企业完整培训方案实务

1、目 录录 HYPERLINK l _Toc317325161 一、公司司概况33 HYPERLINK l _Toc317325162 （一）公公司简介介3 HYPERLINK l _Toc317325163 （二）公公司组织织结构33 HYPERLINK l _Toc317325164 （三）公公司发展展战略44 HYPERLINK l _Toc317325165 （四）公公司人力力资源情情况4 HYPERLINK l _Toc317325166 二、XXX技术有有限公司司中层管管理者培培训方案案设计55 HYPERLINK l _Toc317325167 （一）培培训需求求分析55 HYPE

2、RLINK l _Toc317325168 （二）培培训开发发项目设设计13 HYPERLINK l _Toc317325169 （三）培培训实施施21 HYPERLINK l _Toc317325170 （四）培培训评估估反馈225 HYPERLINK l _Toc317325172 三、研究究结论331 HYPERLINK l _Toc317325174 四、研究究局限及及展望334 HYPERLINK l _Toc317325175 （一）研研究局限限34 HYPERLINK l _Toc317325176 （二）研研究展望望36参考文献献 培培训与开开发理论论及技术术附录人力资源源经理

3、岗岗位说明明书财务经理理岗位说说明书生产经理理岗位说说明书销售经理理岗位说说明书XX技术术有限公公司中层层管理者者培训计计划书培训效果果评估表表员工培训训考评表表跟踪考核核表培训费用用申请表表培训申请请表培训通知知书员工培训训档案培训签到到表头脑风暴暴案例公司概况况（一）公公司简介介XX是全全球领先先的信息息与通信信解决方方案供应应商。XXX围绕绕客户的的需求持持续创新新，与合合作伙伴伴开放合合作，在在电信网网络、企企业网络络、消费费者和云云计算等等领域构构筑了端端到端的的解决方方案优势势。XXX致力于于为电信信运营商商、企业业和消费费者等提提供有竞竞争力的的 ICCT 解解决方案案和服务务，

4、持续续提升客客户体验验，为客客户创造造最大价价值。目目前，XXX的产产品和解解决方案案已经应应用于 1400 多个个国家，服服务全球球 1/3的人人口。XXX以丰丰富人们们的沟通通和生活活为愿景景，运用用信息与与通信领领域专业业经验，消消除数字字鸿沟，让让人人享享有宽带带。为应应对全球球气候变变化挑战战，XXX通过领领先的绿绿色解决决方案，帮帮助客户户及其他他行业降降低能源源消耗和和二氧化化碳排放放，创造造最佳的的社会、经济和和环境效效益。（二）公公司组织织结构XX投资资控股有有限公司司（ 下下称“ 公司司” 或“XX”）是1100%由员工工持有的的民营企企业。公公司通过过工会实实行员工工持股

5、计计划，员员工持股股计划参参与人数数为655,5996人（截截至20011年年12月月31日日），全全部由公公司员工工构成。股东会会下设董董事会和和监事会会。董事事会是公公司战略略和经营营管理的的决策机机构，对对公司的的整体业业务运作作进行指指导和监监督，对对公司在在战略和和运作过过程中的的重大事事项进行行决策。董事会会内设常常务委员员会，常常务委员员会是董董事会休休会期间间的执行行机构。董事会会下设人人力资源源委员会会、财经经委员会会、战略略与发展展委员会会和审计计委员会会，协助助和支持持董事会会运作。目前,XXX公司司的基本本组织结结构是一一种扁平平式的、分权化化的、矩矩阵式的的二级结结构

6、。公公司按职职能划分分部门,以获得得专业经经济化。同时又又按产品品线实行行横向划划分,实实现了职职能部门门对各自自单位在在行政上上的管理理权,各各产品线线对各单单位有业业务上的的主导权权。行政政平台、产品平平台各司司其职,当公司司进行新新产品开开发、新新市场开开拓以及及一些重重大项目目的实施施,都是是以产品品线为主主线在直直线职能能制的行行政平台台跨部门门调用公公司内部部资源组组成项目目小组的的方式来来运作。（三）公公司发展展战略为适应信信息行业业正在发发生的革革命性变变化，XXX做出出面向客客户的战战略调整整，XXX的创新新将从电电信运营营商网络络向企业业业务、消费者者领域延延伸，协协同发展

7、展“云- 管- 端”业务，积积极提供供大容量量和智能能化的信信息管道道、丰富富多彩的的智能终终端以及及新一代代业务平平台和应应用，给给世界带带来高效效、绿色色、创新新的信息息化应用用和体验验。XXX将继续续围绕客客户的需需求持续续创新，与与合作伙伙伴开放放合作，致致力于为为电信运运营商、企业和和消费者者提供IICT 解决方方案、产产品和服服务，持持续提升升客户体体验，为为客户创创造最大大价值，丰丰富人们们的沟通通和生活活，提高高工作效效率。（四）公公司人力力资源情情况经过近220年的的不懈努努力,XXX公司司己从初初创时十十几个人人的小公公司发展展到目前前拥有员员工2000000余人的的大企业

8、业。其中中,约占占员工总总数400%的人人在从事事产品技技术研究究与开发发,355%的员员工从事事市场营营销和技技术支持持服务,10%的员工工为生产产人员,15%的员工工为管理理和其他他人员。在70000多多名研发发人员中中,700%以上上具有硕硕士及硕硕士以上上学位。XX公司司还设有有国家博博士后流流动工作作站。XX的招招聘历程程显示出出了XXX目前对对公司人人力资源源的倾向向。1998819996。作作为一个个初涉通通信领域域的民营营企业,XX主要要通过人人才市场场以及去去几个诸诸如华南南理工之之类的学学校进行行招聘,对象也也主要是是工科出出身的技技术人员员。其中中85%具有本本科以上上学

9、历。20005年后后,XXX在海外外业务急急速攀升升,其公公司员工工规模也也随之再再次膨胀胀。20005年年底至今今。XXX调整了了招聘战战略,对对财经、管理、外语等等文科专专业人才才及母语语为一些些小语种种的外籍籍人才显显示出了了浓厚的的兴趣。XX招聘聘模式的的变化,反映出出XX在自自身实力力不断增增强以及及公司战战略目标标的改变变的过程程中不断断地完善善着企业业的人力力资源体体系。在在经过二二十三年年的扩张张后,XXX的问问题不再再是如何何招揽足足够的人人才,而而是如何何管理使使用手中中大量的的人力资资源。培训训方方案设计计（一）、培训需需求分析析（1）组组织分析析1、组织织目标分分析19

10、877年任正正非投资资2.11万元人人民币在在深圳创创立的XXX，224年后后，XXX已成全全球第二二大电信信设备商商，20011年年，它将将挑战3310亿亿美元。回想想19994年他他说的一一句话，“110年后后，世界界通信行行业三分分天下,XX将占占其一。”现在在看来好好像已近近理想目目标。XXXCMMO余承承东表示示，过去去10年年，XXX做到全全球第二二大设备备商，现现在需要要考虑的的是下一一个十年年。郑甫江表表示，过过去半年年XX应该该说在中中国手机机市场已已经进入入前三了了。上半半年零售售就超过过8000万台，全全年有望望突破220000万，这这都是来来源于第第三方的的数据显显示。

11、“应应该说，我我们在今今年通过过千人智智能机盈盈利，树树造了我我们智能能手机非非常领先先地位，这这是发生生的变化化。”郑郑甫江也也表示，XX的品牌知名度还是有待于进一步提升的，这与其市场定位是不匹配，XX品牌还是局限在网络设备，系统设备这一块，XX正在转身，在消费品领域也能够创造辉煌，加大投资。20100年122月XXX向全球球发布云云计算全全球战略略，计划划实现客客户数据据中心、计算和和存储资资源共享享，提升升各行业业工作效效率，让让人们像像用电一一样使用用信息通通信应用用。XX云计计算战略略包括了了三个方方面：构构建云计计算平台台，促进进资源共共享、效效率提升升和节能能环保；推动业业务与应

12、应用云化化，促进进各个行行业应用用向云计计算迁移移；开放放合作，构构筑共赢赢生态链链。XXX也已经经建立了了大规模模的数据据中心，将将向企业业与个人人用户出出售其云云计算解解决方案案。XX不仅仅在企业业经营领领域取得得了巨大大发展，而而且形成成了强有有力的企企业文化化。因为为XX人深深知，资资源是会会枯竭的的，唯有有文化才才能生生生不息。在企业业物质资资源十分分有限的的情况下下，只有有靠文化化资源，靠靠精神和和文化的的力量，才才能战胜胜困难，获获得发展展。在公公司内部部极力提提倡一种种“狼性文文化”，意在在教导员员工要像像狼一样样嗅觉敏敏锐，勇勇猛拼搏搏，团结结互助。也正是是因为XXX有着着这

13、么一一种企业业文化，公公司才能能在激烈烈的国际际市场上上不断开开疆拓土土，屡创创佳绩。为了实现现XX新阶阶段的远远大目标标，作为为XX人就就更要不不断提高高自身的的素质以以适应XXX迅速速发展壮壮大的的的需求2、环境境分析XX的最最大竞争争对手就就是美国国的通信信巨头AAA公司司。AAA系统公公司，是是互联网网解决方方案的领领先提供供者，其其设备和和软件产产品主要要用于连连接计算算机网络络系统。两家企企业在通通信行业业竞争激激烈，为为此双方方曾爆发发过知识识产权纠纠纷。在在20003年，AAA公司正正式对XXX提出出了诉讼讼，声称称XX侵犯犯了AAA的知识识产权。AA、XXX专利利侵权案案进展

14、一一览表从开始到到结束，整整整一年年半的时时间，XXX与AA的专专利侵权权案划上上了句号号。20003年1月23日，AAA正式起起诉中国国XX公司司及XXX美国分分公司，要要求停止止侵犯AAA知识识产权。 HYPERLINK /it/m/2003-01-23/2339162906.shtml 20003年1月24日，XXX公司回回应，一一贯尊重重他人知知识产权权，并注注重保护护自己的的知识产产权。 HYPERLINK /it/w/2003-01-24/1531163078.shtml 20003年2月7日，XXX公司宣宣布停止止部分被被指侵权权产品在在美国市市场上的的销售。 HYPERLINK

15、 /it/m/2003-02-07/1611164181.shtml 20003年3月14日，AAA拒绝对对XX公司司涉嫌窃窃取其商商业机密密研发类类似产品品进行进进一步刑刑事调查查。 HYPERLINK /it/w/2003-03-14/1030171652.shtml 20003年3月18日，XXX一名前前雇员周周一在递递交联邦邦法庭的的文件中中声称，XX抄袭AA，连瑕疵都一样。 HYPERLINK /it/m/2003-03-18/0928172220.shtml 20003年3月19日，XXX否认剽剽窃AAA的知识识产权，并并指控AAA出于于垄断市市场的目目的诋毁毁该公司司的形象象。

16、HYPERLINK /it/e/2003-03-19/1046172528.shtml 20003年3月20日，XXX公司与与美国33COMM公司联联合宣布布，双方方将组建建合资企企业，XXX-33COMM公司。 HYPERLINK /it/t/2003-03-20/0915172700.shtml 20003年3月25日，3CCOM公公司CEEO为XX作证证，称XXX没有有侵权行行为。 HYPERLINK /it/t/2003-03-25/1828173712.shtml 20003年3月26日，AAA坚持要要求美国国地方法法院下令令禁售XXX产品品。 HYPERLINK /it/m/200

17、3-03-26/1418173896.shtml 20003年4月14日，XXX回应AAA指责，声声称早已已采取有有效步骤骤从美国国市场上上撤回了了那些产产品。 HYPERLINK /it/e/2003-04-14/0855177560.shtml 20003年6月7日，美美地方法法院判XXX停止止使用有有争议的的代码，但但认为AAA没足足够证据据证明XXX抄袭袭。 HYPERLINK /it/t/2003-06-07/1045195587.shtml 20003年6月10日，AAA、XX互不不相让，分分别称将将继续寻寻求法律律手段解解决和保保护公司司正常权权益。 HYPERLINK /it/

18、t/2003-06-10/0834196290.shtml 20003年6月11日，3CCom要要求法官官裁决与与XX合资资生产产产品没有有侵权。 HYPERLINK /it/w/2003-06-11/0922196857.shtml 20003年10月1日，两两公司达达成初步步协议，同同意在独独立专家家完成审审核的过过程中中中止诉讼讼，暂停停6个月。 HYPERLINK /it/t/2003-10-01/2324240618.shtml 20004年4月6日，AAA向美地地方法院院提交申申请，请请求法院院继续延延期审理理该公司司同XXX的专利利纠纷66个月。 HYPERLINK /it/t/

19、2004-04-06/0702344278.shtml 20004年7月28日，AAA与XX最终终达成和和解，法法院终止止AA对XX的诉诉讼，全全部解决决了该起起专利争争议。 HYPERLINK /it/t/2004-07-28/2154394678.shtml 在XX和和AA的知知识产权权案件最最终和平平解决时时，XXX也在极极力寻找找与其他他跨国公公司合作作的机会会，以扩扩大XXX产品在在国际市市场的份份额。20044 年XX与西西门子成成立合资资企业，针针对中国国市场开开发TDD-SCCDMAA移动通通信技术术。XXX赢得中中国电信信的国家家骨干网网优化合合同。20055 XXX与英国国

20、Marrconni公司司签署了了互助商商品代销销协议。根据该该协议及及初期达达成的谅谅解备忘忘录，两两家公司司互相销销售对方方的部分分产品。同年，XX技术有限公司成为澳大利亚运营商Optus的DSL合作商，提供支持高速数据、语音（包括IP语音业务）、视频广播和商业服务的DSL接入设备。20066 摩托托罗拉和和XXUMMTS联联合研发发中心在在沪成立立。XXX与3COOM完成成针对HH3C的的竞购。美国移移动运营营商Leeap选选择XXX建设3GG网络，该该CDMMA 33G网络络将覆盖盖美国加加利福尼尼亚州、爱达荷荷州、内内华达州州等重要要地区。20077XX与赛赛门铁克克合作成成立合资资公

21、司，开开发存储储和安全全产品与与解决方方案。与与Glooball Maarinne合作作成立合合资公司司，提供供海缆端端到端网网络解决决方案。在20007年底底成为欧欧洲所有有顶级运运营商的的合作伙伙伴。被被沃达丰丰授予“20007杰出出表现奖奖”，是唯唯一获此此奖项的的电信网网络解决决方案供供应商。XX公司司长期致致力于研研发投入入，持续续构建产产品和解解决方案案的竞争争优势。公司8870000名员员工中的的43%从事研研发工作作，截至至20009年12月底底，XXX累计申申请专利利42,5433件。在在3GPPP 基基础专利利中，XXX占7%，居居全球第第五。XXX在美美国、德德国、瑞瑞典

22、、俄俄罗斯、印度及及中国等等地设立立了200个研究究所。我我们还与与领先运运营商成成立200多个联联合创新新中心，把把领先技技术转化化为客户户的竞争争优势和和商业成成功。XX公司司的SWWOT分分析矩阵阵：优势：1.XXX公司立立足于本本土市场场，是土土生土长长的民族族企业，因因此XXX公司在在中国具具有无可可比拟的的地域优优势。2.因为为XX公司司总部坐坐落在中中国，所所以相对对于其它它竞争者者而言，XX产品有着巨大的成本优势。劣势：1.因为为XX公司司是土生生土长的的中国企企业，所所以尽管管XX在技技术研发发上投入入了巨大大人力、物力，但但是XXX的产品品相对于于AA的产产品而言言还是缺缺

23、少了技技术上的的优势。机遇：1.中国国的经济济高速发发展，中中国社会会对于网网络通信信的需求求也越来来越大。中国市市场对于于XX将是是一个不不可多得得的良机机。挑战：1.随着着XX公司司逐渐成成长为一一个规模模庞大的的跨国公公司，它它与现今今网络通通信巨头头AA之间间的竞争争将会越越发激烈烈。何如如面对AAA的强强劲挑战战，是摆摆在XXX公司面面前的一一道难题题。（2）需需求分析析1、中层层管理人人员培训训需求调调查问卷卷各位领导导：您好，作作为公司司的中层层管理者者是中坚坚力量，为为了对中中层管理理人员的的培训更更具有针针对性和和实用性性，满足足企业当当前和预预期的发发展需求求，切实实帮助您

24、您更好地地做好今今后的工工作，人人力资源源部组织织了本次次中层管管理人员员培训需需求调查查您的意见见不仅有有助于实实现您对对培训的的需求，也也会促进进公司培培训体系系的改进进与提高高，更重重要的是是您的积积极参与与将有助助于公司司培训的的顺利实实施，因因此真诚诚希望诸诸位能认认真填写写调查问问卷。谢谢谢您的的配合！问卷填写写说明：1.调查查目的：为提高高培训针针对性，强强化培训训效果，制制定中层层培训计计划，特特附上本本调查问问卷，请请予以协协助。您您的信息息、意见见及建议议将得到到充分的的尊重，我我们将对对您提供供的信息息严格保保密。请请客观、如实填填写，并并于20012年月日前填填妥发送送

25、至人力力资源部部，以便便整理统统计。2.填表表说明：在选择择框内直直接划“”，可可多选，如如需补充充或进一一步描述述的，请请写在后后面。第一部分分 基本本信息填写人姓姓名： 填表日日期：在本公司司工作年年限：所属事业业部： 部 门门：现任职务务：在加入本本公司以以前工作作的公司司性质： 国有有企业 外商商独资企企业 合资资企业 私营营企业 第二部分分 培训训认同度度您认为公公司对培培训工作作的重视视程度如如何： 非常常重视 比较较重视 一般般 不够够重视 很不不重视您认为，培培训对于于提升您您的工作作绩效、促进个个人职业业发展能能否起到到实际帮帮助作用用，您是是否愿意意参加培培训： 非常常有帮

26、助助，希望望多组织织各种培培训 有较较大帮助助，乐意意参加 多少少有点帮帮助，会会去听听听 有帮帮助，但但是没有有时间参参加 基本本没有什什么帮助助，不会会参加 您认为自自己对于于企业培培训需求求的迫切切程度如如何： 非常常迫切 比较较迫切 有一一些培训训需求，不不是那么么紧迫 无所所谓，可可有可无无 没有有培训需需求关于以下下培训理理念，您您比较认认同哪些些选项（可可同时选选择三项项以内）： 培训训很重要要，公司司逐步发发展壮大大，应该该逐步发发展和完完善培训训体系，帮帮助员工工成长，吸吸引和留留住人才才。 作为为销售型型公司，业业绩最重重要，培培训对员员工而言言是一种种负担，会会占用到到员

27、工拜拜访客户户的时间间、休息息时间。 以公公司业务务特点而而言，外外部讲师师不了解解公司的的经营状状况与业业务特点点，培训训也不会会有什么么效果。 基本本上，公公司招聘聘来的员员工都是是有经验验的熟手手，已经经符合公公司的要要求，不不需要花花大成本本去进行行培训。 主要要依靠公公司内部部的培训训力量就就够了，让让经验丰丰富的员员工或经经理来担担任讲师师，他们们熟悉公公司的情情况。 培训训的费用用和成本本较高，员员工的流流失会给给企业带带来损失失。 其他他看法：目前您所所接受的的公司培培训在数数量上您您认为怎怎么样： 绰绰绰有余 足够够 还可可以 不够够 非常常不够 您认为，本本部门内内部关于于

28、产品知知识、行行业和市市场信息息、岗位位工作技技能的培培训、讨讨论、分分享是否否充分： 非常常充分 充分分 还可可以 不够够充分 基本本没有分分享您目前的的学习状状态是： 经常常主动学学习，有有计划地地持续进进行 偶尔尔会主动动学习，但但没有计计划性，不不能坚持持 有学学习的念念头或打打算，但但没有时时间 有工工作需要要的时候候才会针针对需要要学习 很少少有学习习的念头头最近两年年参加过过的培训训有哪些些，效果果如何，请请列举（包包括公司司培训、部门培培训、个个人深造造、参加加外部培培训班等等）：培训时间 培训项目 授课方式 培训效果第三部分分 培训训的组织织和安排排鉴于公司司的业务务特点，您

29、您认为最最有效的的培训方方法是什什么? 请选出出您认为为最有效效的3种种： 邀请请外部讲讲师到公公司进行行集中讲讲授 安排排受训人人员到外外部培训训机构接接受系统统训练 拓展展训练 由公公司内部部有经验验的人员员进行讲讲授 部门门内部组组织经验验交流与与分享讨讨论 建立立网络学学习平台台 光碟碟、视频频等声像像资料学学习 建立立公司图图书库，供供借阅 其他他：您认为，最最有效的的课堂教教学方法法是什么么? 请请选出您您认为最最有效的的3种： 课堂堂讲授 案例例分析 模拟拟及角色色扮演 音像像多媒体体 游戏戏竞赛 研讨讨会 其他：您认为，以以下哪个个因素对对于公司司培训工工作的开开展效果果影响最

30、最大： 领导导的重视视程度 员工工的培训训参与意意识 培训训方式与与手段 培训训时间的的安排和和时长 培训训组织与与服务 培训训内容的的实用性性 培训训讲师的的授课水水平 培训训效果的的跟进 您认为，过过去一年年内举办办的培训训课程哪哪些地方方有待改改进： 培训训内容理理论程度度应深化化 培训训内容实实用程度度应加强强 提高高讲师水水平 培训训组织服服务更完完善 培训训形式应应多样化化 培训训次数太太少，可可适当增增加 培训训应少而而精 培训训时间安安排更合合理 其他他：公司在安安排培训训时，您您倾向于于选择哪哪种类型型的讲师师： 实战战派知名名企业专专家，有有标杆企企业经验验 学院院派知名名

31、教授学学者，理理论功底底深厚，知知识渊博博 职业业培训师师，丰富富的授课课技巧和和经验 咨询询公司高高级顾问问，丰富富的项目目经验 本职职位优秀秀员工，对对公司业业务很了了解 其他他：以下讲师师授课风风格及特特点，您您比较看看重哪一一点？ 理论论性强，具具有系统统性及条条理性 实战战性强，丰丰富的案案例辅助助 知识识渊博，引引经据典典，娓娓娓道来 授课课形式多多样，互互动参与与性强 语言言风趣幽幽默，气气氛活跃跃 激情情澎湃，有有感染力力和号召召力 其他他：您认为，对对于某一一次课程程来讲，多多长的时时间您比比较能接接受： 2-3小时时 7小小时（11天） 144小时（22天） 144小时以以

32、上 无所所谓，看看课程需需要来定定 其他：您认为培培训时间间安排在在什么时时候比较较合适： 上班班期间，如如周五下下午2-3小时时 工作作日下班班后2-3小时时 周末末1天 双休休日2天天 无所所谓，看看课程需需要来定定 其他他：您希望的的或者所所能接受受的培训训的频率率是怎样样的： 每周周一次 半月月一次 每月月一次 两月月一次 每季季度一次次 半年年一次 每年年一次 其他他：您希望的的培训地地点是： 公司司培训教教室/会会议室 公司司外专业业培训教教室 酒店店多功能能厅/会会议室 无所谓谓 其他他：第四部分分具体培培训需求求信息1.您认认为,下列培培训课程程中哪些些课程对对您胜任任当前的的

33、工作或或对您个个人的发发展最重重要?请勾选选其中您您认为最最重要的的几门课课程。领导力力提升组织管管理 通用管管理技能能战略管管理法律类类统计与与审计 ITT与信息息化项目管管理人力资资源管理理财务管管理行政文文秘类个人职职业发展展类专业技技能类其它（请请说明）：_2.您认认为下列列课程类类别中的的课程哪哪些对您您开展或或胜任目目前的工工作最重重要?请圈出出其中您您认为最最重要的的几门课课程。综合管理理类：激励技技巧 授权技技巧 沟通技技巧 时间管管理 绩效管管理 团队建建设 如何主主持有效效的会议议 现代企企业规范范化管理理整体解解决方案案 执行力力领导与与教练技技术 如何打打造高绩绩效团队

34、队 管理流流程设计计与管理理流程再再造、其它(请说明明)：_MBA核核心教程程类：企业战战略管理理 管理经经济学 人力资资源管理理 管理学学 公司理理论与实实务 公司理理财 企业国国际化经经营 市场营营销 现代企企业组织织设计其它(请说明明)：_战略类：企业发发展战略略设计与与实施要要务 企业如如何培育育、提升升核心竞竞争力企业战战略规划划 战略管管理创新新与执行行其它(请说明明)：_生产管理理类：改善生生产管理理的利器器5SS与TPMM教程、生产主主管职业业化训练练教程、 生产问问题的分分析与解解决方法法六西格格玛在中中国企业业的实施施：质量量与流程程能力的的双重提提升、精益生生产之JJIT

35、实实务 全面质质量管理理TQMM教程 物料管管理与库库存控制制教程生产一一线成本本管控教教程 交货期期管理与与操作实实务 如何彻彻底排除除现场七七大浪费费如何当当好车间间主任车间间主任管管理技能能训练教教程、其他，请请说明个人职业业发展类类：中国式式管理：如何从从管理走走向领导导管理思思维 工作计计划与时时间管理理 个人绩绩效管理理从专业业人才走走向管理理 管理者者如何提提升语言言表达艺艺术 问题分分析与决决策教程程 走向成成功如何提提升情商商与智商商 自我激激励与压压力管理理有效沟沟通技巧巧现代职职业人士士必备技技能训练练教程 高效会会议管理理技巧 提升领领导能力力的五种种技术其它(请说明明

36、)：_3、您所所在部门门最需要要在哪些些方面有有所提高高？观念 知识 技能 态度 其他4、请列列举出您您认为对对部门业业务发展展最有帮帮助的培培训课程程5、您在在日常管管理工作作中有哪哪些经常常遇到的的问题使使您感到到困惑并并希望通通过培训训或讨论论来提出出解决方方案?请您选选择12个描描述出来来。6、您对对后续培培训工作作开展（如如培训体体系、课课程实施施、培训训费用、培训流流程等方方面）有有何建议议？人员分析析（一）人人力资源源经理人人员分析析熟悉人力力资源的的六大模模块（人人力资源源规划、招聘与与配置、培训与与开发、绩效管管理、薪薪酬福利利管理、劳动关关系管理理）；熟熟悉国家家法律法法规

37、，具具有相应应法律、企业管管理、经经济方面面的理论论知识；对各项项劳动法法规政策策及办理理程序非非常熟悉悉，具有有丰富的的实际操操作经验验；能够掌握握组织行行为学、各部门门运作、行业背背景知识识，能够够独立解解决比较较复杂的的人事管管理实际际问题，具具有较强强的计划划、组织织、协调调能力、人际交交往能力力、沟通通与表达达能力等等，能熟熟练使用用办公软软件。 有较较好的人人际理解解与沟通通能力，善于制制造机会会去接触触和了解解他人，把把握别人人的态度度、兴趣趣、观点点和行为为方式等等，理解解他人思思想和行行为背后后的原因因，判断断周围环环境对他他人产生生的影响响，并且且能够通通过倾听听与观察察预

38、测他他人的反反应； 了解组组织中正正式的权权力结构构、运转转方式、主要人人物的职职权范围围，掌握握组织中中非正式式的结构构及组织织的氛围围和文化化，知道道组织中中真正的的关键角角色及组组织中的的运作和和决策模模式，并并且能了了解组织织内部的的人际矛矛盾和政政治斗争争，具备备在复杂杂的组织织结构和和政治生生态中判判断人们们之间相相互依赖赖、合作作或斗争争等微妙妙关系的的能力； 有有一定的的影响力力，能够够有针对对性地根根据对方方的兴趣趣、需要要和利益益确定并并调整沟沟通方式式与策略略，巧妙妙地采用用多种方方式影响响他人； 为人正直直、作风风正派，具具备良好好的仪表表、谈吐吐及气质质。（二）财财务

39、经理理人员分分析精通财务务报表的的分析和和编制，熟熟悉财务务计划的的制定，运运营资金金的监控控；熟悉悉各项会会计实务务工作；掌握计计算机的的操作和和财务软软件的应应用。具有全面面的财务务专业知知识、账账务处理理及财务务管理经经验；精精通国家家财税法法律规范范，具备备优秀的的职业判判断能力力和丰富富的财会会项目分分析处理理经验；擅长资资本运作作，有证证券融资资以及兼兼并收购购的实际际经验和和综合投投融资方方案设计计能力，并并有多次次投融资资成功经经验；谙谙熟国际际和国内内会计准准则以及及相关的的财务、税务、审计法法规、政政策；从从事过兼兼并、重重组、上上市等相相关项目目的具体体实施；良好的的口头

40、及及书面表表达能力力。有强烈的的责任心心；仔细细认真的的个人特特征；为为人正直直、作风风严谨；具备良良好的纪纪律性、团队合合作以及及开拓创创新精神神销售经理理人员分分析精通公司司产品知知识，熟熟悉营销销、管理理相关知知识。掌掌握先进进的营销销方法，对对市场战战略规划划、市场场开拓、市场管管理、终终端维护护及品牌牌建设方方面有深深入研究究与实践践经验；精通国国内服装装品牌运运作流程程，对代代理式及及直营式式营销管管理模式式有丰富富的操作作经验和和独到见见解；具具有敏锐锐的市场场感知、把握市市场动态态和市场场方向的的能力，对对市场信信息有独独到的分分析判断断能力；具备目目标绩效效管理、过程控控制、

41、发发展合作作、冲突突管理等等方面的的知识与与实践技技巧。有丰富的的市场营营销策划划经验，能能够识别别、确定定潜在的的商业合合作伙伴伴，熟悉悉行业市市场发展展现状；具有优优秀的营营销技巧巧，较强强的市场场策划能能力和运运作能力力；熟悉现代代管理模模式，熟熟练运用用各种激激励措施施具有较强强的管理理能力、判断和和决策能能力、人人际沟通通协调能能力、计计划与执执行能力力；具备备优秀的的领导能能力、团团队管理理能力，良良好的协协调、沟沟通能力力和和把把握全局局的能力力；具备备优秀的的语言表表达和演演讲能力力；具有有强烈的的责任心心、事业业心，具具备独立立解决问问题的能能力；具具有很强强的抗压压能力，敢

42、敢于接受受新挑战战；（四）生生产部门门经理人人员分析析熟悉工厂厂的生产产运作和和管理，拥拥有丰富富的生产产管理、成本控控制、质质量管理理、物流流管理方方面的经经验； 熟悉生生产工艺艺和生产产规范，熟熟悉生产产管理制制度并能能制定适适合的相相关制度度，擅长长人员管管理；熟悉所在在行业的的生产过过程，熟熟悉原材材料的供供应渠道道；应熟悉国国家相关关法律法法规和公公司规章章制度，熟悉IISO990000质量管管理，熟悉工工程、设设备、安安全知识识，熟悉化化工工艺艺的基本本知识。综合协协调能力力强，熟悉各各部门的的业务流流程和规规范。思维敏锐锐，具备备良好的的人际沟沟通能力力和综合合组织能能力、开开拓

43、创新新的能力力，能领领导部属属切实有有效地开开展工作作。具有较强强的管理理能力和和超前意意识，较强的的组织能能力、协协调和交交际能力力，较强的的口头和和书面表表达能力力，系统掌掌握管理理知识技技能；熟熟练操作作办公软软件；具具备较强强的口头头及书面面沟通能能力和商商务洽谈谈能力。优秀的领领导能力力、判断断与决策策能力、计划与与执行能能力、沟沟通能力力、谈判判能力；能承受受较大的的工作压压力，能能够带领领团队，较较好的团团队合作作精神。工作作风风严谨，有较强强的事业业心和高高度的责责任感。积极主主动、灵灵活应变变、认真真负责；具有较较强的管管理能力力和影响响力；(4）培培训需求求分析结结果分析内

44、容容员工现有有状况组织需求求权重比例例是否需要要培训战略计划划能力具有长远远目光，但但有时缺缺乏与企企业战略略的结合合。能准确预预测公司司未来环环境和发发展并制制定长远远战略。15%是决策应变变能力能够独立立拿主意意、作决决断、定定方向，但但有时优优柔挂断断，准确确性有待待提高。能够进行行准确的的预测和和准确的的决断。10%是分析判断断能力具有较强强的分析析能力，但但判断依依据过于于情绪化化。将问题系系统地组组织起来来，对事事物的各各个方面面和不同同特征进进行系统统地比较较。15%是沟通社交交能力社交广泛泛，内部部沟通良良好，缺缺乏一定定的科学学方法。善于上下下沟通平平衡协调调，能自自动自发发

45、与人合合作10%是组织协调调能力基本具备备，但组组织内部部员工需需要更好好的协调调和发展展。根据工作作任务，对对资源进进行分配配，同时时控制、 HYPERLINK /view/53991.htm 激励和 HYPERLINK /view/57968.htm 协调 HYPERLINK /view/226586.htm 群体体活动过过程，使使之相互互融合，从从而实现现 HYPERLINK /view/141642.htm 组织目目标10%是有效激励励能力能够及时时正确地地激励员员工，提提高员工工积极性性，但方方法过于于老套，没没有新颖颖。有效提升升员工队队伍凝聚聚力、向向心力和和整体战战斗力的的激励

46、行行为10%是团队建设设能力团队建设设能力强强，局限限于部门门团队的的建设，缺缺乏全局局建设思思想。有效提升升员工的的凝聚力力，加强强员工间间的合作作与配合合，使团团队士气气高涨。10%是工作态度度具有品行行诚实，言言行规矩矩，平易易近人品德廉洁洁，言行行诚信，立立场坚定定，足为为楷模10%否责任感具有责任任心，能能达成任任务，可可交付工工作。有积极责责任心，能能彻底达达成任务务，可放放心交代代工作10%否根据培训训需求各各个部分分的分析析与总结结，确定定出培训训的内容容主要包包括以下下几个部分分：1、让中中层管理理人员明明确自己己的角色色，组建建和谐高高效的团团队，管管理好与与上下级级间的沟

47、沟通，激激励员工工绩效的的提高。2、通过过培训使使高层管管理人员员掌握经经营环境境的变化化、行业业发展趋趋势以及及进行决决策的程程序和方方法，提提高洞察察能力、思维能能力、决决策能力力、领导导能力，以以确保决决策人正正确地履履行职责责。培训开发发项目设设计（1）培培训背景景对于企业业来说，中中层管理理者无疑疑是企业业兴衰的的中间力力量，是是企业目目标的具具体执行行者，在在企业中中起着承承上启下下的作用用，现在在，本公公司不断断扩大，近近期中层层管理人人员进行行调整，很很多人是是从业务务骨干直直接走上上管理岗岗位，靠靠摸索来来积累管管理经验验，也会会由于缺缺乏基本本的管理理知识而而造成失失误，给

48、给公司带带来时间间、金钱钱和机会会流失的的代价。有些人人对管理理知识的的掌握，通通常也是是点，缺缺乏系统统的管理理知识网网，同时时，因为为刚调整整到心的的岗位，对对自己的的角色转转换也缺缺乏认识识，团队队建设与与管理也也缺乏专专业管理理技巧。（2）培培训目的的与目标标目的：让让中层管管理人员员明确自自己的角角色，组组建和谐谐高效的的团队，管管理好与与上下级级间的沟沟通，激激励员工工绩效的的提高。目标：通通过培训训，管理理者明确确自己的的角色定定位，掌掌握团队队建设的的管理技技巧，并并且学会会绩效考考核知识识。1.培训训内容的的设计坚坚持“满足需需求、突突出重点点、立足足当前、讲求实实用、考考虑

49、长远远、提升升素质”的基本本原则。2.重点点培训管管理人员员，满足足各级管管理者的的工作需需要。通通过培训训使高层层管理人人员掌握握经营环环境的变变化、行行业发展展趋势以以及进行行决策的的程序和和方法，提提高洞察察能力、思维能能力、决决策能力力、领导导能力，以以确保决决策人正正确地履履行职责责。3.满足足员工需需要。通通过提高高员工的的岗位技技能，员员工增加加工作信信心，并并且有动动力在工工作岗位位上应用用这一技技能，从从而促进进部门目目标的完完成。 4.塑造造公司的的“学习文文化”。形成成一种公公司学习习的氛围围，保持持公司的的持续发发展。（3）培培训制度度1、员工工必须按按培训通通知上注注

50、明的时时间准时时到场参参加培训训。如确确需请假假，需经经部门经经理同意意，并最最少提前前半天，将将有部门门经理签签字的请请假单交交至培训训主管处处，否则则按旷工工处理。 2、参加培培训期间间，不得得在现场场接听电电话或处处理培训训会课题题以外的的事情，须须将手机机或呼机机设置为为静音状状态。违违者将在在全公司司通告批批评。3、如未未经请假假没有听听完全场场培训的的，一经经发现即即按旷工工处理。4、在两两场培训训间隔之之后，或或在一场场培训中中场休息息之后没没有准时时进场参参加者，按按迟到处处理。5、培训训结束后后，进行行培训测测试，结结果及上上述一切切表现会会与季度度考核挂挂钩（4）培培训内容

51、容企业文化化培训：课前进进行一个个本企业业文化培培训，让让员工对对公司现现状有所所了解情情况下，有有足够的的信心和和动力与与公司一一同前进进与提升升，提升升员工的的培训动动力。1.培训训动员项目名称称：了解解企业文文化、提提高员工工积极性性课程名称称：XXX文化与与狼性营营销：XX经营营理念XX业务务模式XXX营销销手段：1511工程培训原因因：为了了避免员员工对培培训怀有有抵触心心理，有有消极心心理，进进行企业业文化宣宣讲，将将企业的的优秀文文化再次次让员工工了解，提提高员工工培训的的积极性性课程时间间：1小小时目标学员员：中层层管理人人员前期准备备：培训训者：准准备企业业优秀文文化、经经典

52、事件件 课课程内容容 教师角角色 学员员角色XX文化化与狼性性营销宣讲讲 聆聆听 经营理理念 总总经理 业务模模式 营销手手段：1151工工程休息时间安排排5月114日 08:00-8:445 08:45-9:0002.角色色定位及及团队管管理课程程计划项目名称称：如何何进行角角色定位位及团队队建设管管理课程名称称：角色色定位中层层管理者者错误的的角色定定位中层层管理者者的职责责与三种种境界 团队建建设团队建建设方法法与技巧巧培训原因因：调整后的的中层管管理人员员，有很很多管理理学知识识的漏洞洞，甚至至，自己己的角色色定位错错误。对对于中层层管理者者的职责责，以及及所带领领的团队队的建设设管理

53、技技巧等新新调整人人员需要要一个系系统的培培训。课程时间间：5小小时200分课程目的的：1.明确自自己的位位置及职职责 2.掌掌握团队队建设的的方法技技巧 3.能能够准确确描述自自己在企企业团队队中的角角色定位位目标学员员：中层层管理者者前期准备备：培训训者：熟熟悉中层层管理者者角色定定位及团团队管理理方法，准准备PPPT培训件事事要求：座位按按扇形摆摆放所需资料料和设备备：电脑脑、投影影仪、白白板（笔笔）、话话筒 课程程内容 教师角角色 学员员角色中层经理理错误角角色定位位及如何何定位 宣讲 聆聆听休息研讨：如如何清晰晰角色定定位 辅导讲讲解 练习习 午餐、休休息 中层管理理者职责责、三大大

54、境界 宣宣讲 聆聆听休息 团队管理理技巧宣宣讲 聆聆听头脑风暴暴：团队队管理案案例 宣讲 讨论点评讲解解 聆聆听修正正结束时间安排排5月114日AM 09:00-10:3010:330-110:44510:445-111:55011:550-113:00013:000-113:550PM133:000-133:50013:550-114:00014:000-114:22514:225-115:44515:445-116:0003.绩效效考核与与绩效管管理课程程计划项目名称称：如何何进行有有效的绩绩效考核核与绩效效管理课程名称称：绩效效考核与与绩效管管理以战略略为导向向的企业业KPII指标体体系

55、设计计培训原因因：作为一个个管理者者，必须须明确企企业的绩绩效考核核与绩效效管理，避避免今后后的绩效效考核发发生混乱乱现象，因因此需要要进行绩绩效考核核与绩效效管理的的培训课程时间间：6小小时课程目的的：能够明确确阐述绩绩效考核核与绩效效管理的的重要作作用掌握设定定绩效考考核指标标基本流流程能够准确确表达自自己在绩绩效考核核与管理理中的基基本职责责目标学员员：中层层管理者者前期准备备： 受训者者：整理理收集部部门绩效效考核与与绩效管管理中的的问题 培训者者：首席席绩效考考核指标标设计流流程，准准备研讨讨方案培训教室室要求：座位按按扇形摆摆放（室室内）所需资料料和设备备：电脑脑、投影影仪、白白板

56、（笔笔）、话话筒 课程程内容 教教师角色色 学员员角色KPI指指标设计计流程与与方法介介绍 宣宣讲 聆听 休息 研讨如何何确定GGSFss 辅导导 练练习点评 讲讲解 聆聆听修正正午餐休息息绩效考核核与绩效效管理及及其结果果运用 宣宣讲 聆聆听 研讨：两两者的区区别，结结果运用用辅导分组组讨论休息管理人员员在绩效效管理中中的职责责宣讲 聆听研讨：如如何成为为合格的的绩效管管理者 辅导导点评 讨论结束 提提问 回回答问题题时间安排排5月115日AM 09:00-10:3010:330-110:44510:445-111:44511:445-112:00012:000-113:000PM 13:0

57、0-14:0014:000-114:33014:330-114:44514:445-115:33015:330-116:000（5）测测试题为了衡量量受训者者的学习习收获，需需进行一一下培训训结果的的测试。测试题目目中层管理理者的错错误定位位有哪些些？中层管理理者的职职责团队建设设的技巧巧简单的做做一下你你所在部部门的KKPI指指标设计计团队建设设的案例例分析（6）培培训时间间、地点点、培训训人员安安排培训时间间20122年5月月14日日AM088:000 08:45AM099:000PMM15:2020122年5月月15日日AM9:00PMM16:00 地地点总部第三三会议室室总部第三三会议

58、室室总部第三三会议室室 培训人人员公司总经经理 高倩人力资源源部培训训专员吴威外聘培训训师高博（7）准准备辅助助性材料料培训内容容资料、白纸、铅笔、橡皮、音响、话筒、饮料（根根据调查查受训者者的喜好好）（8）培培训教师师要求 要求：灵活性性强、鼓鼓励性、幽默感感、真实实性、成成熟性，具具有控制制能力，创创新能力力，评估估能力，转转换能力力，创造造安全的的环境，沟沟通能力力。 筛选选流程：申请、试讲、TTTT培训、资格认认证、评评价、续续聘/晋晋级。（9）预算日期: 年月第一部部分:受训人人员费用用课程名称受训人员员和时间间受训人员员收入差旅及食食宿费用用资料及其其他受训人员员费用总总计受训人员

59、员数量层次和步步骤课程时数数受训人员员时数每小时工工资和福福利总的收入入旅费及食食宿费用用费用受训人员员费用总总计培训费用用/(人.小时)12345678910841248151440095000500114440课程名称称第二部分分:培训师费用中介机构构讲师非机构讲讲师旅费及食食宿费用用讲师费用用合计讲师的数数量和层层次课酬/小小时管理费用用/小时课酬与管管理费用用/小时课酬与管管理费用用总和/(人.小时)讲师数量量课酬课酬/(人.小时)差旅及食食宿费用用差旅及食食宿费用用/(人.小时讲师费用用合计讲师费用用/(人.小时123478910111213141300150450540001120

60、00020000500005000022400037500课程名称称第三部分分:培训硬硬件费用用设备和家家具硬件费用用合计设备家具具费用明明细设备家具具总费用用设备家具具总费用用(人.小时)硬件总费费用硬件总费费用/(人.小时)123454800010048000100合计:3386440单位/元培训实施施（1）将将培训计计划书及及预算形形成表格格上交到到公司总总经理、主管部部门审批批。（44月266日）（2）通通过审批批过后移移交给公公司财务务部门，预预约培训训所需资资金。（44月277日）。（3）预预定公司司总部第第三会议议室。55月133日下午午（布置置会议室室），55月144、155日