗症的现象。1、非常完美无可挑剔2、完美3、任务完成结果正确，与计划目标一致4、部分存在缺陷，留下后遗症5、经常留下后遗症（三）工作效率：工作讲究效益，工作方法合理得当，时间和经费的使用十分有效，工作任务如期完成。 1、常于期限前完成，工作方法非常合理2

41、、工作如期完成并时有提前3、工作如期完成，工作方法尚可4、偶有工作延误，工作方法欠合理5、常常拖延工作进度（四）创新改善：积极采用新思想、新方法，对本职工作进行改进。 1、勇于开拓，见成效2、经常创新/改善3、积极采用新思想、新方法，有意尝试改进或改善本职工作。4、对采用新思想、新方法有抵触5、无意改善本职工作，因循守旧B、工作态度（一）工作责任感：克服困难，坚持不懈，确保任务完成并勇于承担自己在工作中的责任。1、强烈的责任心和使命感2、对工作责任心极强，不推卸责任3、尽最大可能确保任务完成，并不推卸责任4、时有推诿的现象5、毫无责任心（二）工作自发性：积极自觉地从事本职工作，不需督促。 1、

42、自觉合理地组织本职工作，并经常提出合理可行的建议2、自觉合理地组织本职工作，准确完成3、工作平稳，不需上司督促4、需上司紧密引导才能达到目标5、时常需上司督促方能进行工作（三）与他人协作态度：有利于整体目标的事不分份内份外积极协作，积极响应。 1、有效合作，并积极协调2、就共同合作作出适当协调及响应3、愿与其他人协作，也基本上能取得响应4、愿与其他人协作，但协作方式较差5、不理会工作及组织合作的重要性（四）个人自我发展意识：努力提高自己的能力，勇于对较高的目标挑战。 1、有强烈的自我发展意识及明确的个人生涯规划2、有自我发展意识，目标明确3、能树立自我发展意识4、自我发展意识薄弱5、根本无自我

43、发展意识（五）时事政策水平：关心并了解相关国家及地方法律、法规、关心时事。 1、较高的时事政策水平，并善于应用在本职工作中来规范业务行为2、了解时事政策，并应用于本职工作中3、了解相关时事政策，能做到一般应用4、对相关法律、法规不甚清楚5、对时事政策漠不关心C、工作能力（一）岗位知识：具有胜任本职工作所必要的知识。 1、具有非常丰富的岗位知识2、对岗位认知流畅3、基本上具备承担和完成本职工作的知识4、部分主要知识未达到，尚待提高5、知识水平未达到本岗要求（二）独立的工作能力：业务熟练，积极积累经验，独立处理各自业务。1、工作独立性强，能独挡一面2、具有良好的独立工作能力3、偶需指导即可独立完成

44、4、业务欠熟练，需要指导方能完成任务5、无法独立完成工作（三）解决问题及做出决定：针对情况，分析问题，判断症结所在，使用适当方法和手段加以解决。 1、对问题分析客观并能选择最适宜的方法去解决2、针对问题能提出不同解决方案3、能对问题作出分析并试图解决4、愿面对问题，但找不出问题症结所在5、不愿尝试解决任何问题（四）应变能力：对工作过程中的各种情形有较强的应变力。 1、应变能力强，机敏过人2、能适应变化，迎合新的情形3、应变力一般，但日渐改善4、需用一段时间方能适应各种改变5、应变能力很差，以致影响工作（五）沟通技巧：以口头或书面方式清晰表达看法或意见，说服他人协作配合，同时维持良好的工作关系之

45、能力。 1、表达及理解能力极为流畅，使工作得以高效完成2、表达及理解能力足以应付工作需要3、能运用一般沟通技巧达到工作目的4、沟通技巧欠佳，尚待提高5、沟通技巧欠佳，严重影响工作D、个人自律（一）遵守纪法：遵守国家法律，遵守企业规章制度。1、模范地遵守，为人师表2、法律意识强3、能遵守，不违反4、法律意识较弱5、有违纪记录（二）自我约束能力：良好的个人关系，使之在工作及生活中具有较强的自我约束的能力。 1、自我约束能力非常强2、具有很好的自我约束能力3、约束能力尚可，能达到基本要求4、自我约束能力不强，需加以改进5、自我约束能力差（三）出勤： 1、超出满勤，并不记报酬2、出满勤3、考核期内缺勤

46、不超过四天（含四天），公假除外4、考核期内缺勤不超过七天（含七天），公假除外5、考核期内缺勤超过七天以上（四）仪表、仪容：个人修饰大方得体。 1、大方得体2、得体3、尚可4、需提醒注意5、劣（五）文明礼貌：在工作及生活中的文明用语、文明行为。 1、堪称楷模2、注重3、一般4、不注意5、劣（六）安全意识：较强的劳动保护意识及安全生产意识。 1、安全意识强，注意防患及协作2、安全意识强3、安全意识一般4、不甚注重5、有违章记录E、领导能力（一）管理控制：合理地调动可用资源，通过周密的计划，高效严格的管理和控制，达到工作目标的完成。 1、高效调动手头资源，完成目标2、资源利用合理，各个环节调控严谨3

47、、计划及管理控制能力均可4、资源利用不充分，管理环节要加以改进5、浪费资源，管理及控制极差（二）决策能力：客观地评价各种选择，果断地做出正确的决定。 1、作出果断而正确的决定2、在周密考虑下能做出正确决定3、有效作出日常一般性决定4、作出决定的效率欠佳，有待改善5、遇事犹豫不决，难以作出决定（三）激励士气：营造和谐的工作环境，激励个人和团体达标。 1、能营造一个培养员工士气的良好工作环境2、经常技巧性地给予下属激励3、能基本保持团体的协作性4、因方法不当，偶尔导致员工士气低落5、因方法不当，严重影响员工士气（四）培训下属/对下属支持：有效下放职责，工作中热情指导下属，制订出具体的发展目标和计划

48、，提高下属自我发展。 1、有效下放职责，最大限度支持下属工作2、适当下放职责及引导下属工作3、能适当下放职责，具备引导下属的一般技巧4、对下属的培训及支持需加强5、在工作上无法对下属引导或支持（五）对下属评估：客观、公正地评价下属，并能准确判断下属优缺点及发展潜力。 1、公正客观地评估下属，发展其专长2、能正确评估下属及引导工作3、基本能对下属作出一般性评估4、对下属的工作评估有待加强5、对下属的工作评估带有偏差导致人力资源浪费定 义（一）突出：其表现超过了对所有主要目标设定的标准，此员工的表现远远超过了此职位所要求的水平。（二）比要求的好：其表现在大部分主要目标上超出标准，此员工的表现超出了

49、此职位的要求。（三）达到要求：其表现达到了所有主要目标的标准，此员工达到了此职位的要求，其工作在质量上和数量上都是好的。（四）比要求的差：其表现达到了基本要求，一些主要目标没有达到，此员工达到了此职位要求的大部分标准，在某些主要目标的表现上必须提高。（五）未达到要求： 其表现大部分主要目标上低于标准，此员工达不到此职位要求的大部分标准。十、薪酬 一、薪酬分配的基本原则1、坚持效率优先、兼顾公平的原则。在管理层面实行组织机构改革相配套，因人设岗，因岗配人；以岗定薪，一岗一薪；薪随岗移，岗变薪动；上岗则有，下岗则无。破除平均主义和论资排辈的思想观念，不以资历、资格、工龄论长短，而以工作业绩、经济效

50、益论英雄。2、坚持考核上岗、易岗易薪的原则。考核是所有员工上岗的前提，只有通过考核，才能取得上岗资格。不同的岗位对应不同的薪金标准，不同的岗位具有不同的上岗条件。管理人员上岗首先要根据岗位职责要求的条件对拟上岗者进行考核，合格者才能被聘任上岗。其次要对在岗工作期间的表现和业绩进行考核，完成任务突出者，视情调高其岗位，增加其薪酬；能够完成任务者按标准付酬；完不成任务者或者表现欠佳者，随时降低其工作岗位，并按降低后的岗位核发薪酬。3、坚持靠竞争上岗位、凭业绩拿薪酬的原则。在业务技术层面实行同岗多级制。即在岗位不变的情况下，对德才皆优、工作业绩突出、业务技术达到上一级的水平者，可以提升其技术级别，并

51、相应增加其薪酬待遇。4、坚持激励长远、稳定核心的原则。薪酬设计立足激励长远，而不激励于一时，达到对内具有公平性，对外具有竞争力的目的。5、坚持利益共享、风险共承的原则。个人收入跟公司的经济效益相对应，共享繁荣，同担风险。二、薪酬构成基本工资基本工资岗位工资通讯津贴在编员工薪酬构成月工资岗位工资通讯津贴在编员工薪酬构成月工资津贴住房津贴津贴住房津贴市内交通津贴市内交通津贴司龄津贴年终绩效工资或奖金司龄津贴年终绩效工资或奖金福利福利员工的年收入由月工资、年终绩效工资（或奖金）和福利三部分构成，均以税前数值计算。1、员工享有奖金待遇，奖金依据公司效益及员工绩效评定发放。2、员工福利收入详见下文“第五

52、条：福利组成”。三、薪酬制度1、公司按每月天数支付工资，每月15日发放上月工资。若付薪日恰逢节假日或休息日，则在最近的工作日支付。2、新员工试用期工资根据学历、职称、工作经验、应聘岗位等条件，由人事部门与用人部门按照应聘人员的不同情况确定其试用期工资（高级员工试用期工资由总经理确定），一般为转正工资的70%。3、转正定级：新员工试用期满、经转正考核合格的，由部门经理会同人事部门根据其岗位及工作能力拟定正式工资级别并上报总经理批准。4、公司的工资实行多元化管理，临时聘用人员工资另行确定。四、薪金调整1、公司薪酬管理是根据公司实际业务情况，联系社会薪资水平与人力资源供求情况走市场化动态薪酬管理 的

53、道路。人事部门根据公司效益及社会同行业工资变化情况，提出薪资水平合理化调整建议后报总经理审议。3、员工工资级别调整的依据：（1）公司范围的工资调整。根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整全公司范围的员工工资水平。（2）奖励性薪金晋级。其对象为在本职岗位工作中表现突出，在促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者。（3）职务变更。员工职务发生变动，相应调整其在该职务级别内的基本工资。（4）员工在年终考核中，工作绩效低下者，将被下调岗位薪金。十一、劳动纪律一、工作时间1、公司实行每周五天工作制，周工作时间为40小时，具体工作作息时间安排，根据国家有关规定及公司各部门实际情况做相

54、应调整。2、对不同的工作岗位，可实行不同的工作作息时间制度。3、双休日不定期地开展员工培训或组织活动。二、加班 1、公司因特殊情况和紧急任务需员工加班，员工应服从安排（特殊情况除外）。员工加班由所在部门领导安排；部门领导加班由分管领导安排；部门以上领导加班由总经理安排，加班应填写加班表，送人事部门复核和主管领导批准。加班表统一由人事部门管理，并作为计算加班工资或补休的依据。平时本职工作需班后延时完成者，延时时间在1小时内的不计算加班。2、加班工资计算：工作日加班，按基本工资的150%支付，双休日加班，按基本工资的200%支付，法定节假日加班，按基本工资的300%支付，加班均以小时为单位计算（注

55、：公司安排的培训活动时间不算加班，基本工资标准参照公司有关规定）。3、部门经理以下人员休假，需提前一天办理手续，1天以内的（含1天），由部门主管认可，人事部门复核后休假；1天以上的，需报分管领导审批，报人事部门备案；部门经理休假的，由总经理审批，报人事部门备案。 三、考勤的规定1、员工应严格按本公司规定的工作时间上、下班。考勤情况作为支付员工工资和年度考核的重要依据。2、员工上、下班时应刷卡，不得代他人刷卡，否则双方均视为缺勤，扣除双方当日的工资。3、员工在上班时因公离开公司，应请示直接领导或人事部门主管，获许后方可离开；员工迟到，到岗后应立即向部门负责人说明原因，无论什么原因提前下班，均应先

56、获得直接领导许可。4、员工旷工一天，扣发其当日岗位工资的三倍，连续旷工三天或年累计旷工一周以上的，作自动离职处理。5、在规定的上下班时间内，迟到或早退5-10分钟者，按岗位工资扣除，10-30分钟者，按1.5倍岗位工资扣除，0.5-2小时者，按双倍岗位工资扣除，2小时以上者，扣除当日岗位工资，员工迟到当月累计超过五次，作旷工一天处理，如遇特殊情况未能打卡的，需由领导在出勤卡签署意见。6、员工早退当月累计超过三次，作旷工一天处理，如遇特殊情况，需由领导在考勤卡签署意见。7、女员工如需哺乳未满周岁的子女，在正常工作时间内每天给予两次各30分钟的哺乳时间。8、各项目部或办事处设兼职考勤员，负责本部门

57、的考勤管理，并于每月1日将考勤表送交主管审核后报人事部门备案。四、请假 1、事假 （1）员工请假，需填写请假条，说明请假的原因及所需请假时间。1天以内的事假，由部门负责人批准，人事部门审核确认；两天以上须报分管领导批准。未经批准擅自离开工作岗位或超过批准假期的按旷工处理。（2）员工请事假期间不计发工资，事假超过1个月的作自动离职处理。（3）如因特殊情况，事前来不及办理请假手续的，应通过电话向人事部门和直接领导请假，事后应及时补办手续。2、病假（1）员工除病、伤情特别严重外，休病假时应有书面申请，征得部门负责人的同意，报人事部门备案；部门经理休病假应由分管领导同意，报人事部门备案；部门经理以上人

58、员休病假的应由董事长批准，报人事部门备案。（2）病假超过3天（含3天），须经总经理批准。3天以上的病假，员工必须提供县级以上医院出具的证明。（3）员工请病假累计1-7天的，不扣发工资；8-15天的扣发休假期间岗位工资的一半；累计病假超过15天或连续7天（含7天）以上的，其医疗期和医疗期待遇按公司相关规定办理。3、工伤（1）在发生工伤事故后，应尽快以口头或书面形式报告部门负责人，部门负责人应立刻通知人事部门，并按国家相关规定处理。（2）因工伤不能工作的，员工本人或其亲属应持县级以上医院证明，由人事部门审核后上报相关主管领导审批。人事部门要安排好其工作交接，保证工作的延续性。（3）因工伤，经县级以

59、上医院证明不能工作的，按国家有关劳动规定妥善处理，以保障员工的合法权益。4、出差1、出差须事先就出差的目的、地点、计划和预计的费用、计划线路等向部门主管或分管领导申请，填写出差审批单，对经常出差的人员，应事先做月出差计划的审批手续。2、具体标准详见公司有关出差补贴的文件。5、其他新员工试用考察期间可以请事假和病假，但试用期按请假天数顺延。十二、员工福利 一、福利组成双休日双休日法定节假日在编员法定节假日在编员工福利组成年休假年休假带薪假期探亲假带薪假期探亲假产假产假婚假婚假护理假过节费及礼金护理假过节费及礼金慰唁假慰唁假养老保险高温费养老保险高温费失业保险社会统筹保险失业保险社会统筹保险工伤、

60、生育保险健康体检工伤、生育保险健康体检继续教育机会继续教育机会其他福利其他福利1、带薪假期 法定节假日休假按国家统一规定执行。带薪假为：年休假、婚假、丧假、产假、哺育假、护理假、探亲假。婚、丧带薪假不得分开天数享用，须在有关事件发生时享用。休假期间的节假日，应视为休假的一部分，不另计算。上述带薪假，须由职工本人提出申请，经部门加具意见，人事部门审核，呈公司分管领导批准；部门领导和公司副总经理、总经理助理的带薪假呈董事长/总经理审批；公司董事长、总经理的带薪假呈公司董事长审批，报公司人力资源部备案。（1）年休假期年休假期时间：员工司龄15年假期为5天（不含途中，下同）；司龄610年假期为7天；司