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文档简介

1、市 场 部 和和 销 售 部部 的 职 位位 被 划 分分 为 四 级级 , 每 级级 都 有 一一 套 核 心心 胜 任 能能 力 , 以以 下 为 市市 场 部 和和 销 售 部部 的 职 位位 分 组 及及 其 核 心心 胜 任 能能 力 的 概概 述 。 职 位 分 组组 组 别 职 位 名 称称 总 监 级 营 销 总 监监经 理 级 高 级 产 品品 经 理 产 品 经 理理市 场 传 播播 经 理销 售 经 理理督 导 级 助 理 产 品品 经 理公 共 关 系系 督 导 展 示 设 计计 督 导 整 合 传 播播 督 导 零 售 培 训训 督 导 大 区 销 售售 督 导市 场

2、 拓 展展 督 导 专 员 级 产 品 专 员员 文 宣 专 员员 赞 助 推 广广 专 员 消 费 者 关关 系 专 员员 产 品 陈 列列 专 员 展 示 推 广广 专 员店 面 设 计计 专 员 广 告 专 员员媒 介 专 员员 促 销 专 员员 零 售 培 训训 专 员 市 场 调 研研 专 员 销 售 代 表表见 习 销 售售 代 表市 场 拓 展展 专 员 市 场 管 理理 专 员 各 组 别 的的 核 心 胜胜 任 能 力力 概 述 总 监 级经 理 级督 导 级专 员 级领 导 能 力力 (第第 二 级 )领 导 能 力力 (第第 二 级 )领 导 能 力力 (第第 一 级 )

3、团 队 合 作作 (第第 二 级 )团 队 合 作作 (第第 二 级 )团 队 合 作作 (第第 一 级 )团 队 合 作作 (第第 一 级 )专 业 操 守守 (第第 二 级 )专 业 操 守守 (第第 二 级 )专 业 操 守守 (第第 二 级 )专 业 操 守守 (第第 一 级 )沟 通 (第 二 级级 )沟 通 (第 二 级级 )沟 通 (第 一 级级 )沟 通 (第一一 级级 )发 展 下 属属 和 自 己己发 展 下 属属 和 自 己己不 断 学 习习 不 断 学 习习判 断 和 决决 策 判 断 和 决决 策 解 决 问 题题解 决 问 题题战 略 意 识识计 划 , 实实 施

4、和 跟跟 进 (第 二 级级 ) 计 划 , 实实 施 和 跟跟 进 (第 一 级级 )工 作 热 情情职 位 分 析析 这 里 展 示示 所 有 专专 员 级 或或 以 上 职职 位 的 主主 要 职 责责 说 明 , 学 历历 、相相 关 知 识识 、培培 训 、核 心 和和 专 业 胜胜 任 能 力力 的 要 求求 。 职 位 名 称称 主 要 职 责责 学 历、相 关关 知 识、培培 训、经 验验核 心 和 专专 业 胜 任任 能 力营 销 总 监监制定企业业的市场场营销远远景规划划及战略略。主要要方面包包括:公公司形象象、品牌牌形象、产品定定位、市市场开发发、产品品价格、产品分分销等

5、等等。 制定并执执行企业业的日常常市场营营销计划划及服务务方面的的目标、政策;按照市市场需求求制定价价格、策策划市场场营销并并确定预预算及销销售指标标,提高高公司赢赢利能力力及品牌牌知名度度,监督督零售店店回款率率。 为高级管管理层提提供市场场信息及及营销方方面的专专业建议议。 指导销售售队伍、市场部部员工及及经销商商的工作作。 作为营销销高层管管理人员员向公司司董事会会进行报报告;协协助高级级管理层层处理市市场营销销方面的的其他事事务。 进行风险险预测及及危机管管理。 制定市场场营销及及销售活活动的最最佳商业业目标及及相关行行为标准准,平衡衡整个市市场销售售部的各各项经营营活动,全全权负责责

6、利润和和亏损 (P/L)。本科或硕硕士学历历或拥有有MBAA或有相相同的课课程训练练 在服装或或零售业业有8到到10年年不断提提升的市市场营销销、销售售管理、品牌管管理等经经验,其其中5 至 66 年 在 担担 任 高 级级 管 理 职职 位 并 有有 市 场 营营 销 的 工工 作 绩 效效 记 录市场营销销和销售售管理方方面扎实实和广博博的理论论知识;基 本本 财 务 知知识 了解中国国的服装装和运动动服装市市场及有有关国际际市场的的趋势和和潮流动动态有供应链链管理和和零售业业经验的的基本知知识和操操作经验验为佳核 心: 领 导 能 力力 (第第 二 级 ) 团 队 合 作作 (第第 二

7、级 ) 专 业 操 守守 (第第 二 级 ) 沟 通 (第 二 级级 )发 展 下 属属 和 自 己己判 断 和 决决 策战 略 意 识识专 业: 商 业 意 识识冒 险 精 神神创 新市 场 部 : 产产 品 组 职 位 名 称称 主 要 职 责责 学历、相相关知识识、培训训、经验验核 心 和 专专 业 胜 任任 能 力产 品 经 理理 (高 级级 产 品 经经 理)进行市场场研究和和商业经经营分析析,参与与市场营营销战略略策划与与实施,负负责指定定产品系系列的发发展和利利润增长长。产品经理理全面负负责指定定产品系系列的各各个环节节,从市市场研究究、产品品开发设设计、价价格,新新产品的的市场

8、测测试到正正式投放放市场及及产品推推广和 促销等等;监测测和控制制指定产产品系列列的利润润和亏损损(P&L)。本科或硕硕士学历历,最好好是经济济或管理理专业,或拥有有MBAA或有相相类的课课程训 练 5至8年年产品管管理相关关工作经经验,其其中2 至3年年在营理理岗位或或担任项项目主管管 市场营销销、品牌牌和产品品管理方方面扎实实和广博博的理论论知识, 基本本财务知知识 了解中国国的服装装和运动动服装市市场及有有关国际际市场的的趋势和和潮流熟悉产品品、市场场、竞争争对手等等方面的的知 识识 核 心:领 导 能 力力 (第第 二 级 ) 团 队 合 作作 (第第 二 级 )专 业 操 守守 (第

9、第 二 级 )沟 通 (第 二 级级 ) 发 展 下 属属 和 自 己己判 断 和 决决 策计 划 , 实实 施 和 跟跟 进 (第 二 级级 )专 业:商 业 意 识识创 新产 品 专 员员设计与产产品相关关的市场场推广计计划;协助产品品经理进进行产品品管理;支持市场场传播部部进行产产品推广广计划的的实施(广告、展会、促销、公关、新产品品培训等等);完成与产产品有关关的指定定工作(解解读市场场调研报报告、预预算控制制、跟踪踪销售记记录等);管理/记录产产品开发发及市场场开发的的资料。 本科或硕硕士学历历,最好好是经济济或管理理专业0至2年年相关经经验有市场营营销、品品牌和产产品管理理方面的的

10、理论知知识和基基本财务务知识为为佳 拥有产品品、市场场、竞争争对手等等方面的的知 识识 核 心:团 队 合 作作 (第第 一 级 )专 业 操 守守 (第第 一 级 ) 沟 通 (第 一 级级 )不 断 学 习习解 决 问 题题工 作 热 情情专 业:计 划 , 实实 施 和 跟跟 进 (第一一 级级 )市 场 部 : 市 场 传传 播 组 职 位 名 称称 主 要 职 责责 学历、相相关知识识、培训训、经验验核 心 和 专专 业 胜 任任 能 力市 场 传 播播 经 理根据企业业的品牌牌和产品品策略制制定、实实施和调调 整品品牌推广广战略,以以建立和和维护品品牌知名名度 和和形象; 支持持产

11、品经经理策划划和实施施其产品品推 广广计划;并负责责协调各各产品系系列和事事业部的的 推广广活动以以更有效效地运用用资源; 负责责制定、维护和和管理企企业的标标识系统统。 全面负责责公共关关系、广广告推广广及促销销人员、媒介的的工作绩绩效及经经营活动动。本科毕业业或以上上学历,最最好是工工商管 理 或或 大众众传播或或相关专专业或有有相同的的课程 训练 6-8年年相关经经验为佳佳, 其其中最少少有3-4年 在管理理岗位 熟悉媒体体传播和和服装行行业消费费规律,品品牌管理理的理论论知识并并具有操操作经验验熟悉政府府关系,特特别是体体育系统统的政府府关系熟悉企业业形象、品牌形形象定位位、产品品定位

12、、企业推推崇的价价值观、产品和和市场优秀的语语文写作作能力 核 心:领 导 能 力力 (第第 二 级 ) 团 队 合 作作 (第第 二 级 )专 业 操 守守 (第第 二 级 )沟 通 (第 二 级级 ) 发 展 下 属属 和 自 己己判 断 和 决决 策计 划 , 实实 施 和 跟跟 进 (第 二 级级 )专 业:对 外 代 表表 创 新市 场 部 : 市 场 传传 播 组 公公 共 关 系系职 位 名 称称 主 要 职 责责 学历、相相关知识识、培训训、经验验核 心 和 专专 业 胜 任任 能 力公共关系系督导企业形象象及品牌牌策划和和管理;负责向公公众、客客户、股股东和社社区呈现现积极的

13、的公司形形象;全全面负责责新闻发发布、文文章发表表、媒介介宣传活活动的计计划准备备和实施施工作;指导撰写写、编辑辑和出版版所有公公司出版版物,包包括股东东报告。 本科毕业业 ,最最好是大大众传播播或相关关专业,或或有相同同课程训训练3-4年年相关工工作经验验熟悉品牌牌管理的的理论知知识并具具有操作作经验最好是熟熟悉政府府关系,特特别是体体育系统统的政府府关系熟悉企业业形象、品牌形形象定位位及产品品定位及及企业推推崇的价价值观核 心:领 导 能 力力 (第第 一 级 ) 团 队 合 作作 (第第 一 级 )专 业 操 守守 (第第 二 级 ) 沟 通 (第一一 级级 )不 断 学 习习解 决 问

14、 题题计 划 , 实实 施 和 跟跟 进 (第 一 级级 )专 业:对 外 代 表表 文 宣 专 员员 协助公关关督导向向公众、客户、股东和和社区呈呈现积极极的企业业和品牌牌形象。撰写新新闻发布布稿件; 撰写、校校对和发发表机构构需要的的出版物物。 本科或以以上学历历,语文文或新闻闻专业 1-3年年相关经经验,尤尤其在新新闻稿件件撰写认识企业业形象、品牌形形象定位位及产品品定位及及企业推推崇的价价值观优秀的语语文写作作能力 核 心:团 队 合 作作 (第第 一 级 )专 业 操 守守 (第第 一 级 ) 沟 通 (第 一 级级 )不 断 学 习习解 决 问 题题工 作 热 情情市 场 部 :

15、市 场 传传 播 组 公公 共 关 系系职 位 名 称称 主 要 职 责责 学历、相相关知识识、培训训、经验验核 心 和 专专 业 胜 任任 能 力赞 助 推 广广 专 员选取有助助于提升升公司及及品牌形形象的体体育赞助助项目; 向整合传传播部提提供项目目信息,用用以配合合未来的的品牌及及产品推推广。 本科或以以上学历历13年年相关经经验了解品牌牌建设和和管理的的知识和和运作原原理熟悉体育育活动和和了解体体育界动动向有品牌推推销经验验为佳 核 心:团 队 合 作作 (第第 一 级 )专 业 操 守守 (第第 一 级 ) 沟 通 (第 一 级级 )不 断 学 习习解 决 问 题题工 作 热 情情

16、专 业:计 划 ,实 施 和和 跟 进 (第 一一 级 )消 费 者 关关 系 专 员员通过热线线电话回回应消费费者对产产品及零零售服务务店的投投诉; 建立并使使用投诉诉处理程程序;建立电脑脑数据库库记录和和分析消消费者投投诉内容容、类别别、频率率等, 并反馈馈给相关关部 门门 。 本科或以以上学历历13年年相关经经验或零零售店经经验 熟悉公司司内部运运作、产产品及服服务标准准核 心:团 队 合 作作 (第第 一 级 )专 业 操 守守 (第第 一 级 ) 沟 通 (第 一 级级 )不 断 学 习习解 决 问 题题工 作 热 情情专 业:以 客 为 本本 (第第 一 级 )市 场 部 : 市

17、场 传传 播 组 展展 示 推 广广职 位 名 称称 主 要 职 责责 学历、相相关知识识、培训训、经验验核 心 和 专专 业 胜 任任 能 力展示设计计督导(展展示推广广督导)制定零售售店面陈陈列和货货品陈列列策略、设计标标准并监监督实施施;制定和实实施店面面管理的的规章制制度;定期更新新零售店店面及其其展示器器具等的的设计;设计和制制作各种种展会的的展台。本科或以以上学历历,平面面/立体体设计或或工艺美美术等相相关专业业,或有有相同课课程训练练 3 - 5 年年相关经经验熟悉消费费者对零零售环境境的需求求及后者者影 响响购买决决定的理理论,并并有实际际操作经经验 熟悉产品品核 心:领 导

18、能 力力 (第第 一 级 ) 团 队 合 作作 (第第 一 级 )专 业 操 守守 (第第 二 级 ) 沟 通 (第一一 级级 )不 断 学 习习解 决 问 题题计 划 , 实实 施 和 跟跟 进 (第 一 级级 )专 业:创 意 设 计计店 面 设 计计 专 员设计新建建店铺的的平面布布置及装装修图纸纸(自行行设计或或选择外外部机构构进行设设计);改进/更更新店铺铺货架、模特等等配件的的设计及及摆放模模式; 实施有关关店面容容貌的规规章制度度。 本科或专专科毕业业,平面面设计或或相关专专业,或或有相同同课程训训练1-3年年相关经经验认识消费费者对零零售环境境的需求求及后者者 影 响购买买决定

19、的的理论核 心:团 队 合 作作 (第第 一 级 )专 业 操 守守 (第第 一 级 ) 沟 通 (第一一 级级 )不 断 学 习习解 决 问 题题工 作 热 情情专 业:创 意 设 计计市 场 部 : 市 场 传传 播 组 展展 示 推 广广职 位 名 称称 主 要 职 责责 学历、相相关知识识、培训训、经验验核 心 和 专专 业 胜 任任 能 力产 品 陈 列列 专 员 设计新建建店铺的的货架摆摆放布置置并选择择货架种种类,实实地指导导店铺的的货品陈陈列; 实施有关关产品陈陈列的规规章制度度 。 本科或专专科毕业业,工艺艺美术或或相关专专业,或或有相同同课程训训练 同行业22-3年年零售店

20、店经验了解消费费者购买买习惯,色色系搭配配的知识识丰富认识消费费者对零零售环境境的需求求及后者者影 响响购买决决定的理理论 核 心:团 队 合 作作 (第第 一 级 )专 业 操 守守 (第第 二 级 ) 沟 通 (第一一 级级 )不 断 学 习习解 决 问 题题工 作 热 情情专 业:创 意 设 计计展 示 推 广广 专 员 (是 否否 专 员 级级 ? )店面制品品和配件件的派发发; 收集、保保存和更更新全部部经销商商店铺的的详细资资料,建建立和维维护相关关数据库库; 文案处理理和完善善 。 本科毕业业核 心:团 队 合 作作 (第第 一 级 )专 业 操 守守 (第第 一 级 ) 沟 通

21、 (第一一 级级 )不 断 学 习习解 决 问 题题工 作 热 情情市 场 部 : 市 场 传传 播 组 整整 合 传 播播职 位 名 称称 主 要 职 责责 学历、相相关知识识、培训训、经验验核 心 和 专专 业 胜 任任 能 力整合传播播督导计划、指指导和协协调企业业推广其其产品和和服务的的广告和和推广活活动; 使用多元元化的媒媒体组合合;全面面负责所所有的广广告方案案设计;负责产品品目录、产品手手册、和和其它用用于销售售、市场场推广或或公司需需要的相相关资料料设计;监控产品品推广预预算和支支出。本科毕业业,最好好是广告告或大众众传播专专 业,或有相同课程训练 3-5年年相关工工作经验验了

22、解广告告和媒体体的运作作规律和和传播渠渠道,对对广告设设计作品品有分析析和审美美能力熟悉市场场传播的的理论知知识,具具有市场场营销的的基本理理论知识识了解有关关专业领领域的最最佳操作作方法核 心:领 导 能 力力 (第第 一 级 ) 团 队 合 作作 (第第 一 级 )专 业 操 守守 (第第 二 级 ) 沟 通 (第一一 级级 )不 断 学 习习解 决 问 题题计 划 , 实实 施 和 跟跟 进 (第 一 级级 )专 业:创 新 广 告 专 员员 为品牌和和产品的的宣传和和推广制制作各种种形式的的广告设设计方案案 ; 为各地经经销商自自发的地地区性广广告设计计方案。 本科毕业业,最好好是广告

23、告或大众众传播专专业23年年相同行行业经验验 有市场学学、广告告学、营营销学等等基础理理论 知知识 对广告设设计作品品有分析析和审美美能力 核 心:团 队 合 作作 (第第 一 级 )专 业 操 守守 (第第 一 级 ) 沟 通 (第一一 级级 )不 断 学 习习解 决 问 题题工 作 热 情情专 业:计 划 , 实实 施 和 跟跟 进 (第 一 级级 )市 场 部 : 市 场 传传 播 组 整整 合 传 播播职 位 名 称称 主 要 职 责责 学历、相相关知识识、培训训、经验验核 心 和 专专 业 胜 任任 能 力媒 介 专 员员选取有效效的广告告代理商商,制作作和选择择最佳媒媒体组(与与各

24、媒体体单独联联系会失失去一些些优势)本科毕业业,最好好是广告告或大众众传播专专业1-3年年相同行行业经验验了解媒体体的运作作规律和和传播渠渠道核 心:团 队 合 作作 (第第 一 级 )专 业 操 守守 (第第 二 级 ) 沟 通 (第一一 级级 )不 断 学 习习解 决 问 题题工 作 热 情情专 业:计 划 , 实实 施 和 跟跟 进 (第 一 级级 )谈 判 技 巧巧促 销 专 员员 负责制作作各类型型的宣传传品(如如产品推推广 手手册,售售点POOP,广广告灯箱箱),促促销用品品 等; 协助执行行传播推推广活动动如展销销会,时时装 展展会等 本科毕业业,最好好有市场场传播方方面的课课程

25、 训训练1-3年年相关经经验 有市场传传播的理理论知识识 优秀的语语文写作作能力 核 心:团 队 合 作作 (第第 一 级 )专 业 操 守守 (第第 一 级 ) 沟 通 (第一一 级级 )不 断 学 习习解 决 问 题题工 作 热 情情专 业:计 划 , 实实 施 和 跟跟 进 (第 一 级级 )市 场 部 : 市 场 传传 播 组 零零 售 培 训训职 位 名 称称 主 要 职 责责 学历、相相关知识识、培训训、经验验核 心 和 专专 业 胜 任任 能 力零 售 培 训训 督 导 负责旗舰舰店、销销售代表表、经销销商及其其人员的的培训工工作,包包括培训训需求分分析、设设计培训训教材、选择培

26、培训方式式、制定定并实施施培训计计划、讲讲授课程程、评估估培训效效果。 本科毕业业2-3年年零售业业培训经经验及22-3年年销售管管 理经经验;或或有5至至6年培培训经验验(包括括 销售售和客户户服务)有消费者者在零售售店的消消费模式式的理论论知 识识 核 心:领 导 能 力力 (第第 一 级 ) 团 队 合 作作 (第第 一 级 )专 业 操 守守 (第第 二 级 ) 沟 通 (第一一 级级 )不 断 学 习习解 决 问 题题计 划 , 实实 施 和 跟跟 进 (第 一 级级 )专 业:公 开 演 讲讲零 售 培 训训 专 员 建立并保保持培训训记录数数据库;配合零零售培训训督导进进行培训训

27、需求分分析以及及培训计计划的制制定与实实施。 本科毕业业1-2年年相关经经验有零售店店销售经经验为佳佳 核 心:团 队 合 作作 (第第 一 级 )专 业 操 守守 (第第 一 级 ) 沟 通 (第一一 级级 )不 断 学 习习解 决 问 题题工 作 热 情情市 场 部 : 市 场 传传 播 组 市市 场 研 究究 职 位 名 称称 主 要 职 责责 学历、相相关知识识、培训训、经验验核 心 和 专专 业 胜 任任 能 力市 场 调 研研 专 员收集和检检验与公公司产品品及销售售有关的的信息,交交信息部部进行分分析(? )协调外部部调研公公司进行行市场环环境、竞竞争对手手、媒体体效应、消费者者

28、等项目目研究,定定期为产产品和品品牌管理理者提供供最新报报告; 协助和协协调有需需求的部部门进行行内部和和外部调调研工作作,如协协调外部部调研公公司进行行 外部部调研或或协助设设计相关关表格。 本科毕业业,市场场学专业业或有相相类的课课程 训训练 13年年相关工工作经验验富市场调调研的专专业知识识 有市场营营销及产产品和品品牌管理理的理论论知 识识 核 心:团 队 合 作作 (第第 一 级 )专 业 操 守守 (第第 一 级 ) 沟 通 (第一一 级级 )不 断 学 习习解 决 问 题题工 作 热 情情专 业:计 划 , 实实 施 和 跟跟 进 (第 一 级级 )销 售 部 职 位 名 称称

29、主 要 职 责责 学历、相相关知识识、培训训、经验验核 心 和 专专 业 胜 任任 能 力销 售 经 理理协调销售售部与市市场部的的全部经经营活动动;制定并执执行销售售战略和和销售计计划;制定并实实施销售售管理、特许经经营管理理、经销销商管理理等规章章制度,规规范各级级销售人人员及外外部经销销人员的的商业活活动;负责并指指导各级级销售人人员进行行零售店店面管理理,配合合经销商商优化零零售店铺铺的经营营效益,并并提供所所需培训训;负责责大客户户管理;开发市场场,建立立和维护护产品分分销渠道道;完成销售售和回款款定额。本科或以以上学历历有6至88年工作作经验,其其中3至至4年的的 销售售管理经经验

30、具有跨区区域销售售、特许许经营、零售及及店铺管管理的经经验有服装或或运动服服装等相相关行业业的经验验为佳具市场营营销的理理论知识识,销售售管理的的理 论论和操作作经验 熟悉产品品、市场场、竞争争对手等等方面的的知 识识 基本的财财务知识识 核 心:领 导 能 力力 (第第 二 级 ) 团 队 合 作作 (第第 二 级 )专 业 操 守守 (第第 二 级 )沟 通 (第 二 级级 ) 发 展 下 属属 和 自 己己判 断 和 决决 策计 划 , 实实 施 和 跟跟 进 (第 二 级级 )专 业:商 业 意 识识以 客 为 本本 (第第 二 级 ) 销 售 部 : 市 场 拓拓 展职 位 名 称称

31、 主 要 职 责责 学历、相相关知识识、培训训、经验验核 心 和 专专 业 胜 任任 能 力市场拓展展督导在指定地地区开发发新市场场或对原原有市场场进行二二次开发发,进行行特许经经营管理理,规范范经销商商的商业业活动。 本科或以以上学历历3 至 5年一一线销售售经验 (包括括市场开开发),其其中2 至3 年在管管理岗位位或为项项目主管管 有特许经经营经验验为佳,并并有相关关的法律律 法规规的知识识 具有市场场营销的的理论和和操作经经验为佳佳熟悉产品品,市场场,竞争争对手等等方面的的知 识识 基本的财财务知识识 核 心:领 导 能 力力 (第第 一 级 ) 团 队 合 作作 (第第 一 级 )专

32、 业 操 守守 (第第 二 级 ) 沟 通 (第一一 级级 )不 断 学 习习解 决 问 题题计 划 , 实实 施 和 跟跟 进 (第 一 级级 )专 业:谈 判 技 巧巧市 场 拓 展展 专 员 监控指定定地区商商业环境境的变化化并进行行定期调调研(人人口分布布、收入入水平、消费能能力等); 收集竞争争对手在在不同区区域市场场的销售售网络分分布信息息,作出出定期分分析报告告(?); 协助制定定并执行行新市场场开发、原有市市场 二二次开发发等计划划 。 本科毕业业23 年市场场开发工工作或销销售经验验具有市场场营销的的理论和和操作经经验为佳佳具有市场场调研的的专业知知识为佳佳 核 心:团 队

33、合 作作 (第第 一 级 )专 业 操 守守 (第第一 级级 ) 沟 通 (第一一 级级 )不 断 学 习习解 决 问 题题工 作 热 情情销 售 部 : 市 场 拓拓 展职 位 名 称称 主 要 职 责责 学历、相相关知识识、培训训、经验验核 心 和 专专 业 胜 任任 能 力市 场 管 理理 专 员 制定和推推行经销销商管理理政策; 评定和认认证经销销商级别别; 协助处罚罚经销商商的市场场违规行行为; 协调市场场冲突 (?)。 本科毕业业1-2年年特许经经营管理理经验、并有相相关的 法律法法规的知知识 核 心:团 队 合 作作 (第第 一 级 )专 业 操 守守 (第第 一 级 ) 沟 通

34、 (第一一 级级 )不 断 学 习习解 决 问 题题工 作 热 情情销 售 部 : 销 售 职 位 名 称称 主 要 职 责责 学历、相相关知识识、培训训、经验验核 心 和 专专 业 胜 任任 能 力大区销售售督导全面负责责指定区区域的产产品和服服务活动动;为指定区区域制定定销售计计划、组组织和实实施销售售活动;制定并负负责完成成指定区区域的销销售业绩绩指标;培训、开开发、指指导该区区的销售售代表和和经销商商;协调产品品和价格格趋势的的预算、预测和和相关市市场报告告;全面负责责该区大大客户管管理并直直接负责责一些关关键客户户 。 本科学历历或以上上3-5年年销售经经验,其其中1-2年在在 管

35、理 岗岗位或为为项目主主管 懂得市场场营销、销售管管理的基基本理论论知识有零售店店铺或服服装经销销的直接接经验为为佳熟悉产品品、市场场、竞争争对手等等方面的的知 识识 核 心:领 导 能 力力 (第第 一 级 ) 团 队 合 作作 (第第 一 级 )专 业 操 守守 (第第 二 级 ) 沟 通 (第一一 级级 )不 断 学 习习解 决 问 题题计 划 , 实实 施 和 跟跟 进 (第 一 级级 )专 业:以 客 为 本本 (第第 二 级 )销 售 部 : 销 售 职 位 名 称称 主 要 职 责责 学历、相相关知识识、培训训、经验验核 心 和 专专 业 胜 任任 能 力销售代表表协助大区区销售

36、督督导管理理指定的的销售区区域,包包括完成成销售计计划、监监控并分分析市场场和消费费者状况况、监控控所辖区区域的店店铺业绩绩、分析析销售数数据、提提供零售售管理和和店务方方面的支支持和指指导、协协助执行行大型产产品促销销和推广广活动。 本科毕业业2-3年年销售经经验,有有服装业业、零售售业、 或店铺铺运作的的直接经经验为佳佳有营销学学、销售售技巧、零售及及店铺管管理等方方面的理理论知识识为佳核 心:团 队 合 作作 (第第 一 级 )专 业 操 守守 (第第 一 级 ) 沟 通 (第一一 级级 )不 断 学 习习解 决 问 题题工 作 热 情情专 业:以 客 为 本本 (第第 一 级 )见 习

37、 销 售售 代 表协助大区区销售督督导管理理指定的的销售区区域,包包括完成成销售计计划、监监控并分分析市场场和消费费者状况况、监控控所辖区区域的店店铺业绩绩、分析析销售数数据、提提供零售售管理和和店务方方面的支支持和指指导、协协助执行行大型产产品促销销和推广广活动。 (与销售售代表一一样)本科毕业业 有年销售售经验为为佳 有营销学学、销售售技巧、零售及及店铺管管理等方方面的理理论知识识为佳有服装业业,零售售业或店店铺运作作的理论论知 识识 核 心:团 队 合 作作 (第第 一 级 )专 业 操 守守 (第第 一 级 ) 沟 通 (第一一 级级 )不 断 学 习习解 决 问 题题工 作 热 情情

38、专 业:以 客 为 本本 (第第 一 级 )胜 任 能 力力 的 定 义义 和 描 述述 这 里 展 示示 所 有 胜胜 任 能 力力 的 详 细细 描 述 。 胜 任 能 力力 第 一 级 第 二 级领 导 能 力力利 用 适 当当 的 人 际际 交 往 手手 段, 组 织织、激 励 和和 指 导 他他 人 (下 属、同同 事 甚 至至 上 司 ) 达 到 目目 标,并并 要 求 和和 获 得 他他 人 对 行行 动 的 承承 诺 和 参参 与 能 够 协 调调 和 领 导导 不 同 的的 部 门 去去 达 成 共共 同 的 目目 标,清清 晰 确 立立 团 队 成成 员 的 角角 色 和

39、责责 任,充充 分 发 挥挥 他 们 的的 能 力 利 用 适 当当 的 人 际际 交 往 手手 段,组组 织、激 励励 和 指 导导 他 人 (下 属属、同 事 甚甚 至 上 司司 ) 达 到到 目 标,并并 要 求 和和 获 得 他他 人 对 行行 动 的 承承 诺 和 参参 与 能 够 协 调调 和 领 导导 不 同 的的 部 门 去去 达 成 共共 同 的 目目 标,清清 晰 确 立立 团 队 成成 员 的 角角 色 和 责责 任 , 充充 分 发 挥挥 他 们 的的 能 力 恰 当 处 理理 下 属 和和 员 工 的的 个 人 需需 要 (特 别 是是 工 作 表表 现 出 现现 问

40、 题 的的 下 属 )。鼓 励、辅辅 导 和 激激 发 他 们们 努 力 把把 工 作 做做 好,并并 认 可 和和 表 扬 他他 们 对 业业 务 成 果果 的 贡 献献 在 做 领 导导 工 作 时时 能 平 衡衡 下 属 的的 授 权 (给 予予 下 属 处处 理 事 情情 的 自 由由 度 )与 控 制制 之 间 的的 关 系 在 遇 到 内内 部 冲 突突 和 矛 盾盾 的 情 况况 时 平 息息 冲 突 各各 方 的 情情 绪 , 带带 领 团 队队 开 放 地地 商 讨,解解 决 分 歧歧,寻 求 共共 识,在在 必 要 时时 有 勇 气气 强 势 地地 为 团 队队 订 立 方

41、方 案 胜 任 能 力力 第 一 级 第 二 级团 队 合 作作 在 团 队 中中 提 倡 责责 任 心、友友 好、公 开开 与 乐 於於 分 享 的的 精 神,以以 帮 助 建建 立 一 个个 团 队 工工 作 的 环环 境 在 实 际 工工 作 时 互互 相 支 持持 和 尊 重重 与 同 事事 合 作,乐乐 於 倾 听听 和 采 纳纳 队 员 的的 意 见 愿 意 承 担担 自 身 的的 责 任 ,勇勇 於 承 认认 错 误 和和 缺 点 ,并并 取 得 他他 人 的 信信 任 在 遇 有 歧歧 见 时 能能 开 放 地地 与 队 员员 商 讨 达达 致 共 识识, 并 视视 此 为 改

42、改 进 和 学学 习 的 机机 会 建 立 和 维维 持 有 效效 的 团 队队 工 作 环环 境,发发 扬 责 任任 心、友 好好、公 开 与与 乐 於 分分 享 的 精精 神鼓 励 团 队队 成 员 提提 出 不 同同 意 见 和和 参 予 制制 定 工 作作 方 案。在在 遇 有 分分 歧 时,开开 放 地 与与 队 员 商商 讨,创创 造 和 追追 求 双 赢赢 的 方 案案 在 实 际 工工 作 时 互互 相 支 持持 和 尊 重重 与 同 事事 合 作,乐乐 於 倾 听听 和 采 纳纳 队 员 的的 意 见 敏 感 地 意意 识 到 自自 己 的 行行 动 结 果果 对 他人 的

43、影影 响,理理 解 和 尊尊 重 队 员员 的 需 要要 和 贡 献献 愿 意 承 担担 自 身 的的 责 任,勇勇 於 承 认认 错 误 和和 缺 点,并并 取 得 他他 人 的 信信 任 和 信信 赖 专 业 操 守守尊 重 他 人人 和 自 己己,在 个 人人 行 为 上上 制 定 并并 遵 守 高高 标 准注 重 诚 实实 和 诚 信信严 格 地 遵遵 守 业 务务 规 章 和和 职 业 操操 守尊 重 他 人人 和 自 己己,在 个 人人 行 为 上上 制 定 并并 遵 守 高高 标 准 注 重 诚 实实 和 诚 信信 , 公 平平 和 公 正正 地 对 待待 下 属 和和 员 工

44、提 倡 并 引引 导 下 属属 严 格 地地 遵 守 业业 务 规 章章 和 职 业业 操 守胜 任 能 力力 第 一 级 第 二 级沟 通能 以 口 头头 和 书 面面 形 式 清清 晰、公 开开、准 确 和和 前 后 一一 致 地 进进 行 沟 通通 和 传 达达 信 息 , 并 能 容容 易 地 被被 他 人 理理 解 在 沟 通 中中 细 心 聆聆 听, 准 确确 地 接 收收 和 了 解解 信 息 能 及 时 与与 客 户 和和 员 工 沟沟 通 和 传传 达 相 关关 信 息,运运 用 恰 当当 的 手 段段 把 信 息息 传 达 给给 不 同 的的 听 众 (下 属属 、上上 司

45、 、 同同 事 、 外外 部 和 内内 部 客 户户 、 供 应应 商 等 )。 能 清 楚 明明 白 地 与与 他 人 并并 在 团 队队 中 表 达达 论 点 和和 信 息, 以 说说 服 他 人人 和 获 取取 别 人 的的 支 持 能 以 口 头头 和 书 面面 形 式 清清 晰、公 开开、准 确 和和 前 后 一一 致 地 进进 行 沟 通通 和 传 达达 信 息, 并 能能容 易易 地 被 他他 人 理 解解 ,包包 括 外 国国 客 户 和和 供 应 商商在 沟 通 中中 细 心 聆聆 听, 准 确确 地 接 收收 和 了 解解 信 息 能 及 时 与与 客 户 和和 员 工 沟

46、沟 通 和 传传 达 相 关关 信 息,运运 用 恰 当当 的 手 段段 把 信 息息 传 达 不不 同 的 听听 众 (下 属 、上 司司 、 同 事事 、 外 部部 和 内 部部 客 户、 供 应应 商 等 )。 在 沟 通 时时 充 满 自自 信,能能 条 理 清清 晰,明明 确 地 表表 达 立 场场,表 述 论论 点,取取 得 别 人人 的 支 持持。 有有 效 地 处处 理 反 对对 意 见 和和 消 极、负负 面 的 沟沟 通 局 面面。 发 展 下 属属 和 自 己己 为 下 属 的的 表 现 提提 供 反 馈馈 意 见,协协 助 他 们们 确 认 其其 优 势 和和 不 足

47、之之 处 并 加加 以 改 善善, 如如 提 供 辅辅 导、指 导导 和 培 训训不 断 和 有有 系 统 地地 确 认 有有 潜 力 的的 员 工 , 并 定 时时 给 予 反反 馈 意 见见 , 适 当当 的 培 训训、辅 导 和和 督 导,以以 助 提 升升 他 们 和和 机 构 的的 能 力,强强 化 公 司司 的 人 材材 库 鼓 励 和 支支 持 下 属属 承 担 较较 大 的 职职 责,表表 扬 他 们们 的 贡 献献,使 他 们们 在 能 力力 和 知 识识 等 方 面面 得 到 提提 高,提提 升 他 们们 的 成 就就 感 积 极 收 集集 别 人 的的 反 馈 意意 见

48、, 为为 自 己 订订 立 改 进进 计 划 , 不 断 追追 求 和 提提 升 个 人人 能 力 胜 任 能 力力 不 断 学 习习有 好 奇 心心 和 求 知知 欲,积积 极 吸 收收 新 知 识识 和 信 息息,乐 意 接接 受 创 新新 概 念 ,并并 应 用 在在 实 际 工工 作 中,以以 达 到 自自 身 和 团团 队 业 绩绩 把 握 在 犯犯 错 和 遇遇 挫 折 时时 的 学 习习 机 会,避避 免 重 覆覆 的 错 误误,不 断 追追 求 成 功功 主 动 收 集集 别 人 的的 反 馈 意意 见,以以 便 清 晰晰 了 解 自自 己 需 要要 改 进 和和 发 展 的的

49、 地 方,并并 不 断 追追 求 提 升 个个 人 能 力力 判 断 和 决 策 能 收 集 相相 关 信 息息 并 迅 速速 吸 收、理理 解、分 析析 以 识 别别 问 题 的的 实 质,及及 时 对 问问 题 作 出出 恰 当 处处 理 根 据 合 理理 的 推 断断 和 事 实实,并 运 用用 逻 辑 思思 思 维 作作 出 适 当当 和 有 效效 的 决 策策思 想 清 清清 晰,能能 评 估 决决 策 和 建建 议 将 带带 来 的 影影 响,在在 受 到 决决 策 影 响响 的 人 群群 中 寻 求求 共 识 和和 支 持 解 决 问 题题 能 收 集 和和 分 析 相相 关 信

50、 息息 , 确 认认 问 题 的的 实 质 , 并 作 出出 正 确 的的 诊 断 根 据 合 理理 的 推 断断 和 事 实实 , 并 运运 用 逻 辑辑 思 考 , 提提 出 有 效效 的 建 议议 以 解 决决 问 题 乐 意 寻 找找 和 提 出出 创 新 的的 方 法 处处 理 问 题题 和 寻 找找 业 务 机机工 作 热 情情热 衷 于 在在 运 动 制制 品 行 业业 内 寻 找找 新 的 商商 业 机 会会 严 格 履 行行 职 责,有有 “ 能 做 到到” 的 工 作作 态 度,即即 使 在 工工 作 压 力力 下 也 能能 保 持 工工 作 效 率率 和 与 他他 人 保

51、 持持 良 好 的的 工 作 关关 系 在 面 对 门门 题 或 意意 识 到 有有 潜 在 问问 题 时,主主 动 积 极极 探 求 和和 提 出 解解 决 建 议议,不 去 等等 待 别 人人 的 行 动动 或 别 人人 的 要 求求 愿 意 参 予予 和 采 取取 一 些 自自 身 工 作作 要 求 以以 外 的 行行 动 以 达达 到 团 队队 和 机 构构 的 目 标标 胜 任 能 力力 第 一 级 第 二 级计 划, 实 施 和和 跟 进根 据 工 作作 的 目 标标 制 定 各各 阶 段 性性 计 划 以以 达 到 业业 务 目 标标 在 制 定 计计 划 和 组组 织 工 作作

52、 时 能 仔仔 细 思 考考, 考考 虑 可 能能 存 在 的的 问 题,并并 制 定 应应 变 方 案案 为 各 阶 段段 的 计 划划 定 立 监监 察 指 标标,以 跟 进进 项 目 的的 进 程,确确 保 项 目目 成 功 执执 行 和 完完 成,并并 能 及 时时 在 需 要要 时 为 项项 目 作 出出 适 当 的的 调 整 判 别 工 作作 的 轻、重重、缓、急,以以 有 效 的的 组 织 手手 段,策策 划 清 晰晰 的 实 施施 计 划,并并 坚 持 不不 懈 地 付付 诸 实 践践 以 达 到到 定 立 的的 目 标 为 各 阶 段段 的 计 划划 定 立 监监 察 指 标

53、标,以 跟 进进 项 目 的的 进 程,确确 保 项 目目 成 功 执执 行 和 完完 成,并并 能 及 时时 在 需 要要 时 为 项项 目 作 出出 适 当 的的 调 整 在 制 定 计计 划 和 组组 织 工 作作 时 能 仔仔 细 思 考考, 考考 虑 可 能能 存 在 的的 问 题,并并 制 定 应应 变 方 案案 以 客 为 本本 清 楚 理 解解 客 户 (内 部部 和 外 部部 , 分 销销 商 和 终终 端 消 费费 者 ) 的的 需 要,以以 积 极 的的 态 度 满满 足 他 们们 的 要 求求 对 客 户 的的 需 要 保保 持 高 度度 的 敏 感感 度,预预 先 考

54、 虑虑 到 客 户户 的 不 同同 需 要 清 楚 理 解解 客 户 (内 部部 和 外 部部,分 销 商商 和 终 端端 消 费 者者 ) 的 需需 要,以以 积 极 的的 态 度 满满 足 他 们们 的 要 求求 对 客 户 的的 需 要 保保 持 高 度度 的 敏 感感 度,预预 先 考 虑虑 到 客 户户 的 不 同同 需 要,定定 立 业 务务 策 略 和和 寻 求 新新 的 商 业业 机 会 在 考 虑 和和 处 理 问问 题 时 能能 以 满 足足 客 户 需需 要 为 导导 向,但但 又 能 平平 衡 公 司司 的 利 益益 和 客 户户 的 要 求求 谈 判 技 巧巧清 晰

55、确 立立 谈 判 目目 标 和 底底 线,预预 测 阻 碍碍 并 设 定定 应 变 方方 案 在 沟 通 过过 程 中 能能 敏 捷 地地 抓 住 关关 键 的 意意 思 和 信信 息 积 极 理 解解 对 方 的的 立 场 和和 需 要,在在 协 商 讨讨 论 中 开开 发 和 获获 得 一 个个 双 赢 的的 结 果 胜 任 能 力力 商 业 意 识识理 解 并 利利 用 商 业业 及 财 务务 原 理,在在 分 析 机机 会 时 考考 虑 成 本本、利 润、市市 场 潜 力力 和 增 值值 机 会 深 入 了 解解 和 掌 握握 最 新 的的 市 场 趋趋 势,尤尤 指 体 育育 用 品

56、、色色 彩 及 运运 动 服 装装 潮 流。具具 市 场 触触 觉,能能 策 划、调调 整 和 执执 行 短 期期 和 长 远远 的 市 场场 发 展 计计 划,保保 持 商 业业 竞 争 力力 和 走 在在 竞 争 者者 的 前 面面 对 客 户 的的 需 要 保保 持 高 度度 的 敏 感感 度,预预 先 考 虑虑 到 客 户户 的 不 同同 需 要,定定 立 业 务务 策 略 并并 平 衡 短短 期 和 长长 期 目 标标,风 险 和和 利 润,客客 户 的 要要 求 和 公公 司 的 利利 益 积 极 寻 找找 新 的 业业 务 机 会会 , 开 拓拓 新 的 理理 念 和 发发 展

57、的 可可 能 性 冒 险 精 神神有 胆 量 去去 发 表 新新 理 念,和和 制 定 富富 风 险 和和 有 潜 在在 负 面 结结 果 的 行行 动,目目 的 是 取取 得 承 诺诺 的 利 益益,增 强 竞竞 争 力 以以 建 立 业业 务 优 势势 在 采 纳 富富 风 险 的的 方 案 时时 分 析 评评 估 风 险险,成 本 和和 利 益,并并 为 潜 在在 的 负 面面 结 果 制制 定 应 变变 计 划鼓 励 和 支支 持 下 属属 在 平 衡衡 风 险 和和 利 益 下下 作 出 富富 冒 险 性性 的 行 动动,并 嘉 许许 乐 於 新新 尝 试 或或 获 得 成成 功 的

58、 员员 工 战 略 意 识识 掌 握 局 势势 (经经 济 、社 会 活活 动 、国 家 政政 策 )、 潮 流流 (服服 装 业 、运 动动 业 )和 竞 争争 环 境 (国 内内 和 国 际际 市 场 )的 动动 态、发 展展、趋 势 和和 变 化 意 识 事 物物 和 局 势势 之 间 的的 关 系,对对 问 题 进进 行 广 泛泛 地 考 虑虑 以 作 出出 决 策具 有 业 务务 远 见,把把 握 和 建建 立 竞 争争 的 优 势势,开 创 新新 的 业 务务 机 会 (产 品品、服 务、新新 旧 市 场场、 业业 务 策 略略 等 各 种种 机 会 )公 开 演 讲讲 在 公 开

59、 演演 讲 中 条条 理 清 晰晰、主 题 鲜鲜 明 和 明明 确 地 表表 达 论 点点 和 传 达达 信 息 感 染 听 众众,达 到 效效 果,取取 得 认 同同 能 控 制 场场 面,有有 效 地 处处 理 反 对对 意 见 胜 任 能 力力 对 外 代 表表 能 对 外 代代 表 公 司司 展 示 李李 宁 的 品品 牌 形 象象 有 效 地 与与 政 府 和和 媒 体 工工 作 人 员员 沟 通 和和 建 立 关关 系 创 意 设 计计 有 对 平 面面 和 立 体体 设 计 作作 品 的 鉴鉴 赏 和 分分 析 能 力力了 解 装 修修 和 色 彩彩 潮 流,在在 所 有 设设

60、计 上 运运 用 想 象象 力 和 创创 意 能够独立立进行立立体设计计创 新积 极 地 利利 用 不 同同 途 径 寻寻 找 和 创创 造 各 式式 各 样 的的 新 理 念念 和 业 务务 操 作 模模 式 以 达达 到 和 保保 持 业 务务 的 增 长长 主 动 寻 求求 创 新 的的 方 法 去去 改 进 业业 务 的 运运 作 和 成成 效,减减 少 不 增增 值 的 活活 动鼓 励 他 人人 提 出 新新 建 议 和和 创 新 概概 念, 以 改 进进 操 作 规规 程,提提 高 服 务务 水 平 和和 达 到 业业 务 目 标标工 作 描 述述 概 述 这 里 展 示示 100

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