南开大学《直销管理与实务》在线作业答卷

1、21秋学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103）直销管理与实务在线作业试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 5 道试题,共 10 分)直销企业可以招募以下人员（）未满18周岁的人员全日制在校学生下岗职工教师、医务人员、公务员和现役军人答案:C2.适合上门投递的行业（）物流业制造业消费和服务行业林牧业答案:C3.直销企业文化可以分为四个层次，由外及里分别是（）行为文化、物质文化、制度文化、精神文化行为文化、制度文化、物质文化、精神文化行为文化制度文化、精神文化、物质文化物质文化、行为文化、制度文化、精神文化答案:D4.提高销售效率和收入的方式

2、降低售价高差别，高累进奖金比例减少培训缩短网络渠道答案:B5.单层次直销和多层次直销的不同点在于（）直销公司和直销人员关系是否属经销关系直销商是否是全职或兼职是否采用多层次奖金制度是否是人员销售答案:C二、多选题 (共 15 道试题,共 30 分)6.文化重组的主要内容（）经营理念重组企业精神重组企业形象重组管理领导重组答案:ABC7.直销的场所包括（）消费者家中休闲场所大街上零售店内柜台销售答案:ABC8.有效的监管直销企业措施（）不断完善法律法规体系建立强有力的监管队伍明确监管内容和监管重点对直销企业进行压打严惩答案:ABC9.企业申请成为直销企业需要提供的文件，主要有（）企业章程市场计划

3、报告书产品说明企业的证明材料答案:ABCD10.直销企业文化包括的宁内容思维文化市场文化团队文化管理文化答案:ABCD11.直销产品的特征（）直销产品同质性高价格的合理性难以确定直销产品包退包换直销产品差异性高答案:ABC12.直销企业的文化包含4个层面的解释（）产品文化政治文化市场文化管理文化行为文化答案:ACDE13.多层次直销的优势（）可以从事个性化销售可以减少中间环节及成本可以快速得到市场需求信息提供有限的售后服务答案:ABC14.多层次直销目前在中国不能放开的原因（）社会信用体系尚欠发达法律环境尚不成熟直销理论研究有待加强民族企业缺位答案:ABCD15.根据国务院商务部和工商总局的确

4、定，允许直销的产品品种为（）化妆品保健食品保洁用品保健器材小型厨具答案:ABCDE16.企业经营的四重境界包括，()经营产品经营标准经营思想经营文化答案:ABCD17.申请直销企业应具备的条件（）良好商业信誉注册资本不低于人民币8000万元缴纳足额保证金建立了信息报备和批露制度答案:ABCD18.退货冷静期限各国规定不同（）美国是3天欧洲国家一般是7天马来西亚是10天韩国是20天答案:ABC19.现场营销包括的活动（）直销展会促销样品展示网络销售答案:ABCD20.电话营销的优势（）提高工作效率目标明确交流是双向的缺乏视觉诉求答案:ABC三、判断题 (共 30 道试题,共 60 分)21.行业

5、协会指针对直销企业发展而专门设立的共同行业组织，是强制企业参加的。答案:错误22.沟通和传播在管理学上是等同的答案:错误23.直销管理条例规定，支付直销员的报酬只能按照直销员本人向消费者销售的产品计算。答案:正确24.直销企业作为一个特殊的企业，可以经销市场上的各种产品。答案:错误25.效率原则和公平原则很难统一，法律的制定既要考虑效率原则，又要考虑公平原则答案:正确26.美国是直销的发源地，具有全国性的专门直销法律答案:错误27.直销制度的设计尽量使用惩罚或减弱的方法作为塑造员工或直销行为的工具答案:错误28.所谓人本文化，指在管理者中执行的“以领导人为本的文化”答案:错误29.重组应该是企

6、业有形资产与无形资产有机结合的重组答案:正确30.一般地说，企业对员工的培养，只是关注基本技能技术的训练，即科学技术的灌输。答案:错误31.现场营销比其他直接营销方式的运作成本高答案:正确32.在非对称信息的交易中，交易中有信息优势的一方称为代理人，另一方成为委托人。答案:正确33.直销员的招募主体具有特定性，只有直销企业及其分支机构才能招募直销员答案:正确34.企业文化是企业在经营管理中的总结提炼而成的精神产品，管理制度是建设优秀企业文化的强有力手段答案:正确35.直销监管仅限于直销企业发展过程中的一些问题答案:错误36.直销企业文化是指直销企业全体员工在长期的创业和发展过程中形成并共同遵循

7、的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范总合。答案:正确37.直销，是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式答案:正确38.所谓目标市场是指企业在市场细分的基础上，根据自身条件和其他外部因素从各个细分市场中选择一个或多个亚市场作为自己的服务对象，以其通过销售获得利润答案:正确39.直销是一种双赢体制答案:正确40.直销立法中应强调，直销公司或者直销公司的经销商发展销售人员，应确定双方为雇佣关系，给销售人员支付工资答案:正确41.目录营销中，购物者通常受过良好的教育，从事专业性或管理性工作，收入较高，乐于接受新技术答案:正确42.直销源于西方，在经营理念上更符合东方思想答案:正确43.对于多层次直销而言，直销人员是最大的赢家答案:错误44.电话营销更适合BtoC的销售答案:正确45.在直销经理人的一句名言：我们从不向顾客承诺百分百的满意，但我们承诺做百分百的努力答案:正确46.直销管理条例中规定了在3天之内产品未开封的消费者凭有效证件可以退货答案:正确47.立新世纪发展直销事业的十二步管理曲，侧重讲的是对独立经营商的管理方法，指明独立经营商的发展方向与道路，有效地促进了立新世纪企业宗旨的实现