四川大学《消费者行为分析2219》21秋在线作业1答卷

1、消费者行为分析221921秋在线作业1-00001试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)让被试者自然、任意地说出联想到的内容，这种联想方法是（ ）。控制联想法自由联想法连续联想法相关联想法答案:B2.推动消费行为的主导动机是( )生活需要优势需要现实需要潜在需要答案:B3.人类消费行为的复杂多样性是基于（ ）需要的复杂多样性、动机的复杂多样性消费品的复杂多样性生存环境的复杂多样性答案:A4.李某在2004年去参观过布达拉宫，至今能够里面某一佛像的形象，这种记忆属于（ ）。形象记忆逻辑记忆情感记忆运动记忆答案:A5.下列选项中，不正确的是（ ）。边际效用的大

2、小与人的需要强弱成正比边际效用的大小与商品的稀缺性成正比边际效用递减规律只能在特定的时间内有效正常情况下，边际效用永远是正值答案:B6.我国是一个多民族的国家，每个民族的消费习俗是消费者行为学研究的重点之一。比如同是喝茶，不同的民族具有不同的消费特点：藏民喜欢喝酥油茶、汉族人喜欢喝花茶或绿茶等。这属于文化种类中的（ ）。民族亚文化种族亚文化宗教亚文化地域亚文化答案:A7.（ ）是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别部分和个别属性的反映。意识感觉思维情绪答案:B8.从性别与职业差异上看，求美消费心理较强的群体是( )职业男性职业女性自由职业者公务员答案:B9.广告的适度重复会加深消费者对宣传

3、产品的印象，是根据（ ）得来的。情感特点记忆心理过程特点思维特性潜意识学说答案:B10.从消费者行为的角度分析，其适应生活环境的独特行为方式是某种个性心理特征的反映，这种心理特征是( )性格气质能力个性答案:D11.下列正确描述消费者决策过程的选项是（ ）。搜集信息-评价方案-选择方案-购买决策-购后评价认知需求-搜集信息选择评价方案-作出购买决策-购后评价认知需求-选择评价方案搜集信息-作出购买决策-购后评价搜集信息-认知需求-选择评价方案作出购买决策-购后评价答案:B12.消费者本人的购物经验属于信息来源的哪一种（ ）。人际来源经验来源公共来源商业来源答案:B13.人类最初的消费文化心理是

4、（ ）节俭心理平均心理共有心理平等心理答案:B14.短时记忆的持续时间一般在（ ）。35秒520秒2060秒60秒以上答案:B15.广告的诱导功能主要体现在（ ）吸引消费者的注意激发消费者的购买欲望改变消费者的态度提供商品知识答案:B16.店面设计一般不超过（ ）个字。78910答案:A17.形成消费者稳定生活方式的心理基础是（ ）性格气质动机自我概念答案:D18.一切复杂心理活动的基础是( )感觉知觉想象思维答案:A19.市场的主体和核心是（ ）。企业竞争者消费者政府答案:C20.在包装装潢设计中，除图案以外，另一项具有较强心理功能的要素是( )色彩材料形状价格答案:A二、多选题 (共 10

5、 道试题,共 40 分)21.观念领导者特征包括（ ）。时尚特征人格特征独特的产品知识丰富的市场知识意志特征答案:BCD22.畸形消费的表现形式有（ ）储藏消费抢购消费待购消费癖好消排斥消费答案:ACE23.消费者社会性购买动机形成的因素包括（ ）社会文化社会风俗社会阶层社会群体社会道德答案:ABCD24.参照群体影响成员行为的方式包括（ ）。外观影响功利性影响信息性影响价值表达的影响思考方式影响答案:BCD25.家庭消费具有明显的（ ）差异性阶段性冲动性合理性广泛性答案:ACE26.影响消费者搜集信息范围的因素是（ ）。消费者对购物风险的预期消费者对商品或服务的认知消费者对商品或服务的感兴趣

6、的程度厂家媒体选择的类型消费者的经济能力答案:ABC27.POP广告适宜采用的直观表达方式有（ ）实物直观语言直观模拟直观图片直效果直观答案:ABCD28.根据意识有无预期目的，可将识记分为（ ）。短期记忆长期记忆有意识记无意识记.瞬时记忆答案:CD29.消费习俗( )制约着人们的消费行为对消费心理具有重要影响是较少变化的与现代生活方式格格不入造成了消费行为的定制化答案:ABE30.影响说服效果的信息源特征有（ ）。传递者的权威性传递者的可靠性传递者的外表的吸引力对传递者的喜爱程度与传递者的关系答案:ABCD三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)31.通过反复训练而形成的自动处理不必要投入那么多的注意（ ）答案:正确32.根据长时记忆中提取的信息所进行的判断，也具有被弯曲的可能性。( )答案:正确33.消费生活是人们获取和使用消费物品或服务的行为来构成的。（ ）答案:错误34.消费者的对产品的预期和商品满足消费者实际需要的程度两方面都会影响消费者的满意程度。答案:正确35.在一定时期内，一个人消费某种商品的边际效用，随着消费量的增加而减少。答案:正确36.知觉的误差即“错觉”。答案:正确37.感觉是消费者认识商品的基础和起点。答案:正确38.