企业管理主管的哲学

1、1. 关于本书作者江口克彦先生在本书中，不厌其烦地一直以松下先生为例，指出身为主管应如何乐于帮助部属成长，如何终身学习，如何以谦逊、开放、聆听、内省等精神，来赢得部属的信赖。(序7)松下先生一生都在思考，如何才能生活下去？如何才能医好自己的病？如何才能带动员工？如何才能发展下去？如何才能改善整个社会？一连串的如何，形成了他在人性上的深度。(P175)全书最令人印象深刻者，乃处处洋溢着儒家的人本精神，以及松下先生独创的素直精神，也能深切地体会到松下先生深研的大学、中庸要义，如何转化为当代的管理心法。(序5)在人欲横流、光怪陆离、价值观流离失所的年代，松下先生所禀持的素直的心即是清流、是天籁、是暮

2、鼓、是晨钟，也是每个人内心深处最真摰的反省心。(序8)如果我是在一位没有思想、没有哲学的人身边工作的话，相信今天的我，恐怕也只是一位轻视基本理念及哲学的主管！(江口克彦).tw2. 知人善任领导之源能认为所所有的人人都比自自己伟大大，则不不但工作作得以顺顺利，还还能成就就更大的的事业。松下下幸之助助(序22)再怎怎么优秀秀的主管管，一个个人能作作的事也也有限。所以不不能发掘掘、善用用部属才才能的人人根本不不配当领领导者。善用优优秀人才才、虚心心听取别别人意见见的人，才有可可能负起起超越本本身能力力的重责责大任。有次，新闻记记者请教教松下先先生经营营者该具具备何种种条件时时，他笑笑着答道道：经经

3、营者唯唯一必备备的条件件就是，能善用用比自己己优秀的的人才，只要能能做到这这一点就就足够了了。(P911)是否否能启启用、善善用优优秀部属属，就是是经营者者或主管管的必备备条件。因此，经营者者或主管管就必须须思考，如何栽栽培优秀秀部属、如何启启用优秀秀部属以以及如何何善用优优秀部属属。极而而言之，就是能能将经营营委交给给更懂得得经营者者、工作作交给更更善于工工作者的的人，才才是真正正的经营营者，真真正的主主管。(序20)知人善善任如如果是经经营者、主管的的唯一必必备条件件，那么么经营者者、主管管就必须须要重视视无形的的因素才才是。松松下先生生曾说过过指示示、说明明甚至让让对方认认同，这这些都不

4、不难，但但是要让让部属产产生共鸣鸣、感动动、实践践就难了了！想想让部属属共鸣、感动、实践，还必须须多仰赖赖无形的的因素。(序21)寻智专专业顾问问有限公公司整理理htttp:/m.tww3.领导导之道(1)有梦梦想3.1梦梦想的价价值与力力量我们们都不是是为工作作而活，工作只只是我们们用来充充实自我我人生，改善社社会的手手段。因因此，工工作绝不不能成为为苦差事事，它应应是让美美梦成真真的一条条希望之之道。(P3)战战后日本本经济的的发展称称得上是是一次奇奇迹。那那是因为为人人有有梦，希希望丰衣衣足食，希望赶赶上并超超越美国国。就因因为有梦梦，举国国才会努努力不懈懈。就算算一时未未能丰衣衣足食，

5、日本人人民依然然筑梦踏踏实。就就在这当当中，生生活有了了一百八八十度的的改变，就在这这当中，一个崭崭新美好好的时代代来临了了。就是是因为筑筑梦，因因此才能能在贫穷穷当中依依然保有有眼神的的光彩。(P55)每个人人都会有有段面对对目标猛猛烈冲刺刺的时期期，尤其其是在年年轻的时时候。主主管交代代的照单单全收，努力地地越过一一关又一一关。但但是，如如果看不不见梦想想，这种种冲刺绝绝对无法法持续，工作也也会成为为苦差事事。工作作成了苦苦差事自自然就会会敷衍了了事。结结果时间间越久，表面工工夫作的的越好，工作的的热忱却却不断退退烧。这这类成员员在今天天的日本本企业中中处处可可见，原原因就在在于，主主管只

6、知知设定眼眼前关卡卡而不知知提示公公司愿景景。(P3)在在生活得得到改善善的同时时，日本本人也失失去了梦梦想。如如果努力力与否，对生活活已没有有多大的的影响，那么，选择安安逸也是是人之常常情。就就因为企企业及整整个社会会都失去去梦想，当然也也就无法法再要求求公司员员工怀抱抱梦想。活着着就好就是今今天日本本人的心心态。只要公公司不倒倒就好！这不就就是今天天企业经经营的心心态吗？企业不不振、社社会混乱乱，个人人觉得最最大的原原因就是是：日本本人失去去了梦想想。(PP5)人不不就是因因为有梦梦，希望望一生幸幸福，所所以才能能坚持下下去吗？这些梦梦或许无无法完全全实现，甚至最最后就只只是梦想想而已，但

7、筑梦梦的过程程本身，不就已已是非常常有意义义吗？失失梦的人人同时也也失去了了许多的的东西。失去干干劲、失失去对事事物的信信赖、失失去格调调、失去去了爱人人之心，最后甚甚至会失失去人性性。(PP12)3.2松下下幸之助助的梦想想公司司究竟为为何而存存在？当当然是为为了某种种目的、目标以以及梦想想。这种种想法即即是原点点，组织织因此形形成，公公司也因因而产生生。如何何常带着着一番热热情，将将目标及及梦想传传递到每每位员工工身上，这就是是经营者者或主管管的工作作。(PP1)筑梦梦、确立立目标成成了主管管的责任任。不知知为部属属筑梦，每天指指示的都都只是当当天的任任务，这这就像见树不不见林，很容容易让

8、部部属迷失失在林间间小径中中，眼前前的树当当然重要要，但是是别忘了了唯有确确实掌握握整个森森林，朝朝着远处处目标点点的高山山前进才才是根本本之道，因为有有了目标标才能激激发人的的斗志。(P77)松下电电器创业业之后没没多久，松下先先生就开开始对员员工谈到到二百五五十年后后的梦想想：希希望能经经由松下下电器公公司生产产的电气气用品，让日本本成为更更美好的的国家，只要有有十代的的人能共共同为此此目标而而努力，相信二二百五十十年后必必能得到到丰硕的的成果！我希望望松下电电器能够够成为这这样的公公司。(P88)多么伟伟大的梦梦，多么么了不起起的目标标，松下下先生每每天都对对员工谈谈论这项项梦想和和目标

9、。简直就就像是伟大的的梦想家家。面面对一个个这么伟伟大的梦梦想家，员工真真是幸福福。不论论是已从从松下电电器公司司退休的的老前辈辈、现役役的高阶阶干部或或刚进公公司的新新人，全全都有一一个伟大大的梦想想，这也也是松下下电器公公司所以以能发展展到今天天的一个个最大理理由。(P9)有有了梦想想和目标标才能让让员工引引以为豪豪，让他他们自豪豪地认为为我就就是这家家有理想想、有目目标公司司的一员员。有有了使命命，自然然能产生生信心，成为冲冲破任何何难关的的强韧生生命力。而且，崇高伟伟大的梦梦想，也也可以让让我们感感受到人人生的美美好。有有了使命命，才能能抑制不不当欲望望，为崇崇高的梦梦想而努努力不懈懈

10、。(PP10)寻智专专业顾问问有限公公司整理理htttp:/m.tww4.领导导之道(2)行大大道松下下幸之助助常挂在在嘴边的的一句话话是人人生和经经营不是是赌博。企业业经营者者如果同同时炒地地皮、炒炒股票牟牟利，就就是走进进经营的的邪道。当然，和政治治挂钩与与利用政政治牟利利也是邪邪道，这这类人士士的作为为根本不不值得一一提。经营者者当然必必须要以以本业经经营和同同行比高高低这就就是松下下先生所所坚持的的经营美美学。(P155)松下先先生说道道：记记住，千千万不要要为赚钱钱而炒股股票。只只有要想想帮助那那家公司司时才能能买股票票。土地地也是相相同，如如果是为为了盖自自己的办办公大楼楼或自宅宅

11、，当然然可以买买土地。千万别别想炒地地皮赚钱钱。因为为人生与与经营都都不是赌赌博啊！人人生与经经营都不不是赌博博这是是松下哲哲学之一一。(PP1655)为什么么现今的的经营者者缺少经经营美学学呢？那那是因为为他们从从来没有有彻底去去思考，该以何何种理念念经营公公司？公公司为何何而存在在？公司司推展的的方向是是什么？只知想想到什么么作什么么，缺少少自我思思索得来来的信念念，既无无法经营营也无法法率领部部属前进进。(PP16)企企业的生生存应该该扎根于于经营，如果欺欺骗社会会、触犯犯法律也也在所不不惜，那那么这种种作风就就算能赢赢得一时时，就长长远而言言，必会会导致信信用破产产，最后后会让公公司无

12、法法维持下下去。(P144)大家经经常把方针一词挂挂在嘴上上，究竟竟方针是是什么呢呢？方针针就是想法+具体体目标+梦想想。方方针明确确，部属属才能找找出努力力的方向向，得到到工作上上的指标标。(PP17)松松下先生生对方针针是绝对对的坚持持，只要要遵守其其方针的的行动，他对我我总是绝绝对信任任，不加加干涉。在其方方针下想想要进行行任何新新的尝试试时，他他也总是是从旁鼓鼓励：去试试试看，你你想怎么么作都行行。但但是，如如果不按按方针行行事时，可真会会被骂得得狗血淋淋头，我我曾经有有站着被被他连续续骂了三三小时的的记录。(P118)公公理与社社会正义义都是为为人处事事的基本本原则，忘掉这这些原则则

13、，公司司必然失失败。就就算一时时赚到钱钱，这种种只重私私利私欲欲的经营营还是难难有发展展。这这些话松松下幸之之助对员员工不知知道说过过几百次次、几千千次、几几万次。(P1168)寻智专专业顾问问有限公公司整理理htttp:/m.tww5.领导导之道(3)尊重重人身为为主管在在思考工工作是什什么之前前，本就就应该先先去思索索人是是什么的问题题。从不不去思索索人是是什么的主管管，我个个人认为为，那只只是不入入流的主主管，他他根本没没有资格格带动组组织、带带领部属属。(PP30)未未思考人是什什么的的主管，更进一一步来说说，他根根本无法法发掘出出部属的的潜力。不愿对对部属本本质做正正面评价价的主管管

14、，我认认为根本本没有资资格当主主管。一一位懂得得尊重他他人尊严严的主管管，绝不不会采取取恐怖统统治式的的管理方方式。企企图以头头衔或权权威等高高压方式式领导部部属的主主管，现现在都应应立刻鞠鞠躬下台台。(PP30)不不久前，我对某某校老师师作了一一场演讲讲，一位位老师问问道：我总是是努力夸夸奖学生生，可是是，学生生就是不不肯听话话，我该该怎么办办？我我先问这这位老师师：你你认为人人是什么么？你怎怎么看待待人？这位老老师的回回答是：人是是卑微、渺小的的存在。人人如果卑卑微、渺渺小的存存在，那那我们怎怎么能要要求大家家去珍惜惜卑微、渺小的的人类呢呢？就因因为人类类是了不不起的存存在，所所以才能能要

15、求彼彼此珍惜惜对方，不是吗吗？如果果老师是是以卑微微、渺小小的人类类观去赞赞美学生生，学生生怎么会会听老师师的呢？听完完我的说说明后，那位老老师当场场愣住了了。(PP25)尊尊重他人人之心是是最重要要的，如如果能用用这种眼眼光来看看他们，自然就就会产生生对人重重视与珍珍惜之心心，如果果能尊重重每一个个人的人人格，那那不论是是学生或或部属，有谁会会不跟随随呢？(P266)我不知知遭受松松下先生生多少的的斥责。但是，不论怎怎么挨骂骂，我对对于松下下先生从从来没有有产生过过任何的的反感与与不满，因为我我可以感感受得到到松下先先生骂归归骂，他他依然尊尊重我的的人格，重视我我的能力力。在他他骂人时时的眼

16、神神里，经经常令人人感受到到怜惜与与体谅。(P226)不是是光用嘴嘴说些好好听的话话就叫赞赞美，如如果肯真真心评价价对方的的本质或或能力，那么即即使是责责备，也也会成为为一种赞赞美，重重点就在在于你把把人当成成什么？(P224)寻寻智专业业顾问有有限公司司整理htttp:/wwww.eeureekaccp.ccom.tw6.领导导之道(4)有热热忱什么么才是工工作上或或人生旅旅途上最最重要的的东西呢呢？个人人认为应应该是热忱。拼了了命都要要完成、都要成成功，有有了这份份强烈的的热忱，事情等等于成功功了一半半。(PP31)松松下幸之之助非常常重视部部属的热热忱，他他认为人人的才能能并没有有太大的

17、的差距，顶多是是五十五五分到六六十五分分间的十十分差距距而已。但是，五十五五分的人人只要有有热忱便便可达到到七十分分、八十十分；反反之，六六十五分分的人如如果缺乏乏热忱，也会掉掉到六十十分以下下这就就是松下下先生的的基本想想法。(P377)老实说说，扮演演经营者者的脚色色，连我我自己都都感到有有心虚之之处。之之所以能能够支撑撑到今天天，靠的的就是所所有员工工的热情情与努力力。所以以，我当当然该对对部属有有所回报报才行。而个人人深信激激发部属属潜能应应是对他他们的最最佳回报报。(PP50)寻智专专业顾问问有限公公司整理理htttp:/m.tww7.领导导之道(5)勤育育才自自省式的的培养、启启发

18、式的的指导是松下下先生培培养人才才的方式式。但是是，想以以自省的的方式来来培养人人才，没没有相当当的热忱忱是绝对对办不到到的。耐耐心等待待部属自自省时，需要无无限的毅毅力。而而我要要栽培这这小子的热忱忱，正是是这份毅毅力的来来源。(P388)每当有有人问道道松下电电器成功功的理由由时，松松下先生生总是表表示，我身边边有很多多人才。其实实，以我我看来，松下先先生身边边不是有有很多人人才，而而是他培培养了很很多人才才。(PP41)如如果有人人告诉我我：AA君没有有办事能能力，请请帮我找找一位有有能力的的部属时，这这样的主主管我绝绝不宽待待。这表表示错在在主管，因为他他没有发发掘部属属的能力力，所以

19、以这等于于是承认认我没没有栽培培部属的的能力。我通通常会立立刻检讨讨如何处处分这位位主管。看起来来有些严严苛，可可是如果果不这么么作，哪哪能培养养出人才才呢？部部属能力力不足，其实都都只是主主管在逃逃避责任任，追根根究柢都都是一种种自私的的行为。(P779)什么么才是经经理或经经营者最最引以为为傲的事事呢？我我认为应应该是指指培育出出较自己己更优秀秀的人才才。(PP82)寻智专专业顾问问有限公公司整理理htttp:/m.tww8.领导导之道(6)激潜潜能人的的幸福究究竟是什什么，有有人认为为有钱才才幸福，有人则则认为有有了社会会地位、名誉才才幸福。但是，我认为为这都只只是表象象而已。生而为为人

20、的最最大幸福福，应是是到死都都可以尽尽情发挥挥自己的的能力，唯有如如此，才才能感受受到为人人的存在在感、充充实感及及生存意意义。(P433)松下幸幸之助在在工作上上对我提提出的指指示、要要求，经经常都超超乎我的的能力，但是，老板已已经下了了指示，只有硬硬着头皮皮去进行行。怀着着战战兢兢兢的心心情做下下去，没没想到原原先认为为办不到到的事，在努力力之后竟竟然都顺顺利完成成。看看样子我我还真是是有点能能力。每次次都能发发现新的的自己，结果形形成良性性循环。(P446)松下下先生对对自己的的立场、自己的的面子都都无所谓谓，最重重要的是是提升部部属的干干劲，让让他们能能每天精精神抖擞擞地做好好自己的的

21、工作，带动公公司的发发展。(P555)寻智智专业顾顾问有限限公司整整理hhttpp:/wwww.euurekkacpp.coom.ttw9.领导导之道(7)倾心心听不把把部属的的意见当当一回事事，或随随意打断断部属谈谈话的主主管，绝绝对得不不到民心心。能事事事和部部属商量量、征询询其意见见的主管管，才能能赢得尊尊敬和信信赖，而而且还是是能不着着痕迹地地得到各各种信息息。(PP52)松松下幸之之助是个个喜欢听听人说话话、征询询别人意意见的经经营者。他总是是喜欢问问人家你有什什么看法法？你觉得得该怎么么做才好好？他他也因此此而得到到庞大的的信息。(P551)他常常说要要以素直直的心听听取别人人的意

22、见见。素直指的可可不是如如同幼儿儿的无知知，而是是在了解解一切之之后，先先让脑袋袋处于一一片虚空空的状态态，也就就是得到到任何信信息时，先放进进肚子里里而非脑脑袋中。而经常常让脑袋袋处于虚虚空状态态，如此此，有更更好的信信息情报报才会直直接进入入脑袋。所以情情报只要要先在肚肚里消化化、整理理就行。就是因因为脑袋袋塞进过过多的信信息，才才会因执执着而说说出这这些我听听过了、那那个主意意行不通通之类类的言词词。(PP60)自自以为是是的人最最容易掉掉入陷阱阱，这种种人经常常都认为为，靠自自己一个个人的力力量就足足以支撑撑大局。如果光光靠一个个人就行行的话，那部属属是用来来作什么么呢？这这样的主主管

23、不仅仅会使部部属失去去干劲，甚至也也失去工工作上的的责任感感。(PP83)松松下幸之之助身为为最高主主管，他他可以忍忍，忍耐耐不去指指责、要要求，忍忍耐着不不以自己己的知知去教教训部属属的无无知，而是耐耐着性子子去问、去听、去感动动对方、等着部部属的醒醒悟，而而后产生生共鸣、感动再再实践。(序12)寻智专专业顾问问有限公公司整理理htttp:/m.tww10.领领导之道道(8)理理与情松下下先生用用人绝不不因人情情、关说说，也不不会因自自己喜欢欢就感情情用事，他总是是冷静地地观察对对方的热热诚、能能力及理理念，才才决定是是否交付付任务。(P770)我接接管PHHP研究究所时，松下先先生最先先告

24、诫我我的就是是记住住，经营营中，最最重要的的就是冷冷静判断断！隔隔了一会会儿又接接着说：别忘忘了，事事后还得得有人情情关注！客观观评估部部属的冷冷静、真真诚关怀怀部属的的温馨，缺乏这这两项条条件的人人没有资资格当主主管。(P711)寻智智专业顾顾问有限限公司整整理hhttpp:/wwww.euurekkacpp.coom.ttw11.领领导之道道(9)善善斥责斥责责时如果果流于情情绪，很很可能连连部属的的人格都都全盘否否定，如如明明是是对工作作上的缺缺失予以以斥责，最后却却变成你这个个人什么么都不行行之类类的情绪绪话。这这只会让让部属无无地自容容，觉得得整个人人都遭到到否定！到了这这种地步步，

25、主管管、部属属间的信信赖必是是荡然无无存，裂裂痕也越越来越深深，留下下难以解解决的后后遗症。为了防防止这种种结果发发生，骂骂了之后后必须予予以抚慰慰，事后后如果不不懂得加加以安抚抚，部属属不但不不能成长长，甚至至还会怨怨恨自己己的主管管。(PP93)松松下幸之之助对于于安抚非非常有心心得，他他生起气气来真的的是吓人人，当他他瞪着人人发起脾脾气时，任何人人都会吓吓得当场场僵住，但是，骂到最最后，他他都会及及时伸出出援手。他会突突然表示示有你你帮忙还还怕办不不成？这样的的诘难会会让你感感到如同同遇到救救星一般般，令人人感受到到原来来他是因因为对我我期望高高才会骂骂我啊！原原来他不不是在否否定我啊啊

26、！(P944)曾有一一次伟大大的松下下幸之助助竟然事事后对我我说是是我不对对，松松下先生生八十九九岁，我我才四十十四岁。不论年年龄、立立场、地地位都完完全不同同，要制制服我实实在是简简单不过过的事，但是他他竟然承承认错误误，向我我道歉。除了感感动外，也让我我深深体体会到他他的伟大大，无私私无我、事事宏宏观。他他的勇气气更是令令人佩服服，这就就是主管管，自己己错了连连对部属属都可以以低头，让我看看到了他他人格高高超的一一面。要要想成为为一位受受部属信信赖的主主管，除除了学习习骂人的的诀窍外外，也必必须要先先学会如如何向部部属道歉歉的诀窍窍才行。这种态态度才能能让部属属学会判判断善恶恶、诚恳恳负责

27、。(P998)寻寻智专业业顾问有有限公司司整理htttp:/wwww.eeureekaccp.ccom.tw 12.领领导之道道(100)妙教导导灌输输理念时时，声音音放软是是一个诀诀窍。一一般而言言，遭人人斥责或或说重话话时，部部属都会会立即武武装起来来准备抵抵御。部部属一旦旦武装起起来，想想要灌输输他任何何观念都都不容易易了。恐怖的的管理只会让让部属离离心离德德，失去去斗志。而如果果采柔性性作法，部下既既不会有有戒心也也不会武武装起来来，你说说什么他他就吸收收什么！潜移移默化就是松松下幸之之助所用用的方法法。(PP1088)说话应应多点体体谅，别别太刻薄薄。或许许有人会会说，一一句话又又能

28、代表表什么？别忘了了言为为心声，诚于中中，形于于外的的道理。和部属属沟通时时，绝不不可用蛮蛮横霸道道的言词词：小小子！最最近是不不是在打打混啊！这种种话说了了还不如如不说，只有出出自内心心的话才才能温暖暖部属的的心。(P1338)有些些作法或或许可以以帮公司司多赚点点钱，但但是却违违背了主主管的人人类观、社会观观、工作作理念，于是，该如何何选择，不言可可谕。主主管如果果能在聊聊天当中中灌输自自己的人人生观、工作观观，这些些将都会会成为防防止部属属在工作作上误入入歧途的的一道保保险装置置。(PP1066)聊天有有时真是是奇妙，聊天中中听来的的东西常常常是久久久都难难以忘怀怀，大概概是那时时候，头

29、头脑清明明、无所所执着的的关系。如果是是在品茗茗聊天时时，对方方突然以以柔软的的语气告告诉你：记住住，人生生和经营营可不能能当成赌赌博来看看喔！时，必必定让你你永难忘忘怀。这这种方式式的灌输输，是绝绝对让部部属忘不不了的。就算平平时不刻刻意去想想，必要要时还是是会涌上上心头，这是非非常重要要的方式式。(PP1055)经此潜潜移默化化的部属属，必能能成为你你的良将将。(PP1088)寻智专业业顾问有有限公司司整理htttp:/wwww.eeureekaccp.ccom.tw 13.领领导之道道(111)有身教教长长子辈辈者有三三种责任任：第一一是完成成自己部部门工作作的责任任；第二二是培养养部属

30、的的责任；第三则则是创造造新工作作的责任任。第三三个责任任如果有有所怠惰惰，公司司根本不不可能成成长。工工作全交交给部属属，多出出的时间间拿来游游山玩水水，结果果令人员员不断增增加，工工作量却却维持不不变，业业务内容容毫无扩扩充，到到最后只只好裁减减冗员。公司之之所以要要裁减冗冗员，其其根本原原因就在在于主管管的怠惰惰。(PP64)说说教当然然重要，但是，更重要要的是，自己能能否以身身作则贯贯彻理念念。不论论说得多多漂亮，如果不不能言行行一致，结果不不但不能能说服别别人，反反而会被被人当成成小丑。(P1114)山山本五十十六曾留留下一句句名言：不作作给他看看，不说说给他听听，不让让他作、不夸奖

31、奖他，人人则不为为所动。可见见自己不不能以身身作则，部属则则必不为为所动。(P1111)寻智专业业顾问有有限公司司整理htttp:/wwww.eeureekaccp.ccom.tw 14.领领导之道道(122)坦荡荡荡许多多主管常常喜欢对对部属隐隐瞒信息息，他以以为这样样可以向向部属炫炫耀我我知道的的比你们们多太多多了，其实，这是绝绝对要不不得的事事情。一一个喜欢欢隐瞒信信息的主主管，相相信也不不会有人人想提供供信息给给他！到到头来这这类主管管所能获获得的信信息必然然非常有有限。(P1221)松下下先生不不在公司司制造派派系，认认为这是是他经营营成功的的一项重重要因素素。一开开始，他他就刻意意

32、压抑派派系的形形成，因因此企业业尽管庞庞大，信信息的流流通却是是非常迅迅速。今今后将是是超高速速的时代代，公司司如果出出现派系系，即意意谓信息息都将遭遭派系垄垄断，无无法再有有任何大大开大阖阖的动作作。派系系从另一一个角度度而言，也可以以说是制造秘秘密的小小团体。如果果公司内内部都彼彼此隐瞒瞒却又相相互猜忌忌，怎么么会有未未来呢？(P1125)现现在是一一个必须须将自己己得来的的信息、自己的的想法甚甚至自己己都摊在在阳光下下的时代代，因此此也可以以说是横的时时代。横的时时代就是是商量、互助、协调、自律、自助、责任、选择、个性的的时代。主管愈愈喜欢隐隐瞒信息息就愈容容易形成成纵的关关系，或或以秘

33、密密整人的的恐怖政政治，这这种企业业今后根根本无从从发展。现在大大家期待待的是能能勇于将将自己摊摊在部属属面前，且又有有能力带带领大家家往前走走的主管管。(PP1233)寻智专业业顾问有有限公司司整理htttp:/wwww.eeureekaccp.ccom.tw 15.领领导之道道(133)传真情情信息息设备越越来越发发达，除除传真机机外，电电子邮件件更是无无远弗届届。但是是，绝对对不能让让电子邮邮件成为为沟通的的主要手手段。大大家应清清楚地认认识到，这只是是一种传传达的方方式而已已，据说说若仅依依赖电子子邮件的的联系，常会造造成双方方情绪上上的对立立，要提提高沟通通的效果果，还是是必须直直接

34、面对对面建立立共识方方为上策策。(PP1477)将要说说的话写写在纸上上传阅，这不是是更省事事吗？但但是，这这种方式式顶多只只能传达达心意的的三成。理由很很简单，因为纸纸张没有有温度，冰冷的的纸张拿拿在手上上绝对感感受不到到对方的的热忱。(P1146)廿廿一世纪纪的价值值观会呈呈现更多多元化的的状态。简而言言之，就就是每个个人都有有一套自自己的想想法，且且依照自自己的想想法行事事。当主主管的如如果认为为自己的的想法应应能得到到部属认认同的话话，那就就大错特特错啦！在一个个超高速速、超复复杂的时时代，在在遥远的的一端下下达模糊糊的指示示根本无无法让部部属了解解，这种种指示甚甚至还会会成为致致命的

35、主主因，确确实的理理由才会会让部属属确实做做好工作作。(PP1511)每个月月我都尽尽量找一一天和全全体员工工闲聊，原因无无他，就就只是为为了向大大家传达达我的温温度。短短暂的三三十分钟钟里，我我会环视视每一位位员工的的眼睛。我可以以藉此感感受到员员工的温温度，同同样地员员工也会会感受到到我的温温度。我我非常重重视四目目对望的的那一剎剎那。(P1446)带领领年轻一一辈时，特别要要注意的的是，除除了讲理理之外，还必须须能动之之以情，如何导导之以情情并理智智地告诉诉他们为什么么，这这就是今今后的主主管所必必须面对对的责任任。(PP1533)寻智专业业顾问有有限公司司整理htttp:/wwww.e

36、eureekaccp.ccom.tw 16.领领导之道道(144)常感恩恩要成成就大事事业，领领导者的的把舵固固然重要要，但是是如果没没有热忱忱十足的的部属全全力配合合，绝对对不可能能达成所所要的结结果。因因此从比比重来看看，我认认为一项项工作如如果成功功，通常常经营者者、主管管的比重重占三成成，部属属的比重重则达到到七成。(P1170)每每次想到到公司今今天的发发展，都都是得力力于员工工的努力力与热忱忱时，常常令我觉觉得经营营者应对对他们合合十答谢谢，主管管则应衷衷心对他他们致敬敬才是。(P1171)经经营者或或主管必必须时时时肯定、认同部部属的人人性本质质及人格格，必须须以绝对对肯定每每人

37、都具具有无限限潜在能能力的态态度去看看待部属属。(PP1733)人在在与天理理循环互互动中，都被赋赋予了支支配万物物的能力力，所有有的人都都具有这这样能力力。这就就是松下下幸之助助的人类类观。他他从来就就没有低低估过任任何一个个人，非非但如此此，他还还一直对对部属合合十，常常存感谢谢之心。(P1173)日日本经济济目前是是停滞不不前，停停滞不前前的主要要原因之之一就在在于经营营者好面面子、看看轻部属属、狂妄妄自大！只有放放弃对于于表象虚虚荣行为为的执着着，再度度回复对对部属感感谢的心心才是当当前的要要务。到到那时，日本必必然再陆陆续出现现卓越的的经营人人才！(P1777)寻智专业业顾问有有限公

38、司司整理htttp:/wwww.eeureekaccp.ccom.tw 17.领领导之道道(155)创好运运所谓谓的运气气好，其其实也就就是看你你对周遭遭发生的的事情，能以正正面的心心理解释释到什么么程度，以及在在同样的的心理下下能努力力到什么么程度。如果能能够经常常从正面面解读周周遭事情情，必然然能学会会如何和和自然、万事万万物融洽洽相处之之理，也也自然能能营造出出乐观的的气氛。他就是是用这种种方式创创造出自自己的好好运。(P1990)松下下幸之助助是一个个事事往往好处想想的人。自己没没有上过过几天学学，一般般人恐怕怕都会因因而自卑卑，认为为自己运运气不好好，他却却不认为为。就因因为没有有学问，什么都都不懂，所以才才想到集集合众人人智能的的众智智经营方式。因为身身体不好好才创造造事业业部门制制，结结果得到到成功。(P1188)运运气好的的人，或或乐观