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文档简介
1、康宁销售话术1电话约访2话术:XX先生您好:我是.现在打扰了您了吗?是这样的,我们公司有这样的规定, 每年要为您整理保单,确认保单信息,以便以后为您提供更周到的服务。请问您是明天上午有空还是下午有空?3销售面谈4话术一:整理保单您的这些保险都是前些年投保的,险种都很好,现在都买不到了。如果能加多一份健康保险就更完善了。现在的医疗费越来越贵,而且大部分都由个人负担,特别是重大疾病的费用更高。这样,我给你设计一份健康保障计划,你参考一下.5话术二XX先生:好久不见,您那么忙,生意一定很好吧.您一定要注意保重身体有一句话不知您听过没有:年轻时用健康来赚钱,年老时用钱来换健康.不知您现在有没有为自己的
2、健康作一些储蓄?6话术三:XXX:现在您的好身体还好吧?不知能否请教您一个问题.人生最重要的是什么?(健康).最近发生的 “三鹿奶粉事件”真让人感到后怕.不健康的食品,环境的污染,我们的健康真的难以保证.最怕的是引发重大疾病我觉得我们还是要尽早作好防备.7话术四:营销员:XX:好久不见,身体还好吧!(还好!)营销员:那您现在一口气上到六楼会不会喘.(肯定会!)请问请十年前会不会?(不会),那么十年后呢?所以说,随着年龄的增长,我们的身体再也不如从前了.因此,我们为我们的健康作一些准备.8话术五:业务员:先生/女士(亲切的称呼),可否请教你一个问题?你说咱们每天辛苦的工作究竟是为了什么?是为了提
3、高我们的生活品质,使我们的家人生活得更好对吗?但我们生活的环境越来越恶劣,空气、水、土壤的污染,各种不良的饮食习惯,紧张的工作压力等导致各种疾病的产生,严重威胁着我们的健康。所以人吃五谷杂粮哪有不生病的这句话非常有道理。生活中这么多的因素都在影响者我们的健康,虽然说现在医疗技术提高了,但医疗费用也在不断的提高,而且生活中确有很多人因医疗费昂贵而放弃治疗,也有很多家庭出现了辛辛苦苦几十年,一病回到解放前的现象。 所以,我们一定要早做准备,对吧?9产品介绍10话术一:我们公司有一种非常好的健康保险,买一赔三,是所有保险公司中保障最全面,保费最低的险种,既保身故、高残,又保大病医疗。是我们公司中客户
4、投保最多的险种。我给你详细地讲解一下。11业务员:举个例子来说:有一位30岁男性,投保康宁终身保险,采取20年交费,每天只需存20元, 就立即拥有30万元的高额终身保障,50岁交费期满,但保障是终身的, 若他在45岁不幸患恶性肿瘤,一经确诊立即给付20万元,免除高额医疗费的烦恼 ,且免交以后各期保费,合同继续有效。百年归老时, 再给付保险金额10万元,合同终止。 象这样一份30万元的保障, 您认为会不会太少?(停顿、微笑、点头注视客户,期待客户答“不会”)12话术二:为了满足广大新老客户的健康保障需求,我们公司新推出了新两康,和原来的两康险基本相同.为了更好地回馈新老客户,现在的物价上涨了,我
5、们的新两康保费没有涨.我给你介绍一下.13话术三:业务员:为了帮助客户解除巨额医疗费的烦恼(用最快的速度拿出宣传单张), 中国人寿特别推出康宁终身保险 ,同时,它也是市场上最受客户喜爱的健康险产品。它有五大特点: 1、集重疾、高残、身故保障于一体。 2、拥有三大服务功能:享有保费自动垫交、借款、减额交清三项服务功能。 3、万一不幸患十种重大疾病,一经确诊,立即给付,以解燃眉之急 4、高度残疾提前给付,免除收入中断的烦恼。 5、交费有期限,保障无限期。14促成话术15话术其实保险就是储蓄,只是把您银行的一小部分钱转存到保险公司就行了.请问您的受益人是您的太太还是小孩.买保险不要买太多,买合适就行
6、了,您看买5份行吧.16拒绝话术17拒绝一客户:我现在很健康,干吗要买重大疾病保险?业务员:这不就是我们现在的情况吗?我们都无法预测未来,我们每天都面临很大的工作和生活压力,都说病来如山倒,重大疾病保险越来越受到年过而立的市民的关注。然而谁也不会有很多重疾“经验”,平日健健康康的您,尽早为自己防范未然、选择保障才是一种未雨绸缪的明智做法。 18拒绝二客户:生大病就快死了,买保险有什么用?业务员:得大病等于死亡吗?根据世界卫生组织调查显示,各类重大疾病的存活率(5年跟踪)男性60%,女性70%,存活10年以上的约占患者人数的20%以上。随着医疗手段的进步,相信人类对大病的治疗会越来越有效。但是重
7、大疾病的治疗手段却往往是手术化疗、放疗、免疫治疗等相结合的综合疗法,需要支付高额的医疗费用和住院费用,少则十万八万,多则几十万。因为其中包括大量的进口药、自费药,即使是参加了社会医疗保险的人,也往往难以承受这高昂的费用,更不用说没有医保的人了。所以说,比重大疾病更可怕的是其庞大的医疗费用。买了保险并不能确保你不得大病,但是却可以在你需要的时候给你一大笔现金,这是最有用的救命的钱啊!19拒绝三:买保险不如存银行王先生,你说保险不如存银行,你的意思我明白。你很精明,在财务规划方面,你可以说是专家,我最佩服象你这样的人。不知能否请教你一个问题,假如你把1500元钱存到银行,需要多少年才能才能存到30
8、000元。(二十年,是吧)假如你把1500元存到保险公司,我马上给你开一个30000元的帐户。你认为如何?如果你在银行存1500元钱,人吃五谷杂粮,难免会生病,你说对吧,如果急需30000元医疗费,银行只能拿出来1500元加一点点利息。你将要筹借28500元,如果你将1500元存入保险公司,医疗费将由保险公司承担,如果用不到这笔钱,将有30000元留给你的孩子,你认为如何?20拒绝四:我已买了社保,不需要你说,你买了社保,不需要,那没关系,我一个朋友以前也是这样说,有一天却突然打电话给我要买我们公司的健康险,你知道这是为什么吗?原来他有一天不舒服去检查,发现是肿瘤,害怕得要命,到广州去治疗确诊是良性的,花了六千多元钱,后来去社保局报销时特意问了一下,假如花了十几万,能报销吗,社保局告诉他最多不超过三万元他想幸亏是良性的,要是癌症,还不知道去那里借那么多钱21拒绝五:十大疾病大苛刻你说,十大疾病太苛刻,你的意思我明白,说明你是一个细心的人,对我
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