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文档简介

： （ ： （ ） （ A ） ： （ 视 （ A ） C,真诚原则 ：（ C,经过不断的磨合和交流寻求一套大家认可的礼仪规则系统 C有助于维护企业形象 D 【案例一】 【问题】？（ 【案例二】 ？（ （ A ） C,随便称呼什么都可以 C,工作期间为调节情绪可适当玩会电脑游戏 C,向同事谈论自己的功绩经历 C,不要谈及私人问题 11. 如果在书写 Mary White( 玛丽 怀特 )时, 下面哪种是合乎礼仪规范的 : C,首先将年轻者介绍给年长者 （ A ） C,男女双方谁先伸手都可以 C,递名片时一定要双手接双手送 C,很熟的朋友在商务场合可称小名或是呢称以示亲切批批B 4. 商务礼仪的规范性是 ABC ） ： （ 【案例一】 话中心的培训员萨伦罗宾逊说 , 我们想让客户感到惊奇甚至大惊失色 . 通常 年 9 月版) 【案例二】 ： （ C,闲聊时可以帮助双方营造一个融洽的商务环境 ： （ C,到朋友家做客理应带小孩前行 ： （ C,政治和新闻是舞会上交谈永恒的话题 ： （ C,马来西亚男性与女性之间见面礼节主要是握手 C,无特别要求可随意处理 （ A ） C,责怪他当初为什么不听大家的劝告 C,一定要使自己的同类处境和表现得高人一筹来减轻对方的痛苦

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