保险销售实习报告

1、第 页保险销售实习报告保险销售实习报告1今年暑假，我有幸到中国*保险股份有限公司*支公司进行了为期40天的实习，在这一个多月的实习中我学到了许多在课堂上和书本上根本就学不到的知识，受益匪浅。一、实习目的通过办公实习了解保险行业及其营销运作状况，在此基础上把所学的商务和营销理论知识与工作实践亲密联系起来，培育实际工作操作技能与分析思索技能，以达到学以致用，并积累肯定的社会处世阅历。二、实习时间20*年*月*日。三、实习地点*保险股份有限公司支公司。四、实习内容在中国*支公司，我先后接受了保险业基本理论和中国*新推出的险种万能险的基本条款及规定的培训，参与了了关销售万能险的产品发布会和不同形式的客

2、户联谊会参加听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会，参加保险代理人换签合同的各项流程处理事宜，接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格，帮助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过这些各种形式的工作参加，我学到了许多珍贵的有用知识，主要是：保险方面的理论和知识以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识，理智的判断，也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的爱好。通过对已知资料的分析和与同事们的沟通，提高了自我的思索认知技能，通过对保险业的现状的讨论和前景的科学猜测，进一步引发了我对职业取向的思虑，援助了我在高校期间进行的职业规划和职业生涯设计。对职场有了初步

3、、真实、贴切的认识，明确了努力和改善方向，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了宝贵的人际交往技巧和处世阅历，交到了几位可以虚心请教的长辈伙伴，感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。电脑办公的有用知识与软件应用技巧，以及处理问题的技能和阅历，强化了我对扩展知识和提高技能的学习欲望。勤奋、踏实、仔细、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。五、实习总结当然，以我个人之见也发觉了一些小的问题，如保险代理人考核制度不够健全，保险业务员职业素养参差不齐，出勤制度不够完善，分工不定期不够明确等需要改善。这次实践教会了我很多，不仅让我扩展了知识的视野，增长了社会见识，而且为

4、我高校毕业后走向社会打下了坚实基础，是我青春时期的一笔重要财宝，使我终生受益。感谢在我实习期间全部援助过我、教育过我的人！感谢中国*保险股份有限公司*支公司给我这个难得的.实习机会！保险销售实习报告2一、开场白的重要性：1、首次接触开场白就像人与人之间的第一印象，电话销售是以声音和语气语调来判断的，不受相貌的影响，第一印象感受度好了，才会赢的销售时间。2、要询问客户接听电话是否方便，在客户留意力不集中的时候沟通是没有效果的，假如客户立场不好就要为下次接触埋下伏笔。3、要不卑不亢，不是求着客户了解这个产品，二十用规范语言吸引住客户让其产生了解的欲望。二、语言简约明白，提高工作效率1、与客户沟通过

5、程中，能一句话就可以说清晰的就不要说两句话，由于我们的客户时间很珍贵，我们的时间也是很珍贵，当然并不是说径直“赤裸裸”的产品介绍，太径直会吓跑客户，在语言包装运用同理性沟通达到同鸣的效果即可，简化规范语言中的二次确认环节很有须要2、销售思路接洽(利益演示)产品介绍(明确利益)保险的意义与功用(可以通过体味了解客户是否有保险意识)产品对比与卖点试验式促成异议处理促成+需求分析或卖点成交销售思路是一个循环渐进的过程，应当处理好每一个环节才能达成最终的成交，如：客户没什么保险意识，就应当把钱可以退换以及保险的意义与功用作为重点强化，假如此时还全都强调市面上以外向多数都是消费的，客户会认为消费型意外险

6、跟我有什么关系反正我自己也不会买。三、 销售就是思想的交换同样一版演讲稿，不同的人去演讲，有的人可以让人潸然泪下没有的人却可以让人鼾声四起。缘由在于特别语言因素导致的，非语言因素包括：语气，语调，声音条件、语言的抑扬顿挫等。销售就是思想的交换，用自己的语言和非语言方式并用来表达产品可以带来给客户的利益以及没有这个产品会给客户带来什么样的损失，让客户可以100%理解自己所表达的意思及感受才算是有效的沟通。假如我们所讲的信息客户不能完全理解那么沟通是无效的。语言色调的重要性同样的规范语言不同人去运用效果是不一样的，有的人在产品介绍环节客户就挂机了而同样的客户也有人可以与客户夸夸其谈，这里面就是存在

7、一个语言色调的问题，客户是什么的语调自己也应当调整成什么样的语调，这样更简单与客户产生共鸣，人以群分就是这个道理。四、报价的技巧每个销售人员都会遇到这样的客户，产品介绍完了以后就问一个月交多少钱，假如径直报价他就说不需要了，其实客户没购买一样商品时的心里都会有一个标准，人人都情愿买到自己认为物有所值的产品，假如他们芮乃伟商品的价格已经超出自己认为的价值就会涌现拒绝，所以产品介绍完了以后客户假如问价格，就说多少钱要依据自己的实际开支状况来自由选择但不论是多少钱都是自己的只不过说是在积攒这钱的过程当中还可以多享受一份保障。接下来再做一些需求分析当涌现购买信号时再报价效果会更好。五、自信乐观的重要性与自信的人打交道心里会更踏实，自信来源于实力，所以自信才会被别人信任，一个不自信的人所给出的建议一般不会被别人所采用，同样在拨打电话的过程中销售人员是否专业是否自信径直影响到客户是否接受自己的购买建议从而关系到交易的成败，一个胜利的推销员是一个健忘的人，忘却了客户的拒绝忘了绝望，心里永久都是盼望，所以胜利的人呢都是享受工作!六、话术技巧1、制造轻松的氛围2、有比较的标准：银行给利息不给保险/市面上意外险多数是消费型的3、不要连续的问2个问题，适当的时候问一个4、与客户互动不能局限于保险，如：谈服务，谈工作等5、介绍产品不要急于和客户互动看状况6、在卖保险时，理