信息部工作手册

1、财务部经理（主管）财务部主管信息部主管收银部主管记账会计出纳电脑维护信息员收银领班A收银领班B收银员A班收银员B班信息部工工作职责责负责门店店电脑系系统的管管理、使使用、维维护和故故障求助助工作负责商场场收银系系统日常常维护及及数据整整理工作作，保证证系统及及数据的的安全稳稳定，维维护办公公区域电电脑及各各项设备备的正常常运行商场网络络系统的的使用授授权管理理工作，编编制、分分配、管管理商场场网络IIP地址址，监控控商场网网络安全全，维护护商场网网站，提提供相关关技术支支持录入更新新与维护护商品资资料、供供应商信信息、合合同信息息、大客客户档案案、商品品损溢记记录等负责按程程序执行行门店资资料

2、的更更正负责对门门店管理理人员进进行有关关系统使使用的培培训协助门店店商品盘盘点解答和解解决销售售和收银银过程中中的疑难难问题和和特殊情情况管理系统统密码，设设置或解解除系统统操作员员权限负责统计计、核实实、校正正商品正正、负库库存及库库存变更更打印并监监督、检检查门店店商品标标签、商商品信息息登录等等编码管管理做工工负责处理理门店日日、周、月结数数据负责对门门店编码码管理、盘点、收银技技术、录录入技术术的培训训建立，记记录设备备的故障障、维修修以及部部件更换换等情况况，对所所出现的的故障进进行认真真分析，有有针对性性的采取取预防维维护措施施。定期期汇总设设备运行行状况。定期对系系统进行行病毒

3、检检查，定定期对杀杀毒软件件进行升升级，保保证系统统安全按规范要要求处理理门店手手工单据据信息部主主管岗位位职责1.全面面负责信信息系统统的安全全、稳定定、可靠靠、有效效运行2.合理理安排部部门各岗岗位工作作内容，与与相关部部门保持持良好沟沟通3.对维维护、录录入人员员绩效工工作检查查评估，日日常工作作的监督督、指导导，加强强电脑设设备及电电脑耗材材的成本本管理，服服务器数数据的备备份与监监控，各各种单据据流程的的制定。4.进、销、存存账目核核对及电电脑账目目调整，商商品账目目的调整整，与总总收银结结款收据据的核对对5.根据据相关部部门的特特殊需求求编译相相应的程程序以提提取所需需数据，为为相

4、关部部门提供供所需的的技术指指导6.配合合本部门门领导做做好各项项工作，做做好上、下级及及外部协协调工作作7.对中中心PCC机、PPOS机机、服务务器设备备进行维维护，对对中心网网络软、硬件环环境进行行优化维维护8.依据据总经理理指令提提供网络络使用权权限9.对本本部门维维护、录录入人员员的业务务培训，对对收银员员及其他他部门有有需求人人员的专专业培训训10.对对本部门门各项工工作流程程制度的的补充和和完善，公公司各项项制度流流程的执执行和落落实11.处处理上级级领导交交办的其其他临时时性、突突发性工工作，加加强思想想意识、管理水水平和专专业知识识的学习习和培训训工作，其其他日常常审核、监督及

5、及临时性性工作12.负负责对本本部门工工作职责责的完善善修订设备维修修员工作作职责负责每天天对销售售数据进进行接受受、核对对和记账账处理，根根据财务务要求对对销售数数据进行行调账向各个部部门提供供销售数数据，向向各个部部门提供供报表对公司的的网络线线路熟悉悉，出现现故障及及时处理理，经常常对网络络设备进进行维护护，保障障公司网网络安全全对用户计计算机进进行维护护时，如如可能造造成用户户数据损损坏或丢丢失，必必须做好好全面的的备份工工作，并并告知用用户可能能存在的的风险，征征得用户户同意后后方可进进行对各个部部门的电电脑及周周边设备备进行维维护，各各个楼层层的POOS机设设备进行行维护负责公司司

6、内部关关键硬件件及网络络设备的的安装、调试和和维护工工作，对对硬件使使用部门门提出的的硬件问问题及时时予以解解决和答答复对数据库库及应用用程序进进行维护护，各部部门使用用的办公公软件进进行维护护，软件件使用帮帮助对公司网网络IPP的合理理分配，对对网络权权限的合合理分化化对新收银银员进行行培训和和考核，对对全体收收银员进进行星级级考核执行本部部门制定定的创新新性工作作，执行行公司的的绩效目目标和本本部门绩绩效管理理工作处理上级级领导交交办的临临时性工工作，加加强思想想意思和和专业知知识的学学习和培培训工作作信息部录录入员录入各部部门传送送的各类类单据，新新引、续续签合同同及合同同文本的的录入对

7、经销商商品库存存的对账账工作对录入完完毕的单单据及合合同进行行审核，修修改错误误的商品品信息给各部门门查询所所需的商商品信息息，给相相关部门门查询、拷贝所所需的销销售数据据打印相关关部门所所需的销销售报表表执行本部部门制定定的创新新性工作作，执行行公司的的绩效目目标和本本部门绩绩效管理理工作处理上级级领导交交办的临临时性工工作，加加强思想想意识和和专业知知识的学学习设备故障障维修单单日期：时间控制制报修时间间：到达现场场时间：解决完毕毕时间：维修地点点设备名称称设备代码码保管人故障原因因解决方法法维修人员员签字：故障报修修人员意意见：维修结果果评定一星期之之内该问问题若重重复出现现，视为为解决

8、问问题不彻彻底，则则在绩效效管理表表中进行行扣分，并并与当月月的绩效效工资挂挂钩。设备故障障维修单单日期：时间控制制报修时间间：到达现场场时间：解决完毕毕时间：维修地点点设备名称称设备代码码保管人故障原因因解决方法法维修人员员故障报修修人员意意见：维修结果果评定一星期之之内该问问题若重重复出现现，视为为解决问问题不彻彻底，则则在绩效效管理表表中进行行扣分，并并与当月月的绩效效工资挂挂钩。信息部主主管日常常工作流流程信息部主主管日常常工作流流程时间项目标准要求求其他8:0008:330开门营业业准备1.7:50之之前到达达公司2.8:00 之前打打卡、更更换衣服服3.8:10开开晨会 (11)公

9、司司口号的的训读 (22)汇报报工作总总结计划划4.8:25会会议结束束后准备备迎宾5.8:30准准时开门门营业8：300人员到岗岗，做好好设备的的检查、日常维维护与清清洁工作作。1.8:30前准准时到岗岗，衣着着干净、佩带工工作证2.检检查服务务器运行行情况，保保障正常常营业3. 办办公区卫卫生打扫扫干净，桌桌面无灰灰尘，地地面无水水印。9:00012:00协调工作作、卖场场巡场1.巡查查各楼层层POSS机、电电子称运运行情况况2.询问问收银员员收银机机运行存存在的问问题3.对工工作中的的问题及及时上报报，并下下达上级级指示4.对昨昨日营业业总收银银结款收收据的核核对5.根据据相关部部门的特

10、特殊需求求编译相相应的程程序以提提取所需需数据6.为相相关部门门提供所所需的技技术指导导7.配合合本部门门领导做做好各项项工作，做做好上、下级及及外部协协调工作作9.卖场场巡查，对POS机、电子称使用情况，发现的问题要详细记录在巡查记录里，出现的故障现场解决，巡检过程中需有人到机房对数据进行备份、拷贝12:0002:0002:300-4:00卖场巡场场1.巡查查各楼层层POSS机、电电子称运运行情况况2.询问问收银员员收银机机运行存存在的问问题，处处理POOS机、电子称称的问题题，发现的的问题要要详细记记录在巡巡查记录录里，出出现的故故障现场场解决3.根据据相关部部门的特特殊需求求编译相相应的

11、程程序以提提取所需需数据4.为相相关部门门提供所所需的技技术指导导5.配合合本部门门领导做做好各项项工作，做做好上、下级及及外部协协调工作作6.营业业数据的的的备份份4:0006:330数据分析析1.针对对各部门门需要的的数据进进行汇总总、处理理。2.卖场场的巡场场工作，针针对POOS机、电子称称的使用用情况维维修情况况做登记记。3.数据据的备份份9:100数据备份份对当天营营业数据据进行备备份、日日结信息部设设备维护护员日常常工作流流程信息部设设备维护护员日常常工作流流程时间项目标准要求求其他8:0008:330开门营业业准备1.7:50之之前到达达公司2.8:00 之前打打卡、更更换衣服服

12、3.8:10开开晨会 (11)公司司口号的的训读 (22)汇报报工作总总结计划划4.8:25会会议结束束后准备备迎宾5.8:30准准时开门门营业8:300人员到岗岗，做好好设备的的检查、日常维维护与清清洁工作作。1.8:30前前准时到到岗，衣衣着干净净、佩带带工作证证2.检检查服务务器运行行情况，保保障正常常营业3. 办办公区卫卫生打扫扫干净，桌桌面无灰灰尘，地地面无水水印。9:00012:00卖场巡场场1.巡查查各楼层层POSS机、电电子称运运行情况况2.询问问收银员员收银机机运行存存在的问问题3.带带小皮老老虎与刷刷子定期期清理款款机打印印机的碎碎纸与灰灰尘。4.对PPOS机机、电子子称使

13、用用情况，发发现的问问题要详详细记录录在巡查查记录里里，出现现的故障障现场解解决5.对各各部门PPC出现现的问题题及时处处理6.对出出现的网网络故障障及时处处理，保保障公司司网络的的正常运运行12:0002:0002:3006:330卖场巡场场数据分析析1.营业业数据的的的备份份2.处理理卖场中中POSS机、电电子称的的问题3.巡查查各楼层层POSS机、电电子称运运行情况况4.询问问收银员员收银机机运行存存在的问问题，处处理POOS机、电子称称的问题题5.营业业数据的的的备份份6.对对各部门门PC出出现的问问题及时时处理9:100数据备份份对当天营营业数据据进行备备份、日日结信息部录录入员日日

14、常工作作流程信息部信信息录入入员日常常工作流流程时间项目标准要求求其他8:0008:330开门营业业准备1.7:50之之前到达达公司2.8:00 之前打打卡、更更换衣服服3.8:10开开晨会 (11)公司司口号的的训读 (22)汇报报工作总总结计划划4.8:25会会议结束束后准备备迎宾5.8:30准准时开门门营业8：300人员到岗岗，做好好设备的的检查、日常维维护与清清洁工作作。1.8：30前前准时到到岗，衣衣着干净净、佩带带工作证证。2.办公公区卫生生打扫干干净，桌桌面无灰灰尘，地地面无水水印。3.核对对昨日商商品录入入信息9:00012:00商品信息息的录入入校对1.录入入各部门门传送的的各类单单据2.新引引、续签签合同及及合同文文本的录录入3.对经经销商品品库存的的对账工工作4.对录录入完毕毕