旅游学概论(完整版课件)

1、旅游学概论(完整版课件)旅游学概论(完整版课件)（二）旅游交通的作用、是旅游业产生和发展的先决条件世纪初，火车和轮船的普及，直接导致近代旅游活动的产生世纪末，汽车的出现，导致近代旅游活动开始向现代旅游活动过渡二次世界大战后，喷气式飞机在民航中的广泛应用，导致国际旅游和大众旅游兴起，导致现代旅游活动产生（二）旅游交通的作用、是旅游区兴起和发展的前提条件客源地目的地距离远，交通工具差，可进入性差目的地距离近，交通工具好，可进入性好、是旅游区兴起和发展的前提条件客源地目的地距离远，交通工具、是增加旅游收入重要而稳定的来源 旅游者旅游费用中旅游交通所占比重全世界平均左右我国国内散客、海外来华过夜游客、

2、我国旅游外汇收入、是增加旅游收入重要而稳定的来源全世界平均左右我国国（三）旅游交通的特点（与一般交通工具相比较）、游览性、舒适性、区域性、季节性（三）旅游交通的特点（与一般交通工具相比较）、游览性二、现代旅游交通工具的类型及优缺点比较 （一）汽车、优点灵活方便，行止自由，活动范围大可以观赏沿途风光私人小汽车还可以节省费用，携带行李方便、缺点安全性差速度慢运载量少二、现代旅游交通工具的类型及优缺点比较 （二）飞机、优点速度快，节省時間安全性好舒适、缺点费用高运输量少不能将客人直接送到目的地受天气影响大（二）飞机（三）火车、优点运输量大，费用低廉相对汽车而言，安全性好受天气影响小、缺点比飞机速度慢

3、比汽车灵活性差（三）火车（四）轮船、优点悠闲舒适，旅客在轮船上活动空间范围大可以观赏沿途风光费用低廉、缺点速度慢灵活性差（四）轮船三、特种旅游交通工具、缆车（）优点对自然地形的适应性强，爬坡能力强，能缩短运输距离可以使游客产生紧张和刺激感，增添旅游乐趣（）缺点对风景区生态环境有一定破坏作用三、特种旅游交通工具、缆车旅游学概论(完整版课件)、畜力交通工具（马、牛、驴、骆驼，等） 优点为：反映了一定地区的民族特色，可以满足人们求新、求奇的心理可以体现人与自然协调的思想，符合人们亲近自然、回归自然的现代需求、畜力交通工具（马、牛、驴、骆驼，等） 、人力交通工具（自行车、三轮车、手划船，等） 优点为：

4、健身、节能、无污染自由灵活旅游学概论(完整版课件)、风力交通工具（帆船、冰帆、热气球等） 优点为：可以满足旅游者求新、求奇的需要无污染、风力交通工具（帆船、冰帆、热气球等） 四、影响旅游者选择交通工具的主要因素、旅游的目的和动机公务旅游者：一般选择飞机、火车娱乐消遣型、观光型、保健型旅游者：一般选择价格低廉的长途汽车、轮船旅游学概论(完整版课件)、运输价格公务旅游者，对价格一般不敏感其他类型旅游者，一般要在不同季节、不同价格之间选择、旅行距离距离长：一般选择飞机距离短：一般选择火车、汽车、旅游者的收入水平收入水平高：一般选择飞机收入水平低：一般选择火车、汽车、运输价格、旅游者的偏好和经验初次外

5、出旅游者：“自我中心型”：一般选择汽车“多中心型”：一般选择飞机再次外出旅游者：一般根据过去的经验、旅游者的偏好和经验第五节 旅游商业和旅游文娱一、旅游商业（一）旅游商业的作用、是提高旅游业整体经济效益的重要途径 旅游商业收入占旅游总收入比重香港日本、美国、西欧、东南亚地区第五节 旅游商业和旅游文娱一、旅游商业香港日本、美国、可以优化旅游产业结构，引导企业发展多种经营，在一定程度上克服旅游业的脆弱性。、可以为旅游地起到一种“宣传橱窗”作用。、其本身就是一种旅游资源，可以起到吸引旅游者的作用。、有助于挖掘传统手工艺品，促进地方经济发展。、可以优化旅游产业结构，引导企业发展多种经营，在一定程度上（

6、二）旅游商品（旅游购品）、特点其服务对象是旅游者，而不是当地居民一般档次较高，并且具有明显的观赏性具有艺术性、礼品性特点和富有纪念意义、分类旅游工艺品旅游纪念品文物古玩（二）旅游商品（旅游购品）、特点旅游食品土特产品旅游日用品二、旅游文娱（一）旅游文娱的作用、可以满足旅游者正当的消费需要，丰富旅游者的文化生活。、可以增加旅游收入 旅游文娱收入占旅游外汇收入比重香港美国、西欧旅游食品香港美国、西欧旅游学概论(完整版课件)、一些大型的，有特色的文娱活动项目，其本身就是一种旅游资源，可以发挥对旅游者的吸引作用。我国傣族：泼水节蒙古族：那达慕大会彝族：火把节维吾尔族：开斋节国外维也纳：新年音乐会、一些

7、大型的，有特色的文娱活动项目，其本身就是一种旅游资源、可以对客源起到一定的调节作用。（二）旅游文娱的分类、按照组织方式分类在旅游线路中安排的文娱活动。在住宿地安排的文娱活动。组织的专项文娱活动。、按照其硬件的内容分类音像类（如：闭路电视）康乐类（如：各种球类活动）娱乐类（如：音乐茶座）文艺类（如：各种文艺演出）、可以对客源起到一定的调节作用。 第六节 旅游产品一、旅游产品的涵义、特点、涵义：旅游者以货币形式向旅游经营者购买的，一次旅游活动所消费的全部产品和服务。 包括：单项旅游产品：旅游产品中的单项产品或服务整体旅游产品：满足旅游者旅游活动中全部需要的产品或服务 第六节 旅游产品一、旅游产品的

8、涵义、特点旅游产品的特点无形性综合性依存性食、住、行、游、购、娱的综合物质产品和服务产品的综合相关部门和行业的综合依存于旅游资源依存于旅游设施依存于各种相关条件、特点旅游产品的特点无形性综合性依存性食、住、行、游、购、二、旅游服务的类型与作用（一）旅游服务的类型旅游服务的类型导游服务住宿服务交通服务餐飲服务娱乐服务购物服务其他服务邮电金融会议信息二、旅游服务的类型与作用（一）旅游服务的类型旅游服务的类型导（二）旅游服务的作用、可以扩大客源，提高经济效益、是关系到旅游企业经营信誉的生命线、是评价旅游企业经营管理质量的重要标准二、旅游服务质量的内容（二）旅游服务的作用旅游服务质量实物商品质量服务设

9、施和设备质量劳务质量环境质量旅游商品质量旅游饭店饮食质量服务态度服务纪律服务技能仪容仪表工作效率环境美化服务设施布局营业场所的装饰、灯光、音响室内温度舒适程度旅游服务质量实物商品质量服务设施和设备质量劳务质量环境质量旅三、提高旅游服务质量的途径 需要确立的基本思想提高旅游服务质量是一种观念是一门科学是一门艺术三、提高旅游服务质量的途径提高旅游服务质量是一种观念是一门科需要研究与人打交道的学问合理设置服务项目主要途径确立良好的服务态度提高服务语言的表达效果科学设置服务时间搞好服务初始阶段、中间阶段、终结阶段的服务搞好导游服务工作搞好饭店服务工作加強服务人员的气质训练注意服务人员的仪表美提高服务人

10、员的能力建立健全质量管理制度和保证监督体系 加強各行业、部门之间的协助和配合需要研究与人打交道的学问合理设置服务项目主要途径确立良好的服（一）需要研究与人打交道的学问、“客我交往”的特殊性特殊性双方关系的不稳定性（人走茶凉）双方在地位、金钱方面的不对称性文化方面的差异性个体与群体的兼顾性（一）需要研究与人打交道的学问特殊性双方关系的不稳定性（人走、搞好“客我交往”的基本要求 （主要有以下三个方面）（）从客人的心理状态和个性特征出发，随机应变地采取不同的对策。如：欧美人比较外向，很少附和别人主张，对他们的服务应注意随时征求其意见中国人则比较内向，其希望和要求一般不直接表露出来，对他们的服务则应主

11、动一些（）服务人员应把自己的积极性作为基本的策略手段，用欢笑、热情来缓和客人的紧张和不安情绪。（）如果客人情绪不好，则应尽可能给客人以行动和提问的自由，同时，服务人员回答问题应尽可能简洁准确，语气平和。、搞好“客我交往”的基本要求（二）确立良好的服务态度、服务态度的功能服务态度的功能感召与“逐客”功能感化与激化功能（二）确立良好的服务态度服务态度的功能感召与“逐客”功能感化、怎样确立良好的服务态度 （主要有以下四个方面）（）自我尊重所有人都是社会分工不同，不存在高低贵贱之分确立“我为人人，人人为我”的思想（）自我提高提高自我文化修养和职业修养提高自己的心理素质（）完善服务行为完善服务表情完善服

12、务举止完善服务语言、怎样确立良好的服务态度（）改善服务环境影响情绪环境影响态度环境条件差设备简陋用品陈旧客流量过大工作无秩序干群、同事关系紧张服务人员情绪低落服务态度恶劣（）改善服务环境影响情绪环境影响态度环境条件差设备简陋用品（三）提高服务语言的表达效果1、旅游服务语言的特性（）灵活性 即：针对不同国家、地区、文化背景、职业、年龄、地位、风俗、习惯的人，语言应因人而异，灵活多变。（）时代感强 一般情况下： 男士先生 女士小姐、太太 官员阁下 企业家经理、老总（三）提高服务语言的表达效果1、旅游服务语言的特性（）浓厚的职业特色 一般情况下，语言的主体应该是导游服务用语的主体：风景园林、历史典故

13、、建筑风格、地理地貌、名胜古迹、风土人情等词汇宾馆服务用语的主体：介绍客房设施、设备、床位、电器、菜点等词汇迎送服务用语的主体：欢迎、早安、晚安、您好、再见、先生、太太、小姐等词汇、提高服务语言表达效果的方法 （主要有以下四个方面）（）运用动作的力量（）发挥表情的作用（）注意说话的技巧，准确精炼地表达主题（）讲究说话的艺术，多使用恭敬、谦让、道歉、致谢、赞扬、祝福、理解、安慰、亲切的语言。（）浓厚的职业特色 常见的不能使用和可以使用的 服务语言范例不能使用的 可以使用的还要什么？我还能为您做点什么？不行！也许行。不过需要等一会儿！我不知道！我去问问！你以外我是专门干这事的吗？请稍候，我来帮您办

14、！没看见我正忙吗？您能稍过一会儿再来吗？ 常见的不能使用和可以使用的还要什么？我还能为您（四）合理设置服务项目合理设置服务项目的基本要求务实：即从本企业实际情况出发，不能超越本身的规模、等级和服务对象的实际灵活：即服务项目设置要有针对性，紧紧围绕企业总目标，根据时间、季节、服务对象的变化而变化实惠：即服务项目设置要符合客人的支付能力，使客人感到充实（四）合理设置服务项目合理设置服务项目的基本要求务实：即从本（五）科学设置服务时间科学设置服务时间的基本要求正常服务时间稳定不变特殊情况下服务时间安排要有灵活性不同服务项目的服务时间安排要有多样性（五）科学设置服务时间科学设置服务时间的基本要求正常服

15、务时间（六）搞好服务初始阶段、中间阶段、终结阶段的服务、初始阶段（）服务初始阶段客人的心理特征心理特征对良好服务态度的期待对安全、方便的期待对良好服务效果的期待（六）搞好服务初始阶段、中间阶段、终结阶段的服务、初始阶段（）搞好服务初始阶段服务工作的基本要求 （主要有以下四个方面）服务人员应把客人看得比自己 “高一点”敏锐地观察和准确地判断客人的职业、身份、游览动机、对服务条件的要求等通过服务人员出色的表现，给客人留下良好的第一印象简要介绍本企业的基本情况和设置的各种服务项目（）搞好服务初始阶段服务工作的基本要求、服务中间阶段搞好服务中间阶段服务工作的基本要求 （主要有以下五个方面）（）搞好微笑

16、服务微笑是“美”的象征微笑是信赖之本微笑是情感沟通的桥梁（）搞好尊重客人的服务、服务中间阶段搞好服务中间阶段服务工作的基本对客人尊重的表现形式用姓名称呼客人保护客人自尊心礼貌地接待客人“客人就是上帝”对客人尊重的表现形式用姓名称呼客人保护客人自尊心礼貌地接待客（）根据客人的不同类型搞好针对性服务多虑型客人文静型客人多话型客人不拘礼节型客人深思熟虑型客人性情急躁型客人友好型客人无所不知型客人消除其顾虑创造良好气氛创造热闹气氛友好、殷勤、适度考虑周全、安排细致预先、快速、周到信任他、利用他注意方式方法、提供优质服务（）根据客人的不同类型搞好针对性服务多虑型客人文静型客人多（）正确处理客人的投诉正确

17、处理客人投诉的基本对策耐心倾听，弄清真相以诚恳的态度向客人道歉区别不同情况，作出恰当处理服务工作过错向客人道歉复杂问题有礼、有理地在客人同意基础上处理一時不能处理的问题让客人知道事情进展情况（）正确处理客人的投诉正确处理客人投诉的基本对策耐心倾听，（）对客人的行为进行积极诱导怎样进行积极诱导引发其产生新的兴趣尊重其自主性使其产生愉快感有组织、有计划地进行如：乱刻乱画种纪念树设来访者留言簿在有纪念意义地方设照相点（）对客人的行为进行积极诱导怎样进行积极诱导引发其产生新的、服务终结阶段服务终结阶段的服务对策与客人说好最后一句话灵活地送别客人（对老弱病残者，帮助拿行李；对重要客人，送到车站、码头）认

18、真作好善后工作，协调处理遗留问题、服务终结阶段服务终结阶段的服务对策与客人说好最后一句话灵（七）搞好导游服务工作怎样搞好导游服务工作依据游客兴趣组织活动随时注意观察游客情绪变化，采取措施调动积极性注意生理因素对游客行为的影响借助语言激发兴趣语言应有针对性、科学性、生动性（七）搞好导游服务工作怎样搞好导游服务工作依据游客兴趣组织活（八）搞好饭店服务工作、搞好总台服务工作基本要求客人到达時，笑脸相迎，向客人问好快速办理入住手续，简要介绍饭店情况迅速、高效、礼貌地回答客人的电话陪同客人到客房有序、高效、热情地送客（八）搞好饭店服务工作、搞好总台服务工作基本要求客人到达時、搞好客房服务工作基本要求整洁

19、宁静舒适便利、搞好客房服务工作基本要求整洁宁静舒适便利、搞好餐飲服务工作针对不同国家、地区、民族、职业、爱好、年龄的客人，提供的饮食要有针对性既要满足其口福，又要满足其眼福注意菜肴的命名注意常吃常新基本要求、搞好餐飲服务工作针对不同国家、地区、民族、职业、既要满足（九）注意服务人员的仪表美基本要求体形体貌要给人以健康、精神的感觉服饰穿着要给人以舒适、端庄的感觉行为风度要给人以稳重、文雅亲切、潇洒的感觉（九）注意服务人员的仪表美基本要求体形体貌要给人以健康、精神十、加強服务人员的气质训练对服务人员气质的特殊要求感受性、灵敏性不能过高忍耐性、情绪兴奋性不能过低可塑性要强十、加強服务人员的气质训练对

20、服务人员气质的特殊要求感受性、灵十一、提高服务人员的能力对服务人员能力的基本要求敏锐的观察力良好的记忆力稳定而灵活的注意力较强的社交能力十一、提高服务人员的能力对服务人员能力的基本要求敏锐的观察力十二、建立健全质量管理制度和保证监督体系 基本流程建立各种质量管理规章制度和质量管理标准建立质量管理的组织体系指挥执行监督和协调反馈十二、建立健全质量管理制度和保证监督体系 十三、加強各行业、部门之间的协助和配合行业之间交通运输企业旅游饭店旅行社旅游景区（点）金融通讯公安商业旅游行政管理企业内部各部门之间（以饭店为例）前厅、总台客房餐飲保安十三、加強各行业、部门之间的协助和配合行业之间交通运输企业旅复

21、习思考题、什么是旅游业？旅游业的性质和特点是怎样的？、旅行社的作用、职能和业务是怎样的？、旅游饭店有哪些作用？、第二次世界大战后世界旅游饭店的发展趋势是怎样的？、影响旅游者选择旅游交通工具的主要因素有哪些？复习思考题、什么是旅游业？旅游业的性质和特点是怎样的？虽然还没拿到书，但只是听到这个书名，便勾起了我一段久远的童年记忆。记忆里是一个十一二岁的小男孩，瘦高的个子，剃着小平头，眉清目秀，用现在最流行的网络语言来形容就是一枚小帅哥，妥妥的。然而，从他的身上你却看不到同龄孩子应有的活泼好动，最典型的表情是面无表情，最常见的情绪是没有情绪，最突出的性格是沉默寡言。之所以如此，是任何一个认识他的人都不

22、足为奇的，因为他不需要说话，因为没有人会搭理他，因为他没有朋友，因为他是人人眼中的学渣。之所以成为学渣，不是因为他爱调皮捣蛋惹事生非，相反他是老实巴交安分守己的，他的渣只是因为他是留级生，因为学习太差。原本应该上六年级的他，却和四年级的我们一个班，而且还是班上的倒数，虽然没有一直保持倒数第一，但因为他有着两次留级的光荣历史，所以当之无愧地成为了所有孩子共同排挤的对象。不止同学们瞧不起他，连老师也丝毫不掩示对他的鄙夷。在与他同班的两年里，我们有幸积累了比课本更多的丰富的语言表达当老师恨铁不成钢的情绪外露时，从对他泄愤般的批评与嘲讽中学到的。例如：屡战屡败、烂泥扶不上墙、扶不起的阿斗、朽木不可雕粪

23、土之墙不可圬、害群之马、一粒老鼠屎坏了一锅粥他就坐在我的斜前方，但我和其他同学一样，几乎从没有主动和他讲过话。现在我知道，那其实是一种冷暴力，将他孤立在集体之外，虽然不曾正面地贬低或直接批评过他，但我们的漠视已经在他面前筑起了一堵高墙。可是那个时侯的我还没有现在的觉悟，对事物的认知都是非黑即白，因此将发生的一切视为理所当然，因为他是留级生，因为他拖了全班的后腿，因为近朱者赤近墨者黑，所以他活该没朋友，谁让他不好好学习，而他似乎也对一切早已习以为常逆来顺受。直到一件小事彻底颠覆了我对他的全部认知。一天早上，我象往常一样早早地到学校上早自习，走到座位时发现自己的桌面上放着一块彩色的东西，定睛一看，

24、正是我一个星期前丢失的那条珍贵的丝巾！如今它被整齐地叠成了一个正方形，静静地躺在那里等着我带它回家！我一把捧起它，按捺不住地惊呼出声，“啊！这是从哪儿来的？谁帮我找到的？”大家都纳闷地看着我，我与每一双看过来的眼睛对视，没有得到想要的答案，然后我看到他慢慢地转过头，望着我手里的丝巾，轻轻地说，“它落在我家的房顶上了，我见你戴过。”说完转回了头，和平日里一样缩回了自己的世界。我不可置信地呆立在那里，被他的回应惊到无语，他非但没有居功自傲，甚至连一声“谢谢”都不曾期待，而我想对他说的不只是“谢谢”！那条丝巾是妈妈的好友从美国带回来的礼物，在那个年月里是极为稀罕的，堪比当今的限量版了，而我却把它弄丢

25、了。在一个大风天，我兴高采烈地举着它玩，看它呼啦啦地迎风舞蹈，得意忘形之际手劲一松眼睁睁地看着它象断线的风筝一样飞上了天，越飞越高，越高越小，直到飞出了视线，无影无踪。那天晚上，我被妈妈狠狠地教训了一顿，哭花了脸。如今意想不到地失而复得了！居然是被人人厌弃的留级生捡到了，不仅没有据为已有，还拾巾不昧地还给了我，实在出人意料。从那以后，我开始悄悄地观察他，发现除了学习，他在其他方面都不比我们任何一个人差劲甚至更好。当我摘掉了有色眼镜去他时，发现了他越来越多的优点，他从不迟到早退，认真做值日，课桌里的书本永远是整齐有序的，也不象其他男生那样在课间打闹喧哗，大概因为年纪大，更懂得迁让，善解人意。原本

26、可以是一个受人欢迎的小帅哥，就因为学习一项把他所有的光芒都掩盖了。第二个学期，我们班又发生了一件惊天动地的大事，与他无关，但与我有一点点联系。两个月以来，班里的同学陆陆续续地开始丢东西，今天一块橡皮，明天一支铅笔，我也不可避免地少了一支钢笔，那是奶奶过年时送我的新年礼物，笔杆是一支金黄的玉米，套在一个橙色的玉米苞形状的笔帽里，可爱得让人想咬上一口，可能就是因为它长得太可口了，所以不幸遇难。老师起初没有太在意，在有同学怀疑班里有了小偷的时侯，还安慰大家仔细找一找，或许是不小心放错了地方，她不相信我们当中有人会偷拿别人的东西。但随着接到的报案越来越多，老师不得不重视起来，开始了调查。调查很快有了结

27、果，的确是班里的一位同学拿的，但为了不影响大家的情绪，老师并没有公布具体的人名，而是与这位同学的家长取得了联系，给她一个机会私下里主动道歉并把东西还回去。我在结果出来的第三天拿回了宝贝钢笔，却难以置信地发现向我道歉的竟然是副班长！那个大家眼中值得信赖的三好学生！短短的一年里，我遇到两件用现在的话可以说是颠倒三观的事情，一个人人眼中的学渣拾金不昧，一个大家公认的学霸顺手牵羊。当时的我还不能总结出什么深奥的道理，就是觉得心里很难过很难过。随着一年年长大，偶尔回忆起那一年的经历，我只想对那个男生说一声对不起，当初不该和别人一样轻视他，不该只用学习成绩衡量他，想到他一个人坐在诺大的教室里，面对老师的训

28、斥同学的白眼，日复一日年复一年的孤立无援，那是需要一颗多么强大的心脏才能撑得住的童年啊！所以，现在我不只是感谢他当年的善举，甚至佩服他的勇气了，用最流行的话说就是那种被讨厌的勇气。今天，我终于鼓起勇气向你诉说，不能在难为自己，既然都两情相悦，心生喜欢，何必让你我如此沉沦！ 可是！你知道吗？即使你我都互相喜欢，我仍然无法去接近于你，倘若我没有出生在那样的世家，你一定是我最美的新娘！ 我知道你每一次主动找我聊天，有多么的不易，或许我早已消磨完你耐心，我懂你的言外之意，而我却在欲言又止。 其实你知道吗？每一次聊天我都尝试用你知道的方式，去让你开心，可你总是回复我不对称的字数和让人讨厌的“嗯，哦”那样

29、也没有关系，我知道你的没有恶意，也许你是忘记了表达！ 原谅我不敢主动去找你，我害怕突然某天，因为我的离开，你倍受凄凉，那一次我删了你，不是因为你怎么样，我试图去感知没有你存在，我的生活会怎样，后来我还是忍不住又加了你，因为我会忍不住会想你 但我也清楚，你我终究是一场过客，我想慢慢从你的生活中退却，在你高考前夕，或许你最需要的是为你加油与祝福，而我却选择了沉默，哪怕结束我也不敢来为你喝彩！对不起，是我辜负了你的热情 这么多年来，我有很多去见你的理由，却唯独没有一个合适的身份，我不清楚你我之间未来的路，到底要怎么走，我赌了这一次，其实我上一次回来，就是想见你一面，我告诉自己，只要你我相见，哪怕拼尽

30、所有的余力，我都会去追求于你，可是我没有得到需要的结果，只能与你好聚好散！ 或许你有太多的不舍，可我不能跨越你的底线，你的心犹如冰封的门，却单独给我留了一把锁。你的每一次欲言又止，我都懂！所以不敢给你太多的记忆。我们之前都说我们做永远的好朋友，那只是你我走近彼此的一个最合适的名义身份罢了！ 就像有句话说的：“以前发个脾气牛都拉不回来，现在生个气下一秒就觉得没有必要，时间渐渐磨去了年少轻狂，也渐渐沉淀了冷暖自知，成熟后的我们却学会越痛越不动声色，越苦越保持沉默”。关于性格上，记得曾在蕊希愿你迷路到我身旁一书中的第一个章节里令我印象特别深的一段是她在讲述自己那场声势浩大的暗恋时，她说自己是一个“情

31、感及其细腻的人，念旧而多愁善感，很难忘记在自己身上爱过的人和发生过的事”。那一刻我觉得在书中就像是遇见了另一个自己，也突然发现有些人的性格无关好坏，这个世界上就是有跟你如此相似的人，然后我们又是真实属于自己的人。最近不得已需要搬家换个新环境，因为念旧，走在住了几年的大街小巷中的时候难免生出一种感伤，甚至我还拿了相机在每个我常走的地方、每个去过的角落都拍下了一组照片，对我来说所有的告别都是值得仪式感的，何况那些走过的地方，遇见过的人，经历过的事都是真实的出现在生命中的，而且是在最美好的青春年华里。那么就用一种别样的方式告别吧！每一个今天都是我们余生中最年轻的一天，不管前半生发生了怎样的故事，经历

32、过怎样的风景，愿我们余生都有人爱，有事做，有所期待。1、有人爱许久没有追过电视剧了，在某天下班后买菜回家做饭和吃饭的那段时间里，我点开了闺蜜推荐的那部现热播中的电视剧“亲爱的，热爱的”。不看还好，一看真的是要沦陷了，姑娘的少女心啊剧中19岁的佟年对29岁的韩商言一见钟情，就是这个热情洋溢，乖巧可爱的佟年用自己的淡然、执着、善良最终打动了原本外表冷酷和不近女色的韩商言，而在一起后的他们相互激励，一起成长，韩商言也慢慢打开了心扉，两个人在各自的领域中开启夺冠征程，一起遇见更好的自己。有人说不知道是多大的幸运才能遇见这么优秀的人，可是回头看看其实都是因为优秀的人才互相吸引啊！那些所有努力在经营着的美

33、好，都是为了某天在未来遇见那个人的时候能够势均力敌，旗鼓相当，能够有足够的底气去追求自己的幸福。希望余生我们都有人爱，勇敢爱，值得爱。2、有事做生活的每一刻都值得我们用心去对待。时常在朋友圈看到一些朋友分享健身的记录，那些一天天的记录让我感觉很了不起，因为懂得每一个迷人的马甲线和腹肌的背后都有不为人知的汗水，那是日复一日的坚持和自律才换取而来的。在这半年里和南方忽晴忽雨的夏季中断断续续我也坚持着每周两次的夜跑，那种大汗淋漓之后的感觉让整个人舒畅不已，同时也成为了工作之后的另一种放松和解压。曾经我一度认为自己是没有运动细胞和不适合跑步的心理也渐渐在行动中改变了。那些喜欢的事依旧在坚持，工作依旧在

34、继续，只是发现许多事情自己所否定的不行，尝试过后才知道原来有无限可能。3、有所期待在网上发布过的文章底部中多数我都留了公众号名称或者微信号，断断续续的也会有一些粉丝添加，在这些人当中有和我年龄相仿的，有较我年长的，也有还在读书的学生那些经常给我点赞和留言的小可爱让我想不记住都难，每当收到还在读大学的那批孩子们给我留的言，我都有种热泪盈眶的冲动。留言其实很简单，他们在倾诉他们的故事，说看了我的文章能治愈心灵，也有可爱的网友说：我一个女的都那么喜欢你承蒙你们的厚爱，也谢谢你们的支持鼓励，每一个点赞、留言和在看，我都觉得全是我坚持下去的动力。如果你问我靠这个能吃饭吗，我也不知道怎么回答，我只能说坚持

35、交给自己，其他交给时间。只是想说做一件自己热爱的事真的是很开心的事，是辛苦也快乐着的那种感觉，因为唯有热爱才能坚持。期待所有的美好都如期而至。秋风用时光的旋律，用桂花的芬芳、苹果的馨香、菊花的灿烂、牵牛花的奔放、一串红的艳丽，把一望无际的田野乡村，演绎得在自然中沉醉，渲染得天地间空旷而又阳刚。酷热的夏天刚刚过去，秋风吹来，秋牵着一个个节气的手，舞动着长袖，用婀娜多姿的舞姿，用变幻神奇的旋律，动听的音符，把蓝天吹得一会白云飘飘，一会云蒸霞蔚，一会仙女舞袖，一会又涌来千顷碧波。更让那成千上万得雀鸟，不顾辛苦劳顿，路途遥远，赶赴银汉，为牛郎织女架起一座相会的鹊桥，就为这对生离死别的鸳鸯说上一晚悄悄话

36、。秋天的风，优雅中体现成熟和高雅。砍高粱、掐谷子、掰玉米、刨芋头、割豆子、下苹果、晒柿子、揪石榴、摘花生、耩麦子，一个个音符，无不让秋风演奏得动听、感人。仰望湛蓝的长空，会让你一扫往日沉闷枯燥的苦闷，心情更加舒畅了，一股热爱蓝天热爱大自然钟爱乡村田野的激情，便油然而生。秋风是多情的。花朵变得更加缤纷多彩，路边山间公园各种小花，一夜之间便把一片片一处处山川河流吹得五颜六色，吹得诗意盎然，吹得舒展酣畅。连多情的小鸟也不愿在花丛打滚，嘴馋的小羊也不忍心张口去啃。特别是那漫山遍野的山丹丹花，把天空的云彩的染得霞光满天。阵阵清香，优雅而芬芳，把那躲在暗处的萤火虫，引得打着灯笼，在山野荒原中游来游去。特别

37、是那一株株菊花，顶住尘土的飞扬，忍得住周边花朵凋谢的寂寞，耐得住干旱的折磨，在秋风中不顾寂寞和冷落暗自开放。秋风是煽情的。秋风在田野打一个滚，哪一树树青涩碧绿的苹果，一层层红晕铺在脸颊上，变得又香又甜。一树树大枣、山楂就像神仙点化了一样，一个个像红宝石，缀满树头，压弯枝头，甜满心头，让路人看了都垂涎欲滴。最可爱的是那山坡上的柿子，圆晕金黄，一个个像灯笼挂满树梢，引得小鸟满树鸣叫。秋风是有魅力的。秋风掠过满眼绿色，霎时就会变得金黄，金色的谷穗压弯了枝头，满坡玉米竖起一杆杆摇曳的旗子，露出一排排整齐的金牙。乡间道路上一车车黄豆、花生透出诱人的馨香。正在收获庄稼的乡亲，艰苦的付出得到了加倍的回报，紫

38、铜的脸上添了少有的红润，露出了笑容。（定轧之家 - 钢铁论坛 http：/）大树仿佛一夜之间都变得金黄，满树的银杏叶、哗啦啦的杨树叶金光闪闪，静美而耀眼。似乎是一夜之间，漫山遍野的绿色都变成了满眼金黄，演奏起金黄色的乐章。秋风是幽静的。秋风吹过，山野田园，变得贤淑幽静起来，没有阳春的怒放，盛夏的狂热，活跃在林子里、小河旁、山榜上的鸟儿，没了浮躁，唱得更加婉转悠扬。流过树根，淌过石块的小溪，不在狂奔湍急，像少女摆动的轻纱，舒缓而宁静。“天阶夜色凉如水，坐看牛郎织女星。”秋风揉圆了那一轮轮月亮，把思恋的洞箫吹奏得揪心荡肠，吹得每每昂起头来，一遍遍对着玉盘倾诉心中的珍藏。人生的秋季，何尝又不是这样呢

39、？到了我们这样的年龄，已经步入了人生的秋季，虽然没了青春的靓丽，却多了成熟的韵味。“夜半酒醒人未醒，满池荷叶动秋风”。荡漾在秋风中，静听天籁之声，虽未喝酒人却醉了。木棉花又开了，花开美艳。一朵朵红得耀眼，在阳光的照射下，似火的木棉泛出红色光环，将三月的天空浸染。高铁上，女孩百无聊赖，痴痴的看着窗外，发呆已经有好几年没来这座城市了，这个城市仍然没有太大的改变，草碧树绿，繁花似锦，新老建筑混合，充满城市生活气息。她打开手机，在微信上找到一个人，点开，关上，又点开，再关上，如此反复几次，最后，她决定打一个电话，问候！对，来自老朋友之间的问候是可以的。声音一如当初，听得出来，声音里满怀着的开心与小兴奋。“你过来了？准备待多久？中午我们一起吃饭。你把地址发给我，我这边交待一下，马上去接你。”“不了，我就来临时办点事，办完就回去了。就想着很久没联系了，问候一下。”女孩支支吾吾，不知再说什么，她开始后悔打这个电话。然后，她不知自己说了些什么，急匆匆的把电话挂了。女孩想起了他们第一次一起吃饭，也是在这个城市。当时女孩接到上司指令去往那座城市出差时，她开心得像个恋爱中的小女生。因为那座城市里有一个她非常谈得来的朋友，他用他的方式关心着她，遇到困难疑惑时，他总是会耐心教导她。她在他的点