三级人力资源管理师第一章 人力资源规划

1、第一章 人力力资源规规划第一节 组织织信息的的采集与与处理一.组织织信息的的采集(一)信信息调查查研究的的阶段和和步骤1.准备备初步情况况分析非正式调调研确定调研研的目标标2.正式式调研决定来源源和方法法设计调查查表格和和抽样方方法实际/现现场调查查3.结果果处理整理分析析调查资资料写出调研研报告:明确说说明资料料来源;统计方方法;被被调查对对象的基基本情况况.(二)具具体要求求1.准确确性2.系统统性3.针对对性4.及时时性5.适用用性6.经济济性(三)组组织调查查研究的的几种类类型1.探索索性调研研:非正正式2.描述述性调研研:大概概的关联联性的3.因果果关系性性调研4.预测测性调研研:估

2、计计和评估估(四)信信息采集集的方法法1.询问问法当面调查查询问法法电话会议邮递问卷2.观察察法直接观察察法:现现场行为记录录法:借借助一定定的仪器器,设备备和工具具二.组织织信息的的处理(一)组组织信息息的处理理要求1.及时时性2.信息息的准确确性3.信息息的适用用性4.信息息的经济济性(二)信信息处理理的程序序和内容容1原始数数据的采采集2加工:总体个体样本统计量量3传输:串行/并行/混行4存贮:档案管管理5检索:科学而而又迅速速方便6输出:报表与与明细手手册三.组织织信息的的分析(一)分分析对原始信信息进行行综合评评价分析析,使信信息转化化为情报报的过程程.专家调查查法;数理统计计法;财

3、务报表表分析法法;市场预告告分析法法;态势分析析法(SSWOTT)(二)结结果应用用使信息真真正发挥挥其价值值1.信息息分层高管-特殊殊信息中层-战略略信息一线-战术术信息2.信息息评级:六种级级别信息源和和信息的的可靠性性五.组织织理论11.概念念:希腊文文-和谐,协调人的的组织-社社会组织织:正式和和非正式式组织物物和财-技技术组织织:物质形形态和加加之形态态组织管管理学和和系统论论-企业组组织使一一种建立立在企业业生产经经营功能能实体的的职能活活动.体制-管理理层次(体):有形形部分岗位层层次工作作制度(制):无形形部分-职职责权2.组织织设计的的内容和和步骤建立合理理的组织织机构业务分

4、工工授权明确管辖辖关系,建立信信息沟通通渠道配备和使使用适合合工作要要求的人人员3.组织织设计的的要求和和原则目标-任任务原则则分工-协协作原则则同一领导导-分级级管理原原则统一指挥挥原则权责相等等原则精干原则则有效管理理幅度原原则第二节人人员计划划的制定定内容提提要思考:因岗设设人VSS因人设设岗VSS岗人互互动HRRM人员岗位设设置变动1.工作岗岗位信息息的采集集2.岗位位设置33.人员员计划的的制定44.知识识链接:人力资资源规划划第一单元元工作岗岗位信息息的采集集一.工作作岗位信信息的采采集:通过岗岗位分析析实现组织全部部资料: &组织机机构图&产品工工序/过程目目录&操作手手册&培训

5、&招工规规则&其它有有关规定定&现存岗岗位写实实-岗位分分析表 -岗位及及其前后后岗位有有关的资资料关于岗位位#谁从事事此工作作?岗位位名称#基本任任务?#如何完完成任务务?使用用什么设设备?#任务的的目的是是什么?与别的的岗位关关系.#操作者者对机器器和班组组的责任任?#工作条条件?完成任务务具备的的条件#知识 #技术(包括经经历)#受教育育程度 #体力力状况#智力状状况 #适应应性注:一般般实际中中大多如如此,但但有时细细目有异异,如工工人-对设设备的责责任,工工作条件件,职业业安全和和健康,体力等等.二.岗位位信息收收集的方方法1.调查查表优点:经济有效效;填写写方便详详细;预先设计计结

6、构缺点:填表者要要有一定定的文化化程度; 答非所问问;并非每个个人能描描述工作作任务2.座谈谈准备好的的清单;很费时间间;困难的是是找到工工作者信信赖的高高级分析析员3.现场场考察重复性强强的工作作;给工作者者造成一一定的压压力三.岗位位分析的的目的为HRMM提供依依据,保证事事得其人人,人尽其其才,人事相相宜.岗位设计计的要求求1.提高高工作效效率和产产出与服服务水平平2.分工工合理,协作更更加默契契3.工作作环境进进一步改改善第三节 人力力资源费费用预算算的编写写第一单元元人力资资源管理理费用预预算的编编制与执执行目标了解企企业人力力资源管管理费用用预算的的项目构构成,费用提提取比例例和要

7、求求;掌握编编制预算算的方法法,提高费费用预算算的合理理性,并在总总预算下下进行必必要控制制与调整整,保证年年度费用用计划得得以实施施.一.企业业人力资资源管理理费用的的项目构构成人力力资源管管理费用用预算是是企业在在一个生生产经营营周期(一般为为一年)内,人力资资源全部部活动预预期的费费用支出出的计划划.包含三三大基本本项目:1.工资资项目22.涉及及职工权权益的社社会保险险费以及及其它相相关的资资金项目目3.其它它项目二.人力力资源管管理费用用预算的的程序和和方法(一)编制费费用预算算的基本本依据各各种相关关政策和和法律法法规信息息(二)基本程程序和要要求1.工资项项目的预预算:-当地最最

8、低工资资;-当年同同比的消消费者指指数;-政府工工资指导导线2.社会会保险费费与其它它项目的的预算(1)职工权权益的项项目比较较(2)本地区区有关部部门公布布的各种种有关员员工工资资水平的的数据资资料(33)企业业中上一一年度工工资及社社会保险险等方面面的相关关统计数数据和资资料.注意:客观合合理; 项项目预算算之间的的内在关关系; 严严肃认真真,实事求求是的工工作作风风.三.编制制人力资资源管理理部门的的费用预预算预算算与执行行的原则则: “分头头预算,总体控控制,个案执执行”1.认真真分析人人力资源源管理各各方面活活动及其其过程22.确定定在这些些活动或或过程中中都需要要哪些资资源,多少资

9、资源给予予支持.某公司人人力资源源管理费费用项目目统计表表活动项目目招聘工资水平平市场调调查人员测评评培训公务出国国调研劳务合同同辞退残疾人安安置劳动纠纷纷办公业务务费用项目目广告费,招聘会会经费,高效奖奖学金调研费测评费教材费,讲课费费,培训训费(差差旅费)护照费用用,签证证费专题研究究会议费费用,协协会会员员费用认证费补偿费残疾人就就业保障障金法律咨询询费办公用品品费与设设备投资资第二单元元人力资资源管理理成本的的核算目标 掌握握人力资资源管理理成本的的基本概概念一.建立成成本核算算帐目人力资源管理活动的内容和范围确定进行成本核算的主要项目分类排列项目形成人力资源管理成本项目人力资源原始成本获得成本开发成本间接成本直接成本间接成本直接成本职业发展辅导人员的时间投入职业发展辅导人员的时间投入组织内部教师的时间投入招聘选拔录用安置上岗引导培训职业生涯管理培育培训人力资源重置成本离职者工作损失开发成本离职成本获得成本间接成本间接成本直接成本直接成本离职者工作损失新手导致的损失空职损失离职管理费用离职补偿费录用安置选拔招聘二.确定定具体项项目的核核算办法法核算单单位,核算形形式和计计算方法法.注意:1.人员员招聘和和选拔的的成本应应按实际际录用人人数分摊摊2.某些些直接成成本中也也包含间间接成本本3.某些些