金字塔原理-表达逻辑课件

1、金字塔原理 -表达的逻辑2013.03.29内容 金字塔原理的介绍为什么要用金字塔结构金字塔内部的结构如何构建金字塔结构金字塔原理-日常工作内容 金字塔原理的介绍为什么要用金字塔结构金字塔内部的结构如何构建金字塔结构金字塔原理-IE日常工作1. 金字塔原理的介绍 “金字塔原理” 于1973年由巴巴拉明托（Barbara Minto）发明，介绍了一种能清晰地展现思路的有效方法。现在，金字塔原理已经成为麦肯锡公司的标准，并被麦肯锡看做其公司理念和规范的重要组成部分。1961年哈佛商学院第一批女学员之一1963年麦肯锡国际管理咨询公司第一位女咨询顾问1966年负责提高麦肯锡欧洲员工写作能力1973年

2、出版 the Minto Pyramid Principle巴巴拉明托（Barbara Minto）每一张都应该有这个大标题1. 金字塔原理的介绍是一种图形化的工具。是什么？能帮助人更好的概括和整理思想。能做什么？使你的文章和表达更加逻辑化。效果？我眼中的金字塔原理1. 金字塔原理的介绍情景模拟我们将会议放在明天14点召开可以吗？因为这样各位总经理都能参加，而且本周也只有明天下午会议室没有被预定。会议在明天下午14点召开姚总和张总都能参加对范总比较方便会议室有空内容 金字塔原理的介绍为什么要用金字塔结构金字塔内部的结构如何构建金字塔结构金字塔原理-IE日常工作2. 为什么要选择金字塔结构案例1

3、：金字塔原理的应用-沟通过程经金字塔结构组织的表达： “老板，我认为我们的牌子应该涨价20%，而且要超过竞争品牌，因为第一，原材料最近都涨价了30%，物流成本也上涨了；第二，竞争品牌全部都调价10-20%，我们应该跟进；第三，广告费超标，我们还应该拉出空间，可以做广告，老板，你觉得这个建议是否可行？”。2.为什么要选择金字塔结构领导突然让小王和小李去刚果出差三个月，每人只能带一个行李箱，飞机很快就起飞了，他们只有很短的时间回家准备行李，那么他们应该带什么呢？小王：在回家的出租车上，用短短的30分钟开始了慌乱的思考：“非洲蚊虫很多，应该带上防虫液、语言也不通，最好带上本字典、还要带上电脑，电脑上

4、有电子词典就不用带字典了、对了一定带上充电器、还有毛巾、牙刷、也许不需要了，到了在买吧，应该带上足够的现金，还有信用卡、”最终在打车去机场的路上，突然发现忘了带几样最为重要的东西，而其还带了几样不太需要的东西。案例2：金字塔原理的应用-思考过程小李：则在30分钟，采用了另一种思考的方式，一切显得自如的多，在出租车上，小李拿出一张便签纸，然后开始在上面画出这样的结构，对所有的物品进行分类，没有重叠也没有遗漏：我的行李2.工作用品3.生活用品4.其他1.1护照1.2身份证1.3.3.1服装(2套新服装)3.2鞋帽（黑色皮鞋）3.3其他4.1感冒药4.2防蚊药1.必备证件2.1笔记本电脑2.2文件夹

5、2.3备忘录案例2：金字塔原理的应用-思考过程2.为什么要选择金字塔结构任职资格编写，工作能力（业绩)部分编写；B： 。，近三年做的相关工作如下：1. 2007年4月，作为项目经理，参与了*项目；2. 2007年5月，研发了核心产品，取得了不错的效益；3. 2007年6月，举办了*培训；4. 2007年8月，编制了any3开发规范*19. .2010年8月，牵头*项目，进行技术攻关；案例3：金字塔原理的应用写作过程2.为什么要选择金字塔结构任职资格编写，工作能力（业绩)部分编写；C： 工作能力业绩2.编制8份公司级流程、规范及方案4.进行4次部门级技术攻关3.组织技术交流分享1.1牵头5个P3

6、级项目1.2牵头5个P2级项目3.1培养2个岗位新人3.2授课38学时3.3建立领域知识库1.牵头10个P3或P2级项目2.1编制3份流程2.2编制2份规划2.3编制3份规划方案4.1 2次管理技术攻关4.2 2次IT技术攻关2.为什么要选择金字塔结构案例3：金字塔原理的应用写作过程语句不够简洁结构不够清晰用词不够准确风格问题语句组织问题使用金字塔结构基本语言训练问题类型解决办法问题表现影响表达的三大原因是指在表达思想时采用的顺序与读者的理解力发生了矛盾 在表达过程中，我们经常面临三种困境，语句组织是其中之一。2.3 表达过程中选择金字塔的原因2.为什么要选择金字塔结构2.4 金字塔的四个特征

7、A1A2A3B1B2B3C1C2C3特征二：以上统下 任何一个层次上的思想都必须是其下一层次思想的概括。特征三：归类分组 每组中的思想必须属于同一个范畴。特征四：逻辑递进 每组中的思想都必须按照逻辑顺序组织。特征一：结论先行 一篇文章的结构必定只支持一个思想，这个思想将概括所有各级各组的思想。2.为什么要选择金字塔结构1.思考： 用全脑思维，提高结构化思维能力，思考全、准、快2.口头表达： 讲话、讲课，用金字塔，重点突出，条理清晰，让听众有兴趣、能理解、记得住3.书面表达、公文写作： 挖掘读者的关注点、兴趣点；用金字塔搭建逻辑清晰的框架结构；归类分组、重点突出、逻辑清晰，让人看得懂、愿意看、记

8、得住4.管理下属： 分配任务，用金字塔原理，思考周到全面严谨，不重叠无遗漏5.培训师开发课程和讲课： 能快速搭建框架结构、组织素材，逻辑清晰，通俗易懂2.5 金字塔原理应用范围2.为什么要选择金字塔结构内容 金字塔原理的介绍为什么要用金字塔结构金字塔内部的结构如何构建金字塔结构金字塔原理-IE日常工作3. 金字塔内部的结构我们可以利用金字塔包含的三个子结构加快梳理思想的过程。主题子主题子主题子结构二：主题和子主题之间的纵向关系子结构三：子主题之间的横向关系序言子结构一：序言的讲故事结构3.1 金字塔的内部结构3.2 序言讲故事结构介绍背景（S，Situation）指出冲突（C，Complica

9、tion）引发疑问（Q，Question）给出答案（A，Answer）3. 金字塔内部的结构主题：对序言问题的回答A1A2A3B1B2B3C1C2C3情境(S)：已经存在的事情冲突(C)：出现的问题或矛盾疑问(Q)：读者提出的问题序言1. 序言部分的写作顺序情境冲突-疑问-解决方案(1) 基本结构S (情景) IE不仅需要思维清晰，表达也需要具有逻辑性C (冲突) 思维清晰很容易做到，但是很有逻辑性的表达出来存在困难Q (疑问) 如何提高表达的逻辑性？A (回答) 应用金字塔原理(2) 几种常见模式a) 标准式：情境冲突解决方案b) 开门见山式：解决方案情境冲突c) 突出忧虑式：冲突情境解决方

10、案d) 突出信心式：疑问情境冲突 3.2.2 如何构建序言的讲故事结构 3. 金字塔内部的结构a）标准式：情境冲突解决方案 经理一直向我们强调，作为IE工程师不仅仅要头脑清晰，还要能够将自己的思想很有逻辑的表达出来；对于经验丰富的各位IE来讲，头脑清晰没有困难，但是如何将你的思想清晰的表达给你的听众，却是个难题！而金字塔原理就给我们介绍了一种能清晰的展现思路的有效方法。 从目前的情况看学习金字塔原理是当务之急。因为作为IE工程师不仅仅需要思路清晰，还要能够逻辑性的将思想呈现给你的听众，但是从日常的工作中发现大家在表达的过程中做到具有逻辑性存在很大困难。 b) 开门见山式：解决方案情境冲突3.2

11、.3 如何构建序言的讲故事结构 3. 金字塔内部的结构3.2.3 如何构建序言的讲故事结构 3. 序言常见模式以咨询为例背景（S）=我们遇到一个问题冲突（C）=我们希望通过咨询解决该问题疑问（Q）=你将如何帮助我们解决我们的问题3. 金字塔内部的结构3. 金字塔内部的结构第一份项目进度小结背景（S）= 我们一直在处理X问题冲突（C）= 我们已经告诉过你，分析的第一步是确定Y是否成立。我 们现在已经完成了这一步。疑问（Q）= 你们发现了什么？第二份项目进度小结背景（S）= 我们在上一份小结中告诉过你，你们的生产能力存在问题冲突（C）= 你们说着不是一个长期问题，认为面临的竞争很快结束，要求我们调

12、查情况是否如此，我们经完成了这一步。疑问（Q）= 你们发现了什么？3. 序言常见模式以咨询为例3.3 纵向结构 在纵向方向上，各种思想观点与读者进行疑问/回答的对话，迫使读者提出问题，并在下一级的思想中寻找答案，引发读者的兴趣。这个项目能够很快成单项目存在优势系统令客户满意业务模块令客户满意项目进度令客户满意公司令客户放心总经理对我们公司印象不错调整报价重新出一份系统安全方案存在问题可以解决系统价格过高重申报价理由存在安全遗憾建议客户购买安全硬件为什么？为什么？哪些优势？哪些问题？怎么解决？3. 金字塔内部的结构必须让句子直接回答读者头脑中的某个问题鸟会飞我是鸟因此，我会飞法军坦克抵达波兰边境

13、德军坦克抵达波兰边境俄军坦克抵达波兰边境波兰将遭到（多国）坦克入侵演绎推理归纳推理3.4 横向结构 在横向方向上，各种思想观点以演绎或归纳的方式回答读者的问题，但两种方式不可同时使用。3. 金字塔内部的结构所有的人都会死。对演绎性思想的概括基于最后一个表述：“因为苏格拉底是一个人，所以苏格拉底会死。”演绎性思想的形式对某种已存在的情况作出表述。对同时存在的某种相关情况作出表述。如果第二个表述是针对第一个表述的主语或谓语，则说明这两个表述相关。第三个情况则说明了以上两种表述同时存在时所具有的隐含意义。苏格拉底是一个人。因此苏格拉底会死。3.4.1 演绎逻辑3. 金字塔内部的结构法国坦克已抵达波兰

14、边境。德国坦克已抵达波兰边境。俄国坦克已抵达波兰边境。归纳性思想的形式对归纳性思想的概括：判断以上句子的共同点(都是针对波兰的战争行为)，推论可能是“波兰将受到坦克入侵”或类似的思想。 3.4.2 归纳逻辑3. 金字塔内部的结构波兰将要受到坦克的入侵案例演绎法的应用：某人：告诉我如何降低成本？你：别想着降低成本了，还是考虑把公司卖了吧。某人：为什么？怎么卖？你肯定要这样做吗？天哪！为什么？（Why）使用演绎推理：公司面临来自国外的巨大威胁现有的公司组织结构无法有效应对威胁其他人可能有能力应对该威胁别想着降低成本了，考虑考虑把公司卖了吧3.4.3 演绎与归纳3. 金字塔内部的结构案例归纳法应用：

15、某人：告诉我如何降低成本？你：降低成本是件很容易的事。某人：如何做到？你：只需做到A、B和C即可。降低成本是一件很容易的事做到A做到B做到C如何做？（How）使用归纳法的标准金字塔结构：3.4.3 演绎与归纳3. 金字塔内部的结构How？Why？3. 金字塔内部的结构演绎归纳3.4.4 演绎与归纳的对比先提出“Why”，然后阐述“How”，将使读者在整个推理过程中不断反复，造成读者理解的障碍演绎推理先提出“How”,再提出“Why”，直接回答了读者的疑问，思路清楚，所有关于某一主题的信息都集中在一起，不同主题之间的界限非常清楚。归纳推理如果能够选择，推荐使用归纳推理而非演绎推理，因为归纳推理让

16、读者更容易领会。3.4.4 演绎与归纳的对比3. 金字塔内部的结构内容 金字塔原理的介绍为什么要用金字塔结构金字塔内部的结构如何构建金字塔结构金字塔原理-IE日常工作4. 如何构建金字塔结构4.1 金字塔构建方法自上而下法结论先行自下而上法总结概括主题：对序言问题的回答A1A2A3B1B2B3C1C2C3情境(S)：已经存在的事情冲突(C)：出现的问题或矛盾疑问(Q)：读者提出的问题序言画出主题方框确定主要问题写出该问题的回答说明情景指出冲突检查主要问题和回答4.2 自上而下法4. 如何构建金字塔结构步骤：1.画出主题方框金字塔原理培训2. 确定主要问题： 时间地点人物组织 什么时候？ 在哪里

17、？ 邀请哪些人参加？ 由谁组织？4.2 自上而下法培训安排4. 如何构建金字塔结构3. 写出该问题的回答：什么时候？：大家都适合的时间：在哪里？：2号会议室：邀请哪些人参加？：部门员工及经理：由谁组织？：范莉组织4. 说明情境 S(情境)：金字塔原理的培训将举行4. 如何构建金字塔结构4.2 自上而下法培训安排5.指出冲突 C(冲突):时间和地点安排需要协调 经理周一到周二没空 范莉周三请假不在，其他人无法替代 除周三和周五会议室才能用6.检查主要问题并回答：金字塔原理培训能否举行：可以：什么时候？：本周五，因为这样会议室有空，范莉能来组 织，经理也能参加：在哪里？：2号会议室：邀请哪些人参加

18、？：部门员工及经理：由谁组织？：范莉组织4. 如何构建金字塔结构4.2 自上而下法培训安排金字塔原理培训训安排在本周五下午3点经理有时间参加讲师有时间来主持和组织总经办周五会议室才有空主题(结论)子主题(结论)S(情境):金字塔原理的培训将举行C(冲突):时间和地点安排需要协调Q(问题):培训在什么时候举行A(回答):培训课程安排在星期五下午4. 如何构建金字塔结构4.2 自上而下法培训安排4.3 自下而上法自下而上法构建步骤：列出要点：列出所有思想要点找出关系：找出各要点之间的逻辑关系，归类分组得出结论：得出结论，检查逻辑的严谨性4. 如何构建金字塔结构4.3 自下而上法卖旧车前的准备案例：

19、卖旧车前的准备 1. 列出明细：修理车顶的破洞 买新的车内地毯 写报纸广告稿 买新的顶灯 修理车身凹陷处 把锈斑喷漆 写後窗售广告 写公告板的售车海报 将车内吸尘 4. 如何构建金字塔结构2. 找出关系，归类分组：修理车顶的破洞 买新的车内地毯 写报纸广告稿 买新的顶灯 修理车身凹陷处 把锈斑喷漆 写后窗售广告 写公告板的售车海报 将车内吸尘 (在车体修理场)修理车体(在汽油站)把车内部打理乾净 (在家里)准备广告 4. 如何构建金字塔结构4.3 自下而上法卖旧车前的准备3. 得出结论：47准备出售汽车 修理车顶的破洞 修理车 身凹陷 处重新喷漆遮盖锈斑 买新的车内地毯 买新的灯 吸尘 写报纸广告稿 写售车广告 写公告 准备广告 车内部打理车体修理 4. 如何构建金字塔结构4.3 自下而上法卖旧车前的准备一二三四五一定先尝试自上而下法将情境作为序言部分的起点不要省略对序言部分的思考将历史背景放到序言部分序言部分要仅涉及到读者不会对其真实性提出怀疑的内容六如果可以选择，在关键句层次上更宜选择归纳法而不是演绎法4.4 初学者注意事项4. 如何构建金字塔结构内容 金字塔原理