农行手机银行渠道策略课件_第1页
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文档简介

1、渠道策略成员：确定直销目标判别目标顾客设计直销信息衡量直销效果确定直销目标以上图表得知：有34个人愿意使用农业银行手机银行。于是我们把这34个人定为直销目标。年龄教育程度月收入职业文本文本文本判别目标顾客职业年龄教育程度从这些图中 我们很容易看出在愿意办理农行手机银行的潜在客户中年龄2025占了88.29%，教育程度为大专的比例为64.70%，职业为公司职员占52.91%和在校学生占了29.41%，月收入在2000元以下的占了52.94%。因此我们判别的目标顾客就是年龄在2025岁，教育程度为大专，职业为公司职员和在校学生及月收入为2000元以下的潜在客户。宣传语宣传单的封面广告网页手机银行宣

2、传单1、 WAP版 快捷周到 操作简便 安全可靠 衡量直销效果一、 直销传播效果的评价对产品知名度及了解程度的情况。整个手机银行的市场中有89.55%的人是知道手机银行，但是不了解手机银行占了64.18%。加大手机银行宣传力度，将会减少不了解手机银行的比例。有70%的被调查中未开通手机银行业务，这显示在目前的市场中，开通的仅占30%，还有很大的开发手机银行的市场空间。直销的目的：一、提高农业手机银行的知名度二、扩大农业手机银行业务三、加深消费者对农业手机银行的了解程度。Q3 您觉得手机银行办理业务及个人信息的安全性如何？A很高的安全B较安全C一般D不安全E很不安全Q4 您感觉手机银行网站的登录速度的快捷性如何A非常快B比较快C一般D比较慢E非常慢、Q5 您感觉在手机银行办理业务时流程的简便性如何A非常简便B较简便C一般D麻烦E非常麻烦Q6 在您使用手机银行后，减少了去柜台办理的次数吗？A用后不用不柜台B基本都不用去C一般D还经常去E与没办一样，还要去柜台。Q 7 手机银行的服务质量，与您的预期服务相比

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