绿植恢复施工方案培训资料

1、九龙大道北段改造工程九龙大道道北段改改造工程程原砍伐道道路两侧侧树木恢恢复施工工方案建设单位位：中新广广州知识识城财政政投资建建设项目目管理中中心设计单位位：广州州市市政政工程设设计研究究总院监理单位位：（主主）广州州城市建建设工程程监理公公司 （成成）广东东天衡工工程建设设咨询监监理有限限公司方案编制制单位：广州工工程总承承包集团团有限公公司目 录TOC o 1-3 t slStyle1,1,slStyle2,2,slStyle3,3第1章工工程概况况设备、人人员动员员周期和和设备、人员、材料运运到施工工现场的的第3章施施工顺序序及施工工方法第3章各各分项工工程的施施工顺序序3.1土土方工程

2、程3.2绿绿化种植植第4章质质量保证证措施4.1质质量目标标4.2物物资采购购质量控控制4.3过过程控制制4.4检检验4.5服服务第5章安安全保证证及文明明施工措措施第6章雨雨季施工工安排第7章路路面保护护措施 工程概况况一、工程程概况简简述本工程为为九龙大大道北段段改造工工程呈南南北走向向，南起起于九佛佛污水处处理厂门门口，经经过钟太太快速路路（规划划）、凤凤凰五路路（在建建）、凤凤凰四路路、红卫卫路、凤凤凰三路路、凤凰凰二路、凤凰一一路（规规划），北北止于萝萝岗区与与白云区区交界处处。设计计起点KK0+0000（XX=5663577.3008，YY=6115777.5116），设设计止点点

3、K4+4000（X=603306.2533，Y=600065.6866），其其中K00+4557.7796K0+5800.7331属于于钟太快快速设计计范围，KK1+3361.28K1+4877.2442属于于凤凰五五路设计计范围，本本工程设设计范围围道路全全长41151.1033m。全全线按城城市主干干路标准准进行拓拓宽改造造，设计计速度为为60kkm/hh，道路路红线宽宽度700m。现现状九龙龙大道北北段路基基宽度约约28mm，为双双向4车车道断面面，20011年年完成水水泥混凝凝土加铺铺沥青路路面的改改造工程程，本次次改造道道路中线线基本维维持现状状九龙大大道中线线不变，保保留现有有6m

4、中中央绿化化带，分分别向两两侧拓宽宽，形成成双向88车道断断面。九龙大道道在知识识城规划划中是连连接境内内纵向交交通，疏疏散过境境交通的的主要通通道，同同时作为为片区现现状最为为重要的的动脉道道路，对对九龙大大道进行行升级改改造是中中新知识识城起步步发展的的迫切需需要；是是完善区区域路网网结构、缓解交交通压力力的需要要；是改改善投资资环境，提提升土地地利用价价值的需需要。本次改造造涉及道道路工程程、交通通工程，桥桥梁工程程、综合合管沟工工程、排排水工程程、给水水工程、电力沟沟工程、照明工工程、绿绿化景观观工程等等。其中中综合管管沟北起起凤凰五五路（KKN1-2路）南南至钟太太快速，全全长约00

5、.9kkm因九龙大大道北段段改造工工程分别别向两侧侧拓宽，原原有道路路两侧树树木已被被砍伐，现现需对九九龙大道道北段SS3788线K+K+段两侧侧原有树树木进行行绿植恢恢复，种种植树种种以树为为主、夹夹有少量量 树，总总计绿植植恢复棵棵。工期要求求计划开始始时间：20年年月日 计划结结束时间间：200年月日三、总体体构思1、根据据工程设设计的要要求，首首先要充充分体会会设计意意图和构构思，然然后根据据施工现现场的实实际情况况及业主主、监理理工程师师的具体体要求，对对施工设设计方案案作出充充分的组组织安排排，做到到因地制制宜，抓抓质量、赶进度度、创效效益。2、根据据本工程程的特点点，为绿绿化工程

6、程，考虑虑进场先先进行市市政施工工，放样样定位。同时对对土方合合理调配配，再对对绿化地地进行划划线定点点、种植植。3、遇到到因交叉叉施工，设设计方案案变更或或其他特特殊情况况致使该该段不能能继续作作业时，及及时与业业主单位位和监理理工程师师协商解解决方案案，协调调解决各各班组的的交替穿穿插，对对工程质质量工程程工期需需很抓把把关。设备、人人员动员员周期和和设备、人员、材料运运到施工工现场的的1、技术术准备熟悉图纸纸，明确确施工任任务，编编制详细细的施工工方案，学学习有关关标准及及施工规规范。会同甲方方摸清原原有地下下管线埋埋设情况况，便于于施工时时采取保保护措施施，避免免发生意意外事故故。做好

7、各种种原材料料试验工工作，并并报监理理方审批批。施工前应应对测量量仪器和和水准仪仪、经纬纬仪、钢钢尺进行行校核。按照施工工需要加加密控制制网，为为保证控控制网的的可靠性性，应做做好保护护桩。主主控点（或或其护桩桩）均应应稳固可可靠，保保留至工工程结束束。为防防止差错错，对主主控点等等重要标标志至少少由二组组相互检检查核对对，并作作出测量量和检查查核对记记录。测量采用用盘左盘盘右测回回法。根据建设设单位提提供的水水准点，建建设施工工时水准准点网，每每1000米设置置一点，控控制好闭闭合差。实测成果果经内业业计算，须须符合设设计及测测量规范范要求，并并上报监监理方复复核检测测认可后后，方能能使用测

8、测量成果果。2、劳动动力准备备根据施工工进度计计划，组组织施工工班组落落实进场场，并对对技术性性工种的的施工人人员进行行岗位培培训，实实行持证证上岗。3、材料料准备编排好主主要材料料计划表表，能按按计划顺顺利进行行，并根根据实际际情况及及时调整整。4、机械械设备准准备根据进度度计划，并并结合施施工实际际情况，做做好机械械配备计计划，并并做好保保养工作作。见主主要施工工机械配配备表5、设备备、人员员、材料料运到施施工现场场的方法法所有设备备、人员员、材料料均采用用汽车运运输。材材料根据据施工实实际情况况灵活调调整，保保证施工工进度。施工顺序序及施工工方法一、施工工顺序为保证按按期竣工工，工程程按

9、不同同地块和和内容采采用流水水作业，合合理组织织人员、机具，并并保证材材料及时时到场。施工地块块：绿化种植植 草坪铺铺设 主要施工工内容：1、土方方工程：基础土土方、种种植土；2、绿化化种植整体施工工采取流流水作业业。二、施工工方法1、土方方工程：挖除废废土、加加种植土土、夯实实。2、绿化化种植：划分为为种植环环境处理理，绿化化放样，选选苗和种种植，养养护四个个部分。（1）、种植环环境处理理：先进进行垃圾圾、杂草草的清理理，种植植土应耙耙细整平平，排水水良好；并应进进行土壤壤消毒，杀杀灭病菌菌和害虫虫后，施施适量的的基肥。（2）绿绿化放样样：以设设计为依依据，先先放毛样样，如平平面布置置与现场

10、场不利，应应及时报报告监理理工程师师，以便便设计单单位作变变更设计计。试放放样经认认可后，正正式定点点放线。（3）选选苗与种种植：严严格按照照设计图图规定的的规格选选购苗木木，并对对选购的的苗木，在在起掘前前作现场场调查，认认真核实实所采购购苗木的的品种、规格及及生长情情况；根根据所选选苗木的的规格、品种确确定苗木木的土球球大小、起掘时时间和包包扎、运运输方法法，苗木木的栽植植应做到到随挖、随运、随种、随养护护，苗木木起掘后后不得暴暴晒或失失水，若若不能及及时种植植应采取取保护措措施，如如覆盖、假植。种植前前按设计计要求放放细样，定定好株行行距；树树木栽植植槽穴规规格的大大小、深深浅，按按植株

11、的的土球直直径适当当放大；对地被被小苗的的种植，在在种植前前土壤耙耙细整平平，排水水良好，根根据树种种和气候候等具体体情况进进行适当当修剪。种植后后适时进进行浇水水养护。（4）养养护：大大苗种植植后第一一次应浇浇透水，以以后看天天气情况况定期浇浇水，并并用树桩桩打桩固固定。一年养养护派专专职养护护队伍进进行精心心养护，保保证苗木木成活，生生长良好好。各分项工工程的施施工顺序序土方工程程（一）准准备工作作：查勘施工工现场：摸清工工程场地地情况为为施工规规划和准准备提供供可靠的的资料和和数量。内业计算算：根据据施工图图计算，确确定绿带带内填挖挖土情况况，计算算出土方方运输进进出方量量。编制施工工方

12、案；根据施施工图，绘绘制土方方开挖图图，确定定开挖路路线、顺顺序、范范围等。修建临时时设施和和道路。（二）换换种植土土1、整地地挖土 放放样后用用挖掘机机挖土，分分层分片片清除。面土就就近集中中堆放作作绿化种种植土，深深层土造造地形深深埋或外外运。2、绿地地回填土土和种植植土表层瓦砾砾土应回回填到绿绿地底层层，瓦砾砾土层平平整后进进种植土土，对种种植土的的要求是是通过对对样品实实验室分分析，要要求土颗颗粒均匀匀，以砂砂性为主主，肥力力中等以以上，不不结板，PPH值略略呈微酸酸性，当当未达到到上述要要求时，应应更换种种植土或或采取补补救措施施，如施施肥、调调整酸碱碱性等方方法。按设计要要求造地地

13、形。种种植土回回填深度度超过550CMM时，下下层土壤壤应分层层回填夯夯实，防防止不均均匀沉降降。在种种植土到到位完成成初步造造型后，让让整个地地形自然然下降，同同时进行行土层消消毒，应应用高效效低毒低低残留农农药，防防止病虫虫害与杂杂草再生生，清除除表层土土的垃圾圾、石块块和杂草草。最后后进行细细部平整整，耙平平耙细土土壤，追追施基肥肥。要求求地形做做到与标标高相符符，土层层稳定，竖竖向曲线线层次清清晰，过过度圆滑滑优美，平平滑完整整。绿化种植植一、一般般技术措措施A、临设设征求建设设单位意意见，具具体位置置经建设设单位同同意后定定。B、清理理场地技术关键键 解解决措施施场地障碍碍物的清清理

14、程度度找到临建建“主人”。督促促其自行行拆除，对对“无主”临建及及其它障障碍物自自行清除除，清障障要彻底底，特别别是地下下部分一一定要拆拆清到原原土为止止。2、采用用专用钉钉耙进行行表层清清理。保保证种植植土层厚厚度及排排水良好好状态。C、土壤壤改良技术关键键 解决措措施保持排水水畅通。增加土壤壤有机质质及通气气空隙度度。制备复合合营养土土。综合改良良，确保保本标段段土壤达达到种植植土标准准。绿地地形形均要求求达到排排水良好好的要求求。防止滞水水，把绿绿地内土土壤遗留留下来的的混凝土土层清除除，使地地表水可可以下渗渗。在乔木及及乔灌木木等树穴穴底铺一一层腐熟熟的有机机肥或栽栽培介质质，即能能调

15、节土土壤酸碱碱度，又又是基肥肥，还可可防止香香樟等树树种黄化化。抑制土表表水蒸发发。表层撒施施一层栽栽培介质质或保持持土疏松松，以抑抑制水分分蒸发，栽栽植树浇浇透水后后，先覆覆一层干干土，再再就地取取材，用用修剪下下的树叶叶、废弃弃草绳、草包等等覆盖于于根颈周周围，但但要保证证空气流流畅。客土，把把绿化地地中的建建筑渣土土挖出，挖挖土深度度按乔木木、草草坪填进进质量较较好的土土壤。（黄黄泥）D、土方方平衡营营造技术关键键解决措施施定位准确确，坡度度自然流流畅，种种植上厚厚度达标标用水准仪仪准确测测定高程程设100M一定定位桩。深根性乔乔木有效效土层0.99M，浅浅根性乔乔木0.66M，大大灌木

16、0.445M，小小灌木0.33M，草草花及地地被植物物0.115M。虚土抛高高适当，比比设计标标高高出出5-110CMM，通过过下雨或或浇水沉沉降后再再以人工工整地，最最终达到到设计标标高的要要求。E、放样样挖穴技术关键键解决措施施放样定位位准确，树树穴规格格达标用经纬仪仪定位好好几处基基准点，并并行好标标志桩，然然后从基基准后辐辐射放样样，严格格按设计计图纸施施工。2、树坑坑直径较较泥球直直径大440CMM，深度度比泥球球的竖直直高度深深20CCM。F、表土土制作技术关键键解决措施施平整、疏疏松、无无粒径大大于2.5M硬硬砾，树树根及其其它垃圾圾。首先人工工挑平（扒扒平），然然后用草草坪耙细

17、细耙，把把为改良良土壤充充分混合合，除去去砖、瓦瓦、砾石石等土壤壤侵入物物，操作作时要边边耙边倒倒退，不不在土表表留下脚脚印。G、选苗苗技术关键键解决措施施品种纯正正。具有本品品种典型型的形态态特征。规格达标标。生长茁壮壮，根系系发达。无检疫性性病虫害害选苗方法法：一看看、二检检、三量量、四记记。看树树木姿态态和长势势，检查查有无病病虫害，测测量树高高与管幅幅是否达达标，记记录选好好的苗木木数量，标标好标记记和编号号。乔木类树树冠丰茂茂，叶色色纯正，无无病虫害害，不应应有大于于直径22CM未未愈合的的伤痕。乔灌木必必须树冠冠丰满，枝枝叶茂盛盛，有景景观外形形。二、栽植植施工技技术方案案 本工程

18、程乔木是是绿地中中主要景景观树种种，栽植植的好坏坏直接影影响绿地地的景观观效果。按乔木移移栽规程程及我公公司长期期积累的的经验，移移栽操作作流程如如下：选苗 平衡衡疏松修修剪 挖穴穴及土壤壤改良 挖掘掘包装 保护装运运（夜间间运输） 种植 支撑绑绑扎绕杆杆 浇浇水及地地面覆喷叶面蒸蒸腾抑制制剂、光光合作用用促进剂剂 精心养养护。a、选苗苗见选苗阶阶段。优优先选用用经切根根处理、两次移移栽的苗苗木，确确保成活活率，根根据图纸纸设计要要求，常常绿乔木木树种植植时带泥泥球移植植。b、平衡衡疏松修修剪技术关键键解决措施施修剪方法法正确，修修剪程度度合理小叶乔木木用疏枝枝方法，剪剪去重叠叠枝芽，保保持树

19、冠冠均匀。阔叶乔木木疏叶，对对重叠枝枝，内膛膛枝、平平行枝、徒长枝枝进行修修剪。做好走向向标记。c、移植植适期技术关键键解决措施施选择苗木木生理适适应的最最佳移植植时间，并并考虑气气候条件件，以确确保成活活率。苗木一般般在平衡衡疏松修修剪后，树树苗再发发芽前种种植。选择阴而而无雨，晴晴而少风风的天气气进行。d、挖穴穴改良土土壤技术关键键解决措施施按照设计计图纸准准确放样样。正确的挖挖穴方法法，穴底底施基肥肥的数量量和方法法放样、挖挖穴方法法严格按按照图纸纸要求。每株大规规格乔木木先填如如好土115CMM至穴底底，再用用25KKG腐熟熟的有机机肥或糖糖渣与改改良的细细土混合合均匀并并填入穴穴内，

20、然然后在覆覆盖5-10CCM细土土（见图图1）。树坑的直直径（或或正方形形树穴的的边）为为较土球球直径大大40CCM，深深度与直直径相等等，必须须垂直下下挖，上上下口径径基本相相等。e、挖掘掘包装技术关键键解决措施施减少叶面面蒸发量量。保护好树树冠。不能撕裂裂树根，根根段面平平。打好双腰腰箍双网网络泥鳅鳅球。选定主观观赏面做做好定向向标记。起苗前在在树冠叶叶面上喷喷洒叶面面水分蒸蒸发抑制制剂，可可以减少少叶面水水分蒸发发，保持持植株水水分代谢谢平衡，同同时不会会影响树树木呼吸吸和光合合作用。用的小方方铁楸把把未曾切切根的部部位沿泥泥球外沿沿切根，切切口要平平，若有有难切的的大根可可以用手手锯锯

21、断断。枝大大规格乔乔木及乔乔灌木的的地径的的6.33倍为土土球直径径，竖直直往下挖挖。挖掘掘沟宽度度以便于于人在沟沟内操作作为度，泥泥球竖向向深度取取直径的的70%，泥球球底部向向内收缩缩，底部部直径约约为泥球球直径的的二分之之一。消去泥球球表面浮浮土，把把泥球修修整好，取取草绳一一端栓在在树木地地径上，开开始扎泥泥球，一一手拉紧紧草绳紧紧扎在一一起，宽宽15-20CCM，隔隔开相同同距离，再再打一个个同样腰腰箍，然然后打网网络，待待双网络络打好后后，把泥泥球轻轻轻向一边边倾斜，切切断底部部树根。在主观赏赏面上做做好标记记牌，并并把选苗苗时的编编号牌放放在显眼眼处f、装车车运输技术关键键解决措

22、施施确保安全全操作。吊绳扎泥泥球位置置正确。扎泥球不不松，树树木不损损坏。轻吊轻放放，树根根放在车车头部位位，泥球球下塞三三角木稳稳住泥球球，树木木杆与车车拉板接接触处衬衬垫稻草草或草包包并用绳绳子缚住住。运输车上上有专人人押运，遇遇架空线线等障碍碍物时要要妥善安安排。较长距离离运输要要覆盖油油布。g、种植植技术关键键解决措施施处理可能能出现的的树皮损损伤。有效喷施施生根素素。把树冠最最佳的一一面放在在主观线线上。栽植深度度保证在在土壤下下沉后，根根颈与表表面等平平。用愈伤剂剂涂树皮皮损伤处处。检查泥球球，如有有松散漏漏底的，树树穴应在在漏底的的相应部部位填上上改良过过的细土土，树木木放入树树

23、穴后不不能出现现空隙。从运输车车上直接接放入树树穴，并并对好定定位标记记。树木就位位后用喷喷雾喷施施生根素素，要均均匀、喷喷透。施用16605根根菌，避避开强光光，喷施施菌肥后后立即覆覆土均匀匀撤入回回填土，分分层夯实实。做堰、浇浇水、待待完后覆覆土，第第二天再再做堰浇浇水、封封土。树穴表面面用枝叶叶、草包包等覆盖盖。h、支撑撑、绑扎扎、绕杆杆技术关键键解决措施施正确使用用十字扁扁担桩。缚扎所用用铅丝凡凡与树接接触都必必须穿在在橡皮管管内或垫垫橡皮。绕杆草绳绳松紧适适度。使用十字字扁担固固定，扁扁担桩的的坚桩长长度不少少于2.3M，入入土深度度过1.2M，位位置在土土球范围围外，水水平桩离离地

24、面11M以上上，两水水平桩十十字叉位位置在树树干的上上风向，扎扎缚处垫垫橡皮管管这类耐耐磨软垫垫。大规格苗苗木用草草绳绕计计至2MM高处或或一级分分叉处。i、养护护技术关键键解决措施施浇水方法法正确。地面覆盖盖适当。正确适当当使用蒸蒸腾抑制制剂和光光合作用用剂。所有苗木木移植后后应立即即浇水，初初时浇水水不宜太太急浇水水多次，反反复浇透透并培土土。要多次喷喷施叶面面蒸腾剂剂，减少少叶面水水分蒸发发，维持持树木体体内水分分平衡。喷施光合合促进剂剂，强化化光合作作用，促促进新栽栽树尽快快恢复正正常生长长。若天气干干燥，需需每天喷喷洒树冠冠时，要要用塑料料膜把根根际土壤壤盖住，以以免土壤壤水分过过多

25、引起起烂根。三、雨季季施工技术关键键解决措施施解决排水水问题。防风防湿湿。防病。警惕滑坡坡等自然然灾害。疏通各出出水管道道，形成成凹坑的的需增设设导水管管。乔木打上上护桩，以以防止雨雨季季风风对植物物摇动的的影响。雨季是植植物病虫虫害多发发季节，需需定期杀杀菌杀虫虫。人证检查查地貌，寻寻查有无无滑坡或或溢水等等现象，切切实消除除隐患。质量保证证措施质量目标标 我方将将承诺的的质量目目标为：优良。物资采购购质量控控制 材料的的质量和和供应是是影响工工程质量量及进度度的一个个重要环环节，我我方将严严格控制制自购工工程材料料的采购购渠道。在主要要材料进进场后还还将组织织甲方及及监理人人员共同同进行验

26、验收并及及时复验验。对构构成工程程实体，并并对工程程质量要要求有重重大影响响的物资资如种植植客土、苗木等等必须在在合格分分承包商商选择控控制。对对工程质质量影响响较小的的物资。如辅助助材料等等主要控控制采购购途径，防防止假冒冒伪劣产产品。预预算员按按项目经经理编制制的月度度计划汇汇总出月月需用材材料量交交于材料料部门，材材料部门门根据预预算部门门提供的的资料和和施工部部门的进进度要求求及质量量部门的的质量要要求编制制材料月月供应计计划，交交项目经经理审批批后付诸诸实现。材料部部门根据据施工总总进度安安排和月月度计划划及时将将施工所所需要的的物资送送至现场场，保证证工程顺顺利进行行。过程控制制施

27、工进度度控制1、管理理原则：抓好开开工前准准备工作作和竣工工扫尾，用用网络技技术控制制工程进进度，苦苦干、巧巧干争速速度。2、管理理办法：抓好开工工前准备备工作，及及时组成成项目管管理班子子，分工工负责，重重点抓好好临时设设施及内内业准备备工作。应用网络络计划控控制工程程进度，在在分阶段段控制网网络的基基础上，认认真细致致的编好好月度作作业计划划及开好好施工任任务单，同同时编制制详细的的材料供供应计划划、机械械设备和和劳动力力进场计计划，计计划人员员随时到到工地检检查进度度情况、及时利利用计算算机调整整计划。抓好各施施工班组组队伍的的施工进进度，在在保证工工人生活活和确保保劳动保保护的前前提下

28、，适适当延长长每班作作业时间间，并在在签订合合同时明明确正常常的施工工人数。当某种种工作紧紧张，可可组织其其他工种种班组帮帮助其进进行抢工工。建立现场场碰头会会制度，每每天工作作结束后后，开现现场碰头头会，通通报和交交流各部部门当前前工作情情况，安安排第二二天工作作，并进进行各种种交底，随随时总结结和调整整管理办办法。定定期召开开有建设设单位及及各有关关参加的的工程协协调会议议，解决决互相配配合中存存在的问问题。做好工序序前的准准备工作作，在工工序前由由施工员员负责落落实各方方面的准准备工作作，如工工作面、材料、机械、技术复复核和隐隐蔽检验验等，并并检查落落实。集中力量量抓好竣竣工扫尾尾工作，

29、做做好扫尾尾阶段各各工种的的协调，增增加养护护人员，制制订有效效的养护护措施，避避免返工工修理，成成立各工工种参加加的混合合扫尾小小组，提提高扫尾尾劳动效效率，同同时加强强这一阶阶段的质质量检查查。选派一专专多能机机修、电电工及其其它机械械操作工工，保证证现场机机具能得得到及时时修理。利用各种种手段激激发职工工的工作作积极性性，安排排好资金金计划，保保证急需需材料、人工费费及其它它日常开开支。检 验验一、进货货检验 1、进进货前，不不论对项项目部自自购或顾顾客提供供物资均均需按国国家或行行业标准准规定检检验。 2、工工程用物物资需经经试验合合格，方方可投入入使用和和入库，经经检验为为不合格格的

30、则作作出明显显的标识识并组织织人员立立即清退退。二、过程程检验 1、施施工员的的分项工工程质量量应在班班组自检检、预检检、交接接检验的的基础上上，由项项目部施施工员对对质量进进行复检检并评定定等级，由由专职质质量员核核定。 2、过过程中，上上下道工工序未经经检验或或检验不不合格，不不得进入入下道工工序并作作出标识识。 3、过过程中的的分部工工程质量量应由项项目部技技术人员员组织评评定。 4、施施工过程程中对特特殊部位位的过程程检验，如如隐蔽工工程等必必须由项项目部会会同建设设单位和和监理单单位共同同检验认认证，并并做好记记录。服务一、保修修期限 本工程程保修期期限：养养护一年年。我们们对工程程

31、质量进进行终身身负责制制，在保保修期内内因施工工原因需需返修的的，我方方接到通通知3天天内进行行返修，二、质量量回访 本工程程竣工一一年后，进进行质量量回访，并并填写工工程质量量回访单单，报公公司备案案；回访访前十天天通知回回访单以以便回访访单位预预先准备备，回访访结束后后，应将将回访情情况汇总总写出质质量回访访纪要，并并将纪要要报公司司，以便便分析原原因，采采取纠正正和预防防措施。三、质量量投诉处处理顾客投诉诉由公司司专人负负责登记记，建立立投诉台台帐，并并在七天天内进行行实地考考察，分分析原因因，及时时认真地地解决，处处理问题题，使顾顾客满意意。安全保证证及文明明施工措措施一、安全全制度针

32、对本工工程施工工工期紧紧的特点点，本工工程施工工时必须须建立以以下安全全制度。1、安全全责任制制度：项项目经理理对整个个工程施施工安全全负责，分分管生产产的主施施工对安安全生产产负直接接领导责责任，具具体组织织实施各各项安全全措施的的安全制制度。分分管技术术的项目目工程师师负责组组织安全全技术措措施的编编制和审审核、安安全技术术交底和和安全技技术教育育，工地地设专职职安全管管理人员员一名，负负责安全全管理和和监督检检查，施施工员对对负责分分管施工工范围内内的安全全生产负负责、贯贯彻落实实各项安安全措施施，各专专业人员员有岗位位职责，操操作班组组、班长长、安全全组干事事到每个个工人都都有安全全职

33、责。2、安全全教育制制度：定定期进行行安全意意识教育育，新工工人上岗岗教育各各工种结结合培训训进行安安全操作作规程教教育，对对具体的的分部分分项工程程及新材材料的使使用进行行技术安安全交底底。3、安全全检查制制度：工工地每月月进行一一次全民民检查，工工段每旬旬进行一一次定期期检查，由由施工员员，实施施，每个个作业班班结合上上岗安全全交底，每每天安全全上岗检检查，通通过安全全检查活活动，不不断提高高和加强强安全意意识，落落实安全全制度和和安全措措施，并并且通过过检查活活动本身身可以发发现和解解决隐患患。二、用安安全色和和安全标标志 本工程程在施工工过程中中，为了了传递安安全信息息，提醒醒现场一一

34、切人员员注意安安全规定定和正确确使用安安全设施施。安全全色与安安全标志志相对应应，红色色表示禁禁止、停停止（防防火），用用于禁止止标志，含含义中不不准或制制止人们们的某种种行动；黄色表表示警告告、注意意，用于于警告标标志，含含义是要要人们注注意可能能发生危危险；蓝蓝色表示示提示、安全状状态、通通行，用用于提示示标志，含含义是示示意目标标方向。安全色色与安全全标志是是安全设设施的一一个组成成部分，分分部分项项工程的的安全设设施完成成以后，应应及时分分别用安安全标牌牌放在醒醒目位置置，验收收时作为为一个项项目可以以检查认认可。三、布置置安全标标语本工程在在施工的的各个阶阶段，将将配置安安全教育育，

35、提出出安全目目标口号号与安全全施工警警句，此此口号与与警句能能提高安安全生产产气氛，提提高职工工的安全全意识。四、施工工现场防防火措施施 1、食食堂灶洞洞前周围围2M范范围内严严禁堆放放木柴、煤炭等等易燃物物品。 2、机机修间、配电间间各设一一只二氧氧化碳灭灭火器，每每月测量量一次，当当减少原原重1/10，应应充气。 3、仓仓库、工工具间各各设一只只干粉灭灭火器，每每年检查查一次干干粉，是是否受潮潮或结块块，小钢钢瓶内气气体压力力，每半半年检查查一次，如如重减少少1/110，应应换气。五、安全全用电技技术措施施及电气气防火措措施 1、测测定电气气设备基基本绝缘缘，绘制制记录表表，绝缘缘不符，不

36、不准使用用。 2、测测定接地地电阻，避避雷电阻阻，按表表如实填填写，电电阻不符符及时校校正按规规定组成成接地。 3、现现场布线线不直接接与钢管管接触，接接头不拖拖地，包包扎需三三层绝缘缘。 4、合合理使用用熔丝，660A以以下不准准使用铜铜线。 5、控控制二级级漏电保保护，分分配电箱箱漏电开开关，不不动作电电压不大大50MMA。不不动作电电流不大大于0.15，开开关箱漏漏电开头头不动作作电压大大于300MA，不不动作电电流0.15。 6、在在同一供供电网中中，接零零接地不不混用。 7、宿宿舍严禁禁使用“三炉一一灯”（电炉炉、煤炉炉、明火火炉和碘碘钨灯）使使用低压压点动开开关。 8、照照明使用用

37、2200V电压压，碘钨钨灯外壳壳接地使使用三芯芯线。六、我公公司将对对工程文文明施工工进行严严格管理理，加强强组织领领导，具具体管理理措施如如下： 1、在在该工程程施工现现场砌筑筑围墙，现现场施工工人员凭凭出入证证进出工工地，非非施工人人员不得得擅自进进入。 2、在在施工现现场显眼眼位置设设置一图图四牌（施施工现场场平面布布置图、工程概概况牌、安全生生产六大大纪律十十项安全全技术措措施牌、安全生生产记录录牌、防防火责任任制牌）。 3、施施工现场场工地内内道路通通畅平坦坦、整洁洁，场内内排水良良好，场场内易积积水洼地地及时填填平，杂杂物及时时清除，定定时进行行场地洒洒水防尘尘。施工工中各阶阶段做好好落手清清，做到到工完料料尽场地地清。建建筑垃圾圾集中堆堆放处理理，建立立定期考考核制度度。七、在施施工的各各个阶段段产生的的建筑垃垃圾由专专人定期期对四周周进行清清扫整理理，并把把建筑垃垃圾运至至场地指指