企业管理IBM阿发展史

1、蓝色巨人人-IBBM公司司的发展展史20077-100-133 200:233（一）新加坡一一位资深深电脑专专栏作家家曾经写写道： “谈电电脑，不不能不谈谈IBMM。”另另一位日日本电脑脑专家则则更明确确地断言言： “电脑的的历史，就是IIBM的的历史。”他们们的这些些议论，虽然有有失偏颇颇，但也也不无几几分道理理。IBBM公司司过去和和现在都都是世界界上最大大的电脑脑硬件和和电脑软软件公司司，它的的历史的的确包含含着整个个前半部部电脑史史，是现现代电脑脑工业发发展的缩缩影和化化身。以以电子器器件划分分的四代代电脑，前三代代都明白白无误地地以IBBM公司司的电脑脑作为“代际”产品标标志。美国时

2、时代周刊刊称：“IBBM的企企业精神神是人类类有史以以来无人人堪与匹匹敌的没有有任何企企业会象象IBMM公司这这样给世世界产业业和人类类生活方方式带来来和将要要带来如如此巨大大的影响响。 ”就连比比尔盖盖茨也不不得不承承认： “IBBM才是是计算机机行业的的真正霸霸主，毕毕竟是它它一手栽栽培了我我。”IIBM从从本世纪纪初一个个仅13300员员工、负负债4000万美美元的小小企业起起步，多多次称霸霸，又多多次“遇遇险”；它的成成功取决决于关键键时刻敢敢于锐意意创新，它的失失误往往往给电脑脑业界以以最深刻刻的反思思。在因特网网IBMM网站里里，他们们自己认认为，IIBM公公司的历历史应该该从CT

3、TR公司司创立那那天算起起，但也也可以追追溯到霍霍列瑞斯斯制表机机公司。众所周周知，美美国统计计学家霍霍列瑞斯斯（H.Holllerrithh）发明明了第一一台自动动制表机机，18890年年在人口口普查中中获得巨巨大成功功，被誉誉为“数数据处理理之父”。18896年年，他“下海”创办了了制表机机公司，但很快快便因资资金周转转不灵陷陷入困境境。19111年6月月15日日，美国国华尔街街颇具冒冒险精神神的金融融投资家家弗林特特（C.Fleent），斥资资收购了了制表机机公司和和其它两两家企业业国国际计时时公司和和美国计计算尺公公司，拼拼凑成一一个名叫叫CTRR的公司司，C代代表计算算，T代代表制表

4、表，R代代表记时时。然而而，弗林林特本人人并非经经营企业业的行家家，CTTR被他他胡弄得得欠下一一屁股债债务，几几乎要濒濒临倒闭闭。弗林林特想到到要“捕捕获”一一个新的的经理帮帮他度过过难关。19144年， 四处网网罗人才才的弗林林特，把把刚被美美国现金金出纳机机公司（NCRR）解雇雇主管经经理托马斯斯沃森森（T.Wattsonn）招聘聘到公司司主持业业务。出出生于贫贫寒农民民家庭的的沃森年年方400，思维维敏捷，精明强强干。 他从117岁开开始就挨挨家挨户户帮人推推销缝纫纫机等产产品，330多岁岁时才被被NCRR老板帕帕特森收收留，慢慢慢爬到到该公司司第二把把手的位位置。帕帕特森是是美国商商

5、业史里里公认的的“现代代销售之之父”，沃森在在他身边边一干就就是188年，学学会了经经营销售售全套策策略，后后终因“功高盖盖主”，被老板板一脚踹踹出了大大门。沃森走马马上任，手下尽尽是些口口嚼烟叶叶、只会会叫卖肉肉铺磅称称和咖啡啡碾磨机机一类的的人物。他用“THIINK” （思思考） 的口号号激励员员工，培培养企业业团队精精神，头头4年便便使公司司收入达达到2000万美美元，业业务扩大大到欧洲洲、南美美和亚洲洲。沃森森打心眼眼里讨厌厌CTRR这个“大杂汇汇”式的的名字，几经周周折，终终于在119244年，把把公司更更名为一一个很宏宏伟的字字号国际商商用机器器公司，英文缩缩写IBBM。二战爆发发

6、不仅让让IBMM度过了了美国“大萧条条” 时时代的不不景气，而且让让这家公公司得以以高速扩扩张。战战争期间间，沃森森与美国国国防部部签署合合同，大大量制造造机枪、瞄准器器、发动动机等军军火，公公司新属属工厂的的2/33全部投投入军需需品生产产，生产产量扩大大了3倍倍。19945年年，公司司员工达达2万人人，销售售额猛增增至1.4亿。同时，战争也也使IBBM第一一次进入入到计算算机领域域。19444年，沃沃森出资资1000万， 并派出出4名工工程师，协助海海军军械械局霍德德华艾艾肯（HH.Aiikenn）博士士，在哈哈佛大学学研制成成功著名名的“MMarkk”计计算机。Marrk属属于电磁磁式计

7、算算机，又又称“自自动序列列受控计计算机” ，由由30000多个个继电器器构成。该机器器长约115米，高约22.4米米，自重重达到331.55吨，运运算速度度为每秒秒钟做11次加法法。然而而，这台台机器刚刚出世不不久便成成为“昨昨日黄花花”，用用电子管管组装的的ENIIAC和和UNIIVACC等第一一代电脑脑产品相相继问世世，使IIBM面面临着丧丧失传统统制表机机业务的的重大危危机。沃森下令令迅速研研制IBBM自己己的“最最好、 最新、最大的的超级计计算机”。19947年年，在同同样花了了1000万美元元后，IIBM推推出“选选择顺序序控制计计算机”（SSSEC）。然而而，这台台机器属属于传统

8、统与创新新的“大大杂烩” ，1125000只电电子管和和214400只只继电器器不协调调地组装装在一起起，全长长足有1120英英尺。它它虽然代代表着IIBM从从制表机机行业迈迈向计算算机领域域，但业业界却称称它是“巨大的的科技恐恐龙”，它甚至至不是储储存程序序的计算算机。70多岁岁高龄的的老沃森森声望太太高，以以至在美国名名人录里创下下所占篇篇幅最大大、词条条长达116英寸寸半的纪纪录。他他不愿正正视IBBM掉队队的事实实，反而而故作镇镇静地把把IBMM制表机机标榜为为“穷人人的ENNIACC”；而而IBMM工程师师几乎没没有一人人懂得电电子技术术，连总总设计师师也弄不不懂如何何安装电电子管。

9、即便如如此，老老沃森仍仍然认为为：IBBM在计计算机这这种新鲜鲜玩艺上上走到这这一步已已经可以以了，他他甚至断断言说：“世界界市场对对计算机机需求大大约只有有5部。”（二）50年代代初，老老沃森的的长子小小托马斯斯沃森森（T. Waatsoon JJr）临临危受命命，在公公司发展展方向上上实施带带根本性性的改革革， IIBM开开始跨越越传统。孩提时时代的小小沃森曾曾是纨绔绔子弟，但在二二战的55年里，他参军军驾驶轰轰炸机飞飞行长达达25000小时时，官至至空军中中校。战战争使他他学会了了勇往直直前和运运筹帏幄幄，学会会了如何何组织和和团结部部属。小沃森首首先提拔拔公司仅仅有的一一位麻省省理工学

10、学院毕业业生沃利利麦克克道尔任任研究主主管，聘聘请冯诺依曼曼担任公公司顾问问，招聘聘到40000余余名朝气气蓬勃的的青年工工程师和和技师。当时，美国空空军正在在准备实实施半自自动地面面防空工工程（SSAGEE）计划划，小沃沃森不失失时机为为IBMM争取到到项目，建立自自动化工工厂，训训练了数数千名制制造和装装配工人人。在此此基础上上，IBBM着手手研制一一种在国国防里具具有全用用途电子子计算机机。这是IBBM首次次冒险行行为，仅仅设计和和制造样样机就需需要3000万美美元，整整个计划划费用是是这个数数目的三三四倍。小沃森森为这台台机器取取名“国国防计算算机”，也就是是后来改改称IBBM7001

11、的大大型机，他们放放弃了穿穿孔卡，代以自自己过去去不熟悉悉的东西西电电子管逻逻辑电路路、磁芯芯存储器器和磁带带处理机机，使机机器运算算速度达达到每秒秒执行1170000次指指令。19533年4月月7日，IBMM公司的的历史揭揭开新的的一页：以“原原子弹之之父”奥奥本海默默为首的的1500位嘉宾宾莅临IIBM7701揭揭幕仪式式，称赞赞这台电电脑是“对人类类极端智智慧的贡贡献”。此后，IBMM仰仗雄雄厚的人人才实力力，开足足马力以以每年112台的的速度组组织生产产，一举举扭转了了被动局局面。701大大型机的的成功，把IBBM推上上了研制制电脑的的快车道道：19954年年，推出出适用于于会计系系统

12、的IIBM7702大大型电脑脑，不仅仅能高速速运算，而且能能进行字字符处理理，销售售14台台。紧接接着，适适应不同同需要的的IBMM7044、 IIBM7705型型电脑相相继面世世，销售售数达到到2500多台。当其他他公司还还在大型型机领域域竞争时时，小沃沃森又果果断决定定开发中中型电脑脑。19954年年，IBBM6550中型型商业电电脑上市市，以优优越的性性能和便便宜的价价格，再再次赢得得了用户户的青睐睐。这型型机器的的销售量量竟超过过千台以以上。19566年美国国再次大大选， IBMM电脑一一举取代代UNIIVACC电脑的的地位，在电视视上独领领风骚。此时，IBMM已经占占领了约约70的市

13、场场，美国国本土只只留下以以雷明顿顿兰德德公司为为首的七七家公司司，新闻闻传媒戏戏称美国国电脑业业是“IIBM和和七个小小矮人”。19566年6月月19日日， 882岁老老沃森离离开人世世。在此此之前仅仅6星期期，小沃沃森正式式接任IIBM公公司总裁裁。19958年年11月月，小沃沃森为大大型电脑脑IBMM7099隆重剪剪彩，这这是当时时用于科科学计算算的性能能最优秀秀的一种种电脑，也是IIBM公公司生产产的最后后一款电电子管计计算机。小沃森迅迅速将IIBM的的事业扩扩展到美美国西海海岸，下下令在加加利福里里亚圣何何塞附近近新建实实验室和和工厂，委派自自己信任任的工程程师雷诺诺约翰翰逊（RR.

14、 JJohnnsonn）前往往主理。中学教教师出身身的约翰翰逊是自自学成才才的发明明家，他他带领330多名名青年工工程师，在不到到三年时时间内，为IBBM创造造了引人人注目的的技术成成果磁盘存存储器。 19957年年， 约约翰逊在在新开发发的IBBM 3305 RAMMAC（会计和和控制随随机存取取计算机机）电脑脑上，首首次配置置了这种种磁盘装装置。大大约500张244英寸的的磁盘被被装配在在一起，构成一一台前所所未有的的超级存存储装置置硬硬盘，容容量大约约5000万字节节，造价价超过1100万万美元，存取数数据的速速度则比比过去常常用磁带带机快2200倍倍。19958年年布鲁塞塞尔世界界博览

15、会会上，RRAMAAC以110种语语言为参参观者回回答问题题，大出出风头。同年， IBMM还推出出了世界界上第一一个高级级语言FOORTRRAN，西屋电电气公司司幸运地地成为FFORTTRANN的第一一个商业业用户。该语言言是程序序师约翰翰巴科科斯（JJ. BBackkus）的创造造，他带带领一个个13人人小组，包括有有经验的的程序员员和刚从从学校毕毕业的青青年人，在IBBM7004电脑脑上设计计编译器器软件，于19954年年完成。40多多年过去去后，FFORTTRANN仍是科科学计算算选用的的语言之之一。还在小沃沃森正式式担任董董事长的的时候，他就满满腔热情情策划IIBM电电脑向以以晶体管管

16、为元件件的方向向转变，向各地地工厂和和实验室室发出指指令说：“从119566年100月1日日起，我我们将不不再设计计使用电电子管的的机器，所有的的计算机机和打卡卡机都要要实现晶晶体管化化。 ” 三年年后，IIBM公公司推出出IBMM70990型全全晶体管管大型机机，运算算速度达达到每秒秒22990000次，成成为第二二代电脑脑的标志志产品。美洲航航空公司司为它的的订票系系统购买买了两台台主机，远程连连接655座城市市。这是IBBM公司司的黄金金季节，它登上上了美国国幸福福杂志志5000家大企企业排行行榜的榜榜首；它它创造出出年销售售额数十十亿美元元的天文文数字；在美国国运转的的64部部电脑中中

17、，有444部是是IBMM生产；它的企企业标志志和商品品标志“IBMM” 三三个大写写字母，每个字字都由八八根蓝条条拼成；它的销销售人员员，一律律着深蓝蓝色的西西装，以以代表公公司形象象。人们们开始把把IBMM公司称称作“蓝蓝色巨人人”（BBigBBluee）。（三）50年代代末，核核能研究究、导弹弹设计和和飞机制制造等技技术发展展对计算算机提出出了更高高的要求求。美国国原子能能委员会会提出需需要一种种高速计计算机，速度比比当时最最好的电电脑高两两个数量量级，洛洛斯阿拉拉莫斯核核武器实实验室选选中了IIBM。小沃森董董事长把把设计任任务交给给天才的的工程师师史蒂芬芬唐威威尔主持持， 为这这型电脑

18、脑取名SStreetchh，意为为“扩展展” 新新技术的的机器。Strretcch实际际上是一一种巨型型机，小小沃森保保证说：“扩展展”的速速度一定定会比IIBM现现有的机机器快1100倍倍。IBM的的设计师师为此搅搅尽脑汁汁， 急急中生智智：元件件的速度度不够，就在电电脑内部部结构上上打主意意，他们们创造了了一系列列新方法法，如先先行控制制、交叉叉存取、同时操操作、自自动纠错错等等，使Sttrettch可可以同时时在几条条流水线线上并行行工作，大大提提高了机机器的效效率。然然而，119611年，当当第一台台Strretcch巨型型机运抵抵洛斯阿阿拉莫斯斯时，它它没有能能达到设设计要求求，速度

19、度只有原原设想每每秒1000万次次的600。 IIBM只只得把SStreetchh价格从从13550万元元降低到到8000万，刚刚够收回回成本。Strretcch共生生产了55台，又又造成220000多万美美元亏损损。几乎在同同一时期期，一家家规模很很小的控控制数据据（CDDC）公公司，却却出人意意料地宣宣布研制制成功CCDC666000巨型机机。在西西蒙克克雷博士的的主持下下，CDDC66600的的研制费费只用了了7000万，功功能却比比IBMM的Sttrettch电电脑强大大三倍，运算速速度达每每秒3000万次次。IBM公公司上下下一片震震惊。小小沃森在在备忘录录里激动动地写道道：“我我们

20、是一一个资金金、人员员十分雄雄厚的大大企业，我实在在难以理理解，IIBM为为什么不不能在超超级电脑脑中领先先一步？要知道道，控制制数据公公司的研研制班子子，总共共才344人，还还包括一一位看门门人。”这份后后来被人人加上看门人人备忘录录标题题的资料料，一语语道破了了IBMM的沮丧丧心境。蓝色巨巨人初次次涉足巨巨型机遭遭受重挫挫，不久久便退出出了这一一角逐领领域。19633年。 IBMM的发展展一度呈呈现相对对停滞，股票下下降333，增增长率也也只有百百分之几几，是二二战以来来的最低低点。当当时，小小沃森已已接近550岁，驾驶IIBM这这艘巨大大的航船船，使命命感沉重重地压在在他的心心头。连连续

21、几个个星期焦焦虑的思思考，他他抓住集集成电路路闪亮登登场的良良机，立立即上马马新的研研制项目目。在他他的心目目中，利利尔森是是执行该该计划的的最佳人人选。公司首席席副总裁裁文森特特利尔尔森（VV.Leearsson）哈佛大大学毕业业，19935年年就加盟盟IBMM，不屈屈不挠的的性格，使他从从一名推推销员逐逐步跻身身于IBBM领导导层。在在失败阴阴影的笼笼罩下，公司许许多人并并不支持持更新换换代的决决策。但但利尔森森坚定地地说：“要干！无论如如何我们们都要干干！”他他组建了了一个工工程师委委员会研研究新机机器的方方案，这这个小组组的名称称是“研研究、生生产、发发展系统统工程委委员会”，由于于难

22、以取取得共识识，两个个月过去去后，方方案还没没有理出出头绪。利尔森森对委员员们发火火了，他他派车把把工程师师们送进进一家汽汽车旅店店，终于于在19961年年12月月28日日完成了了一份长长达8页页纸的报报告IIBM3360系系统电子子计算机机。新新电脑系系统用3360为为名，表表示一圈圈3600度。既既代表着着3600电脑从从工商业业到科学学界的全全方位应应用，也也表示IIBM的的宗旨：为用户户全方位位服务。利尔森森估算的的费用是是：研制制经费55亿，生生产设备备投资110亿，推销和和租赁垫垫支355亿3600计划总总共需要要投资550亿，是美国国研制第第一颗原原子弹的的“曼哈哈顿工程程”的2

23、2.5倍倍！360电电脑是否否能够研研制成功功，决定定着这家家老牌公公司的前前途命运运。福福布斯杂志惊惊呼：“IBMM的500亿元大大赌博！ ”小小沃森自自己也承承认，这这是他一一生中所所做的“一项最最大、最最富冒险险的决策策”。利尔森为为3600电脑物物色的工工程设计计总管是是布鲁克克斯，负负责协调调4个小小组的工工作。 其其中，有有3个小小组都由由吉恩阿姆达达尔（GG. AAmdaahl）博士领领导。440岁的的阿姆达达尔曾担担任IBBM7009、IIBM770300的设计计师，他他为3660电脑脑首创了了“兼容容性”的的概念，后来被被人尊敬敬地称为为“IBBM3660之父父”。19644

24、年4月月7日， 就在在老沃森森创建公公司的550周年年之际，50亿亿元的“大赌博博”为IIBM赢赢到了3360系系列电脑脑，共有有6个型型号的大大、中、小型电电脑和444种新新式的配配套设备备，从功功能较弱弱的3660/551型小小型机，到功能能超过551型5500倍倍的3660/991型大大型机，都是清清一色的的“兼容容机”。IBM3360标标志着第第三代电电脑正式式登上了了历史舞舞台。为为庆祝它它的诞生生，IBBM公司司分别在在美国663个城城市和114个国国家举行行记者招招待会，近万人人莅临盛盛会。在在纽约，小沃森森亲自租租用一辆辆专列火火车，率率领着2200多多名记者者，浩浩浩荡荡开开

25、往波基基普西实实验室。他向全全世界庄庄重宣布布：“这这是本公公司自成成立以来来最重要要的划时时代产品品。”55年之内内，IBBM3660共售售出3223000台，创创造了电电脑销售售中的奇奇迹，成成为人们们最喜爱爱的计算算机。不不久后，与3660电脑脑兼容的的IBMM3700机接踵踵而至，其中最最高档的的3700/1668机型型，运算算速度已已达到每每秒2550万次次。19966年年底， IBMM公司年年收入超超过400亿，纯纯利润高高达100亿美元元，跃升升到美国国10大大公司行行列，从从而确立立了自己己在世界界电脑市市场的统统治地位位。19971年年，因心心赃病发发作，小小沃森向向董事长长

26、递交了了辞呈，他逝世世于19993年年，终年年79岁岁。那一年， 588岁的利利尔森接接任IBBM董事事长职位位。19973年年，他带带头制定定出公司司领导退退休制度度，并且且在188个月任任期后主主动辞职职，把权权柄交给给弗兰克克卡利利（F.Carry）。（四）弗兰克卡利是是斯坦福福大学企企业管理理硕士出出身，与与IBMM历任董董事长一一样没有有技术背背景，他他曾开玩玩笑说，高中物物理是自自己学过过的最高高科技课课程。在在整个任任期，他他花了大大量时间间来应付付美国司司法部提提出的反反托拉斯斯诉讼。据说，司法部部从IBBM收集集了7.6亿件件文件，指责IIBM垄垄断电脑脑行业，要求肢肢解、剥

27、剥夺和重重组这家家公司。这个案案件整整整拖了112年，让IBBM大伤伤元气。即便如此此， 卡卡利还是是为IBBM确立立了备受受赞赏的的管理模模式。然然而，随随着公司司规模日日益扩展展，官僚僚体系也也严重地地束缚了了它的手手脚。IIBM的的成功主主要是大大型机，70年年代初面面对小型型机崛起起，它就就不能快快速应变变，无可可奈何地地看着DDEC公公司成为为小型机机霸主。IBM公公司改变变传统走走出最关关键的一一步， 主要迫迫于外部部的压力力。700年代末末，以苹苹果公司司为代表表的“车车库”公公司，短短短几年年就把微微型电脑脑演成了了大气候候。事实实证明，个人电电脑市场场是真实实存在的的，而“蓝

28、色巨巨人”在在计算机机革命浪浪潮中步步子慢了了半拍，其庞大大机构又又无法迅迅速作出出反应，已经陷陷入十分分尴尬的的处境。经过几年年的观望望和徘徊徊，就在在卡利向向约翰欧佩尔尔（J.Opeel）移移交董事事长职务务的过渡渡阶段，IBMM公司于于19880年44月召开开了一次次高层秘秘密会议议。据一一本描述述这段历历史内幕幕的书披披露，博博卡雷顿顿实验室室主任洛洛威提议议向雅达达利公司司购买微微型电脑脑，令弗弗兰克卡利大大发雷霆霆。卡利利认为，这是他他有生以以来听到到过的最最荒唐的的建议。为了让让IBMM也拥有有“苹果果电脑”，他下下令在博博卡雷顿顿建立一一个精干干的小组组，不受受公司传传统的约约

29、束，一一年内开开发出自自己的机机器。卡卡利强调调说：“今后，若有人人问到如如何让大大象跳踢踢踏舞，我们的的回答就就是国国际象棋棋。”“国际象象棋”（Cheess）是IBBM个人人电脑研研制项目目的秘密密代号。他们挑挑选出113名思思想活跃跃的精干干员工组组成设计计小组，技术负负责人是是唐埃埃斯特奇奇（D.Esttriddge）。埃斯斯特奇小小组首先先研究了了“苹果果”成长长的奇迹迹。研究究结果使使他们认认识到，要在一一年内开开发出能能迅速普普及的微微型电脑脑， IIBM必必须实行行“开放放”政策策，借助助其他企企业的科科技成果果，形成成“市场场合力” 。 因此，他们决决定采用用英特尔尔8088

30、8微处处理器作作为该电电脑的中中枢，使使其“思思考的速速度远远远快于它它可以通通讯的速速度” 。同时时，IBBM必须须委托独独立软件件公司为为它配置置各种软软件，于于是才有有了与微微软公司司签署开开发DOOS的保保密协定定。 经经反复斟斟酌，IIBM公公司决定定把新机机器命名名为“个个人电脑脑”，即即IBMM PCC机。在整整一一年时间间里，埃埃斯特奇奇领导“国际象象棋”113人小小组奋力力攻关。英特尔尔华裔副副总裁虞虞有澄说说：“当当时很少少有人体体会到，这一小小组人即即将改写写全世界界的历史史。”IIBM公公司后来来围绕PPC机的的各项开开发，投投入的力力量逐步步达到4450人人。由于于埃

31、斯特特奇为个个人电脑脑建立的的丰功伟伟绩，IIBM内内部的人人都尊敬敬地称他他是“PPC机之之父”，不幸的的是，PPC的“父亲”4年后后因飞机机失事英英年早逝逝，没能能亲眼目目睹他培培育出的的巨大奇奇迹。19811年， 约翰欧佩尔尔正式接接任IBBM第五五任董事事长。88月122日，IIBM在在纽约宣宣布PCC电脑横横空出世世，个人人电脑以以前所未未有的广广度和速速度，向向着办公公室、学学校、商商店和家家庭进军军。埃斯斯特奇代代表设计计部门宣宣布，他他们将把把技术文文件全部部公开，热诚欢欢迎同行行加入个个人电脑脑的发展展行列。对于IIBM来来说，迈迈出这一一步非同同小可，这家世世界上最最传统的

32、的巨人集集团，公公开宣布布放弃独独自制造造所有硬硬软件的的策略，不仅使使广大用用户认可可了个人人电脑，而且促促使全世世界各地地的电子子电脑厂厂商争相相转产PPC机，仿造出出来的产产品就是是IBMM PCC兼容机机。华尔街街日报评论说说：IBBM大踏踏步地进进入微型型电脑市市场，可可望在两两年内夺夺得这一一新兴市市场的领领导权。果然，就在119822年内，IBMM PCC机卖出出了255万台。第二年年5月88日，IIBM公公司再次次推出改改进型IIBM PC/XT个个人电脑脑，增加加了硬盘盘装置，当年就就使市场场占有率率超过776。19884年88月144日， IBMM公司乘乘胜又把把一种“先进

33、技技术”的的IBMM PCC/ATT机投向向用户的的怀抱，率先采采用8002866微处理理器芯片片，能管管理多达达16MM的内存存，可以以同时执执行多个个任务。从此，IBMMPC成成为个人人电脑的的代名词词，它甚甚至被时代周周刊评评选为“年度风风云人物物”，它它是IBBM公司司本世纪纪最伟大大的产品品。19844年，IIBM公公司的规规模已经经比小沃沃森接手手时扩大大了400倍，年年销售额额达到2260亿亿美元，连续多多年被幸福杂志评评为全美美5000家最大大公司中中最受好好评的公公司之一一。19987年年，该公公司股票票总面值值达10060亿亿，超过过福特汽汽车公司司。IBBM公司司在三代代

34、电脑的的潮起潮潮中，不不断地遇遇险，又又不断地地重新奋奋起。应应该说，小沃森森所倡导导的“企企业精神神”，其其最重要要的因素素就是敢敢于革新新、拼搏搏和冒险险。可惜惜，约翰翰欧佩佩尔董事事长沉溺溺在巨大大的成功功里，进进而强化化公司的的“规矩矩”，反反而促使使IBMM的这种种“企业业精神”渐渐滑滑向保守守、僵化化和作茧茧自缚。（五）19855年，约约翰埃埃克斯（J.AAkerrs）接接替欧佩佩尔担任任IBMM总裁，第二年年，他成成为公司司第六任任董事长长。海军军飞行员员出身的的埃克斯斯，上任任两年内内不仅业业绩平平平，而且且遇到了了各种麻麻烦事，其中最最头痛的的就是个个人电脑脑兼容机机。市场场

35、开放政政策象一一柄锋利利的“两两刃剑”，一面面把IBBM PPC送上上了成功功的巅峰峰， 一一面又造造就了众众多的仿仿造者。几年之之后，被被IBMM扶植起起来的兼兼容机厂厂商已经经占领了了55全球市市场，超超过了IIBM公公司本身身。19877年4月月，IBBM公司司出人意意料地走走出一步步“臭棋棋”，推推出所谓谓“微通通道结构构”总线线技术，新研制制的IBBM PPS/22电脑不不与原来来的ISSA总线线兼容。IBMM采用新新的总线线结构，原本是是想防止止兼容机机仿造，却使自自己的PPS/22无法被被用户广广泛接受受。兼容容机厂商商自然不不愿继续续唯IBBM马首首是瞻，就在PPS/22电脑推

36、推出的同同一天，以康柏柏公司为为首的九九大兼容容机厂商商，共同同宣布采采用与原原总线兼兼容的新新标准，极大地地削弱了了IBMM的市场场地位。这样，以PCC开放策策略大获获其利的的“蓝色色巨人”，重重重地关上上了开放放的大门门，从而而丧失了了单枪匹匹马指挥挥这个产产业的资资格。当历史跨跨进900年代后后， IIBM的的主要财财源大型型主机业业务也遭遭到接连连不断的的打击，由于个个人电脑脑和工作作站的功功能越来来越强大大，大型型主机需需求量剧剧减，IIBM公公司终于于走进泥泥潭，遭遭遇到“地雷阵阵”。IIBM的的状况迅迅速变得得惨不忍忍睹：从从19990年到到19993年连连年亏损损，连续续亏损额

37、额达到1168亿亿美元，创下美美国企业业史上第第二高的的亏损纪纪录；公公司股票票狂跌到到史无前前例的每每股400美元；IBMMPC机机被挤出出国际市市场前三三名，大大型机产产品大量量积压，无人问问津。事事实上，已经没没有人认认为这家家巨型公公司还有有挽救的的可能性性，它的的失败正正如它的的成功一一样，甚甚至被商商学院写写进了教教科书；埃克斯斯一度打打算把它它分为113个部部分，重重蹈ATT&T（美国电电报电话话公司）的覆辙辙。19933年1月月，无计计可施的的埃克斯斯向董事事会递交交了辞呈呈。在历历任董事事长中，埃克斯斯创下了了空前差差劲的纪纪录，主主导了世世界上最最大、最最老、曾曾经最成成功

38、的跨跨国电脑脑公司的的土崩瓦瓦解。110年前前， IIBM的的董事长长曾经是是世界上上最抢手手的职位位，可110年后后董事会会竟然派派出一个个“寻人人委员会会”，满满世界为为公司找找头头，谁也不不愿接收收这个烂烂摊子。19933年4月月1日， IBBM公司司在纽约约希尔顿顿饭店召召开的一一次非同同寻常的的记者招招待会，宣布由由路易斯斯郭士士纳（LL. GGersstneer）接接任董事事长兼首首席执行行总裁。这是IIBM董董事会为为挽救败败局实行行的“跨跨行业拜拜帅” 郭郭士纳是是著名的的“食品品大王”，原任任职于美美国最大大的RJJR食品品烟草公公司，只只有启用用这样的的人才能能革除陈陈规陋习习，带来来与传统统彻底决决裂的契契机。郭士纳四四兄弟都都在企业业界声名名远扬，他本人人更是出出类拔萃萃。先在在达特默默斯大学学攻读工工程学位位，再拿拿到哈佛佛大学的的MBAA，然后后进入麦麦金西管管理咨询询公司，28岁岁成为合合伙人，33岁岁升任总总监，继继而就任任过数家家大公司司的总裁裁，充分分显示了了管理才才能和铁铁的手腕腕。受命于危危难之中中的郭士士纳，头头顶着沉沉重的压压力走马马上任，他要动动真格地地重组I