企业如何做社群营销

1、企业怎样做社群营销？作者：史威 第1页传统零售商做社群运行社群思索：伴随电子商务发展，线下店盈利能力慢慢减弱，最早入驻线上商家也享受到电子商务红利。说到这里很多人想问这很正常啊，消费者购置习惯和购置渠道发生了改变，那么商家也要随之改变策略。仔细分析不难发觉线下和线上都有一个主要共性，就是流量，而且是关键性原因。第2页线上和线下流量由哪些组成？1. 好位置（商圈自然流量）；2. 好产品（产品是根基）；3. 好装潢（进店率）；4. 好服务（用户体验）；5. 好营销（转化率）。第3页保持原有盈利流量投入、建立企业、商户自由流量池。处理问题关键第4页什么是社群？当前市场有三种认知：1. 社群就是微信群

2、、QQ群，是大家交流，沟通地方，一个社交思维；2. 把社群看成聚集粉丝卖货一个伎俩工具，一个销售思维；3. 从人性出发，站在用户角度满足用户一切需求。第5页真正社群经过满足用户某一个需求做为入口，进而连续满足用户更多场景化其它需求。第6页一、社群对企业价值1. 让流量变留量能让多少人留存下来，经过社群能够有效把流量运行起来，极大降低流量成本。2. 用户变粉丝用户和粉丝区分就在于用户不忠诚，只要有比你更加好选择就会选择他人，而粉丝是愿意陪你一起变得更加好人。3. 人人皆渠道人人皆渠道，能够是传输渠道和销售渠道，每个社群粉丝都会参加到社群生产中。4. 去库存社群就是基于社群粉丝特征定制化小众产品，

3、因为是服务于社群粉丝，所以产品是先预售再生产，没有库存或者库存很低。5. 用户参加感他们想要在这个产品上有哪些功效，有哪些设计，让用户参加到其中。第7页那怎么去运作企业社群？“三位一体“社群模式内容 + 社群 + 产品用内容去服务用户用社群链接用户用产品满足用户第8页二、怎么去做社群内容？第9页2. 1怎么规划社群内容？第一：目标客户是谁？第二：他们有哪些问题需 要处理？第三：围绕用户痛点出一套处理方案。第10页2. 2内容形式有哪些？第一：图文内容，文字配图片内容展现方式。第二：视频内容，视频节目标内容展现形式。第三：活动内容，线上或者线下活动展现方式第四：语音内容，语音音频内容展现方式第1

4、1页2.3内容传输渠道有哪些？第一：微信体系，朋友圈，微信群，个人分享。第二：微博体系：微信是一个半开放平台，而微博是一个开放平台，更轻易做传输，影响力。第三：直播体系：能够采取多平台同时直播传输。第四：视频体系：各大视频网站，腾讯，优酷，爱奇艺等第五：语音体系：各大语音内容平台，得到，喜马拉雅，荔枝等第六：媒体平台:今日头条，一点资讯，企鹅自媒体，新浪，网易自媒体，baidu等第12页2.4 做内容还需要注意什么？第一：统一品牌内容栏目，内容多样性。打造品牌栏目，但能够更换内容主题。第二：内容多样性，这里面有两种：PGC专业生产内容（企业生产优质内容），还有一个是UGC用户生产内容（用户提交

5、内容），企业不但需要给用户提供专业优质内容输出，还需要有用户生产出来提升粘性内容。第三：无内容不社群，没有内容社群没有价值，没有连续内容社群不能长久。第13页三、社群运行怎样做?第14页3.1一个社群要有一个原点精神原点精神是什么？就是你这个社群价值，你能给用户提供价值，不能为了社群而社群。用户为何主动加入到你这个社群，一定是你这个社群有他想要东西，或者能帮他处理什么问题。第15页3.2 设置社群门槛第一个：无偿模式。只要用户对你内容感兴趣他就能够进入到你社群，没有门槛，好处是能够积累大量流量，坏处是用户不够精准。第二种：收费模式。这里收费模式能够收取会员费，也能够是购置产品用户。也就是购置企

6、业产品用户或者付费用户才能进入到社群。这种好处就是用户很精准，更有质量，不好就是不能够快速形成规模。第三种：自带流量模式。这种话是现有门槛又不让用户花钱还能让用户把他流量共享出来。第16页3.3 制订社群规则第一：总部要制订出标准性要求大框架，比如讨论政治粉丝直接清退。第二：定出来标准性规则之后要让大家参加制订细节，比如有些人发广告怎么办？有些人常年潜水怎么办？这些就让大家去讨论出一个奖罚办法。第17页3.4 怎么组织社群分享社群内容分享分三个步骤：进行前：主要做前期传输，确定好分享主题，分享嘉宾，时间，地点，然后进行传输进行中：提前和嘉宾沟通好分享流程，社群签到-主持人上场-嘉宾上场-互动问

7、答进行后：要把分享内容整体后公布到社群以及其它传输渠道，既服务社群粉丝，又能够从其它平台吸引感兴趣新组员加入。第18页四、社群产品怎么做？社群产品不一定是实物，也能够是虚拟产品。比如说音频产品，视频节目，也能够是书籍，光盘等等，第19页4.1 内容化传输产品不如传输产品内容。第20页4.2 情感化现在人们买东西越来越感性，可能因为你一句广告语说到他心里去了，他就购置了。这里就需要融合情感在里面，你产品传达了什么思想，消费者为产品价值观买单，你产品是否是他心里想说，想表示，或者是他追求。第21页4.3 娱乐化产品本身是没有任何意义，它只是功效载体。除了产品载体本身所具备功效之外还赋予它娱乐性。有一个做白酒朋友问过我这个问题，那其实中国白酒文化是很深厚，每个地方都有自己白酒文化，也有每个地方酒桌规则。那能不能把每个地方行酒令