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文档简介

1、4月13日北京市公务员面试真题预测及解析1.有的盲道被占,有的盲道尚有崎岖的现象,你怎么看?【试题类别】 综合分析题【考察要素】 综合分析能力+服务意识【思路点拨】 现象类的综合分析题规定考生要对题目中所给出的社会现象有具体的理解,并在此基本上可以进行进一步的分析。要对目前这一现象产生的影响进行阐明,同步分析产生这一现象的因素,以及对于目前现状所能采用对策措施,形成完整的论证体系。【参照解析】 盲道设立的初衷是为了给盲人在行路时提供指引,使其在室外行走时能更有方向性、更加安全。这是这种设立体现了都市建设中的以人为本、体现了都市发展和规划中的适居原则。但目前,都市中的诸多盲道都浮现了设计和使用上

2、的问题,有的地方盲道被小商小贩或者是临街的商铺摆放了某些商品或者杂物的状况,这其实就已经减少的盲道设立的意义,会给依托盲道拟定行走方向的盲人导致不便甚至是危险和伤害。一方面,诸多市民自身的公共自觉性不高,诸多占道的人并没故意识到自己阻挡的那部分与其她位置不同的地砖会产生如何的影响,并没故意识到这些有凸起的地砖其实是在给盲人路线的指引;此外尚有部分临街业主没有足够的公共环境意识,擅自使用公共空间,导致有人为自己的利益损害了公共环境。另一方面,细心观测会发现,有些地方的的盲道设立蜿蜒崎岖,有的时候要拐几种弯绕过一种排水井盖,有的路段上甚至浮现了十几米的间距上要绕过三四个井盖的状况,这就给需要依托盲

3、道的行人带来了诸多不便。盲道设立的目的就是为了以便那些行动不便的盲人行走,但是目前我们的盲道却饶了如此多的弯路,给本就行动不便的盲人又人为制造了困难,这与我们的初衷是相违背的。对此应当引起各级部门的关注,采用一定的手段使好的想法好的目的可以真正得到好的成果。一方面应当增强对市民素质的提高,可以增长对公共服务设施建设和使用规则的宣传,使更多的人意识到盲道作用和价值,使人们能从心理上承认不占用盲道、保持其畅通的必要性。再者,城管、环卫等部门也应当加强自身的执法力度,对于那些故意的占道经营或者环境破坏行为,要有更加及时的制止和解决。增强监督和监管的力度,做到执法必严、违法必究,从管理的角度减少盲道被

4、占现象的浮现。此外,从都市规划的角度上说,我们也应当努力将盲道设立的更加合理、科学,尽量的少绕弯路,尽量给盲人提供最短最笔直的行走路线,避免指引性的盲道成为了绕道。固然我懂得这是一种逐渐实现的过程,不也许由于盲道的设立规定变化整体的布局风格,但至少我们要心中怀有这种意识,在具体实行中才干有所注重。总的来说,我始终坚持觉得,不仅仅是盲道,我们的都市建设中的许多公益性设施、公共环境的优化,都始终都觉得所有市民发明更优质的生活环境为出发点的。虽然在具体实行过程当中的确存在某些执行上的问题,但是发展中遇到问题不可怕,核心是要以开放的心态及时发现问题并积极的予以解决。相信通过政府工作的不断完善、所有市民

5、的共同努力,会将我们的都市我们共同的家园建设的更美丽更合适每个人的生活,更有家的温暖和关爱。【高分点睛】考生在回答该题时要注意对的立场的把握,并可以结合题目的具体规定进行回答,整体保持清晰的层次感。可以透过现象抓住本质,深刻剖析题目中提到的“盲道”问题产生的因素和背景,如群众公共环境意识的单薄、部分人占道经营的自利性行为以及政府相应监管部门的执法力度局限性等方面多角度、多层次的进行分析。同步,在此基本上根据题目因素寻找与因素相相应的可行性政策,从多种主体和角度提出具有实操性的解决措施。2. 领导让你指引新来的小李工作,成果过了一段时间。她工作平平,却总是喜欢打探别人隐私,成了八卦达人,领导和同

6、事们不仅反感她,也觉得你没有起好作用。你怎么解决?【试题类别】人际沟通题【考察要素】人与人之间沟通和交往的能力【思路点拨】此题规定考生更妥善的解决人际沟通的矛盾,解决实际问题,使工作可以顺便的进展,既波及和领导之间的矛盾,也波及和同事之间的矛盾,要更多的在自己身上找因素,假设情境多角度想出解决问题的措施。【参照解析】小李作为单位的新同事,对本部门的业务流程或工作内容不熟悉是人之常情,领导安排我指引小李的工作,我应当充足发挥自身的作用,协助小李尽快适应工作环境,获得良好的工作成绩,改善领导和同事对小李的见解,营造一种和谐和谐的工作氛围。一方面,也许是由于我的工作态度不够积极积极,领导安排我指引小

7、李,我在工作中没有予以小李及时的指引和协助,也没有因材施教,把她安排在不恰当的工作岗位上,使得小李对新的工作环境和工作方式不太适应,因此没有获得较好的工作成绩。如果是这个因素,我会向小李具体简介本单位的基本状况、业务状况、小李的工作职责和工作内容,协助小李尽快适应新的工作。根据小李的性格特点和专业特长,给她安排恰当的工作,积极询问小李工作的状况以及遇到的困难和问题,并及时予以指引和协助。另一方面,对于小李喜欢打探别人隐私的做法,我觉得也许是由于小李新来单位,对单位的领导和同事不够熟悉,因此会积极理解同事的工作和生活状况,这样有助于她更好地开展工作,迅速融入集体,给领导和同事导致一种爱打探别人隐

8、私的错觉,我会组织某些集体活动,让小李和同事之间尽快熟悉和理解,协助小李更好地融入集体。如果小李的确爱打探别人的隐私,我会选择一种恰当的时机并采用委婉的方式和她沟通,在上班时间打探隐私也许会导致其她同事的不快乐,也会影响自己的工作的完毕,并提示她平时注意自己的言行,把工作放在第一位,改善工作方式,提高工作效率。相信这样一定能改善领导和同事对小李的见解,让小李通过工作成绩得到人们的接受和承认。再次,对于领导和单位的其她同事觉得我没有较好的发挥作用的状况,是由于我没有向领导积极报告小李的工作状况,同步和其她同事之间缺少有效地沟通,使她们不理解小李的工作内容和获得的成效。那么我会积极向领导报告小李的

9、工作状况以及我对她提供的指引和协助,相信领导一定对小李和我的工作能力做出一种客观的评价;对于其她同事积极加强沟通,遇到困难和问题积极向她们请教,让她们看到我的工作努力和小李的成长与进步。通过以上努力,一定会让小李尽快适应工作环境,和其她同事之间尽快熟悉起来,通过突出的工作成绩获得领导的表扬和同事的承认,小李的工作成绩也是对我工作能力的最佳证明。在后来的工作中,我一定要用积极积极地完毕领导交给我的工作,加强学习,不断完善自己,多与领导同事进行沟通,相信一定会较好的解决与同事的关系,把工作做好,共同增进单位的发展与进步。【高分点睛】考生在回答此类问题的时候要体现出阳光心态,不能悲观的应对。本题的难

10、点在于波及多主体,需要考生根据不同主体分析因素,提出恰当合理的解决对策。因此考生在解答此类人际沟通题时要纯熟掌握答题思路,并进行个性化的提高。3. 你市旅游局的人,让你组织评比旅游乡村,你怎么组织?【试题类别】组织管理题【考察要素】筹划组织能力【思路点拨】这道题要扣住“旅游乡村”这个核心词,结合组织管理题的答题思路,并注意是问题是你如何“组织”,在事中可以分组进行。如何设问是你如何做,则偏重于个人完毕。【参照解析】举办旅游乡村的评比活动,不仅可以宣传本地旅游产业,并且可以促使各个村庄在竞争中提高服务质量,更好的为旅客服务。举办这次活动意义重大,因此我们要公平、公正的办好这次活动。一方面,要制定

11、评比的原则,可以参照之前活动的资料,或者是和有经验的老同志沟通,完善原则,保证公平性。在这个过程中也可以参照各村的意见。同步做好前期的宣传活动,可以以发放文献的形式,告知各村这次活动的好处,如获奖的村可以在地的网页上进行宣传。然后拟定好活动的时间,形式和颁奖典礼的地点等。时间可以定在旅游人数较少的工作日,并拟定好参评比与村庄的范畴。把具体的方案和财政预算以书面的形式呈现出来,交给领导审批。如果有错误及时修改和完善。另一方面,我们可以将具体工作贯彻到人,做到专职有专人,保证工作效率。制定评比小组,为了保证活动的公平性,可以让更多的民众和有关的专家当评委,其中做好联系和接待的工作。让细心的同事收集

12、各村上交的资料,做好资料的汇集工作。找一种外向善于沟通的同事,让她全面理解这个赛制,做好答疑工作,如果各村对于评比有有关疑问可以和其进行联系,使各个村能准时参与这个活动。可以分一种小组组织颁奖典礼,在规定的时间召开颁奖典礼,并邀请媒体做好宣传工作,提高本县的出名度。最后,做好资料的整顿工作,以备下次活动做好参照。同步将这次活动的图片和视频上传到网上,提高本地的出名度。也可以将有关内容整顿成册,做成宣传册发放到各个乡镇,互相学习,提高服务质量。【高分点睛】 这道题在答题的过程中既要掌握答题的思路,同步避免模板化的问题。把事中的分组可以隐藏起来,以贯彻到人的形式呈现,这样一方面避免模板化倾向,另一

13、方面符合实际状况。4. 有人微博把单位的没有公开的政策提前发了出去,对单位导致影响,你怎么办?【试题类别】应急应变类问题【考察要素】考察考生的应变能力【思路点拨】根据北京市公务员面试的测评要素,应急应变能力重要考察对突发事件的整体驾驭能力和辨别轻重缓急、把握重点、按照管理顺序处置的协调能力。本题的紧急事态在于提前发布了政策对单位导致了影响,考生在作答时可以思考一下也许会导致什么影响或者为什么会导致影响,尔后有针对性地作答。【参照要点】 尚未公开的政策被提前发布,这既是一种违背工作纪律的行为,又也许导致社会对我们的政策产生误解。因此,遇到这种状况,我应当立即与上级报告此事,并在上级安排下通过媒体

14、对此事进行一种进一步细致的阐明。我应当坦诚地通过媒体向社会进行告知:目前发布的政策并不是我们最后形成的政策定稿,在政策内容上还存在调节的空间,目前发布的内容也不尽完整,而微博中的解读只是这位同事的个人意见,不代表单位的最后决定。对于此项政策的最后内容,我们将在合适的时候进行具体的公开与解读,欢迎社会各界对我们的工作进行监督。接着,我应当与这位发布微博的同事获得联系,严肃指出她在这件事上已经违背了有关的工作纪律,并对她讲明我们单位在这件事情上也许受到的损失,让这位同志理解到事情的严重性与自己行为的错误,并积极删除有关微博,并消除有关影响。由于微博具有转发速度快,传播范畴广的特点,我应当尽快与负责

15、舆情监测的有关部门获得联系,报告目前的状况以及我们解决的措施看,请她们对由于发布了不实见解而导致的传播现象和由于误信不实言论而导致的舆情变化进行监控和引导,并和有关网站配合,做好舆论的引导工作并请网站多做某些有关本次事件的澄清性报道,尽快占领舆论制高点,消除对我们单位也许导致的不利影响。对于某些歹意传播不实言论,甚至借题发挥对我单位政策进行歪曲、抹黑的行为,要坚决予以制止。同步,我应当发动我单位的同事,运用官方的微博平台和个人微博的力量传播有关本次事件澄清方面的消息,以引导网民舆论,消除不利影响。在此之后,我应当配合上级领导的工作,对有关负责人按照有关纪律进行解决,并做好对这位同事的有关教育工

16、作。如果有必要的话,我也可以请示上级领导,在部门内部进行一次有关工作纪律与保密原则的学习活动,保证此类事件不再发生。在我们的有关政策正式出台后来,我们也应当运用网络与微博的力量,及时做好政策的解读、阐明工作,保证政策可以宣传到位、理解到位。【高分点睛】本题中的重要矛盾在于“个人对未公开政策的见解被当成了官方意见”,注意这里面有两个要点,一是“个人见解”,二是“未公开的政策”,两者都要在解决时予以阐明。另一种需要注意的是在题目中发布见解的载体是“微博”,作为一种自媒体,一方面应当按照应对媒体不实报道的套路进行澄清-解决-善后,此外针对微博的转发快、传播广、自发性的特点,可以采用某些有针对性的解决

17、措施。(下午一套题,无题本,面试时间20分钟)1.过年了,市民张先生与弟弟妹妹相约去爷爷家吃年夜饭,饭桌上老人多次想和孙子孙女说说话,但面前的孩子们却个个抱着手机玩,老人受到冷落后,一怒之下摔了盘子离席。对这件事情你怎么看?【题目类型】社会现象类综合分析题【考察能力】综合分析能力【思路点拨】综合分析能力考察的是考生分析问题和解决问题的能力。对于题目中的这个案例,可以从人们对通讯技术日益迷恋、面对面交流日益减少这个角度展开思考。此外,我们可以注意题目中的特定角色即“老人”和“孩子”;这提示我们可以从空巢老人的角度进一步对本题进行分析。【参照要点】随着时代的发展,信息技术、通讯技术日益成为我们生活

18、的一部分,智能手机、平板电脑更是成了年轻人每天必不可少的生活必需品。然而当我们在享有这些智能设备给我们带来的娱乐随时随处、通信随心所欲等诸多便利时,我们却发现,我们和手机上的QQ好友、飞信联系人等等进行沟通的时候越来越多,而和我们身边的亲友面对面交流的时候却越来越少。这种现象一方面有其积极意义,毕竟它拉近了我们与朋友之间的距离,也减少了与别人沟通的成本,但与此同步,它也使得我们在面对面交流的场合中显得越来越冷漠。特别是在面对我们的父母时,这种冷漠会使得她们的心越来越寒、孤单感越来越深。这种状况,我觉得值得我们深思。导致这种状况,我觉得因素是多方面的。一方面,我们当中的某些年轻人在观念上对于亲情

19、并不注重,甚至浮现了一定限度的以自我为中心的现象,当她们热衷于与网友在网上聊天的时候,完全没故意识到身边的父母和朋友也需要关怀和照顾;另一方面,某些通讯厂商在市场推广中过度强调“科技力量”等营销标语,这使得社会陷入了一种热衷于电子产品,甚至于互相攀比的误区;第三,作为子女来说,诸多人在养老观念上还存在一定的误区,觉得养老就是满足老人在物质上的相应需求,而忽视了老人对于精神慰藉方面的需求;有的虽然结识到了需要常常陪陪老人,也没故意识到和老人进行心与心的沟通交流的必要性。我想,解决这种发生在我们与老人之间、以及我们自己之间的“沟通障碍”需要从多方面来着手:一方面应当在引导上做文章,有关部门应当通过

20、新闻、网站等宣传方式引导子女树立对的的养老观念,让为人子女者结识到老人不仅仅需要物质赡养,更需要精神关怀;从而积极“常回家看看”、“常回家聊聊”;另一方面应当在管理上做文章,这需要有关厂商一方面可以自律,在推广自己的信息产品与智能技术时也要告诫消费者不要沉迷其中,注意使用的限度;第三应当在产品上做文章,我们可以由有关部门牵头,发动一批公司打造更加适合老年人的智能产品,在老年人可以得到面对面交流的同步也能通过这些产品打破与年轻人之间的代沟,享有到现代科技为每个人带来的便利与舒服。作为一种为人子女的年轻人,同步也是智能产品的顾客,我在现实生活中会较好地把握好网上交流、玩手机与面对面交流、面对现实生

21、活之间的界线,也会竭力去影响我身边的同事、朋友、亲人较好地树立与父母心与心交流的意识,由于老年是每个人都将面对的明天。【高分点睛】本题有两个需要把握的要点,一是老人需要与子女交流,二是子女“玩手机”,正是这两个问题的交叉产生了题目中的矛盾现象。因此,只谈老人与子女为什么缺少交流,和只谈智能手机对我们生活的影响都是不够的,应当将思路放在“智能手机影响我们与老人交流”这个主线上。2、 某县卫生条件比较落后,现想组织专家坐诊,每周一次,你负责安排活动,怎么组织?【试题类别】组织管理题【考察要素】筹划组织能力【思路点拨】组织管理题目即要保证整体逻辑性,又要突出各个环节。按照事前、事中、事后三个部分来答

22、,但是要注意不要将这些语言用在句子之中,以避免模板化倾向。【参照解析】邀请专家坐诊可以变化目前医疗资源分派不均衡的现实,为本地医疗事业发展提供保障,解决本地医疗卫生条件落后,农民看病难等有关问题。因此组织好这次活动有着重要的意义。一方面,我要和县里医院核算一般一周之中那一天医院的就诊人数最多,最需要那个科室的医生等有关状况。做好核算工作之后,和有关部门或者红十字协会联系,申请有关的故意向的专家。还可以和大医院建立长期合伙的关系,保证专家数量。也可以求助媒体的力量帮忙宣传,更大范畴的来征集专家。并和本县医院协商,拟定专家定点就诊的地点。把有关的程序写成报告上交领导,得到领导首肯,然后全面开展这次

23、活动。另一方面,由于这次活动波及的范畴比较大,我将分各个组进行。由一种人负责专家的联系工作,结合本地医院的所需要的科室医生,尽量要多于所需人数,以避免专家不能及时到来时可以保证就诊工作的正常进行。一种人负责医院的沟通工作,能为来的专家提供必要的医疗设施,和为专家提供住宿、时间安排等有关问题。构成一种宣传小组,到各村进行宣传,可以发传单的方式,让农民理解这项活动的内容、时间和就诊的地点等,传单尽量以漫画配有文字的形式,用更简朴的方式让农民对这一活动有更好的理解,解决看病难的实际问题。最后,我们可以把这一活动的图片上传到医院的网站上,对医院进行宣传。或是对就诊的患者进行走访,收集意见改正活动中存在

24、的问题。为了从主线上变化医疗现状,我们也可以让来就诊的专家为导师带本县医院的医生,实现一对一帮扶的措施,提高本县的医疗水平。也可以运用专家的业余时间来开讲座或研讨会的形式,从主线上提高本县的医疗水平。【高分点睛】这道题要在老式的思路的基本上有所变通,在事前的时、地、人、财、物五个维度上有所变通,掌握重点。在事中部分可以把分组的痕迹转化一种方式表述出来,这样既可以保证逻辑性,又可以脱离模板。在总结提高的部分要结合医疗现状,提出更好的措施,而不是简朴的查缺补漏。3.你和单位的老张共同合伙一项工作,老张总说你做的不好,在背后向领导提意见,对此你怎么解决?【试题类别】人际沟通题【考察要素】人与人之间沟

25、通和交往的能力【思路点拨】此题规定考生更妥善的解决人际沟通的矛盾,波及多主体,既波及和领导之间的矛盾,也波及和同事之间的矛盾,要更多的在自己身上找因素,假设情境多角度想出解决问题的措施,妥善解决,有效解决矛盾。【参照解析】同事之间团结协作、互敬互助的关系有助于营造一种和谐的工作氛围,更有助于工作的更好开展。老张作为单位的老同志,及时协助我指出存在的问题,想我提出合理的建议,我会向老张表达尊重和感谢,对于其提出的问题和建议虚心接受,有则改之、无则加勉,这样才有助于自身工作能力的提高。之因此浮现题目中的情景也许是由于我工作态度不够积极积极,工作能力有所欠缺,工作作风不够细致严谨,导致在工作中浮现失

26、误和疏漏,影响了工作的完毕进度。我会接下来的工作中端正工作态度,看待工作更加细致谨慎,不断加强学习,改善工作方式,从而提高工作效率,更好地完毕工作。老张说我做的不好也也许是由于我在工作中缺少和老张的有效沟通,使老张不能及时理解我的工作状况和进度,无法做好配合和协调工作。如果是这个因素,我会在工作中加强与老张的沟通,让老张及时理解我的工作进度及遇到的困难和问题,积极向老张请教,相信老张一定会耐心细致地指引我完毕工作。同步,老张作为单位的老同事,对工作的规定比较严格,以一名老同事的原则规定自己,我作为一名新人,无论是工作效率,还是工作成果,都达不到老张的规定。我会在工作中严格规定自己,积极向领导、

27、老张和有经验的老同事请教,观测她们的工作方式和措施,吸取有益的工作经验,从而精干高效地完毕工作,获得优秀的工作成绩。对于老张向领导提意见,也许是向领导如实地报告工作的进展状况,并指出工作中存在的困难,但愿得到领导的协助和批示。如果老张的确在领导面前表达出对我的不满并提出意见,那么我总结和反思自己在工作中存在的问题,并及时加以改正。同步选择恰当的时机和场合,积极向领导报告我的工作状况和思想动态,并体现努力做好工作的决心。在工作中我也会按照领导的规定和批示,配合老张做好工作,保质保量地完毕工作任务。在平常的工作中难免会遇到多种人际之间的矛盾和冲突,核心是我们是如何的心态看待矛盾,以如何的行动弥补局

28、限性。我在后来的工作中会多向领导请教、和同事交流、向课本学习、向实践求真知,勤学、勤问、勤思考,在实践中锻炼和完善自己。并且,在工作中通过具体工作尽量的展示自己的实践成果,呈现工作能力和风采,得到领导和同事的共同承认,营造和谐的工作氛围,彰显团队的整体效能。【高分点睛】考生在回答此类问题的时候要体现出阳光心态,不能悲观的应对。本题的难点在于对于因素的分析,根据不同因素提出相应的对策。考生在寻找因素时应先寻找自身因素,再寻找双方因素,最后寻找对方因素,对于因素逐个化解。解答此类人际沟通题时要纯熟掌握答题思路,并进行个性化的提高。4.某县农村有两个牧民放羊,雪深半米,她们始终没有回来,村支书不在,她们的家属找到你,你是村里的留守负责人,该怎么办?【试题类别】应急应变类考题【考察要素】考察考生的应变能力与应变技巧+服务意识【思路点拨】应急应变是公考面试中重点的测评项目,应急应变能力重要体目前对突发事件的整体驾驭能力,在应对过程中可以辨别轻重缓急、把握重点、按照管理顺序处置的协调能力。本题中的紧急状况在于提前发布恶劣天气下外出放羊的村民未归,同步村支书不在,就决定了题目中的“你”必须在这个过程中承当起决策的责任。考生的答题重点在于如何采用具

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