最新RPO执行的手册打印版

1、RPO 执行手册RPO 项目部项目前期评估：1、项目背景分析信息类别具体内容企业发展阶段企业性质企业概况- 企业规模（如注册资金、人数、经营面积）是否有官网外界对企业的评价职位名称任职资格（包含学历、工作经验及其他隐性要求）职位在公司的等级招聘人数、到岗时间职位信息- 薪酬范围（包含薪资结构）社保购买项目食宿工作时间与地点假期及其他福利候选人筛选与面试流程企业招聘需求产生的原因企业招聘周期其他信息企业曾用或在用的招聘渠道企业在以往招聘中遇到的问题企业是否使用过 RPO服务2、职位候选人资源存量分析通过 * 集团旗下： * ，庞大资源库进行分析符合任职资格的候选人存量。项目渠道资源评估如下表：（

2、主要评估渠道）辅助性评估渠道传统招聘网站：* ，* 猎头资源库 。区域招聘渠道：* 。2.1 人才库资源解说： 中国区首家RPO专业招聘服务供应商，超过10 年成功的本土化运营经验，19 年中高端求职者人脉积累，10 万 +年招聘量，依托大数据技术充分整合58 集团强大的人才库，（求职者隐藏的部分简历， *RPO 组会进行简历电话激活拉新，覆盖且盘活有效目标群体）， * 重点覆盖5 大行业，专注行业研究的互联网+招聘服务专家， * 无缝对接 ，招聘动态实时同步，世界 500 强首选招聘服务提供商。2.2 简历资源储备量：3、 RPO项目执行流程3.1* 项目执行团队人员配备全国项目总监：资深顾

3、问： 1 名1 名 华南项目总监：1 名执行顾问： 6-10 名项目总协调： 1 名专场现场支持人员：客户经理：8-12 名1 名项目经理：4 名3.2 项目启动项目启动会，双方标准快速达成一致（示例）职位要求梳理卡：* 职位基本描述：面试流程公司优势试用期薪资福利内外对接人根据企业的时间来具体安排初面、复试和终试的时间大型国企，实力规模大、发展稳健需进一步与广汽研究院HR沟通获悉五险一金，薪资范围详见职位需求表HR* 、英才项目经理*候选人要求：候选人学历硕士、本科、大专，具体详见职位需求表候选人专业要求汽车、电子、自动化、计算机相关专业，CET6级及以上工作年限5-8 年跳槽频次1 年 1

4、 次肯定不要性格特点低调，不张扬，稳重形象气质这个不做硬性要求家庭背景无重大犯罪记录籍贯要求*薪资要求同行水平语言能力普通话标准优选目标公司* ， * ，*, 3* ，*谨慎推荐的公司* *需屏蔽的公司*参与人员：项目组全员、 * 各对接口 HR、 * 用人部门代表、职位评估及访谈、确认岗位软硬性条件、目标公司、面试流程、推频次、双方荐对接人、交付周期等。3.3合格候选人比例推荐建议*RPO 项目组，根据 * 目标到场人数进行数据倒推：目标到场参加面试人数：140 人140 人到场，按照 *的到场率可以达到八成，简历通过审核概率约四成，意愿度预估三成。项目漏斗反推，简历通过审核的候选人储备预估

5、180 人，推荐有意愿的合适简历预估450 份，电话覆盖定向挖掘的目标候选人预估1500 人。3.4 候选人寻访与推荐沟通与推荐流程1） 与符合任职条件的候选人沟通，话术示例：2）填写候选人寻访沟通记录表：3）确定意向应聘的候选人，根据客户的要求，填写候选人推荐报告；4）以邮件形式向客户发送候选人推荐报告。3.5 项目进度表：如专场在11 月底进行， * 项目组将在每周的周三和周五下午五点半进行意向简历推荐，每周推荐2-3 批简历报告 ，每个岗位3-4 份，则一周意向简历份数：140 份左右， 3 周时间，总意向简历推荐：420 份，则意向简历推荐在进度之上。在意向候选人较多的情况下，个别职位

6、则推荐多些，职位难度大，人员稀缺的情况下的岗位，简历量相对会减少，1-2 份，按照实际操作的情况进行调整，该进程可支撑专场招聘会的到场人数。3.6 周小结制度：每周五 * 网执行团队会对项目整体进程、遇到的困难点、下一步行动建议、所需资源等进行周度总结，提交给 * 院 HR，以利于双方快速安排下周工作。邮件样本示例：3.7面试安排与跟踪流程1）与客户确认面试名单；2）与候选人协商、确认面试时间，并发送面试邀请短信或邮件；3）现场跟踪候选人面试当天情况。了解未通过面试原因，推动已通过面试的候选人入职。4、专场招聘会安排4.1 专场招聘会前期准备：专场招聘会的前3 天，项目组会前往举办招聘会的场地

7、进行检查，专场的前1 天， *RPO 项目组进行物料确认，专场举办之前布置好现场，执行团队到位，分工协作（桌椅摆放、海报粘贴、展架摆放、矿泉水摆放、签到台摆放、麦克风试音等）。4.2 专场招聘会进行时：现成沙龙宣讲环节，*RPO 项目组可提执行人员现场帮忙传递麦克风、派礼品等。执行人员管控现场秩序，等候室每15 位求职者，则配备1 名执行人员，如当天到场人数较多情况，则灵活调配，机动人员进行机动安排，会有专人负责叫号面试，人员分流等。4.3 专场招聘会结束：项目组可协助企业进行简历整理、分类等。5、项目完工总结1）完成协定服务后，以邮件形式向销售发送项目结案内部沟通函，沟通结项。邮件内容应包含

8、：客户名称、客户编号、合同协定服务内容、服务期、已完成的服务项目等。2）经客户、销售均确认可结项后，撰写并提交结案报告。备注： *RPO 执行项目的所有工作人员要求：穿正装、统一白色衬衣、黑色西裤或者西裙、配带工牌。女士化淡妆、扎头发；男士剃须、保持干净整洁的仪容仪表。赠送以下资料新员工入职手册公司宗旨：为顾客创造价值，为员工提供机会，为社会做出贡献。员工行为准则基本行为规范1、自律守法，在代表公司的各项活动中，时刻维护公司荣誉和利益，严守机密；2、维护公司形象，自觉学习和遵守各项规章管理制度和规定；3、保持良好的人际关系，发扬团队精神；4、积极创新，努力进取，勇于吃苦；5、忠诚对待公司、同事

9、、客户和合作伙伴；6、工作时积极认真，不传闲话，不打听同事隐私，不更得将同事隐私对外扩散。员工行为准则 公司禁止行为公司禁止行为是每位员工职业操守底线，触犯者将受到包括辞退在内的相应处罚：1、抵触或违背本公司企业文化理念；2、利用工作之便谋取私利或收受红包；3、打听或泄露个人薪酬；4、泄露公司机密或发表不利于公司的言论；5、造谣中伤，妒贤嫉能。人事管理制度 新员工入职程序你接收到录用通知后，应首先按照要求时间到人事部门报到并办理以下事宜：1、出示我们发放给你的邀请函（或邀约信息）；2、出示你的学历证书、 资历证书、身份证、外地员工暂住证、 误工证等原件，提供彩色一寸照片一张；3、工作人员核实你

10、的个人资料，并发给你新员工入职手册；4、签订入职承诺书、劳动合同书、保密协议等；5、填写相关表格，录入指纹，领取办公用品和资料；6、公司将统一安排时间进行新员工入职培训。人事管理制度 入职指导为了帮助你尽快熟悉公司，人事部和你所在部门将做以下工作：人事部：将向你介绍公司情况，各部门基本职能；所在部门经理：1、向你介绍所在部门负责人、分管经理以及直接主管；2、向你介绍主要岗位职责及工作指标；3、向你介绍指定为你安排的入职引导人；入职引导人将会帮助你做以下事情：1、引导你进入办公工位；2、向你介绍部门同事及其主要职责；3、向你介绍办公环境及饮水机、洗手间的位置；4、协助了解本公司有关规章制度；5、

11、积极解答你提出的任何疑问；6、第一天与你共进午餐。人事管理制度 新员工使用1、新员工从入职之日起进入试用期；2、试用期包含在劳动合同期限内，一般合同期限为1 年，试用期为3 个月；3、试用期间，不需理由，新员工及公司双方均可随时提出解除合同；4、新员工使用阶段，无论何种原因离职，需按照公司规定办理离职手续；5、试用期间，用人部门负责人根据岗位职责会对新员工进行试用期考核，考核合格者经过审批后办理转正手续。人事管理制度转正管理办法1、试用期满前两周， 人力资源部将通知该员工所在部门负责人办理转正的有关手续；2、转正申请表经逐级审批后， 由人力资源部门协同用人部门办理新员工转正手续；3、如果新员工

12、在试用期考核不合格，公司将与其解除劳动合同，不予继续聘用；4、申请提前转正， 用人部门负责人需向人力资源部提交有关其卓越业绩的书面材料，并且所有提前转正人员需得到总经理的书面认可。人事管理制度离职管理办法1、员工辞职应按规定提前30 天向公司提出书面申请，公司批准后办理离职手续；2、有下列情况之一的，予以辞退，不支付任何经济补偿：试用期内被证明不能胜任工作岗位的严重违反公司规章制度或操作规程的；严重失职，徇私舞弊，对公司利益造成造成重大损害的；被追究刑事责任或劳动改造的。3、有下列情形之一的，公司提前30 天以书面形式通知员工，予以辞退，并按国家相关规定支付相应补偿金：员工患病或者非因公负伤，

13、 医疗期满后不能从事原工作， 又不能从事本公司另外安排的工作的；员工不能胜任工作，经培训或者调整工作岗位后仍不能胜任工作的；公司因经营状况发生变化而需要裁员的。人事管理制度离职手续办理1、离职员工按相应的离职流程到相关部门办理有关手续；2、正是员工辞职需提前30 天递交辞职报告；3、试用期内员工可随时提出辞职，但仍需按上述规定进行工作交接、办理签批手续；4、离职者交接工作完毕后，方可结算当月薪资。人事管理制度 劳动合同管理为依法规范劳动关系管理，保障公司与员工双方的合法权益，维护正常的经营秩序，公司实施全员劳动合同制管理， 根据劳动法规定，公司录用每一名员工，据需与其签订劳动合同。1、新入公司

14、的员工与公司初签劳动合同，合同期限原则上为一年，试用期为三个月。初次签订的劳动合同期限届满后，如双方同意续签，续签合同期限可以为三年；2、员工与公司之间签订的保密协议及其他劳动合同附件是劳动合同的有效组成部分；3、员工签订劳动合同时，使用由公司根据法律、法规规定预先制定的规范文本；4、劳动合同的类型及期限、劳动合同的签订、续订、变更和接触另外参照劳动合同管理规定。人事管理制度 工资管理1、工资结构员工每月工资由基本工资、奖金、及津贴组成，其中奖金与绩效评估结果计算，具体内容详见薪酬福利管理制度2、工资调整（1）、根据员工每年的考核结果确定员工的岗位工资级别和奖金分配；（2）、根据公司效益调整工

15、资；（3）、员工工作岗位发生变化时，工资级别也会相应调整；4）、具体薪酬调整依据、可以进行薪酬调整的情况、以及薪酬调整的审批程序详见薪酬与福利管理制度；3、工资支付（ 1）、公司工资实行保密工资制度，严禁打听、泄露员工工资收入；（2）、工资按月发放，计算期间为每月 5 日至 20 日，每月 25 日发放上月工资，若逢节假日则根据情况具体调整为提前或者延后发放；3）、出勤足一月的按照实际出勤天数和发工资；4）、试用期员工起薪日期以人力资源部确定的入职日期为准，适用员工首月工资根据其实际入职日期及出勤情况按日计算；5）、员工按照规定提出辞职申请，并办理完离职手续，公司可以一次性支付以出勤日数的工资

16、。未按规定办理离职手续的离职员工，不予结算工资。4、工资扣除部分：下列情况涉及的款项，会从工资中代扣代缴：个人收入所得税；社保和公积金等法定福利费用中应由员工个人负担的部分；按照劳动合同的约定，发生应由员工赔偿的经济损失；缺公司为员工垫付的费用（按规定应由个人承担的费用）；*缺勤应扣除的工资；*员工对公司的个人欠款；*其他根据法律法规或公司规定应予以扣除的部分。5、工资管理具体参照工资管理办法人事管理制度考勤及假期管理1、考勤（1）员工应遵守公司考勤制度不迟到早退，上午上班、下午下班实行打卡方式记录考勤，打卡记录作为统计员工出勤的依据（外勤人员以工作日具体到岗时间为准）；（2）员工超过 8:3

17、0 刷卡（到岗）视为迟到，在17:30 前下班刷卡视为早退；（3）员工上、下班无故不刷卡视为旷工；（4）严禁员工代他人刷卡（违者双方齐按旷工处理）。2、假期管理（1）、员工假期由：国家法定假期、病假、事假、年休假、婚假、丧假、产假等；详细规定参加考勤管理规定；（2）、员工如不能正常上班，需办理请假手续。（3）、办理请假手续的员工，在请假前需填写请假申请单，因客观原因无法提前办理请假手续的员工，先打电话请示主管负责人，获准后及时补办请假手续；（4）、请假需安排好本岗位工作。3、具体考勤规定参见公司考勤管理规定。员工关系及沟通1、员工投诉员工认为违反公司各项规章制度或损害公司、 员工正当合法权益的行为时，均可依据规定的途径投诉，投诉范围覆盖任何业务操作行为；投诉途径：向直接领导投诉；邮件、公司意见箱。2、员工沟通（1）公司一贯重视员工沟通，提倡用沟通来促进管理，融洽关系，营造良好的工作氛围来提升工作效率和激发员工创新；（2）公司鼓励员工互相之间积极公开地沟通交流，反对任何不负责任的私下传言和背后议论他人；（3）公司提倡坦诚的沟通与合作，并相信职员在共同工作中会建立真挚的友谊。3、沟通渠道员工建议邮箱： 4587912；员工各类面谈（如离职面谈。入职面谈、绩效考核面谈等）；跨层