QC七大手法试题附答案

1、QC考核试题库（A）-QC七大手法一、填空题（共20题）1、QC七大手法包括 查检表 、 层别法 、 直方图 、 柏拉图 、 特性要因图 、 管制图 、 散布图 。2、特性要因图是当一个问题的 特性（结果） 受到一些 要因（原因） 的影响时,我们将这些要因加以整理,成为有相互关系且有系统的图形。3、组距= 全距 组数 。4、散布图根据变量的相关性，可分为 正相关 、 负相关 、 不相关 。5、管制图根据用途可分为 分析用管制图 、 控制用管制图 。6、应用到80：20原理的是QC七大手法中的_柏拉图_。 S7、造成质量波动并对过程起作用的因素分为 随机波动 、 异常波动 两类。8、造成产品变异

2、的原因可分为 异常原因 、 偶然原因 。9、直方图组数的计算是根据数量的多寡来决定,可以用公式计算,组数（K） 1+3.32LogN 。10、查检表按用途分可分为 记录用 、 查核用 。11、特性要因图，又称为 鱼骨图 、 因果图 。12、制作特性要因图时，须收集多数人的意见,多多益善,可运用 脑力激荡 原则。13、直方图是用于分析和掌握数据的 分布状况 ，以便推断特性总体分布状态的一种统计方法。14、全距R= 最大值 - 最小值 。15、请标识如下直方图属于哪种形态。 （ 正态型 ） （ 切边型 ）16、Xbar-R管制图中，X管制图的中心线是 ，控制上限是 + A2 R,控制下限是 - A

3、2 R。17、当一批产品内质量特性数据是均一的，不需测取多个值，如酒精的浓度，应使用 单值移动极差 控制图。18、X-Rs单值移差控制图中移差Rs= 。19、不合格品率P管制图控制上限UCL= ，控制下限LCL= 。 20、当3点中有2点在 A 区或 A 区以外，即可判定管制图异常。二、判断题（共30分）1、散布图适用于计数型数据。 （ ） 2、排列图是寻找引发结果原因的管理图形工具。（）3 m; ; q0 X3、产品合格率、产品外观尺寸、时间等数据是属于计数值数据。（ ）4、在解决日常问题时，在收集数据之前就应使用层别法（ ）5、柏拉图方法，由品管圈(QCC)的创始人日本石川馨博士介绍到品管

4、圈活动中使用，而成为品管七大手法之一（ ）6、制作直方图时，所收集数据的数量应大于50以上。（ ）7、偶然原因，本质上是局部的,很少或没有,可避免的。（ ）8、计量型管制图，当每小组的样本10个或10个以上时，应采用Xbar-S管制图。（ ）9、当有点出现在控制图A区以外，即可判断改点对应的产品已不合格。（ ）10、不合格数图C-CHART属于计量型管制图。（ ）三简答题/计算题（共3题）1、某公司83年度的行政后勤费用,经统计后如附表,请把它作成柏拉图,以了解哪项支出占第一位,以及那些项目占较大比例,并试着提出改善方案。项 目支出金额(NT$)交通费2,457,680文化用品283,500电

5、话费873,500交际费936,500招募培训243,000其他135,430合计4,929,610答：行政后勤费用分析支出项目支出金额（NT$)所暂比率%累计所占比率%1交通费2,457,68049.9%49.9%4交际费936,50019.0%68.9%3电话费873,50017.7%86.6%2文化用品283,5005.8%92.3%5招募培训243,0004.9%97.3%6其它135,4302.7%100.0%7合计4929610100.0%/ 通过柏拉图分析可知，交通费占行政费用支出第一位，占支出金额最重要的部分为交通费、交际费、电话费，应控制这三者的费用，以降低行政费用。，2、简述制作特性要因图的五步骤。答：决定问题特性；决定大要因；决定中小要因；圈出最主要的原因；填上制作目、日期、制作者等资料。3、分别列举计量型管制图和计数型管制图的种类（分别列举3个或3个以上）。 答：计量型管制图X R Chart (平均值和全距图);X s Chart (均值和标准差图); X R Chart (中位数图);X MR Chart