大学公司销售实习工作报告

1、第 第 页大学公司销售实习工作报告1、毕业练习单位的自然环境最终介绍一下我的练习单位：*公司。该公司坐落在*荣华的贸易区中华路口处，交通特别便利，七通八达。总构筑面积达六万平方米，公司策划商品50大类，4 万余种商品；下设12 个市集。公司交易大厅装潢高雅富丽、摆设都雅和谐，给购物增加了几分温馨的氛围，进步的中间空和谐自动扶梯等当代化方法，使您处处感受安逸和便利。就像该公司的告白语大家购物哪靠得住还是*老字号一样深受广阔消耗者青睐。2、毕业练习内容自练习入手下手，在这5个月的工作中我参与了该公司的销售练习工作。练习可以分为两个阶段。第一个阶段是安排我在市集工作，焦灼是平常的销售工作。经过议定对

2、这一阶段的工作使我知道了平常销售流程。销售分为售前和售后办事两个根本进程。售前便好坏常明白产品并把产品介绍给消耗者使之明白。售后便是产品呈现题目使题目获得办理的办事。我当真销售，不要渺视这只是看上去大略的销售，此中还真有学问。过去只是看他人做销售，觉得很大略，自觉得不便是卖东西吗？没甚么可难的，原来不然。刚入手下手只能跟着同事看他们如何做销售从中学阅历。这里就要把本身在黉舍学到的诸如商品学、经济学、市场营销、消操劳理学等知识和实践联合起来用在内里。比方：为了使产品能够销售出去务须要特别明白产品，还要明白消耗者内心，想他们之所想，让他们承认产品，并销售出去。可是各大市集都在打代价战就使销售工作有

3、了很大难度。只有代价廉价才华吸引广阔消耗者。在销售中有许多是讲义上学不到的阅历，就像销售时要留意说话技巧，分析消操内心，当然练习时候只有短短的三个月但相信对我今后工作特别在销售方面有了一个很好的入手下手！接下来的第二个阶段我被安排到售后办事工作。这个工作看上去异国个甚么，但事实上其实不是。假如售后不好，销售也不会好这二者有径直干系。就像偶然不但看产品的质量好坏还要看售后办事所以说也是很焦灼的。应付我这个涓滴异国工作阅历的人来讲售后实在很难的。刚入手下手那几活泼的无从脱手，只能跟着单位同事看他们如何工作然后学学看看。就像*公司顾客办事部承袭“用户永久是对的”的办事主旨，朴拙为用户办事，用户的如意

4、是我们的工作标准，买*家电，便是把舒心、安心买回了家。*公司的售后办事相称好，他们承诺用户永久是对的，只要用户一个德律风，剩下的事由他们来做并且随叫随到，到了就好，另有进级办事模式 1、上门办事时出示“星级办事资格证”。2、果真：果真出示“联合收费标准”，果真一票究竟的办事记录单,办事终了后请用户签订定见，办事人员为用户供应一个产品的售后办事终了后，不但要对此产品进行周全的通检、爱护，同时自动对用户家中别的家电问长问短，对用户发起的需求、发起一票究竟地跟踪办理，直到用户如意。产品自售出之日起以发票日期为准7日内产生气能障碍，消耗者可以选择退货、换货或补缀；产品自售出之日起以发票日期为准15日内

5、产生气能障碍，消耗者可以选择换货或补缀；在包修期内，由于屡次补缀两次或两次以上补缀仍不能平常利用，消耗者要求退换的，按国度三包法响应法那么予以办理；在包修期内，符合换机前提，我方因无同型号同规格产品，消耗者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货，我方赐与退货；在包修期内，符合换机前提，我方有同型号同规格产品，而消耗者要求退货，我方赐与退货，此时按法那么标准向消耗者收取折旧费。经过议定一段时候的竭力我对售后有了很大进步，不在是起初那个消耗者有题目还要找他人办理本身爱莫能助的那个时候了，如今的我对一些售后根此题目已经能够自力办理。经过议定一段时候售后练习使我深明白到售后的焦灼性和做好售后办事是一件很

6、辛苦的事，根本不是读书时想象的那样大略。一样也使我深入领悟到黉舍学好专业知识当然很焦灼，但更焦灼的是把学到的知识伶俐应用到实践中去。3、毕业练习中的领悟和进步在为期5个月的练习里，我象一个真正在的员工一样具有本身的工作卡，感受本身已经不是一个大门生了，每天7点起床，然后象一个真实的上班族一样上班。练习进程中听从该公司的各项轨制，虑心向有阅历的同事进修，这几个月的练习使我明白了许多过去不知道的东西，应付*公司也有了更深的明白，经过议定明白也发觉该公司存在一些题目：1、由于各大市集的增多，产品行量不敷巩固，使销售工作堕入被动，真接感化公司的销售事迹 2、销售人员的本质不高，顾客在踏进交易大门的时候，第一感受大略不是商品，而是企业员工的立场，立场的好径直干系到顾客的如意程度 3、办理层的办理人才比较少 4、售后办事异国所说的那么好，偶然不太实时。练习是每个高校毕业生需要具有的一段经受，他使我们在实践中明白社会，让我们学到了许多在讲堂上根本就学不到的知识,也打开了视