跨境电子商务实训

1、跨 境 电 子 商 务 实 训刘建华.10.15第1页认识跨境电子商务第2页讲课目标了解跨境电商概念了解跨境电商特点了解跨境电商模式分类知识目标能说明跨境电商业务流程能分析跨境电商发展现实状况及趋势能解读跨境电商政策能力目标第3页相关知识跨境电子商务概念跨境电子商务（Cross-Border Electronic Commerce）,简称跨境电子商务，是指分属不一样关境交易主体，经过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并经过跨境物流送达商品、完成交易一个国际商业活动。本课程提及“跨境电子商务”，普通指“跨境电子商务零售（出口）”。第4页相关知识跨境电子商务特点匿名性快速演进全球性即时性无形性无

2、纸化第5页相关知识跨境电子商务模式跨境电商进口货物流向跨境电商出口第6页相关知识跨境电子商务模式跨境电商零售 B2C/C2C业务模式跨境普通贸易B2B第7页相关知识跨境B2B业务流程跨境B2C业务流程第8页跨境电子商务是未来国际贸易发展必然趋势，近年来跨境电子商务一直保持着高速增加，在由互联网重塑国际贸易中，跨境电子商务已经成为中国贸易新增加点。对于企业而言，国内市场竞争已经足够激烈，且市场占有率趋向饱和，而跨境电子商务可认为企业带来更广阔市场，所以成为众多企业待涉足新领域。接下来主要率领大家完成以下工作任务：工作任务流程了解跨境电商业务了解跨境电商发展了解跨境电商政策第9页123流程了解跨境

3、电商业务了解跨境电商发展了解跨境电商政策第10页123流程了解跨境电商业务了解跨境电商发展了解跨境电商政策第11页了解跨境电商业务贸易形式传统国际贸易跨境电子商务交易主体交流方式面对面，直接接触经过互联网，间接接触运作模式基于商务协议运作模式需借助电子商务平台订单类型大批量、少批次、订单集中、周期长小批量、多批次、订单分散、周期相对较短价格、利润率价格高、利润率低价格实惠、利润率高产品类目产品类目少、更新速度慢产品类目多、更新速度快规模、增加速度市场规模大但受地域限制，增加速度相对迟缓面向全球市场，增加速度快第12页了解跨境电商业务贸易形式传统国际贸易跨境电子商务交易步骤复杂（生产商-贸易商-

4、进口商-批发商-零售商-消费者），包括中间商多简单（生产商-零售商-消费者或生产商-消费者），包括中间商少支付传统结算方式传统结算方式或第三方支付等运输多经过空运、集装箱海运完成跨境零售普通以快递方式完成配送通关、结汇按传统国际贸易程序，能够享受正常通关、结汇和退税政策通关迟缓或有一定限制，退税和结汇政策受限争端处理健全争端处理机制争端处理不畅，效率低第13页实训任务序号实训目标实训任务1了解跨境电子商务业务流程及特点 以小组为单位调研一家跨境电子商务企业，统计一笔跨境电子商务业务完整流程。调研企业名称_跨境电子商务业务流程交易前：交易中：交易后：第14页123流程了解跨境电商业务了解跨境电商

5、发展了解跨境电商政策第15页了解跨境电商发展雨果网雨果网是中国跨境电子商务智能服务平台，也是亚马逊全球开店、速卖通、天猫国际、京东全球购、eBay、Wish、 paytm等全球著名电商平台关键合作搭档，是跨境电子商务服务链条相关企业进行全球转型渠道之一。亿邦动力亿邦动力是国内含有影响力电商知识平台，面向行业提供全产业链知识服务平台，包含电商资讯、电商会展、电商培训（线上+线下）、品牌营销、数据交易、电商服务对接、市场研究、电商战略咨询等。亿恩网亿恩网是跨境电子商务行业领先媒体，为跨境电子商务行业提供优质新闻与运行实操干货，也会举行跨境电子商务行业线下大型活动。经过浏览以上资讯网站，我们能够了解

6、更多跨境电子商务行业发展前沿知识。第16页实训任务序号实训目标实训任务1了解跨境电子商务发展现实状况借助跨境电子商务资讯平台及其它路径，了解跨境电子商务发展现实状况，撰写现实状况分析汇报。第17页123流程了解跨境电商业务了解跨境电商发展了解跨境电商政策第18页了解跨境电商政策国务院相关跨境电子商务政策第19页实训任务序号实训目标实训任务1了解我国制订关于跨境电子商务发展相关政策登录国务院、海关总署、商务部等部门官方网站，查找制订跨境电子商务相关政策原文，并认真研读。第20页跨境电商平台第21页讲课目标了解跨境电商平台分类了解跨境电商平台选择依据了解主流跨境电商平台特点知识目标能选择适当跨境电

7、商平台能列举主要跨境电商平台能刻画跨境电商平台买家画像能力目标第22页相关知识跨境电商平台分类A跨境B2B平台跨境B2C平台以产业终端用户类型分类C第三方开放平台自营型平台以平台运行方分类B信息服务平台在线交易平台以服务类型分类第23页产品品类通用技能销售模式目标市场相关知识电子产品：Newegg原创手工艺品：Etsy女性产品：Bellabuy全品类综合性网站东南亚：Lazada中东：Souq北美：亚马逊美国站、eBay、Wish批发：阿里巴巴国际站、中国制造网、敦煌网零售：速卖通、亚马逊、eBay跨境电商平台选择第24页在众多国内国际跨境交易平台中，eBay、速卖通、亚马逊、敦煌网、Wish

8、这五家市场份额占到80%以上。以国内最大跨境电子商务平台（速卖通）、全球最大跨境电子商务平台（亚马逊）和移动跨境电子商务领导平台（Wish）为例，介绍跨境电子商务运行实务。工作任务流程认识速卖通平台认识亚马逊平台认识Wish平台认识其他平台第25页1234流程认识速卖通平台认识亚马逊平台认识Wish平台认识其它跨境电商平台第26页1234流程认识速卖通平台认识亚马逊平台认识Wish平台认识其它跨境电商平台第27页认识速卖通平台 速卖通平台介绍速卖通是国内最大跨境电子商务出口零售平台，全称为“全球速卖通（英文名：AliExpress）”，正式上线于4月，原本是阿里巴巴B2B业务中一个项目，因为洞

9、察到外贸订单碎片化趋势，团体将其打造成跨境电子商务零售平台。全球速卖通面向全球海外买家，经过支付宝国际账户进行担保交易，并使用国际快递发货，被广大卖家称为“国际版淘宝”。网址：第28页 速卖通平台交易主体速卖通定位是外贸零售网站，其买家以个人消费者为主，约占平台买家总数80%，还有20%为海外批发商和零售商。成立之初，平台卖家能够是企业商家，也能够是个体商家。不过从12月开始，速卖通团体重新定位了平台使命，经过设置三道“门槛”，对平台进行了C2C到B2C转型升级。这三道“门槛”分别是“年费”、“企业资质”和“品牌资质”。所以，当前平台卖家身份普通是拥有自主品牌或授权品牌企业商家。认识速卖通平台

10、第29页 速卖通平台目标市场当前速卖通已经覆盖230多个国家和地域境外买家，拥有世界18种语言站点，网站日均浏览量到达了2亿，全球成交买家数突破一个亿。其中超出60%交易来自无线端，手机软件“AliExpress”装机量超出3亿，并在100个国家应用市场购物榜单排名TOP。速卖通平台交易排名前五国家分别为俄罗斯、美国、西班牙、巴西和法国，这五个国家网购人群规模大、消费能力强、教育程度高。这五个国家速卖通成交额，已经占到平台总额三分之二。认识速卖通平台第30页 速卖通平台经营品类速卖通是一个全品类综合性跨境电子商务平台，在速卖通上卖得最好支柱行业有22个，它们负担了平台上95%交易额。这22个行

11、业详细如表所表示：时尚类（Fashion）服装及配饰、珠宝首饰、鞋子、箱包、手表、婚纱、假发及配件3C数码手机通讯、消费电子、电脑办公、安防、汽摩配大家居家居园艺、灯具照明、工具、家装、小家电、家俱健康生活运动娱乐、美容健康、母婴、玩具认识速卖通平台第31页实训任务序号实训目标实训任务1了解速卖通平台定位和特点请登陆速卖通平台官网，以买家身份了解速卖通平台特点。你发觉特点有：特点1_,特点2_,特点3_。第32页1234流程认识速卖通平台认识亚马逊平台认识Wish平台认识其它跨境电商平台第33页认识亚马逊平台 亚马逊平台介绍亚马逊是全球范围内最大跨境电子商务平台之一，亚马逊企业成立于1995年

12、7月，总部位于美国西雅图，是美国最大一家网络电子商务企业，一开始只经营书籍销售业务，当前已成为全球商品品种最多网上零售商。中国买家熟悉“亚马逊中国”是亚马逊在中国网站，为中国消费者提供便利、快捷网购服务。亚马逊中国前身为卓越网，后被亚马逊企业收购，成为其子企业。亚马逊全球开店网址：/第34页认识亚马逊平台 亚马逊平台目标市场亚马逊当前旗下网站除了美国外，还有澳大利亚、新西兰、巴西、加拿大、中国、法国、德国、印度、墨西哥、意大利、日本、英国、西班牙和挪威。中国卖家已经能够注册北美站、欧洲站和日本站，面向九个站点消费者销售产品。亚马逊还有数以千万计优质客户群体Amazon Prime（亚马逊会员）

13、，他们是亚马逊忠实拥趸，含有较高品牌忠诚度和重复购置率。第35页认识亚马逊平台 亚马逊平台经营品类亚马逊及其它销售商为客户提供数百万独特全新、翻新及二手商品，品类包含图书、影视、音乐、游戏、数码下载、电子产品、家居园艺用具、食品杂货、健康美容、玩具、母婴用具、服装鞋帽、珠宝、运动户外、汽车配件等，超越沃尔玛成为全球最大零售商。第36页认识亚马逊平台 亚马逊“全球开店”项目亚马逊将“全球开店”项目引入中国，致力于将中国最优异企业、最优异卖家引入到亚马逊海外站点，让中国卖家直接面对海外消费者。经过亚马逊团体努力，当前已经开辟出美国、加拿大、日本、澳大利亚市场，这就意味着中国卖家只要将相关资料提交给

14、亚马逊招商团体，就能直接在这些海外市场进行销售。第37页实训任务序号实训目标实训任务1了解亚马逊平台定位和特点请登陆亚马逊美国站官网，以买家身份了解亚马逊平台特点。你发觉特点有：特点1_,特点2_,特点3_。第38页1234流程认识速卖通平台认识亚马逊平台认识Wish平台认识其它跨境电商平台第39页认识Wish平台 Wish平台介绍Wish由来自谷歌和雅虎工程师Peter Szulczewski和Danny Zhang于在美国创建，是一家专注于移动购物跨境B2C电商平台。当前Wish已成为北美最大移动电商平台和全球第六大电商平台，创造了无数互联时代新高。Wish是一个源于移动端平台，99%交易

15、都在移动端进行，用户能够随时随地浏览购物，用户从打开Wish手机应用到完成付款流程最快不过数秒时间。同时，Wish弱化了搜索功效，采取个性化推送机制，Wish采取独特算法，依据用户在社交网络上浏览轨迹分析用户喜好，向用户推送与之喜好匹配商品，所以每个人在Wish首页看到商品都不相同。Wish商户平台：第40页认识Wish平台 Wish平台用户特点截止，Wish平台已经拥有4.2亿用户群体，每日活跃用户到达了1000万。Wish应用支持超出30种语言，为超出71个国家或地域提供购物服务，不过平台主要用户来自美国，用户数量占到44.5%；其次是欧洲，用户数量占43.5%。从年纪区间来看，用户年纪主

16、要集中在18-35岁。从男女百分比来看，用户男女百分比为3:7，不过成交额男性高于女性。第41页认识Wish平台 Wish平台经营品类Wish由原先单一Fashion品类发展至今，当前已包含3C数码、母婴、美妆、家居等全品类产品销售。近几年，Wish陆续推出了垂直类目APP，比如电子产品应用“Geek”，母婴应用“Mama”，美容类垂直应用“Cute”和家居类应用“Home”。第42页实训任务序号实训目标实训任务1了解Wish平台定位和特点请下载Wish App，以买家身份了解Wish平台特点。你发觉特点有：特点1_,特点2_,特点3_。第43页1234流程认识速卖通平台认识亚马逊平台认识Wi

17、sh平台认识其它跨境电商平台第44页认识其它跨境电商平台 eBayeBay是在线交易平台全球领先者，利用其强大平台优势和旗下全球市场占有第一支付工具Paypal为全球商家提供网上零售服务。经过eBay全球平台，中国卖家支付、语言、政策、品牌、物流等问题得到了很好处理，同时在出口电商网络零售领域发挥了本身优势，可将产品销售到世界各国，直接面对亿万消费者。eBay优势在于品牌国际影响力、全球市场覆盖率、健全买家保障体系和Paypal支付紧密合作。在物流方面，eBay联合第三方合作搭档中国邮政速递，为中国卖家提供便捷、快速、经济国际E邮宝货运服务，并逐步从美国、澳大利亚、德国等发达国家向俄罗斯等新兴

18、市场延伸。第45页认识其它跨境电商平台 敦煌网敦煌网于正式上线，是中国国内首个实现在线交易跨境电子商务B2B平台，以中小额外贸批发业务为主，开创了“成功付费”在线交易佣金模式，卖家无偿注册，只有在买卖双方交易成功后才收取对应手续费，将传统外贸电子商务信息平台升级为真正在线交易平台。截止年底，敦煌网平台拥有170多万家累计注册供给商，在线产品数量770万，覆盖全球222个国家和地域1500万累计注册买家。敦煌网是商务部重点推荐中国对外贸易第三方电子商务平台之一，工信部电子商务机构管理认证中心已经将其列为示范推广单位。第46页认识其它跨境电商平台 ShopeeShopee成立于，是东南亚与台湾地域最大电商平台，覆盖印度尼西亚、马来西亚、越南、泰国、菲律宾和新加坡，同时在中国深圳、上海和香港地域设置办公室。Shopee 年GMV到达41亿美金，同比增加258%，区域内APP下载量名列前茅；当前员工遍布东南亚与中国达5000人，是该地域发展最迅猛电商平台。Shopee为卖家提供自建物流SLS、小语种客服和支付保障等处理方案，卖家可经过平台触达东南亚与台湾地域7大市场。Shopee为买家打造一站式社交购物平台，营造轻松愉快、高效便捷购物环境，提供性价比高海量商品，方便买家随时随地浏览、购置商品并进行即时分享。第47页