熔喷复合产品项目运营战略竞争力与生产率方案

1、泓域咨询/熔喷复合产品项目运营战略竞争力与生产率方案熔喷复合产品项目运营战略竞争力与生产率方案xxx投资管理公司目录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113502295 一、 运营管理及其重要性 PAGEREF _Toc113502295 h 2 HYPERLINK l _Toc113502296 二、 运营管理的目标和实质 PAGEREF _Toc113502296 h 3 HYPERLINK l _Toc113502297 三、 运营战略正在并越来越受重视 PAGEREF _Toc113502297 h 3 HYPERLINK l _Toc113502298

2、 四、 企业社会责任归位 PAGEREF _Toc113502298 h 4 HYPERLINK l _Toc113502299 五、 KANO模型 PAGEREF _Toc113502299 h 6 HYPERLINK l _Toc113502300 六、 订单资格要素与订单赢得要素 PAGEREF _Toc113502300 h 7 HYPERLINK l _Toc113502301 七、 生产率的计算及改良 PAGEREF _Toc113502301 h 7 HYPERLINK l _Toc113502302 八、 生产率的概念 PAGEREF _Toc113502302 h 9 HYP

3、ERLINK l _Toc113502303 九、 公司简介 PAGEREF _Toc113502303 h 10 HYPERLINK l _Toc113502304 十、 项目基本情况 PAGEREF _Toc113502304 h 11 HYPERLINK l _Toc113502305 十一、 建设进度分析 PAGEREF _Toc113502305 h 15 HYPERLINK l _Toc113502306 项目实施进度计划一览表 PAGEREF _Toc113502306 h 15 HYPERLINK l _Toc113502307 十二、 经济收益分析 PAGEREF _Toc1

4、13502307 h 17 HYPERLINK l _Toc113502308 营业收入、税金及附加和增值税估算表 PAGEREF _Toc113502308 h 17 HYPERLINK l _Toc113502309 综合总成本费用估算表 PAGEREF _Toc113502309 h 19 HYPERLINK l _Toc113502310 利润及利润分配表 PAGEREF _Toc113502310 h 20 HYPERLINK l _Toc113502311 项目投资现金流量表 PAGEREF _Toc113502311 h 23 HYPERLINK l _Toc113502312

5、借款还本付息计划表 PAGEREF _Toc113502312 h 25运营管理及其重要性运营管理可定义为对提供产品或服务的运营系统进行规划、设计、组织与控制。一个典型的企业组织由多种职能相互配合来实现其目标。其中，运营职能是核心。运营职能旨在实现“输入一转换一输出”过程的增值，这就决定了其核心地位。企业组织的三个基本职能是运营、市场营销和财务管理。此外，还有其他一些辅助职能，如人力资源、公共关系、后勤保障等。企业组织的规划与控制，如选址规划、工作设计、质量控制、库存管理、进度安排等都是由运营职能来实现的。企业组织的其他所有活动，如市场营销、财务管理、人力资源、公共关系等都与运营管理活动有直接

6、或间接的联系。运营管理的目标和实质运营管理的直接目标是增值。运营管理的最终目标是达到顾客满意，在此基础上实现经济效益。顾客满意是前提，只有达到顾客满意才能实现可持续的经济效益。运营管理的实质可概括为三句话：通过有效管理实现增值，技术可行、经济合理基础上的资源集成，满足顾客对产品和服务特定的需求。运营战略正在并越来越受重视20世纪70年代初，哈佛商学院的威克姆，斯金纳提出了运营战略的概念。运营战略可总结为如何通过运营管理赢得组织的竞争优势。其构成要素包括低成本、高质量、准时交货。现在，越来越多的组织认识到了运营战略对其生存和发展的重要性，认识到了运营战略对企业发展战略的支撑作用和对运营策略的引领

7、作用。可以预见，在21世纪以后的年代里，运营战略将越来越受管理层的重视。通用电气是世界上最大的多元化服务性公司，同时也是高质量、高科技工业和消费产品的提供者。通用电气致力于通过多项技术和服务为顾客创造“更美好的生活”。众所周知，通用电气通过四大战略获得了数十年的高速增长：全球化战略、服务战略、六西格玛质量要求和电子商务。这四大战略有的涉及服务管理，有的涉及质量控制，有的涉及流程变革。通用电气已经把运营战略提升到公司战略的层次。从这点上，已足见其对运营战略的重视。企业社会责任归位企业社会责任是指企业在创造利润、对股东和员工承，担法律责任的同时，还要承担对消费者、社区和环境的责任。企业社会责任涉及

8、方方面面。环境污染和资源破坏、会计丑闻、天价医疗费、非法食品添加剂、某些股票经纪人散布有关股票的误导信息、侵犯网络信息的隐私性和安全性、行业欺诈、在金融和电信等企业中传播顾客的个人信息等都属于社会责任问题。这些问题已招致公众的强烈反对和各级行政管理部门的关注。从企业角度来看，越来越多的企业认识到，更多地关注公众和社会的利益、认真履行社会责任虽然短时间内会牺牲企业的经营业绩，但从长期看，会改善企业在公众心目中的形象，可通过吸引大量人才、提高客户的忠诚度等方式弥补短期的损失。令人欣慰的是，越来越多的企业对企业社会责任问题做出了准确的定位：企业首先应该是遵纪守法的公民，然后才是盈利的组织。今天，低碳

9、运营模式日益受到社会和各类组织的重视。低碳经济就是以低能耗、低污染、低排放为基础的经济模式。低碳经济的实质是能源效率和能源结构问题，核心是能源技术创新和制度创新，目标是减缓气候变化和促进人类可持续发展。从企业层面，应对企业的碳源进行分析，跟踪碳足迹，测算其排放量，以企业内部小循环为支撑，创新技术和管理，实行低碳运营模式。像惠普这样的世界顶尖级公司已经把对全球公民责任的承诺与公司运营联系起来。在全球范围内，惠普根据对业务、技术和社会的重要性确定了其社会责任的三个战略重点：环境可持续性、隐私和社会投资。每年，惠普都会评估客户需要和发展趋势，据此制定全球社会责任战略计划。创新、管理、社会责任、产品与

10、服务构成了惠普这一品牌的四大支柱，社会责任已经转化为企业的竞争力。KANO模型KANO模型是由日本的狩野纪昭提出的。KANO模型是按照影响顾客满意的模式把顾客需求分为基本型需求、期望型需求和兴奋型需求三类，并描述每类需求与顾客满意之间辑关系的一种模型。基本型需求是指使顾客达到基本满意而必须满足的需求。值得注意的是，过度满足这类需求未必使顾客很满意；可一旦不能满足基本型需求，顾客会极不满意。相比之下，期望型需求是可以持续地提高顾客满意度的需求。然而，兴奋型需求是能最显著地增加顾客满意度的需求。虽然不能满足兴奋型需求，顾客不会很不满意，但是，一旦某种兴奋型需求得到了满足，就会刺激顾客的购买欲望，极

11、大地提高产品的营业收入和利润，从而使企业赢得订单，获得竞争优势。例如，如果烤肉机不但易于清洗、操作简便，而且具有人工智能，不会把肉烤烟，用户就会争相购买。值得注意的是，今天的兴奋型需求将成为明天的期望型需求或基本型需求。在企业制定运营战略时，应确保满足基本型需求，即确保订单资格要素，然后把关注点集中在期望型需求和兴奋型需求上，以此来识别并培植企业的订单赢得要素，进而形成企业现实竞争力。订单资格要素与订单赢得要素2000年，伦敦商学院的特里，希尔教授首先提出了订单资格要素和订单赢得要素的概念。订单资格要素是指组织的产品或服务值得购买所必须具备的基本要素。订单赢得要素是指组织的产品或服务优于其竞争

12、对手，从而赢得订单所必须具备的要素。订单资格要素和订单赢得要素会发生转变。例如，20世纪70年代，日本企业进入世界汽车市场时，改变了汽车产品原先的订单赢得要素，从成本导向变成了质量和可靠性导向。美国的汽车厂商就是在产品质量方面输给了日本的汽车厂商。到了80年代后期，福特公司、通用汽车公司和克菜斯勒提高了产品质量，才得以重新进入市场。现在，汽车的订单赢得要素在很大程度上取决于汽车的个性化。顾客知道他们需要什么样的产品特征（如可靠性、安全性、设计特征、外观和油耗等），然后希望以最低价格购进一辆能满足特定要求的汽车，以实现效用最大化。生产率的计算及改良（一）生产率的计算生产率可按单一投入、两种以上的

13、投入或者全部投入来度量。与这三种度量方法相对应的是三种生产率，即单要素生产率、多要素生产率和全要素生产率。（二）影响生产率的因素影响生产率的因素有很多，主要有管理、资本、质量和技术等。除了这四个主要影响因素外，还有其他影响因素，如标准化、工作场所的设计与布置、激励制度等。一个错误观点是：工人是生产率的主要决定因素。照此观点，让工人更卖力地工作是提高生产率的途径。然而，事实上，历史上很多生产率的提高是技术改进的结果。技术是影响生产率的主要因素，但是，技术本身并不能保证生产率的提高。事实上，没有先进的管理，反而会降低生产率。早些年，中国在引进外资时就有过沉痛的教训：要么引进了过时的设备和技术；要么

14、只引进了先进的设备和技术，而没有引入软件和管理。如果把管理和技术比作企业发展的两个车轮，那么这两个车轮一定要匹配。否则，企业不可能向前发展，只会原地打转。（三）提高生产率的步骤生产率度量可用于很多方面。通过度量生产率，可以评定企业在一定时期内的经营业绩，分析取得的成绩和不足，并针对不足采取改进措施。企业可采取以下步骤来提高生产率：（1）确定生产率测评指标；（2）识别影响整体生产率的“瓶颈”环节；（3）以管理、资本、质量、技术等为切入点提高“瓶颈”环节的生产率；（4）巩固提高生产率的成果，进行宣传和推广。生产率的概念生产率即投入产出比。生产率反映了产出（产品和服务）与生产过程中的投入（劳动、材料

15、、能量及其他资源）之间的关系，是一个相对指标。生产率既可以从国家或行业宏观层面上来度量，也可以从企业微观层面上来度量。当从国家或行业宏观层面上来度量时，般用总产值或国民收入来计量产出。当从企业微观层面上来度量时，一般用企业产量或创造的价值来计量产出。投入和产出可以是实物量，也可以是价值量。所以，生产率有多种表现形式。以实物表示投入与产出，生产率所表示的结果直接、明了，可以在不同企业间进行比较，也可以在不同国家之间进行比较。但是，实际中企业所生产的产品或提供的服务不是单一的，这时，通常是选取某一代表产品，利用换算系数把其他产品或服务折算为代表产品。当涉及的投入不是单一的时，只能以价值来统计投入。

16、事实上，当以价值来表示投入与产出时，生产率就与企业的效益建立起了联系。此时，就体现出了计算生产率的意义，即企业可以借助分析生产，率水平来改进自身的管理和技术。实际运用中，企业通常使用生产率的倒数来评价资源的利用情况，此即单位消耗。当把单位消耗与劳动定额、机时定额、原材料消耗定额等进行比较时，就在一定程度上反映了企业的管理和技术水平。生产率对营利性组织、非营利性组织和国家都有重要的意义。对营利性组织，较高的生产率意味着较低的成本及较高的利润；对非营利性组织，较高的生产率意味着利用较少的社会投入为公众提供更好的服务；对国家，提高生产率意味着经济运行状况更加良好，国家的实力得到增强。美国20世纪90

17、年代长时期经济持续增长的一个主要因素是它的生产率提高了。值得指出的是，生产率不同于效率。生产率反映出资源的有效利用程度，效率是指在给定的资源下实现的产出。公司简介（一）公司基本信息1、公司名称：xxx投资管理公司2、法定代表人：陆xx3、注册资本：720万元4、统一社会信用代码：xxxxxxxxxxxxx5、登记机关：xxx市场监督管理局6、成立日期：2013-2-57、营业期限：2013-2-5至无固定期限8、注册地址：xx市xx区xx（二）公司简介公司满怀信心，发扬“正直、诚信、务实、创新”的企业精神和“追求卓越，回报社会” 的企业宗旨，以优良的产品服务、可靠的质量、一流的服务为客户提供更

18、多更好的优质产品及服务。公司按照“布局合理、产业协同、资源节约、生态环保”的原则，加强规划引导，推动智慧集群建设，带动形成一批产业集聚度高、创新能力强、信息化基础好、引导带动作用大的重点产业集群。加强产业集群对外合作交流，发挥产业集群在对外产能合作中的载体作用。通过建立企业跨区域交流合作机制，承担社会责任，营造和谐发展环境。项目基本情况（一）项目承办单位名称xxx投资管理公司（二）项目联系人陆xx（三）项目实施的可行性1、不断提升技术研发实力是巩固行业地位的必要措施公司长期积累已取得了较丰富的研发成果。随着研究领域的不断扩大，公司产品不断往精密化、智能化方向发展，投资项目的建设，将支持公司在相

19、关领域投入更多的人力、物力和财力，进一步提升公司研发实力，加快产品开发速度，持续优化产品结构，满足行业发展和市场竞争的需求，巩固并增强公司在行业内的优势竞争地位，为建设国际一流的研发平台提供充实保障。2、公司行业地位突出，项目具备实施基础公司自成立之日起就专注于行业领域，已形成了包括自主研发、品牌、质量、管理等在内的一系列核心竞争优势，行业地位突出，为项目的实施提供了良好的条件。在生产方面，公司拥有良好生产管理基础，并且拥有国际先进的生产、检测设备；在技术研发方面，公司系国家高新技术企业，拥有省级企业技术中心，并与科研院所、高校保持着长期的合作关系，已形成了完善的研发体系和创新机制，具备进一步

20、升级改造的条件；在营销网络建设方面，公司通过多年发展已建立了良好的营销服务体系，营销网络拓展具备可复制性。以高质量发展为主题，供给侧结构性改革为主线，科技创新为动力，满足国民经济各领域需求为重点，统筹发展和安全，加快产业用纺织品高端化、数字化、绿色化、服务化转型升级。（四）项目选址项目选址位于xx（以最终选址方案为准），区域设施条件完备，非常适宜项目建设。（五）项目总投资及资金构成1、项目总投资构成分析项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资24151.57万元，其中：建设投资19551.38万元，占项目总投资的80.95%；建设期利息553.41万元，占项目

21、总投资的2.29%；流动资金4046.78万元，占项目总投资的16.76%。2、建设投资构成项目建设投资19551.38万元，包括工程费用、工程建设其他费用和预备费，其中：工程费用17042.93万元，工程建设其他费用2123.81万元，预备费384.64万元。（六）资金筹措方案项目总投资24151.57万元，其中申请银行长期贷款11294.07万元，其余部分由企业自筹。（七）项目预期经济效益规划目标1、营业收入（SP）：45100.00万元。2、综合总成本费用（TC）：35229.16万元。3、净利润（NP）：7223.71万元。4、全部投资回收期（Pt）：5.64年。5、财务内部收益率：2

22、3.47%。6、财务净现值：10073.88万元。（八）项目综合评价主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元24151.571.1建设投资万元19551.381.1.1工程费用万元17042.931.1.2其他费用万元2123.811.1.3预备费万元384.641.2建设期利息万元553.411.3流动资金万元4046.782资金筹措万元24151.572.1自筹资金万元12857.502.2银行贷款万元11294.073营业收入万元45100.00正常运营年份4总成本费用万元35229.165利润总额万元9631.616净利润万元7223.717所得税万元2407.908增值税万

23、元1993.529税金及附加万元239.2310纳税总额万元4640.6511盈亏平衡点万元15910.62产值12回收期年5.6413内部收益率23.47%所得税后14财务净现值万元10073.88所得税后建设进度分析（一）项目进度安排结合该项目建设的实际工作情况，xxx投资管理公司将项目工程的建设周期确定为24个月，其工作内容包括：项目前期准备、工程勘察与设计、土建工程施工、设备采购、设备安装调试、试车投产等。项目实施进度计划一览表单位：月序号工作内容246810121416182022241可行性研究及环评2项目立项3工程勘察建筑设计4施工图设计5项目招标及采购6土建施工7设备订购及运输

24、8设备安装和调试9新增职工培训10项目竣工验收11项目试运行12正式投入运营（二）项目实施保障措施本期项目计划在获得土地使用权后动工建设。为了确保项目按进度计划顺利进行，同时为了节约项目建设时间，根据该项目的建设和运营特点，项目建设单位拟采用以下具体保障措施：1、项目建设单位要合理安排设计、采购和设备安装的时间，在工作上交叉进行，最大限度缩短建设周期。将投资密度比较大的部分工程尽量押后施工，诸如其它配套工程等。2、将整个项目分期、分段建设，进行项目分解、工期目标分解，按项目的适应性安排施工，各主体工程的施工期叉开实施。3、在技术交流谈判同时，提前进行设计工作。对于制造周期长的设备，提前设计，提

25、前定货。融资计划应比资金投入计划超前，时间及资金数量需有余地。4、项目建设单位组建一个投资控制小组，负责各期投资目标管理跟踪，各阶段实际投资与计划对比，进行投资计划调整，分析原因采取措施，确保该项目建设目标如期完成。经济收益分析（一）营业收入估算项目正常经营年份预计每年可实现营业收入45100.00万元；具体测算数据详见营业收入税金及附加和增值税估算表所示。营业收入、税金及附加和增值税估算表单位：万元序号项目第1年第2年第3年第4年第5年1营业收入0.0031570.0038335.0045100.002增值税0.001553.461886.341993.522.1销项税0.004104.10

26、4983.555863.002.2进项税0.002550.643097.213869.483税金及附加0.00186.41226.36239.233.1城建税0.00108.74132.04139.553.2教育费附加0.0046.6056.5959.813.3地方教育附加0.0031.0737.7339.87（二）正常经营年份增值税估算根据中华人民共和国增值税暂行条例的规定和关于全国实施增值税转型改革若干问题的通知及相关规定，项目正常经营年份应缴纳增值税计算如下：正常经营年份应缴增值税=销项税额-进项税额=1993.52万元。（三）综合总成本费用估算项目总成本费用主要包括外购原材料费、外购燃

27、料动力费、工资及福利费、修理费、其他费用（其他制造费用、其他管理费用、其他营业费用）、折旧费、摊销费和利息支出等。项目年综合总成本费用的估算是以产品的综合总成本费用为基点进行，根据谨慎财务测算，当项目达到正常生产年份时，按正常经营年份经营能力计算，项目综合总成本费用35229.16万元，其中：可变成本29848.74万元，固定成本5380.42万元。正常经营年份项目经营成本33610.53万元。具体测算数据详见综合总成本费用估算表所示。综合总成本费用估算表单位：万元序号项目第1年第2年第3年第4年第5年1原材料、燃料费0.0019620.3323824.6928029.052工资及福利费0.0

28、01819.691819.691819.693修理费0.00664.36664.36664.364其他费用0.003097.433097.433097.434.1其他制造费用0.00258.18258.18258.184.2其他管理费用0.00283.65283.65283.654.3其他营业费用0.002555.602555.602555.605经营成本0.0025201.8129406.1733610.536折旧费0.001042.431042.431042.437摊销费0.0022.7922.7922.798利息支出0.00553.41553.41553.419总成本费用0.002682

29、0.4431024.8035229.169.1其中：固定成本0.005380.425380.425380.429.2可变成本0.0021440.0225644.3829848.74（四）税金及附加项目税金及附加主要包括城市维护建设税、教育费附加和地方教育附加。根据谨慎财务测算，项目正常经营年份应纳税金及附加239.23万元。（五）利润总额及企业所得税根据国家有关税收政策规定，项目正常经营年份利润总额（PFO）：利润总额=营业收入-综合总成本费用-税金及附加=9631.61（万元）。企业所得税税率按25.00%计征，根据规定项目应缴纳企业所得税，正常经营年份应纳企业所得税：企业所得税=应纳税所得

30、额税率=9631.6125.00%=2407.90（万元）。（六）利润及利润分配该项目正常经营年份可实现利润总额9631.61万元，缴纳企业所得税2407.90万元，其正常经营年份净利润：净利润=正常经营年份利润总额-企业所得税=9631.61-2407.90=7223.71（万元）。利润及利润分配表单位：万元序号项目第1年第2年第3年第4年第5年1营业收入0.0031570.0038335.0045100.002税金及附加0.00186.41226.36239.233总成本费用0.0026820.4431024.8035229.164利润总额0.004563.157083.849631.61

31、5应纳所得税额0.004563.157083.849631.616所得税0.001140.791770.962407.907净利润0.003422.365312.887223.718期初未分配利润0.000.003080.127553.709可供分配的利润0.003422.368393.0014777.4110法定盈余公积金0.00342.24839.301477.7411可供分配的利润0.003080.127553.7013299.6712未分配利润0.003080.127553.7013299.6713息税前利润0.006257.359408.2112592.92（四）财务内部收益率（所得

32、税后）项目财务内部收益率（FIRR），系指项目在整个计算期内各年净现金流量现值累计为零时的折现率，项目财务内部收益率为：财务内部收益率（FIRR）=23.47%。项目投资财务内部收益率23.47%，高于行业基准内部收益率，表明项目对所占用资金的回收能力要大于同行业占用资金的平均水平，投资使用效率较高。（五）财务净现值（所得税后）所得税后财务净现值（FNPV）系指项目按设定的折现率，计算项目经营期内各年现金流量的现值之和：财务净现值（FNPV）=10073.88（万元）。以上计算结果表明，财务净现值10073.88万元（大于0），说明项目具有较强的盈利能力，在财务上是可以接受的。（六）投资回收期

33、（所得税后）投资回收期是指以项目的净收益抵偿全部投资所需要的时间，是财务上投资回收能力的主要静态指标；全部投资回收期（Pt）=（累计现金流量开始出现正值年份数）-1+上年累计现金净流量的绝对值/当年净现金流量，项目投资回收期：投资回收期（Pt）=5.64年。项目全部投资回收期5.64年，要小于行业基准投资回收期，说明项目投资回收能力高于同行业的平均水平，这表明项目的投资能够及时回收，盈利能力较强，故投资风险性相对较小。项目投资现金流量表单位：万元序号项目第1年第2年第3年第4年第5年1现金流入0.000.0031570.0038335.0045100.001.1营业收入0.000.003157

34、0.0038335.0045100.002现金流出9775.699775.6928220.9730239.5437289.532.1建设投资9775.699775.692.2流动资金0.002832.75607.013439.772.3经营成本0.0025201.8129406.1733610.532.4税金及附加0.00186.41226.36239.233所得税前净现金流量-9775.69-9775.693349.038095.467810.474累计所得税前净现金流量-9775.69-19551.38-16202.35-8106.89-296.425调整所得税0.001564.342352.053148.236所得税后净现金流量-9775.69-