企业绿色管理决策模型之研究

1、企业绿色色管理决决策模型型之研究究A Baayessiann Deecissionn Moodell foor GGreeen MManaagemmentt1朱斌妤妤、2黄启诚诚、3高明瑞瑞Pin-Yu Chuu, CChi-Cheeng Huaang, Miing-Reaa Kaao1国立中中山大学学公共事事务管理理研究所所教授Insttituute of Pubblicc Afffaiirs Mannageemennt, Nattionnal Sunn-Yaat-SSen Uniiverrsitty2国立中中山大学学公共事事务管理理研究所所硕士Insttituute of Pubblicc

2、 Afffaiirs Mannageemennt, Nattionnal Sunn-Yaat-SSen Uniiverrsitty3国立中中山大学学企业管管理学系系教授Depaartmmentt off Buusinnesss Maanaggemeent, Naatioonall Suun-YYat-Senn Unniveersiity摘要要永续发展展已经成成为全世世界关注注的焦点点，而绿绿色管理理(Grreenn Maanaggemeent)乃是为为了帮助助企业将将对环境境的关怀怀导入其其管理中中，使企企业能够够朝向永永续经营营，对于于企业而而言，尤尤其是高高污染性性的企业业，如何何透过决决

3、策分析析的过程程以选择择合适的的环保策策略是当当今重要要的管理理议题。本研究究以高雄雄林园工工业区的的15家化化工业为为主要研研究对象象，以问问卷调查查影响化化工业推推动绿色色管理的的因素以以及整合合问卷调调查结果果，以贝贝氏理论论(Baayessiann Thheorry)及及其分析析工具关联图图(Innfluuencce DDiaggramm)建构构与分析析化工业业的绿色色管理决决策，研研究结果果发现，外商化化工业比比较倾向向选择主主动式环环保策略略，本土土化工业业则比较较倾向选选择被动动式环保保策略。关键字：环境保保护、绿绿色管理理、贝氏氏理论、关联图图AbsttracctSusttai

4、nnablle ddeveeloppmennt hhas beccomee ann esssenntiaal iissuue iin tthe worrld. Acccorrdinng tto tthe empphasses of greeen mannageemennt aand susstaiinabble devveloopmeent, vaarioous inddusttriees, parrticculaarlyy thhe ppetrrochhemiicall coorpoorattionns, cann annd hhavee too piioneeer neww sttratt

5、egiies forr innteggrattingg thhe eenviironnmennt iintoo thheirr ovveraall bussineess strrateegy andd foor ssimuultaaneoouslly iimprroviing theeir envviroonmeentaal aand bussineess perrforrmannce. Grreenn maanaggemeent cann heelp bussineess to impplemmentt ennvirronmmenttal efffortts, thuus bbusiines

6、ss sshouuld takke tthe greeen mannageemennt iintoo acccouunt in deccisiion-makkingg. TThiss sttudyy uttiliizess a maiil ssurvvey forr 155 peetroocheemiccal corrporratiionss inn Kaaoshhiunng tto iidenntiffy ccritticaal ffacttorss innfluuenccingg thheirr deecissionns oof ggreeen mmanaagemmentt. WWe ii

7、ncoorpooratte tthe ressultts oof tthe maiil ssurvvey intto aan iinteegraatedd deecissionn moodell baasedd onn thhe BBayeesiaan ddeciisioon aanallytiic aapprroacch. Thee reesullts of thiis sstuddy iindiicatte tthe forreiggn ccorpporaatioon iincllinees tto cchooose acttivee ennvirronmmenttal strrateeg

8、y andd thhe ddomeestiic ccorpporaatioon iincllinees tto cchooose passsivve eenviironnmenntall sttrattegyy.Keywwordd: eenviironnmennt, greeen mannageemennt, Bayyesiian, Innfluuencce DDiaggramm壹、前言言自从19972年年斯德哥哥尔摩(Stoockhholmm Coonfeerennce)的人类类环境会会议(HHumaan EEnviironnmennt CConffereencee)以来来，环境境保护的的议

9、题日日益受到到各国的的重视，后经联联合国环环境及发发展委员员会(Uniitedd Naatioons Connferrencce oon EEnviironnmennt aand Devveloopmeent, UNNCEDD)成立立与19992年年的地球球高峰会会议(EEartth SSummmit)的举行行，以及及一些世世纪的灾灾难，如如Exxxon油油轮在阿阿拉斯加加外海漏漏油的事事件、全全球的温温室效应应、臭氧氧层的破破洞等，环境与与生态保保育已由由地区性性转为区区域性、全球性性(王鑫, 19999)，同时成成为国际际共同议议题与政政策目标标(Buuzzeellii, 119911;

10、OOttmman, 19992)。这波环境境与生态态保育问问题直接接影响到到企业各各阶层的的营运(Berrry & RRonddineellii, 119988; BBuzzzellli, 19991; Newwmann & Breeedeen, 19992)，企业界界渐渐了了解到其其所应负负的责任任，高明明瑞(119933)指出出环保导导向的企企业管理理可称为为绿色管管理(GGreeen MManaagemmentt)，绿绿色管理理的精神神在于帮帮助企业业将对环环境的关关怀导入入管理中中，以达达企业永永续经营营的愿景景，藉由由考量影影响企业业推动绿绿色管理理的因素素，进而而将这些些影响因因素

11、导入入企业的的管理决决策中应应是当代代企业必必须重视视的议题题。现今今越来越越多的企企业已致致力于关关怀环境境的行动动（高明明瑞、胡胡琼文，19994；温温肇东、陈泰明明，19997；梁明煌煌、王顺顺美、张张峰壵，19996；Byllinssky, 19995; Hoopfeenbeeck, 19992; MccClooskeey & Maaddoock, 19994; Poorteer & vaan dder Linnderr, 119955; PPeatttiee, 119922），近近来甚至至有投资资公司将将企业环环保纪录录纳入评评鉴因素素，以作作为整体体股票投投资策略略考量(Nieel

12、seen, 19999)。相对其他他产业而而言，石石化工业业是高污污染、高高耗能的的产业，加之近近年来发发生一连连串工安安、环境境污染事事件，不不是被围围厂就是是钜额赔赔偿，连连新设厂厂亦遭抗抗争、不不受欢迎迎（黄建建辉，119999）。根根据本研研究整理理相关报报导，从从20000年到到20001年，台湾地地区已发发生多次次的化工工厂严重重工安事事件，包包括新竹竹工业区区福国化化工厂、台中县县乌日乡乡的九宏宏化工厂厂、宜兰兰县龙德德工业区区内的昆昆盟化工工厂、中中油公司司石化事事业部林林园厂、高雄中中油炼油油总厂以以及大园园工业区区全巨化化工，此此外，全全球化工工业工安安事件还还包括美美国德

13、州州、南非非约翰尼尼斯堡、德国黑黑森州、大陆山山东、云云南及四四川，这这些工安安事件不不仅使化化工业产产生严重重财物损损失，更更造成人人员伤亡亡，对环环境更造造成严重重伤害，因此，石化产产业更亟亟需积极极地将绿绿色管理理导入其其经营管管理中，以减少少对环境境以及人人员的灾灾害。本研究提提出一企企业绿色色管理决决策模型型，以高高雄林园园工业区区化工业业为研究究对象，除了归归纳影响响企业推推动绿色色管理的的因素之之外，并并透过这这些影响响因素之之相互关关联以建建构企业业的绿色色管理决决策模型型，以提提供企业业选择合合适的环环保策略略以推动动绿色管管理的决决策依据据，本研研究第二二节探讨讨企业推推动

14、绿色色管理的的影响因因素，第第三节说说明以贝贝式理论论(Baaysiian Theeoryy)基础础所建构构的绿色色管理决决策模型型及分析析工具关联图图(Innfluuencce DDiaggramm)，第第四节说说明调查查企业推推动绿色色管理影影响因素素的问卷卷执行过过程及分分析，根根据影响响因素分分析，第第五节进进一步建建构企业业绿色管管理决策策模型且且执行决决策分析析，第六六节讨论论分析结结果的意意涵，第第七结为为研究结结论与限限制，最最后为本本研究的的贡献。贰、影响响绿色管管理的因因素Ottmman (19992)表示环环境问题题不再是是边缘议议题，不不仅各国国政府日日益重视视还近问问

15、题，消消费者也也逐渐采采取行动动，例如如拒绝购购买对环环境不友友善的产产品。显显示出一一般民众众已渐渐渐地感受受到环境境保护的的趋势，对企业业来说是是一项重重要的讯讯息，显显示出企企业必须须将环境境保护导导入经营营管理中中，否则则将遭受受消费者者抵制或或排斥。台湾虽虽然在过过去的经经济发展展中创造造了所谓谓的经济济奇迹，但因商商业开发发行为也也付出了了极大对对环境与与生态破破坏的代代价。例例如石化化工业的的发展，在台湾湾经济发发展史上上，虽有有其特殊殊的脉络络与影响响，但在在台湾环环境污染染史上也也扮演着着举足轻轻重的角角色。(, 220011)。环境保保护对于于台湾而而言更是是刻不容容缓的行

16、行动。绿色管理理(Grreenn Maanaggemeent)是可以以协助企企业从事事对环境境友善的的活动，当企业业考量绿绿色管理理时，可可能会受受到公司司内外部部环保因因素的影影响，然然而Cooddiingtton (119933)认为为具有环环境关怀怀的企业业应该将将环保列列入考量量，多数数绿色管管理、环环保导向向的企业业管理以以及企业业的环境境管理等等相关研研究（安安宝仪、徐木兰兰、刘仲仲矩，119999；高明明瑞，119933，19995；高高明瑞、黄义俊俊，20000；梁明煌煌、王顺顺美、张张峰壵，19996；黄黄俊英，19993；Berrry & RRonddineellii, 1

17、19988; HHopffenbbeckk, 119922; KKamllet, 19992; Shhrivvasttavaa, 119944; SStegger, 19993; Taayloor, 19992）结结果显示示绿色管管理可谓谓是关怀怀生态与与环境，并且以以此为出出发点，企业将将能够彻彻底的检检视其整整体的营营运策略略与目标标，其范范围包含含从组织织内部到到关心大大自然的的生态、资源与与能源，甚至以以永续的的方式来来满足社社会大众众的要求求。影响企业业是否采采行绿色色管理的的因素相相当多，本研究究整理国国内外相相关研究究（曾文文清，119911；高明明瑞，119933，19995；

18、高高明瑞、黄义俊俊，19998，20000；黄黄俊英，19994；张张峰壵，19996；张张彦辉、许牧彦彦，19999；温肇东东，19999； Azzzonne & Beerteele, 19994; Beerryy & Ronndinnellli, 19998; Buzzzellli, 19991; Drrobnny, 19994; Greeenoo & Robbinsson, 19992; Haart, 19995; Heenriiquees & Saadorrskyy, 119966; FFineemann & Claarkee, 119966; NNewmman & BBreeeden

19、n, 119922; PPeatttiee, 119922; PPlauut, 19998; Ryaall & PPindder, 19994; Saadgrrovee, 119922; TTayllor, 19992），发现现可将这这些因素素归纳为为(1)符合法法规或管管制要求求、(22)高阶阶主管支支持、(3)利利害相关关人的影影响、(4)成成本考量量、(55)企业业竞争力力、(66)绿色色科技的的采用、(7)对环境境的责任任、(88)国际际市场需需求、(9)提提升企业业形象。一、法规规要求Newmman & BBreeedenn (119922)表示示由于管管制与法法令的风风险，企企业必

20、须须考量环环境议题题，例如如环境管管理系统统ISOO140001已已成为国国际上重重要的环环保标准准，再者者，由于于国际性性或区域域性的环环保法规规与公约约日益严严格，因因此，张张峰壵(19996)表表示企业业面临环环保压力力包括有有政府环环保法规规或国际际环保公公约，PPlauut (19998)也也认为符符合环境境法律与与管制是是必须的的。二、国际际市场的的要求英国要求求企业必必须遵守守BS777500的环境境规定(, 220011)以及及欧盟倡倡导企业业实行EEMASS生态管管理与稽稽核计画画(, 20001)等等，这些些均驱使使企业必必须积极极回应环环保议题题，否则则将难进进入国际际市

21、场，因此企企业有必必要将对对环境的的议题导导入管理理中。三、高阶阶主管的的支持高明瑞(19993)表表示环保保导向的的企业必必须有高高阶主管管的支持持，Heenriiquees & Saadorrskyy (119999)也认认为积极极的环境境管理特特征是高高阶主管管的支持持与参与与环保事事务（引引自高明明瑞、黄黄义俊，20000）。因此高高阶主管管必须在在推行绿绿色管理理之初显显示他们们的决心心，展现现他们的的支持与与承诺，并于推推行期间间身体力力行涉入入各项推推行步骤骤。四、采用用绿色科科技根据温肇肇东(119999)研究究发现有有些组织织是透过过技术提提升来推推动组织织绿化，而且雄雄厚的

22、技技术基础础是绿色色创新的的基本条条件，陈陈泰明(19996)也也表示厚厚积绿色色技术能能耐，是是绿色创创新的根根本，而而且Swwinbbankks (19991)认认为对环环境友善善的科技技将驱动动全球未未来的经经济成长长，所以以企业必必须厚植植绿色技技术以提提高企业业本身的的竞争力力。五、利害害相关人人的影响响除此之外外，利害害相关人人(Neewmaan & Brreedden, 19992)也会影影响到企企业的环环境议题题，高明明瑞与黄黄义俊(20000)的的研究显显示法规规、组织织、社群群与媒体体等四类类的利害害相关人人对企业业的绿色色管理有有显著正正相关，而这些些利害相相关人包包括有

23、政政府、公公司竞争争者、股股东、环环保团体体、邻近近民众、消费者者、员工工与平面面媒体、电视等等，因此此企业推推动绿色色管理时时也需考考量这些些利害相相关人的的影响。六、对环环境的责责任Hopffenbbeckk (119922)表示示当代的的企业道道德必须须包含环环境道德德，Neewmaan & Brreedden (19992)也认为为对于企企业环境境责任的的义务和和期望在在最近几几年已引引人注目目的增加加，因此此，高明明瑞(119933)表示示致力于于环保是是企业展展示社会会良心的的最佳方方式。另另外，永永续发展展已成为为成为广广泛讨论论的环境境议题，Decchannt & Alltma

24、an (19994)认认为企业业必须将将永续性性的理念念融入公公司的决决策中，永续发发展的观观念需要要同时推推使企业业决策朝朝向一个个健康的的环境与与经济，Plaaut (19998)也表示示产业环环境管理理的未来来依赖着着永续发发展，因因此，企企业若推推行绿色色管理将将可能帮帮助企业业成为HHutcchinnsonn (119922)所认认为的永永续性企企业。七、考量量企业形形象与竞竞争力除了上述述的影响响因素以以外，CCrosss (19990)认认为环保保主义将将提供新新的商业业机会。因此，企业唯唯有将环环境保护护导入管管理中并并且推动动绿色管管理，才才可能创创造出新新的机会会，Taay

25、loor (19992)认认为绿色色管理的的利益与与观念是是很清楚楚的，即即是胜利利。因此此，有效效做好绿绿色管理理除了能能够改善善企业形形象及声声誉（高高明瑞，19993；黄黄义俊，19996）之之外，更更可以强强化企业业于国际际投资环环境中的的竞争力力(Saadgrrovee, 119922; TTayllor, 19992)。八、市场场与成本本的考量量绿色管理理除了使使企业能能够维持持市场占占有率以以及接近近新市场场(Ryyalll & Pinnderr, 119944)之外外，绿色色管理的的推行亦亦可使得得企业降降低管理理成本(Harrt, 19995; Huttchiinsoon,

26、19992; Saddgroove, 19992)。参、绿色色管理决决策分析析架构一、决策策与贝氏氏理论(Bayyesiian Theeoryy)规范性决决策理论论(noormaativve ddeciisioon-mmakiing, Keeeneey & Raaifffa, 19776)以以偏好和和主观机机率判断断定义理理性的人人类思考考，强调调人们应应该(sshouuld)做何决决策，由由于企业业应该采采取何种种环保策策略才能能够顺利利地推动动绿色管管理是本本研究所所关注的的议题，因此，本研究究采取规规范性决决策的理理论建构构本研究究架构。Clemmen (19991)认为对对于决策策分析

27、而而言，个个人对于于不明确确性以及及价值的的判断是是重要的的投入因因素，但但管理者者和政策策制定者者时常抱抱怨来自自管理科科学与作作业研究究的分析析过程忽忽略主观观机率判判断，事事实上，决策分分析需要要个人的的判断，个人的的判断是是做好决决策分析析的重要要因素。然而企企业决策策者的主主观价值值会影响响其对决决策的制制定，而而决策者者的价值值体系会会受到企企业经营营的外部部环境与与组织内内部生态态等因素素的影响响，另外外，决策策者也需需考量其其所面对对的决策策不明确确性，而而贝氏理理论适用用于此不不明确性性的情况况下对于于决策的的探讨，因此，本研究究将采取取贝氏理理论为绿绿色管理理决策的的主要理

28、理论基础础，Eddwarrds, Liindmman, & Savvagee (119633)也认认为贝氏氏理论是是一种最最适的主主观机率率判断法法则，或或是一种种规范型型(noormaativve)的的理论，因此，企业决决策者应应可以将将贝氏理理论导入入绿色管管理决策策中以协协助其选选择合适适的环保保策略。Chu (19994)表示一一个贝氏氏理论决决策者相相信任何何他或她她不知道道的数量量之价值值可以用用一个随随机变数数(raandoom vvariiablle)来来表示，他或她她相信有有可能以以事前(priior)的机率率密度函函数(PPDF)来表达达他或她她对于这这个随机机变数的的事前

29、意意见，pprioor乃是是累积决决策者的的经验与与相关统统计资料料而形成成。对于于合并实实证观察察(如实验验证据)的新资资讯与事事前的PPDF，贝氏理理论提供供一个更更新方法法(uppdattingg meechaanissm)来来获得一一个事后后(poosteerioor)的的PDFF，以代代表决策策者的事事后意见见，并且且可提供供决策者者作决策策时的参参考。方方程式33-1即即是表示示贝氏理理论公式式： (3-1)在方程式式3-11中，H是对于于决策所所作的假假设，例例如，HH表示企企业的决决策者所所欲选择择的环保保策略，实证观观察的资资料结果果可以证证据E的结果果来描述述，例如如，E代

30、表该该企业的的员工对对于该环环保策略略认知的的资讯，代表事事前机率率，是一一个条件件机率，也就是是决策者者在获得得实证证证据E的结果果之前基基于经验验以及所所有其他他关于HH可获得得的资讯讯的条件件机率，举例来来说，该该企业的的决策者者可能会会基于他他或她本本身对于于环境保保护的认认知或过过去相关关管理经经验而制制定出该该企业合合适推动动的环保保策略之之机率。代表事事后机率率，例如如，该决决策者在在接收与与考量外外界相关关的资讯讯例如员员工对于于该环保保策略的的认知之之后，所所制定出出企业的的合适环环保策略略的机率率，代表表可能函函数(llikeelihhoodd fuuncttionn)，表

31、表示假如如H假设是是真的，那么证证据E将被观观察到的的机率，也就是是说，当当该企业业主管制制定出合合适的环环保策略略后，员员工认同同此环保保策略的的机率，换句话话说，贝贝氏理论论主张人人们在接接收到新新的证据据资讯之之后，应应该藉由由贝氏理理论来更更新事前前机率资资讯，以以作出正正确的事事后主观观机率判判断。二、关联联图(IInflluennce Diaagraam, ID)贝氏决策策分析包包括三个个实用性性工具，决策树树(deecissionn trree)、关联联图(iinflluennce diaagraam)以以及信念念网络(bellieff neetwoorkss)(VVariis

32、& Kuuikkka, 19999)，其中关关联图与与信念网网络，又又称为贝贝氏网络络(Baayessiann neetwoork)模式，乃是将将问题的的不明确确性以机机率来描描述。而而关联图图是由学学者Miilleer, Merrkhooferr, & Hoowarrd (19776)以以及Hoowarrd & Maatheesonn (119844)发展展成为一一个电脑脑辅助模模式建构构的工具具，之后后Olmmsteed (19883)、Shaachtter (19986)、Peaarl (19986)以及Smmithh (119899)等学学者也陆陆续发展展关联图图的形式式以及分分析演算

33、算法，EEzawwa (19998)认认为在决决策分析析中，关关联图已已广泛被被应用在在代表决决策以及及解决决决策问题题上，根根据Smmithh (119899)指出出关联图图将变数数之间的的关系描描绘的很很好，不不论这些些变数是是属于离离散型、连续型型或是两两者混合合型的变变数，因因之关联联图是贝贝氏模型型的典型型代表。Difffenbbachh (119822)认为为关联图图对于描描绘出受受经济、科技、社会以以及政治治等相互互关连因因素之复复杂策略略性议题题而言，是一实实用性的的工具。而企业业推动绿绿色管理理可能会会面临企企业内部部与外部部环境等等诸多环环保因素素的影响响，因此此，以关关联

34、图来来作为分分析企业业绿色管管理决策策的工具具当属合合适，SShacchteer (19888)表表示关联联图是一一个网络络(neetwoork)，代表表机率推推论以及及决策分分析模式式，并且且Shaachtter & KKenlley (19989)认为示示网络的的图形显显示出模模式(mmodeel)的的架构，图形中中包含模模式的变变数，以以节点(nodde)表表示，并并且弧线线(arrcs)指出变变数之间间的关系系。在关关联图中中，包含含一位决决策者的的决策(deccisiion)、价值值(vaaluee)以及及信念关关系(bbeliief nettworrk)的的关系(Chuu, 119

35、944)，在在一个关关联图中中，决策策是以方方形节点点来表示示，表示示决策的的选择方方案，价价值是以以多边形形节点表表示，代代表决策策问题的的目标，包含衡衡量最终终决策结结果的价价值函数数，而信信念网络络包含两两种类型型的参数数，不能能观察到到的参数数以及可可观察到到的实验验证据，不能观观察到的的参数就就是决策策者有兴兴趣了解解的不明明确性(unccerttainnty)，包括括基本参参数(bbasiic pparaametter)，即不不明确性性变数，以一个个外框的的椭圆型型节点来来表示，以及确确定参数数(deeterrminnisttic parrameeterr)，即即变数之之间的函函数

36、关系系，以双双外框的的椭圆型型节点来来表示，而可观观察到的的实验证证据以阴阴影椭圆圆型节点点来表示示。图3-11代表本本研究所所欲建构构的绿色色管理决决策模型型的关联联图，基基本参数数节点代代表各个个绿色管管理的影影响因素素，这些些影响因因素将藉藉由文献献以及实实证调查查后因素素分析所所得，而而绿色管管理的影影响因素素影响确确定参数数，确定定参数包包含这些些影响因因素的函函数关系系，可观观察到的的实验证证据乃是是表示影影响各个个绿色管管理因素素的相关关资讯，决策节节点乃是是表示提提供企业业选择的的环保策策略，而而价值节节点乃是是代表企企业考量量绿色管管理影响响因素及及其关联联性之下下，不同同类

37、型环环保策略略价值，而企业业绿色管管理决策策的最终终目标乃乃在寻求求能产生生最大价价值的环环保策略略。图3-11 绿绿色管理理决策模模式的关关联图肆、绿色色管理影影响因素素调查与与分析由于企业业绿色管管理决策策最终目目标乃在在考量企企业绿色色管理的的影响因因素之后后，选择择一合适适的环保保策略，因此本本研究将将分两个个阶段进进行，第第一阶段段将以问问卷调查查化工业业对于绿绿色管理理影响因因素的看看法，第第二阶段段整理归归纳第一一阶段的的研究结结果，以以贝氏理理论为基基础，利利用关联联图将绿绿色管理理影响因因素的关关联性建建构成一一企业绿绿色管理理决策模模型，然然后根据据这个决决策模型型来设计计

38、问卷以以访问企企业的决决策者，以及根根据此模模型设计计问卷调调查员工工，之后后，利用用贝氏理理论进行行企业决决策者的的决策更更新(ddeciisioon uupdaatinng)，将访问问企业决决策者获获取的资资料与调调查员工工所得的的资料合合并以关关联图为为分析工工具进行行决策的的更新。以下就就第一阶阶段的研研究设计计与结果果分析进进行说明明：一、绿色色管理影影响因素素调查（一）研研究结构构本阶段的的研究设设计主要要在调查查绿色管管理影响响因素，并且以以因素分分析来萃萃取共同同影响因因素，以以提供第第二阶段段研究来来建构企企业的绿绿色管理理决策模模型的参参考，透透过绿色色管理相相关的文文献探

39、讨讨以整理理归纳绿绿色管理理的影响响因素，并且参参考这些些影响因因素以设设计本研研究的绿绿色管理理影响因因素问卷卷，本研研究调查查的企业业主要以以高雄林林园地区区的化工工业为主主，并且且采取多多变量统统计分析析绿色管管理影响响因素问问卷资料料的分析析。（二）问问卷调查查本研究针针对高雄雄林园工工业区的的化工业业的主管管进行问问卷调查查，调查查名单来来自林园园工业区区管理中中心所提提供的厂厂商名录录上的业业者，经经过本研研究的电电话询问问，共有有15家化化工业者者愿意接接受问卷卷调查，而且课课长阶级级以上的的主管共共有3770人，因此问问卷调查查乃以这这3700位主管管为调查查对象，问卷设设计乃

40、是是参考绿绿色管理理影响因因素相关关文献，并以LLikeert量量表调查查主管对对于绿色色管理影影响因素素的认知知，采115分分（非常常不重要要非常重重要）计计分，并并且请两两位林园园工业区区内暗熟熟化工产产业的相相关人员员审视问问卷并进进行讨论论，经过过问卷初初步预试试之后，修订预预试问卷卷内容以以拟定最最后的正正式问卷卷内容，正式问问卷内容容如表44-1所所示。表4-11：问卷卷架构内内容问项C1高阶主管管的环保保认同是是否会影影响公司司推行环环保C2公司是否否应考量量选择对对环保有有认同的的协力厂厂商C3公司欲提提升竞争争力是否否应考量量推行环环保C4员工对于于公司的的环保政政策是否否支

41、持，公司须须注意考考量C5是否须先先建立公公司内部部对环保保认同的的组织文文化C6公司环保保绩效的的优劣是是否会影影响公司司的信誉誉C7对环境责责任的认认同是否否会影响响公司的的环保推推动C8公司应否否考量顺顺从国际际社会对对于ISSO1440000的要求求C9公司推行行环保时时是否应应考量股股东的影影响力C10由于环保保法规诱诱因的不不足，是是否使公公司推行行环保有有困难C11成本因素素是否为为公司推推行环保保的阻碍碍C12公司实行行环保与与否要视视类似产产品的竞竞争力而而定C13竞争者的的环保政政策是否否会影响响公司的的环保政政策C14公司执行行环保与与否须考考量政府府对环保保法规的的执行

42、力力C15民众环保保意识的的提升是是否会影影响公司司推行环环保C16公司推行行环保时时是否应应考量环环保团体体的诉求求C17公司是否否推行环环保须考考量环保保科技的的应用性性C18国际市场场对环保保的需求求是公司司决策的的主要依依据C19考量大众众的健康康与与安安全可能能使公司司的环保保成本增增加C20不论短期期或长期期，环保保主义对对企业可可能是正正面的压压力二、绿色色管理影影响因素素分析接受问卷卷调查的的高雄林林园工业业区化工工业包括括外商与与本土企企业总共共有155家，实实际发出出问卷3370份份，回收收问卷2272份份，删除除废卷112份，有效问问卷为2260份份，实际际回收率率约为7

43、73%，接受问问卷调查查的外商商企业与与本土企企业高阶阶主管分分别有88位与244位，中中阶主管管则分别别有944位与1334位。由表4-2得知知，除了了公司竞竞争力、员工支支持、协协力厂商商、ISSO1440000、政府府与高阶阶主管等等六项在在资本结结构变项项上有显显著差异异外，其其余变项项皆无显显著差异异，而外外商化工工业在高高阶主管管、公司司竞争力力、员工工支持、协力厂厂商以及及ISOO140000这这五变项项比起本本土化工工业来的的重视，然而，就政府府这一变变项，本本土化工工业比起起外商化化工业来来的重视视。表4-22：于资资本结构构变项上上有显著著差异性性的影响响因素影响因素素分类

44、标准准平均值标准差t值高阶主管管本土化工工业外商化工工业4.722154.833330.466360.37745-2.113788*成本因素素本土化工工业外商化工工业3.377343.355290.977410.988150.16650公司竞争争力本土化工工业外商化工工业3.855444.133730.755570.73313-2.998333*员工支持持本土化工工业外商化工工业3.800384.122750.899910.82286-2.992166*组织文化化本土化工工业外商化工工业4.122664.288430.722910.66657-1.776155环保绩效效本土化工工业外商化工工业

45、4.366084.511960.722460.64407-1.880477竞争者本土化工工业外商化工工业3.444943.366270.911380.999290.72212协力厂商商本土化工工业外商化工工业3.800384.077840.733540.75537-2.991155*股东本土化工工业外商化工工业3.066963.133731.022900.95548-0.553222民众本土化工工业外商化工工业4.322284.199610.666070.899041.23344环保团体体本土化工工业外商化工工业3.844813.811370.833340.811730.26670类似产品品本

46、土化工工业外商化工工业3.188993.088820.933860.922370.85578环保科技技本土化工工业外商化工工业3.844813.899220.755860.76696-0.445466政府本土化工工业外商化工工业3.777853.499020.966841.100572.21156*国际市场场本土化工工业外商化工工业3.588233.500000.866850.933080.72251ISO1140000本土化工工业外商化工工业4.155824.400200.655350.64488-2.994466*环境责任任本土化工工业外商化工工业4.011904.177650.76694

47、0.70094-1.666100环保主义义本土化工工业外商化工工业4.022533.900200.733970.85503-0.006277大众健康康安全本土化工工业外商化工工业3.899243.688630.755360.999481.78875环保法规规本土化工工业外商化工工业3.599493.455100.999061.066821.10093注：*表表有显著著差异将对于外外商与本本土化工工业的高高阶与中中阶主管管之绿色色管理影影响因素素的调查查问卷进进行因素素分析，以便萃萃取出适适当的共共同因素素，并对对于所萃萃取的共共同因素素加以适适当命名名，以变变异数最最大法进进行转轴轴，并且且以

48、特征征值大于于1来决定定因素萃萃取的数数目，透透过因素素分析来来筛选影影响推动动绿色管管理之共共同因素素，后采采用Crronbbachh 检测测这些筛筛选出的的因素之之信度，分析结结果值皆皆大于00.6，显示本本研究所所筛选之之因素具具可信程程度，经经由因素素分析的的结果可可将绿色色管理影影响因素素命名为为五个因因素：绿绿色企业业政策因因素、绿绿色经济济与法律律议题因因素、企企业的社社会责任任因素、企业的的绿色驱驱使力因因素以及及绿色科科技与国国际议题题因素，如表44-3所所示。表4-33：影响响绿色管管理推行行的共同同因素分分项因素名称称对应项目目特征值Cronnbacchss累加百分分比绿

49、色企业业政策因因素C1-CC82.8110.79914.006绿色经济济与法律律议题因因素C9-1132.2220.67725.114企业的社社会责任任因素C19-C2001.4990.74435.552企业的绿绿色驱使使力因素素C14-161.8880.65544.990绿色科技技与国际际议题因因素C17-C1882.0880.64452.333伍、绿色色管理决决策模型型分析由于企业业的决策策通常由由高阶主主管所制制定，因因此，第第二阶段段的研究究设计乃乃描述如如何建构构化工业业的绿色色管理决决策模型型以及相相关资料料收集，并以高高雄林园园工业区区化工业业高阶主主管为主主要访问问对象，以分析

50、析化工业业的绿色色管理的的决策分分析，另另外，此此阶段也也收集调调查绿色色管理决决策的相相关资料料，以提提供高阶阶主管更更新其绿绿色决策策分析之之用，以以下描述述本阶段段的绿色色管理决决策模型型的设计计与分析析：一、绿色色管理决决策模型型之建构构（一）绿绿色管理理影响因因素由于高雄雄林园工工业区向向来是我我国的化化工业重重镇，因因此以其其为本研研究绿色色管理决决策访问问与调查查的地区区，但是是因为在在工业区区内包含含大大小小小以及及经营性性质不同同的业者者，故要要对其作作全面的的访问调调查将颇颇为困难难，再者者，因为为受到业业者配合合意愿，所以本本研究经经由电话话询问得得知有一一外商化化工业与

51、与本土化化工业愿愿意接受受访问，由于方方至民(20000)认认为企业业高阶经经理人是是企业能能否正确确进行策策略分析析、妥善善拟定及及执行策策略的决决定因素素，故本本研究将将对外商商化工业业与本土土化工业业的高阶阶主管进进行绿色色管理决决策的访访问。根据第一一阶段的的绿色管管理因素素分析可可知，影影响化工工业考量量绿色管管理的220个影影响因素素可萃取取为五大大共同因因素，分分别为绿绿色企业业政策、绿色经经济与法法律议题题、企业业绿色驱驱使力、企业社社会责任任与绿色色国际与与科技议议题，而而我们藉藉由关联联图将这这五大共共同因素素以及220个影影响因素素建构成成为绿色色管理决决策模型型，限于于

52、研究经经费与时时间，最最初我们们只选择择12个影影响因素素与五大大共同因因素来建建构绿色色管理决决策的模模型，这这12个影影响因素素分别以以其因素素负荷量量的大小小来选取取，并请请高阶主主管加以以选择修修订。（二）环环保策略略 (EEnviironnmenntall Sttrattegyy)对于企业业来说，绿色管管理决策策的最终终目标乃乃在考量量企业内内外部环环境因素素后，选选择合适适企业推推动的环环保策略略，Hoopfeenbeeck (19992)认为面面临环境境的冲击击，企业业有两种种不同不不同方式式的策略略选择：(1)被动式式环保策策略，对对于政府府压力的的反应，遵循政政府对环环保的限

53、限制而营营运，采采取反应应式的沟沟通策略略；(22)主动动式环保保策略，为了获获取竞争争利益与与积极的的沟通策策略，优优先整合合环保观观念并将将之融入入计画中中。另外外，企业业环保策策略包含含被动式式环保策策略、主主动式环环保策略略、不变变策略与与创新环环保策略略（Sttegeer, 19991；引引自高明明瑞等，19995），其中被被动式环环保策略略是投资资环保以以越少成成本越好好为原则则，遵守守法规的的要求，常用管管末减废废法，但但是竞争争对手可可以用替替代的生生产方式式或替代代产品逐逐渐侵占占企业原原有的市市场，另另外，主主动式环环保策略略是会超超越法规规要求，常用的的方法有有差异化化产

54、品与与绿色行行销，但但是这些些方法容容易被竞竞争者所所模仿，至于创创新式环环保策略略是市场场机会来来自于产产品和生生产技术术的创新新、企业业环保形形象与非非技术性性的环保保作为，环保风风险则包包含研发发成本、销售方方式、品品质保证证等。另外，高高明瑞等等(19995)也表示示根据德德国的研研究显示示一般企企业在面面对环保保问题时时，最初初期的反反应是逃逃避和反反抗，不不愿意面面对这个个现实问问题，但但随着环环保法规规的日趋趋完整和和绿色意意识的日日益高涨涨，企业业会被迫迫接受形形成被动动环保策策略，但但也以眼眼光远大大的企业业经营者者，体察察到这个个世界未未来的新新趋势，主动积积极的发发展具创

55、创造力的的环保策策略。本本研究主主要以高高雄林园园工业区区的化工工业为研研究对象象，因此此本研究究参考上上述对环环保策略略的相关关研究，并与林林园工业业区化工工业相关关人员讨讨论对于于这些环环保策略略的看法法后，修修定出适适合让化化工业选选择的环环保策略略，包括括被动式式环保策策略与主主动式环环保策略略。图55-1显显示我们们所建构构的企业业绿色管管理决策策模型，另外，图5-2至图图5-66显示五五大共同同因素的的子模型型，但是是根据表表4-33可知，由于外外商与本本土化工工业在对对于ISSO1440000这个影影响因素素的看法法有着显显著差异异性，而而且外商商化工业业较为重重视，因因此，本本

56、研究将将ISOO140000这这个影响响因素纳纳入外商商化工业业的绿色色企业政政策子模模型中，换言之之，最后后我们只只选择111个影影响因素素与五大大共同因因素来建建构本土土化工业业绿色管管理决策策的模型型，以及及12个影影响因素素与五大大共同因因素来建建构外商商化工业业绿色管管理决策策的模型型。图5-11 企企业绿色色管理决决策模型型图5-22 绿绿色企业业政策子子模型（外资）图5-33 绿绿色企业业政策子子模型（本土）图5-44 绿绿色国际际与科技技议题子子模型图图5-55 绿绿色经济济与法律律议题子子模型图5-66 企企业社会会责任子子模型图图5-77 企企业绿色色驱使力力子模型型（三）

57、决决策模型型中的因因素关联联性我们假设设五大共共同因素素与环保保策略乃乃是线性性相加函函数的关关系，换换句话说说，环保保策略的的价值乃乃是由对对这五大大共同因因素的评评估值加加总而成成，另外外，我们们也假设设12（或或11）个个影响因因素服从从常态分分配，五五大共同同因素与与12（或或11）个个影响因因素是线线性相加加函数的的关系，数学式式如下，w、t、a、b、c、d与e代表权权重：环保策略略w1绿色企企业政策策w2绿色经经济与法法律议题题w3企业社社会责任任w4企业绿绿色驱使使力ww5绿色国国际与科科技议题题绿色企业业政策（外资化化工业）t1环保绩绩效tt2组织文文化tt3员工支支持tt4I

58、SOO140000绿色企业业政策（本土化化工业）a1环保绩绩效aa2组织文文化aa3员工支支持绿色经济济与法律律议题b1股东b2类似产产品bb3环保法法规企业社会会责任c大众健健康与安安全企业绿色色驱使力力d1环保团团体dd2民众绿色国际际与科技技议题e1国际市市场ee2环保科科技（四）问问卷设计计针对绿色色管理模模型与子子模型以以设计决决策者访访问的问问卷，使使用Liikerrt量表表设计该该访问的的问卷，采19分计计分，分分数越高高代表影影响因素素在某一一环保策策略下的的表现程程度越好好，如此此将可以以藉由影影响因素素以分析析出不同同环保策策略的最最终价值值，问卷卷的内容容分主动动式环保保

59、策略与与被动式式环保策策略两部部分，但但是访问问时我们们将以第第一类型型环保策策略（即即主动式式环保策策略）和和第二类类型环保保策略（即被动动式环保保策略）访问高高阶主管管的意见见，这样样可以避避免高阶阶主管因因为策略略名称而而有偏好好产生。就绿色企企业政策策的子模模型而言言，由于于绿色企企业政策策在五大大共同因因素中的的特征值值最大，表示在在五大共共同因素素中所占占的重要要性最大大，而BBuzzzellli (19991)表表示员工工是企业业规划环环保政策策与成功功推动绿绿色管理理的资源源，因此此，本研研究将考考量员工工对于绿绿色企业业政策的的认知，并将之之并入高高阶主管管决策分分析中，参考

60、绿绿色企业业政策的的子模型型来设计计员工调调查问卷卷，目的的在于了了解员工工在不同同环保策策略下，对于影影响绿色色企业政政策影响响因素的的认知，阴影的的变数节节点乃代代表员工工对于绿绿色企业业政策的的认知，如图55-8与与图5-9所示示。图5-88 合合并员工工调查资资料后的的绿色企企业政策策子模型型（外资资）图5-99 合合并员工工调查资资料后的的绿色企企业政策策子模型型（本土土）二、绿色色管理决决策模型型的分析析（一）决决策者的的事前(priior)主观判判断依据上述述所设计计的高阶阶主管绿绿色决策策访问内内容面访访高阶主主管，得得知外商商化工业业的高阶阶主管认认为五大大共同因因素的重重要