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文档简介

1、企业培训训管理制制度一、 培训宗宗旨1、 培训训在企业业活动中中的地位位培训训是企业业活动的的重要组组成部分分,进入入公司的的新员工工,必须须接受公公司的岗岗前培训训,员工工上岗后后要进行行岗位专专业技能能培训,培训工工作在企企业中始始终是一一项长期期、持续续的造血血工程。通过形形式多样样、务实实有效的的培训,有利于于提高员员工的综综合素质质,提升升管理者者的管理理水平,促进企企业整体体实力的的增强。2、 培训训目的(11) 帮帮助经理理及时掌掌握公司司内、外外部环境境条件的的变化。了解公公司员工工的思想想状况与与工作情情况和对对相关知知识基本本技能的的掌握状状况。(22) 使使基层管管理人员

2、员尽快掌掌握必要要的管理理技能,明确自自己的职职责,改改变自己己的工作作观念,熟悉工工作环境境,习惯惯新的工工作方法法。(33) 使使专业人人员熟练练掌握本本企业的的知识和和技能,及时了了解各自自领域里里的最新新知识与与社会发发展相适适应。(44) 为为员工提提供再学学习和深深造的机机会,以以实现其其个人的的价值。(55) 对对一般员员工的培培训是使使其了解解公司及及产品概概况,掌掌握工作作规范,必要的的工作技技能,明明确责权权界限,以求按按时完成成本职工工作。(66) 提提高员工工整体素素质和业业务水平平,改善善公司人人才结构构,为企企业培养养和储备备人才,使企业业的可持持续发展展提供保保障

3、。(77) 激激发员工工求知欲欲、创造造性、发发掘员工工知识更更新、能能力更新新的潜力力。(88) 达达到合格格的管理理者必须须是合格格的培训训者的要要求。(99) 加加强企业业内部的的团队修修练,增增加企业业自身的的凝聚力力,增进进员工对对企业文文化、经经营理念念的理解解。通过过培训减减少员工工工作失失误,避避免事故故,提高高工作质质量和工工作效率率。3、 培训训原则(11) 经经常鼓励励员工积积极参加加学习和和培训。(22) 预预先制订订培训后后期要求求达到的的标准。(33) 积积极指导导员工的的培训和和学习。(44) 培培训和学学习应是是主动的的而不是是被动的的。(55) 参参加培训训者

4、能从从培训中中有所收收获。(66) 采采用适当当的培训训方式、方法、培训方方式要力力求多样样化。(77) 对对不同层层次,不不同类别别的培训训对象要要采取不不同的培培训方式式。(88) 通通过培训训为员工工提供晋晋升机会会。二、 培训训分类1、 按培培训制定定周期可可分为:年度培培训和月月度培训训。培训训工作由由各部门门按年度度制订计计划,经经总经理理批准后后报人力力资源部部,人力力资源部部汇总后后并根据据公司总总体的培培训任务务制订公公司年度度和月度度培训计计划,并并组织实实施和考考核,各各相关部部门配合合培训师师实施。2、 培训训按时间间可分为为:不定定期培训训与定期期培训。3、 培训训按

5、方式式可分为为:分阶阶层脱产产培训和和不脱产产培训。4、 培训训按培训训对象可可分为:总经理理、副总总经理、总监级级人员的的培训;部门经经理和主主管级以以上人员员的培训训;一般般员工的的培训;特殊岗岗位人员员的培训训;新聘聘人员的的培训等等。三、 不同同培训对对象的培培训方法法(一一) 总总经理、副总经经理、总总监级人人员的培培训1、 董事事会决定定总经理理的培训训,总经经理决定定副总经经理、总总监级人人员的培培训。2、 部经经理、总总监级人人员的培培训方式式主要有有:外出出学习考考察、外外出进修修、聘请请有关专专家培训训。3、 对总总经理、副总经经理、总总监级人人员的培培训可以以就下列列内容

6、进进行:(11) 学学习考察察本行业业先进企企业的先先进管理理经验及及先进技技术。(22) 学学习考察察知明企企业的先先进管理理经验。(33) 到到知名管管理学校校或研究究机构进进修。(44) 参参加资深深培训机机构或操操作性较较强的院院校组织织的有关关总经理理的素质质培训和和经营研研讨班。4、 根据据情况可可以与培培训人员员签订教教育培训训合同。培训费费用_元元以上者者须签订订合同。5、 培训训结束后后,总经经理、副副总经理理或总监监级人员员必须整整理出学学习材料料,一份份交办公公室存档档,一份份交人力力资源部部作为公公司培训训教材。6、 总经经理、副副总经理理、总监监级人员员的培训训至少每

7、每一年定定期组织织一次。(二二) 部部门经理理和主管管级以上上人员的的培训1、 部门门经理和和主管级级人员的的培训主主要通过过人力资资源部组组织实施施,也可可以聘请请专家培培训。2、 部门门经理或或主管级级人员的的培训一一般就下下列情况况进行:(11) 公公司重大大改革、政策调调查等;(22) 重重大的技技术改进进或质量量体系变变更;(33) 新新的管理理模式的的建立和和运行;(44) 不不断发展展的企业业文化;(55) 最最前沿的的管理理理论和经经营理论论;(66) 部部门经理理和主管管级人员员的培训训考核结结果将纳纳入绩效效考核评评估记录录;(77) 部部门经理理和主管管级人员员的培训训至

8、少每每半年定定期举办办一次。(三三) 一一般员工工的培训训1、 一般般员工的的培训由由人事部部配合组组织协调调公司相相关部门门负责人人进行培培训。2、 一般般员工的的培训就就一列内内容进行行:(11)员员工手册册、相相关规章章制度的的培训;(22)岗位位技能培培训、业业务知识识培训、新技术术培训;(33)工作作程序的的培训;(44)新开开发的产产品培训训;(55) 不不断发展展的企业业文化培培训;(66) 综综合素质质培训。3、 一般般员工的的培训根根据工作作需要每每半个月月安排组组织一次次。(四四) 特特殊岗位位人员的的培训1、 公司司某些重重要岗位位的在岗岗人员应应对其进进行特殊殊培训,如

9、财务务人员、人事职职员、专专业营销销人员等等。2、 特殊殊岗位人人员的培培训可以以采取外外部脱产产培训和和内容培培训的方方式。培培训内容容应主要要是本岗岗位专业业技能培培训。3、 特殊殊岗位人人员在进进行脱产产培训前前,公司司须与其其签订培培训教育育合同。4、 特殊殊岗位人人员在外外部培训训结束后后必须整整理出学学习材料料,一份份交办公公室存档档,一份份交人力力资源部部作为公公司培训训教材。外出参参加培训训人员应应持有培培训单位位的考核核证明与与资料。(五五) 新新聘员工工的培训训1、 新聘聘录用的的员工在在上岗前前必须统统一接受受人力资资源部组组织的新新员工岗岗前培训训,未经经过统一一岗前培

10、培训的新新员工不不能上岗岗。2、 人事事负责对对新聘人人员进行行企业文文化、员员工手册册、规章章制度、经营理理念、管管理模式式、安全全教育、素质教教育等方方面的培培训。3、 新聘聘人员所所在试用用部门配配合人力力资源部部开展新新员工岗岗前培训训,由其其部门负负责人负负责组织织对新员员工进行行部门职职能、岗岗位描述述、工作作流程和和程序、业务规规范以及及专业技技能等方方面的必必要培训训。4、 新聘聘员工经经岗前培培训考核核合格后后方可到到所在部部门上岗岗试用。四、 培训训内容与与责任部部门内容容 责任任部门企业业文化培培训 人人力资源源部员工工手册、规章制制度培训训 人力力资源部部部门门职责、岗

11、位描描述培训训 人力力资源部部、所在在部门业务务素质、专业技技能培训训 人力力资源部部、所在在部门或或相关部部门 HYPERLINK /guanlipeixun/ 管理培训训 人力力资源部部、所在在部门或或相关部部门新政政策、新新技术培培训 人人力资源源部、所所在部门门或相关关职能部部门产品品知识培培训 人人力资源源部、相相关职能能部门岗位位班前培培训 所所在部门门培训训者培训训 人力力资源部部、所在在部门五、 培培训计划划(一一) 培培训计划划的制订订与审核核1、 各部部门依照照人力资资源部划划定的培培训内容容与责任任部门,按年、按月拟拟订“培培训计划划”送人人力资源源部审核核,并作作为培训

12、训实施依依据。2、 人事事部就各各部门所所提出的的年度、月度培培训计划划汇编年年/月培培训总计计划,呈呈报上级级领导核核鉴。3、 各项项培训课课程由人人力资源源部培训训师审核核或编制制,并填填写“培培训实施施计划表表”提报报呈核后后,通知知有关部部门及人人员。(二二) 培培训计划划的内容容培训训对象、内容、时间、目的六、 培训训实施的的运行规规则(一一) 实实施规则则1、 人力力资源部部培训师师应依“培训实实施计划划”,按按期实施施并负责责全部培培训事宜宜,如场场地安排排,有关关教材分分发、教教俱借调调,通知知受训单单位。2、 如有有补充培培训教材材应于开开课印刷刷完成,以便培培训师上上课时发

13、发给学员员。3、 各项项培训结结束时,应举行行考核测测验,由由培训师师负责监监考,考考核测验验题目由由培训师师于开课课前递交交人力资资源部审审核。特特殊专业业培训应应安排有有关专业业人员协协助、配配合。4、 对受受训学员员应有签签到记录录,以便便人力资资源部检检查上课课人员出出席状况况。5、 受训训人员应应准时出出席,因因故不能能参加培培训者应应提前办办理请假假手续。6、 人力力资源部部定期召召开检查查会,评评估各项项训练课课程实施施效果,并记录录评估内内容,递递交各有有关部门门参考,予以改改进。7、 各项项培训考考核测验验因故缺缺席者,事后可可以参加加补考,补考测测验不到到者,一一律以零零分

14、计算算成绩。8、 培训训测验成成绩列入入绩效考考核积分分,对于于成绩不不合格者者,培训训师报人人力资源源部经理理履行“人事建建议权”。(二二)培训训的管理理过程“计计划 实实施 评评价 处处理”循循环过程程(三三)培训训方法1、 传授授式培训训方法:(11) 个个别指导导(22) 开开办讲座座2、 参与与式培训训方法:(11) 会会议研讨讨(22) 小小组培训训(33) 角角色扮演演(44) 案案例分析析(55) 模模拟演练练(66) 脑脑力风暴暴会(77) 参参观访问问(88) 事事故处置置训练(99) 影影视法(110)业业务游戏戏3、 其它它方法六、培训职职责(一一) 部部门职责责1、

15、拟订订培训政政策、培培训方案案、编制制培训预预算。2、 选定定培训对对象。3、 安排排新职工工岗前培培训计划划。4、 完成成培训工工作分析析。5、 提出出培训建建议,协协助公司司领导确确定培训训项目。6、 组织织安排培培训工作作,承担担培训任任务。7、 衡量量、评价价培训工工作。8、 管理理培训师师日常工工作。9、 管理理各种培培训设施施。(二二) 领领导职责责1、 负责责拟定公公司的总总体培训训政策、方案、预算。2、 协助助或独立立策划项项目。3、 组织织制订培培训计划划。4、 审核核培训教教材、教教案及相相关资料料。5、 负责责培训工工作总结结与分析析考评。6、 负责责培训业业务对外外联络

16、事事务。7、 协助助培训讲讲师实施施培训课课程。(三三) 培培训师职职责1、 制订订、汇总总培训计计划。2、 编写写、购买买、整理理培训教教材、教教案、相相关资料料。3、 负责责培训课课程的实实施与管管理。4、 负责责学员的的培训效效果考核核(试卷卷编印、考试评评卷)包包括培训训后工作作绩效考考核统计计。5、 负责责校对各各种打印印、分发发培训资资料。(四四) 其其他工作作人员职职责1、 协助助培训师师做好种种项培训训准备。2、 管理理学员参参加培训训的日常常考勤。3、 协助助打印、管理各各种培训训资料。4、协助培培训师进进行培训训效果分分析统计计。5、 负责责教学书书籍与器器材的管管理。6、

17、 协助助处理培培训活动动的接待待事务。7、 做好好培训的的服务与与保障工工作。七、 培训训教材与与器材的的管理1、 每次次培训要要有完整整而系统统的教材材。2、 建立立健全教教材的档档案资料料、备查查并妥善善保存。3、 每次次培训的的考核题题与成绩绩统计资资料都要要存档保保存。4、 建立立健全考考核的档档案资料料。5、 教学学器材要要登记上上帐,明明确器材材使用交交接手续续,使用用人员要要妥协保保管,出出现问题题及时上上报。6、 教材材与器材材的保管管工作由由其它工工作人员员负责保保管和管管理,暂暂时无其其他工作作人员时时,由培培训师负负责。八、 培训训的考勤勤与课堂堂管理1、 学员员要爱护护

18、培训场场地一切切设施。2、 学员员应遵守守各项培培训制度度。3、 学员员上课时时应将手手机关掉掉、BPP机调到到振动。4、 课堂堂上不作作与培训训无关的的事情,不得随随意出入入,认真真做好笔笔记。5、 参加加培训人人员都要要严格遵遵守考勤勤制度,不应迟迟到、早早退、旷旷课。6、 培训训考勤列列为考核核一项,考勤不不合格者者,不能能参加培培训考核核。7、 如有有特殊事事情不能能参加培培训,必必须向人人力资源源部请假假,不请请假者按按旷课处处理。8、 考勤勤与课堂堂管理由由培训师师或其他他工作人人员负责责。九、 培训训评估、检查、反馈(一一) 培培训评估估1、 培训训期间或或培训结结束后,人力资资

19、源部经经理负责责组织多多方面、多角度度的评估估活动,并将评评估结果果记录存存档(含含合格和和不合格格者),必要时时反馈给给培训师师、培训训对象和和相关人人员。2、 培训训评估的的考核结结果将与与绩效考考核挂钩钩,员工工接受培培训的情情况将列列入员工工绩效考考核的内内容之一一,其培培训考核核的成绩绩、成果果将按照照一定的的核算方方式计入入绩效考考核的汇汇总评估估结果。对于有有明确专专业技术术规范、标准或或有特殊殊需要规规定的培培训考核核,应严严格按相相关的标标准,要要求组织织考核,成绩不不合格者者,应参参加下一一轮培训训、考核核、直至至合格通通过。多多次培训训考核仍仍不合格格者,应应重新考考虑其工工作安排排。3、 除了了对参加加培训的的员工进进行必要要的考核

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