生产运作管理1 (4)课件

1、生产与运作管理产品设计Chapter 51学习目标学习本章后，你将能够：了解或掌握:产品设计需要考虑的因素 简要描述产品设计和开发阶段 制造设计中采用的方法和质量功能展开概念 2长虹招募消费者参与产品设计“感官就是标准”“你的感观，我们的改观；你的感观，我们的标准”消费者感官评判师思考如何理解“感官评判师”？这一做法的本质是什么？如何理解“你的感观，我们的改观；你的感观，我们的标准”的新型设计理念？ 3产品设计关注点顾客满意设计、生产或运作以及营销部门必须紧密合作产品设计需要考虑的因素4产品设计需要考虑的因素continued产品设计需要考虑的因素原则设计出与该企业目标相一致的产品给顾客提供他

2、们所期望的价值 把健康和安全作为主要考虑因素不要设计出对环境有潜在危害的产品。5产品设计需要考虑的因素continued产品设计需要考虑的因素生命周期：不同阶段考虑不同问题时间需求投入期成长期成熟期衰退期6产品设计需要考虑的因素continued产品设计需要考虑的因素标准化 标准化的优缺点优缺点内 容优点1在存货和制造中需要处理的零件种类更少2减少培训成本和时间3采购、处理及检查程序更加常规化4可按照清单订购产品5产品能长期并自动化生产6所需零件的减少证明执行设计和改善质量控制程序时所花的成本是合算的缺点1可能在设计仍有许多缺陷时就固化设计2变动设计的高成本增加了改善设计的难度3产品缺乏多样性

3、导致对顾客的吸引力降低7产品设计与开发的阶段参与部门营销部门 识别目标市场并预测产品需求 研发部门 开发技术并设计产品 运作部门 供应商的选择与制造流程的设计 财务、会计和信息系统部门 支持作用 10产品设计与开发的阶段continued产品设计与开发的 基本过程研究与开发竞争者顾客供应商产品创意可行性研究初步产品设计原型设计 测试和试制最终产品设计III工艺设计与过程选择VI市场导入II 产品设计I 概念开发11产品设计与开发的阶段continued三个阶段概念开发识别客户需求，产生并评估一个或一系列“概念产品” 包括：产品创意（产品概念）：对产品外观、功能和特性进行描述 可行性分析：对新产

4、品概念的经济性、适用性和市场竞争能力进行可行性研究 市场条件、财务条件、生产运作条件12反向工程从他人的产品入手，进行分解剖析和综合研究，在广泛搜集产品信息的基础上，通过对尽可能多的同类产品的解体和破坏性研究，运用各种科学测试、分析和研究手段，反向求索该产品的开发思想、设计结构、制造方法和原材料特性，从而达到从原理到制造，从结构到材料全面系统地掌握产品的设计和开发方法优点：降低产品创新风险减少研究开发费用缩短产品开发周期 注意：知识产权问题16并行工程（Concurrent Engineering，CE） Winner等人（1988年）：对产品及其相关过程，包括制造过程和支持过程，进行并行、一

5、体化设计的一种系统化方法 优点：充分考虑市场需求，减少产品早期设计阶段的盲目性缩短研制周期提高产品开发过程的效率和柔性 17并行工程（Concurrent Engineering，CE）continued 发挥并行工程优势的条件进行过程变革：将传统的并行过程重构为并行过程 进行组织变革：打破职能部门制的组织结构，建立跨部门、跨专业的高效的开发团队 18协同产品商务(CPC)（Collaborative Product Commerce） 由美国咨询公司Aberdeen Group于20世纪90年代初期提出CPC是一组经济实体（制造商、供应商、合作伙伴、顾客）组成动态联盟，共同开拓市场机会，并进

6、行创造价值的活动 优点：更快的上市时间、更大的市场份额和更高的利润率 19运用电脑图表进行产品设计优点提高了设计者的生产率 建立的数据库能为制造部门提供如产品几何图形和尺寸、荷载力、材料规格等必要信息 1995 Corel Corp.计算机辅助设计 (CAD)23质量功能展开(QFD)是一种将顾客的心声引入产品设计规范的方法必要条件： 一个来自于市场营销部门、设计工程部门和制造部门的职能交叉的团队 应用实例：丰田汽车集团24质量功能展开(QFD)continuedQFD的结构以一系列矩阵为基础的，主体的矩阵联系顾客的要求和相应的技术要求基本的QFD主体矩阵通常要增加附件特征以拓宽分析范围 QFD主体矩阵技术要求对顾客的重要性顾客要求关系矩阵25质量功能展开(QFD)continued质量屋列出顾客对于产品的要求，并按照重要性排序 请顾客将本公司的产品与竞争者的产品进行比较 确定开发产品的一系列技术特征