企业运营与发展教学考一体化

1、1.下列列（ ）不是是个人愿愿景的特特点。（2.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 具有鼓舞性 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 与他人的关系 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 详细的规划 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 明确的假定2.（ ）是指指一个人人对自己己的人生生价值所所持有的的观点、看法与与追求。（2.00分分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 行为准则 HTMLCONTROL Forms.H

2、TML:Option.1 B. 个人目标 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 个人愿景 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 个人价值观3.（ ）是指指一个人人对自己己未来的的憧憬、追求，是对自自己未来来的理想想。（22.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 个人价值观 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 行为准则 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 个人愿景 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option

3、.1 D. 个人目标4.企业业战略规规划的基基本程序序不包括括（ ）。（22.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 建立企业文化 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 规划新业务 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 确定企业任务 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 确定战略业务单位5.在处处理客户户投诉时时，第一一个步骤骤是（ ）。（2.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 和客户辩解 HTMLCONTROL

4、 Forms.HTML:Option.1 B. 聆听客户直至他气消 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 表示同情，换位思考 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 拿出解决问题的办法6.决策策中的道道德约束束，涉及及的最重重要内容容就是（ ）。（2.00分分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 公平原则 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 中立原则 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 互助原则 HTMLCONTROL Forms

5、.HTML:Option.1 D. 诚信原则7.随着着经济全全球化时时代的来来临，企企业的战战略重心心已经从从“以（ ）为为中心”转向了了“以（ ）为中心心”。（2.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 产品 客户 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 市场 产品 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 产品 市场 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 客户 产品1.个人人愿景的的特点包包括 ( )。（3.00分分） HTMLCONTROL Forms.HT

6、ML:Checkbox.1 A. 详细的规划 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 越远大越好 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 明确的假定 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 具有鼓舞性2.对企企业员工工来说，了解战战略的概概念与方方法，其其意义有有（ ）。（3.00分分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 减少企业资源的内耗 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 提高处理问题的能力 HTMLCONTRO

7、L Forms.HTML:Checkbox.1 C. 提高效率 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 更好设计个人职业发展蓝图3.实施施目标管管理的方方法一般般有 ( )。（3.00分分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 负责制、汇报制、沟通制 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 获得合适的人才 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 适当地放权 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 耐心地引导4.企业业的经营

8、营理念包包括（ ）。（3.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 产品和服务 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 市场第一 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 客户需求 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 合作者5.在进进行目标标管理时时，要从从下列层层次 ( )逐逐一进行行规划。（3.00分分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 企业具体目标 HTMLCONTROL Forms.HTML:Che

9、ckbox.1 B. 企业远景 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 员工的任务 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 沟通不良6.从企企业运作作的过程程划分，企业社社会责任任可有分分为（ ）。（3.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 企业前续性社会责任 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 企业中续性社会责任 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 企业内层社会责任 HTMLCONTROL Forms.

10、HTML:Checkbox.1 D. 企业后续性社会责任7.企业业履行社社会责任任的原则则包括（ ）。（3.00分分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 可持续发展原则 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 综合效益原则 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 以人为本原则 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 公平与正义原则8.经营营理念是是由下列列（ ）相互互依赖的的系统共共同构成成的。（3.000分） HTMLCONTROL Forms.HTM

11、L:Checkbox.1 A. 企业的组织结构 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 人力资源 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 产品或服务 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 市场9.目标标管理包包括下列列( )层次次。（33.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 企业的资源 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 企业具体目标 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C

12、. 员工的任务 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 企业远景10.造造成时间间浪费的的外在因因素包括括 ( )。（3.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 沟通不良 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 会议耽误 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 自控力不强 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 权责混淆11.进进行客户户关系维维护，主主要包括括（ ）。（33.000分） HTMLCONTROL F

13、orms.HTML:Checkbox.1 A. 分析客户的企业价值，采取不同的维护策略 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 了解客户的产品需求，提升客户满意度 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 收集客户资料，进行差异化分析 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 客户关系维护有四个步骤12.有有效地进进行时间间管理，通常遵遵循下列列( )步骤。（3.00分分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 合理安排时间 HTMLCONTROL Forms.

14、HTML:Checkbox.1 B. 分清轻重缓急 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 树立明确目标 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 制定行动计划13.根根据购买买目的与与方式差差异，可可将客户户分为（ ）。（3.00分分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 消费者客户 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 商业型客户 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 企业内部客户 HTMLCONTROL Forms

15、.HTML:Checkbox.1 D. 政府客户14.领领导放权权后，企企业要建建立一整整套制度度，包括括 ( )。（3.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 负责制 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 汇报制 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 沟通制 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 请示制1.企业业社会责责任是企企业组织织向前发发展的必必然结果果。（ ）（2.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Optio

16、n.1 错误 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 正确2.企业业学习，是指企企业对自自身未来来发展前前景的描描述，它它体现了了企业的的基本价价值准则则。（ ）（22.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 错误 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 正确3.报告告与沟通通的水准准将决定定企业在在何种程程度上能能够真正正成为一一个学习习型的组组织。（ ）（2.00分分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 错误 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 正确

17、4.均衡衡性包括括两个方方面的含含义，一一是战略略必须权权衡企业业外部信信息与内内部信息息；二是是经营管管理者能能够均衡衡利弊，做出恰恰当的决决策。（ ）（2.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 错误 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 正确5.企业业远景与与个人使使命感紧紧密联系系，相互互影响。（ ）（22.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 错误 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 正确6.个人人价值观观是指一一个人对对自己的的人生价价值所持持有的观观点、

18、看看法与追追求。（ ）（2.00分分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 错误 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 正确7.FPPOCOO模式可可以反映映客户所所期望的的收益，并将客客户面临临的问题题很有说说服力的的表达出出来。（ ）（22.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 错误 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 正确8.客户户是企业业“衣食食父母”，是企企业存在在的根本本。（ ）（2.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 错误

19、 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 正确9.承诺诺-兑现现-再承承诺，是是处理客客户关系系的关键键三部曲曲。（ ）（2.00分分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 错误 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 正确10.要要留住老老客户就就必须要要提高靠靠客户对对企业的的忠诚度度。（ ）（2.00分分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 错误 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 正确11.行行为准则则是在个个人愿景景的指导导下，对对自身行行为所提提出的

20、规规则与要要求。（ ）（2.00分分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 错误 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 正确12.企企业使命命感，是是指个人人认为自自己具有有一定能能力、能能够完成成某项任任务，从从而使自自己与他他人受益益而产生生的责任任感。（ ）（2.00分分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 错误 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 正确13.一一般来讲讲，设计计个人愿愿景最明明智的做做法是从从生命的的起点出出发，正正向设计计自己人人生的每每一个步步骤。（ ）（

21、22.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 错误 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 正确14.企企业文化化是指企企业的共共同价值值体系，它源于于企业经经营理念念。（ ）（2.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 错误 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 正确15.个个人愿景景是一个个人对自自己未来来的憧憬憬、追求求，是对对自己未未来的期期望。（ ）（2.00分分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 错误 HTMLCONTROL Fo

22、rms.HTML:Option.1 正确16.成成功的领领导艺术术的标志志之一是是员工在在领导集集权的过过程中成成长。（ ）（2.00分分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 错误 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 正确17.服服务第一一，这是是坚持以以客户为为中心观观念的重重要内容容。（ ）（2.00分分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 错误 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 正确18.根根据购买买目的与与方式的的差异，可以将将客户分分为三类类，其中中的商业业型客户户，

23、我们们也称为为终端客客户。（ ）（2.00分分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 错误 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 正确19.在在管理他他人中，实施目目标管理理是最好好的一种种方法。（ ）（2.00分分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 错误 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 正确20.企企业的社社会责任任本质上上是一种种企业自自身对人人类社会会建设和和发展所所承担的的义务，是社会会对企业业组织的的内在要要求。（ ）（2.00分分） HTMLCONTROL Form

24、s.HTML:Option.1 错误 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 正确21.对对企业而而言，战战略是决决策者和和管理者者的事情情，与普普通员工工关系不不大。（ ）（22.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 错误 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 正确22.整整合性是是指战略略要涵盖盖企业经经营活动动的各个个方面，包括企企业所处处的市场场环境、客户的的要求、企业的的资源、企业的的组织等等。（ ）（2.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 错误 HTMLC

25、ONTROL Forms.HTML:Option.1 正确23.企企业对待待客户投投诉也置置之不理理。（ ）（2.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 错误 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 正确24.企企业愿景景是一个个人对自自己未来来的憧憬憬、追求求，是对对自己未未来的期期望。（ ）（2.00分分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 错误 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 正确25.企企业价值值观是企企业经营营者优先先考虑的的事情，它是在在道德准准则基础础上作出出

26、的评价价。（ ）（2.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 错误 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 正确26.建建立报告告和沟通通制度是是企业发发展战略略规划的的基础内内容之一一。（ ）（2.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 错误 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 正确1.以产产品成本本为中心心来制定定价格的的方法被被称为（）。（11.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 竞争导向定价法 HTMLCONTROL

27、Forms.HTML:Option.1 B. 需求导向定价法 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 撇脂定价法 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 成本导向定价法2.下面面( )不是构构成市场场的三个个要素。（1.00分分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 文化 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 购买力 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 人 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 购买动机3

28、.消费费者市场场细分不不包括（）。（11.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 地理细分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 心理细分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 人口细分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 管理细分4.缓慢慢渗透策策略的特特点是（）。（11.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 高价格、高促销费用 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 低价格、高促

29、销费用 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 低价格、低促销费用 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 高价格、低促销费用5.（ ）在现现代市场场经济的的发展中中越来越越受到企企业的高高度重视视，并成成为企业业经济运运营的核核心。（1.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 市场营销 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 战略管理 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 人力资源 HTMLCONTROL Forms.HTML:O

30、ption.1 D. 财务运营6.在整整合营销销传播中中，（）处于核核心地位位。（11.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 产品 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 消费者 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 信息 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 市场7.某品品牌牙膏膏每支定定价为77.999元，这这属于（）定价价策略。（1.00分分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 满意定价策略 HTMLCONTROL

31、Forms.HTML:Option.1 B. 声望定价策略 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 尾数定价策略 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 整数定价策略8.（）是人希希望得到到更深层层次需要要的满足足。（11.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 需要 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 动机 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 需求 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 欲望9

32、.下列列（）不不属于生生产者细细分市场场的依据据。（11.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 用户的个性特征 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 人口变量 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 经营变量 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 心理变量10.（）是指指顾客购购买某种种产品时时所追求求的利益益，是顾顾客真正正要购买买的东西西，是产产品整体体概念中中最基本本、最主主要的部部分。（1.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:O

33、ption.1 A. 形式产品 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 附加产品 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 期望产品 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 核心产品11.（ ）是产品品整体概概念中最最基本、最主要要的部分分。（11.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 核心产品 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 附加产品 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 包装产品 HTMLC

34、ONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 形式产品12.在在市场营营销中，把暂时时没有购购买能力力的欲望望或者购购买欲望望不强的的现象称称为（）。（11.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 负需求 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 下降需求 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 潜在需求 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 无需求13.经经济全球球化的必必然要求求是进行行( )。（1.00分分） HTMLCONTROL Forms

35、.HTML:Option.1 A. 品牌营销 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 全球营销 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 绿色营销 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 关系营销14.下下列（）不是44P营销销组合策策略的内内容。（1.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 沟通 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 促销 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 价格 HTMLCONTR

36、OL Forms.HTML:Option.1 D. 产品15.“乐百氏氏27层净净化”，“农夫夫山泉有有点甜”等，属属于（）。（11.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 整合营销 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 深度营销 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 体育营销 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 概念营销16.（）是人人类为生生存和发发展而形形成的客客观状态态。（11.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option

37、.1 A. 动机 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 欲望 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 需求 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 需要17.下下列（）不属于于成熟期期企业采采取的营营销策略略。（11.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 价格改良 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 市场营销组合改良 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 产品改良 HTMLCONTROL For

38、ms.HTML:Option.1 D. 市场改良18.下下列（）不属于于产品生生命周期期的四个个阶段。（1.00分分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 衰退期 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 成长期 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 介绍期 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 灭亡期19.（）是消消费者对对产品满满足其需需要的整整体能力力的评价价。（11.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 费用 HTML

39、CONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 效用 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 需要 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 满足20.下下列（）不是44C营销销组合策策略的内内容。（1.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 成本 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 顾客 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 沟通 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 价格21.（）

40、是一一种最古古老的促促销方式式，也是是现代产产品促销销的主要要形式。（1.00分分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 广告 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 人员销售 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 公共关系 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 营业推广22.赠赠予样品品属于对对（）。（1.00分分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 销售人员的营业推广 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.

41、1 B. 中间商的营业推广 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 顾客的营业推广 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 代理商的营业推广23.（）是顾顾客满意意后所产产生的对对某一产产品品牌牌或公司司的信赖赖，希望望维护和和重购某某一产品品的心理理倾向。（1.00分分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 顾客满意 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 顾客认知 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 顾客忠诚 HTMLCONTROL

42、Forms.HTML:Option.1 D. 品牌偏好24.（）是区区分顾客客群体最最常用的的基本要要素。（1.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 心理变量 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 人口变量 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 行为变量 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 地理变量25.企企业通过过市场营营销的运运作与管管理所要要实现的的市场营营销目标标被称为为（）。（1.00分分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Opt

43、ion.1 A. 顾客价值 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 顾客需求 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 顾客需要 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 顾客满意26.（ ）产品从从生产者者流向最最终顾客客的整个个过程中中所经过过的中间间层次或或环节数数。（11.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 渠道的宽度 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 渠道的层次数目 HTMLCONTROL Forms.HTML:Opt

44、ion.1 C. 渠道的多重性 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 渠道的长度27.企企业导入入CISS系统，属于（）。（11.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 宣传型公共关系 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 服务型公共关系 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 交际型公共关系 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 建设型公共关系28.随随行就市市定价属属于（）定价策策略。（1.000分） HTMLCONTROL

45、 Forms.HTML:Option.1 A. 需求导向定价法 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 竞争导向定价法 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 声望定价策略 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 成本导向定价法29.企企业为灾灾区捐款款10000万元元，这属属于（）。（11.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. 服务型公共关系 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 建设型公共关系 HTMLCONTROL Form

46、s.HTML:Option.1 C. 社会型公共关系 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 交际型公共关系30.现现代战略略营销的的核心是是（）。（1.00分分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A. STP营销 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B. 关系营销 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C. 绿色营销 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D. 全球营销1.消费费者市场场细分的的依据包包括（）。（11.000分） HTMLCONTROL

47、 Forms.HTML:Checkbox.1 A. 人口细分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 行为细分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 心理细分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 地理细分2.对销销售人员员的管理理，其管管理的主主要内容容有（）。（11.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 培训 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 业绩评价 HTMLCONTROL Forms.HTML:

48、Checkbox.1 C. 激励 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 招聘与选择3.顾客客价值的的基础包包括（）。（11.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 需求 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 满足 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 费用 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 效用4.按心心理特征征细分市市场时，可以根根据购买买者的（）等划划分市场场。（11.000分） HTMLCONTR

49、OL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 家庭人口 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 个性特征 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 社会阶层 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 生活方式5.市场场营销活活动主要要包括（1.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 产前活动 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 销售活动 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1

50、C. 售后活动 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 促销活动6.调整整产品组组合的策策略，主主要有（）。（11.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 降价 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 改进现有产品组合 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 增加广告投放 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 开辟新的产品大类7.企业业主要的的折扣方方式有（）。（11.000分） HTMLCONTROL Form

51、s.HTML:Checkbox.1 A. 现金折扣 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 功能折扣 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 数量折扣 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 季节折扣8.一体体化增长长战略具具体包括括（）。（1.00分分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 横向一体化 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 后向一体化 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1

52、C. 前向一体化 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 同心一体化9.典型型的产品品生命周周期包括括（）。（1.00分分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 成熟期 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 衰退期 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 导入期 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 成长期10.对对不同的的细分市市场进行行评价时时，要考考虑下列列（）因因素。（1.000分） HTMLCONTROL F

53、orms.HTML:Checkbox.1 A. 公司的目标和资源 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 细分市场的规模与发展前景 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 细分市场结构 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 员工的积极性与主动性11.需需求是针针对特定定产品的的欲望，这种欲欲望必须须具备的的条件有有（）。（1.00分分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 愿意购买 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B.

54、 人口 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 支付能力 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 需求12.产产品整体体包括（ ）。（1.00分分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 核心产品 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 增值产品 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 附加产品 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 形式成品13.多多角化增增长战略略具体包包括（）。（11

55、.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 多角化战略 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 水平多角化 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 前向一体化 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 同心多角化14.新新产品主主要包括括下列（）类型型。（11.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 全新产品 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 改进产品 HTMLCON

56、TROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 新牌子产品 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 革新产品15.常常用的新新产品定定价策略略主要有有（）。（1.00分分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 随行就市策略 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 满意定价策略 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 撇脂定价策略 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 渗透定价策略16.新新产品定定价策略略主要

57、有有（）。（1.00分分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 撇脂定价策略 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 满意定价策略 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 低价定价策略 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 渗透定价策略17. STPP营销具具体包括括（）。（1.00分分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 产品定位 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 开发新产

58、品 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 市场细分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 选择目标市场18.整整体顾客客成本主主要包括括（）。（1.00分分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 精力成本 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 体力成本 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 货币成本 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 时间成本19.典典型的产产品生命命周期一一

59、般可分分为（）阶段。（1.00分分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 衰退期 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 介绍期 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 成熟期 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 成长期20.公公司选择择战略规规划的方方向包括括（）。（1.00分分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 激进型增长战略 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 密集型

60、增长战略 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 一体化增长战略 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 多角化增长战略21.促促销的方方式主要要有（）。（11.000分） HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 A. 营业推广 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 B. 人员推销 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 C. 广告 HTMLCONTROL Forms.HTML:Checkbox.1 D. 公共关系22.进进行广告告预算的的方