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文档简介

1、暑假销售实习心得5篇销售人员就需要这种意志,要有不达目的绝不罢休的信念,才有时机走向胜利。关于暑假销售实习心得该怎么写的呢?下面给大家带来暑假销售实习心得,希望大家喜爱!暑假销售实习心得1“我卖的不是我的X汽车,我卖的是我自己。”这是世界上最宏大的销售员X的至理明言。这也是在本次培训中,我感受最深的一句话。为期两天的培训已经结束了,我似乎还沉醉在X老师的博学广闻和经典案例中,意犹未尽,如今想就我所学的学问做一个总结汇报。第一天的时间主要讲了面对面参谋式销售的一些理论学问:比方它与告知型销售的比拟,它的模式及主要战场;重点是销售的理念,在这一点上X老师陈述的最关键的一点,就是在销售过程中,作为一

2、个业务员,主要销售的是自己。这也正是我在开文中提到的这句话:“我卖的不是我的X汽车,我卖的是我自己。”在第一天的下午,我们还学习了如何与客户沟通并对其进行说服,这一块主要讲了两个层面:一是如何说话,即作为销售人员,你该如何向你的顾客表达;二是如何倾听,即我们在顾客表达时,应如何更加恳切的与其沟通,让顾客感受我们的诚意。在这里,我觉得很重要的一点,就是X老师教我们的经典四句:你真不简洁、我很赏识你、我很佩服你、你很特别。这是很简洁的四句话,假如我们能够常常与身边的同事多多表达,那么作为公司核心价值观之一的“和谐”,肯定能更好的完成。在第二天的时间里,我们主要学习的是如何提升业绩,增加收入。X老师

3、在这一块,更加偏重的是理论与实际的结合,讲了一些通俗易懂的案例,让我们更加直观的明白一些理论学问在实际中的运用。正如X老师所讲,要想把这次培训的内容都讲透,那肯定不是一蹴而就的事情,更多的是要靠我们自己领悟,把所用于生活,结合生活经验进一步提高。这次学习中,有几个学问点和案例给我的印象非常之深,我想详细的谈一谈这几点。第一个就是我已经在开头提到过的这句话:“我卖的不是我的X汽车,我卖的是我自己。”作为一个销售业务员,我们卖的并不是自己的产品,而是我们自己,是顾客对我们本身的信任。在这一点上,我觉得业务员要做到三点:建立对产品的信念,建立客户对你的信念,把你对产品的信念通过客户对你信念传递出去。

4、假如把销售人员分为四等,那么一流的销售人员靠的是顾客的喜爱,二流的销售人员靠的是效劳,三流的销售人员靠的是产品,四流的销售人员靠的是打折。我们假如做好了第一点,那么我们已经胜利了一大步,成为了一个二流的销售人员!X说过:“通往胜利的电梯总是不管用的,想要胜利,就只能一步一步地往上爬。”假如我们只是成为了一个二流的销售人员,那么并不意味着我们可以止步不前了,毕竟在我们前面,还有许多一流的,甚至特流的销售人员,我们离胜利,差的不只一点点,要想胜利,我们就只能连续努力,一步一步往上爬。这就要谈到我在学习中获得的第二点没有苦痛的客户不会买。销售就是帮忙客户解决问题,假如一个客户没有苦痛,没有问题,那么

5、何来销售?要想让客户喜爱你的东西,主动购置你的东西,那么你就要让他明白,即使买你的东西要掏钱,这让他很苦痛;但是假如他不买你的东西,他会更苦痛。只要你能让客户明白这个道理,那么他肯定乐于掏钱买你的东西,那么你就胜利了。所以一个经典的案例也是很能给人以启发的。在这次学习中,我觉得很精彩而且启发很大的例子是和尚的例子。X老师在讲课的时分说到这样一句话:“一个男人的业务水平,是和他的头发长短成反比的。”有男同胞提出了反对看法,他说你看和尚,他们都没头发,莫非他们是世界上的最好业务员吗?我当时也是这样想的,和尚每天只需要念念经,敲敲木鱼,他们哪有什么业绩可言?可是X老师笑了笑说:“你说对了,和尚正是这

6、个世界上业务水平最好的,你看他们每天只需要念念经,敲敲木鱼,就有大批的人给他们送来金钱,甚至还跪着求他们收下。”哄堂大笑,可是大笑过,我却陷入了深思,这说明了说明问题呢,恰恰说明了X老师关于四流业务员的分类:一个一流的销售员靠的是顾客的喜爱。和尚之所以“生意”好,正是由于他们的“无形产品”能够帮忙客户解决苦痛,让他们得到内心的平稳。这种产品甚至不是实际存在的,也不需要和尚去上门宣扬,只是由于他是顾客喜爱并且渴望的,所以能够胜利,所以和尚就是世界上最胜利的业务员。销售是一门很深的学问,通过这次学习,我获益匪浅。但是我也明白,仅仅靠这次学习是肯定不够的,我要在以后的工作中,运用这些学问弥补我的缺乏

7、,并主动地吸取更多的经验,汇报公司。同时,借这次心得体会,感谢公司及公司领导对我的栽培,祝工作顺当,万事如意!暑假销售实习心得2一、酒类行业的终端渠道主要有四种:零售店、超市、商场和酒店(即提供酒类商品消费的各种餐饮店),它们分别在酒类商品终端销售中起着不同的作用。而酒店处于首要位置即领导渠道。零售店:出售的商品多为中低档次。到零售店购酒者多是购置那些正在盛行且价位适中(群众价)的酒类商品。他们不是消费潮流的领导者,而是跟进者,或者是与价格因素有关的任意购置者,因此应列到主导消费群之外。超市与商场:超市购酒者大都不是直接消费者。家政管理者是超市的主要客户群,此类购置者往往受家庭直接消费者的影响

8、,指明购置某品牌。所以终端渠道领导者不属于商场超市。酒店:在酒店中点酒,经常会互相影响,酒店之间也互相影响。当酒店里的某个酒类品牌占有肯定份额时,这个品牌就形成了在区隔市场和终端领导渠道作用。新品牌要想尽快且全面启动区隔市场,必需在酒店上下功夫。二,酒店经营现状餐饮渠道是白酒的主流销售渠道,但是白酒在餐饮渠道的竞争混乱无序:1、酒店大多都要求赊销供货,而且多数店信誉不佳,风险较大。2、酒店销售恶性竞争:进店费、专销费、开瓶费、促销费、公关费等层层加价,造成产品销售价远远高于本身价值。3、利润低。4、销售费用高。三、产品定位划定目标酒店范围所谓产品中庸定位划定目标酒店类别法,即企业依据自身的综合

9、情况虚拟定位产品并与酒店市调相结合,平衡市场时机及自我时机,从而对主导产品进行准定位,进而推向目标酒店的中庸策略。步骤如下:1、依据企业的综合情况,找出自己的特色,相对自己的特色假设(虚拟),将推向市场的主导产品定位,诸如包装、设计、名字、价位等。2、对目标市场进行全方位粗线条排查,以价位为支点,找出酒店有类似价位商品的畅销品牌,设定为竞争对手(不超过两个,最好是两个)。3、对其市场及产品进行细致调查,并将其产品与自己的产品进行细分比照,找出其优势与劣势,同时分析自己虚拟产品的优势与劣势,时机点就会很自然地呈如今面前。4、在此根底上对自己假设的主导产品进行准定位,然后对目标市场的酒店范围进行肯

10、定值的界定。所谓酒店范围肯定值就是能售自己主导产品的酒店的最高档次与最低档次之间的范围。然后在肯定值范围内再度调查和筛选,才是有效酒店营销不行分割的有机组成部分。实习总结离开学校这么久了,才明白在学校的三年也是被学校爱护了三年,离开学校就是离开了这个爱护。实习过程中会暴漏出我们的缺点,我们的缺乏,我们的脆弱。离开学校后,开头担忧自己的前途,担忧自己的衣食起居。在学校里自己是个高校生,神情。离开学校后自己则是社会上底层的高校毕业生,成天都可以看到毕业生就业的新闻,不神情了。在X的实习过程中还算好,就像进了另一个学校。参军训开头始终到福州,到厦门。许多事都是有别人跟你布置着,你不用担忧吃的、住的。

11、只要在X好好干,能吃苦,会处理关系就行了。总之你饿不了,也有住的,跟学校一样。可我们不能就这么想着啊,高校不能白读了。最终发现自己的目标不在X上面,后来就离开了。不过在X的实习过程中,我还是体会到了,做事的坚持,可能你每天干着很累的活没多少作用,对自己没多少意义。可是只要时间一久了再回过头来看看,你会发现公司没有你干的这个活他就真的运转不好。吃亏是福,也是这些又累有细的活,让领导对我有了好的看法。这才让他们对我“加以照顾”,让他们把我这个高校生跟其他员工区分对待大公司学做人,公司的节奏不快,人与人的相处很重要。刚去时你的工作力量不如人,并且你来至高校,学历比他们高点,工作力量不如他们,钱拿到的

12、比他们多,自然会有一些人数落我们。这个时分就看我们怎么去对待了,还好我处理好了与这些同事的关系。swot分析和消费心理学没有用在市场上却用在工作中的方方面面,对同事,对自己,对工作,对领导都用过。总之,闲着就喜爱分析。最综分析自己的前途来了,待在X三年后似乎看得很清晰了社会实践能让走出校内的我们更好的接触社会,了解社会,参加到社会中,它有助于我们高校生更新社会观念,汲取新的思想和学问。同时,社会实践中有许多我们在学校里无法学到的东西,比方与人的沟通沟通力量。除此之外,社会实践还能够加深我们与社会各阶层人的感情,拉进了与社会的距离,也开拓了视野,增长了才能,能更好的明确自己的奋斗目标。所以在实践

13、结束后我做了如下总结:1、要擅长沟通:作为一个销售的人来说,必需要学会与人沟通,不管他是什么人,其心情好与坏,必需要保证自己能够心平气和的向他解释他们所不明白的问题,同时要保证自己在解释问题的时分客户能够清晰的理解到你所说的还要他能够接受自己所推销的产品。2、要有耐烦和热忱:在工作的时分要常常微笑,这样会让那些客户感到很舒心,同时也会对你保持一种良好的感觉。在推销过程中,可能你会遇到一些客户并不想要你所推销的产品,甚至对你恶语相加,那时你必需要有良好的耐烦,并且要有对这个实践的热忱,否则你将永远不行能胜利。3、要勤劳:时机不会自己上门来,所以要想胜利就只有自己合理规划自己的时间,多出去向你觉得

14、有可能需要这种产品的顾客推销。假如不勤劳的话,时机很有可能被你的各个竞争对手剥夺。所以必需要勤劳。4、要学会查找目标:首先我们必需要明确的明白我们所推销的产品是什么东西,在社会上有什么作用,合适哪些群体运用。然后再依据这些在自己所在地的四周查找自己认为需要这种产品的顾客,再向其推销。5、要有严密的规律思维力量:与客户谈判,技巧很重要,思维更重要,不管是当面,还是电话中,当客户抛出一句话时,我们没有太多的时间去反应,去思索,规律思维力量不够,反应不好,自然不能很好的回应客户,更不能套住客户的下一句话。规律思维力量,表现的是:我们的话语引导客户的思维,直至到达目的。目的是分阶段的,你的目的或许是约

15、到客户见面;或许是达成合作;或许是快速打款;或者是要他购置你所推销的商品不管目的是什么,永远记住我们的目的,思维才能跟着目的走。暑假销售实习心得3在毕业之前的实习中,我做的是销售的工作,也是对口我们的专业,在实习中,我也是感受到实际的工作和在校学习是有很大的差异的,我也是在实习中学到很多,懂得想要做好一名销售确实是需要我付出更多努力的,自身也是有很多的缺乏要连续努力的改进。对于这次的实习我也是有一些心得感悟。销售的压力是特别大的,这个我之前是明白,但是真的到了实习的工作中才觉察和我想到的是不一样的,从前只是感觉,而没有切身的体会,而在实习中,开头有师傅带着,告知我怎么找客户,怎么去和客户沟通,

16、了解客户的一个需求,然后去帮他解决,最终达成合作成交的意向,学的时分,我觉得还很简洁的,告知我公司的产品,要我记,我也觉得就那么一回事,但是真的布置了一些任务给我,让我找客户,真的去谈的时分,我却觉察,我很茫然,对于产品不够熟识,对于客户,不明白该如何的去沟通,之前学到了,真的用的时分,觉察真的挺难的。但师傅也没有说什么,而是让我慢慢来,到底刚接触,不熟识也是正常的,但是看着布置的任务,时间一每天的过去,我却没有完成,真的感觉销售要做好,拿到客户订单,真的不简洁。不过我也是没有气馁,我明白只要努力,终究是会有收获的,之后的日子,我连续的熟识产品,即使下班之后,我也是找时间去把产品的学问记熟,了

17、解产品毕竟是该如何的去向客户推举会比拟好一些,复盘自己从前和客户沟通的一些方法和方式,看看有什么要改进的,怎么做,更能引起客户的爱好,让客户对我们的产品感到有爱好,情愿订货,一次次的失利并没有让我气馁,而是让我更加的有动力,由于我明白,这些失利也是告知我哪些方法是不行的,哪些方面是需要我连续去改进的。经过我的努力,后续我也是完成了任务,明白只有不断的去努力,不放弃,那么就是能成功的,同时这次的实习也是让我明白自己还有很多的方面是需要连续努力提高的,而且自己工作的效率也是不够高,也是自己是一个新人,没有什么销售的阅历有关系,但只要我更努力一些,吸取获得更多的方法和技巧,我信任我以后的销售工作肯定

18、是可以做的更好,拿到更多客户的订单的。暑假销售实习心得4之前参与过一些实践,但这次更加正式,更重要的是,这份工作是与我高校所学专业相关的。所以做起来也更加上心。选择房地产这一行业,首先建立在自己比拟感爱好的根底之上,然后想借此时机了解更多房地产公司部门的构成和职能以及房地产公司的整个工作流程,确立自己在这一行业的合适的工作岗位。最终还想要扩大自己的人脉关系,增长见识。下面讲一下我的一些实习心得:人与人交往很难按一种统一的模式去做,每个人的独特都不一样,处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说,别人的销售技巧只可供参考,除了学习别人的做法以外,更多的是在每一次与客户打交

19、道的过程中,总结出适宜自己的商谈方式、方法,这样你就具有了自己个人独特销售技巧。只要多加留意、多加训练,每个人都可以具备自己独特的销售技巧,有自己的绝技。所以说,销售技巧更多的是认真学习、认真体会、认真做事。从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的进展,由于生活只会伴着自我转变而转变,唯有不断地学习,才能稳固地立足于这个.。所以要成为一名顶尖的销售人员,首先必需学习的是如何保持一种主动向上的心态。一个主动的心态,是对自我的一个希望和承诺,准备你的人生方向,确定自己的工作目标,正确看待和评价你所拥有的力量。你认为自己是一个什么样的人很重要。比方像我,我认为自己是一个主动的、乐观的、友善的、特

20、别热忱、有冲劲的一个人。这就是自我的形象。师傅说她每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。今日我心情很好,我很兴奋,今日会跟很多客户联系,我信任能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑,我会成交的;只要我努力,信任今日我肯定能成交,我的销售业绩是最棒的;这就是对自己的一种确定。作为一名销售人员,亲和力很重要。所谓亲和力,就是销售人员和客户沟通沟通的力量。销售人员的工作性质是挺直面对面地与客户打交道,怎么才能更好地与客户沟通,让客户认可你,必需通过标准你的言行举止来完成。在售楼的过程中,语言是沟通的桥梁。对销售人员而言,语言应当是一门应酬与交往的艺术,不仅要留意表情、看法、用词,还要讲究方式和方法,遵守

21、语言礼仪,是顺当到达交往效果的润滑剂。在人际交往中,约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的其次语言来传达的。行为举止是一种不说话的语言,包括人的站姿、坐姿、表情以及身体呈现的各种动作。一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都可以传播出重要的信息。一个人的行为举止反映出他的修养水平、受训练程度和可信任程度。在人际关系中,它是塑造良好个人形象的起点,更重要的是他在表达个人形象的同时,也向外界显示了作为公司整体的文化精神。语言的礼仪不是天生就会说,漂亮的举止也不是天生就有的,这些都是通过长期正规训练出来的。只要通过每天自己抽5分钟来训练,自然而然地养成良好的仪容仪表、举止姿态习惯,自然地用法礼

22、貌用语,和自然的情感表达。这样训练出来的销售人员才具有亲和力。其次,专业性水平也很重要。房地产产品的特别性要求销售人员有较深的产品学问与专业学问。产品学问和专业学问是销售人员自信的根底,也是销售技巧的保证。楼盘产品学问的把握是正式进入推销的第一步,你有再好的心态与自信念,可对楼盘的产品学问一窍不通,客户向你询问楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时分,你即一问三不知,客户就根本不会买你推举的楼盘。我们都明白楼盘的销售规律,新盘开盘上市的时分,由于地域需求、新盘上市、从众心理、升值希望、夸耀需求、投资获益等等消费需求,是新盘上市快速进入销售的高速增长时期,这一阶段通常持续三个月左右,三个月以后,

23、楼盘销售进入平稳时期,约半年后销售进入逐步下降时期。通常,楼盘40%到60%的销售量是在销售的高速增长时期完成的,楼盘销售进入平稳时期的五个月,应当完成20%到30%销售量,即楼盘80%以上的销售业绩应在八个月内完成,一年内完成整个楼盘90%以上的销售量。当楼盘面对有效需求,开发商有效供应,售楼人员却不能有效销售或者说不能高效率销售,一旦错过楼盘销售增长期、平稳期,就只剩下漫长的等候,特别可惜也特别被动,尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时,知己知彼的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房的价值比拟高,往往很多客户是用一生的积蓄来购置的大宗买卖。因此反复比拟、犹豫不决是常见

24、现象,客户对楼盘能发觉的用法价值作了反复比拟照旧拿不定方法时,假设售楼人员能就客户的购房需求作一番说明,成功率就会很高。另外,还要能够利顾客的思索方式。有人说,钱从客户口袋到销售人员口袋这一段距离是世界上最长的距离,我觉得形容得很贴切。只要客户不掏钱出来,我们就永远得不到,所以如何缩短这一段距离是至关重要的。与客户的沟通以及相处中随时以利他的思索方式去进行思索,如何关怀客户,如何才能让客户处在最正确利益的状态,如何才能让客户觉得贴心,才会帮客户解决困扰,才会让客户宠爱买你推销的房子,才会让客户将你视为伴侣,而不是在客户的眼中只是一个老想把房子卖给他,如此失利的一个销售人员而已。利他的思索方式可

25、以让我们跟客户站在同一阵线去解决问题,你是他的最正确战友,而不是站在你销我买的对立立场。在销售工作的过程中,常常会不自觉地陷入自己制造的误区而不自知。这其中有两个误区是我们最简洁掉进去的,所以必需随时提示自己。其一是:当我们想要将手上的房子销售给客户的时分,客户真的需要吗?是他真的需要还是我们觉得他需要,假设只是单方面我们觉得他需要,那么成交可能就会距离我们遥远而且时机渺茫。所以在面对客户销售之前,如何唤起他的需求意识,以及如何制造他们的需求是我们必需要认真的重点,由于在他不认为自己需要的时分,他是肯定不行能点头同意成交的。对客户来说最好的房子就是客户已经产生需求的房子才是最好的房子,所以优先

26、销售需求,然后再销售房子给客户,而不是先销售房子后才销售需求。其二是:我们所提出的看法是基于客户的需求来考虑的,还是我们只将焦点集中在自己的业绩完成上,所提出的看法是为客户量身定做,还是为我们自己量身定做。这两种心态造成我们和客户之间的不同距离。我们当然盼望客户的订单越大越好,成交的金额越高越好,但是客户的希望却并非如此。每一个客户的希望都是盼望能够在最低的金额下发挥到最高的效率,客户并不是吝啬花钱或者挑毛病,由于换一个角度来思索,假设我们自己是客户,当我们准备要花钱买房的时分说不定比如今这些埋怨的客户更加的挑剔。一个成功的销售人员在客户的心目中是客户问题的解决者,而肯定不是客户问题的制造者。

27、其实在这个世界上最难销售最难面对,以及最挑剔的客户常常就是自己。由于你自己最清楚这样的房子能不能够满意自己的需求,要劝说自己购置并不是一件简洁的事,假设能够让自己燃烧起购置的欲望,甚至让自己下定决心购置,你需要的是什么呢?而在自己销售给自己的过程中十有你会询问自己的问题可能也会是客户会问的问题,怎样的答复方式可以令你自己满意呢?假设你已经能够成功地劝说自己购置,那么在市场上所会面内了。这是一种很好的训练方式。拿自己来试试看肯定好过拿客户来试,假设自己都劝说不了,你如何能够有十足的信念去面对客户呢?所以在我们销售房子给客户之前应领先试着销售这样的商品给我们自己,尝试去劝说自己购置,一人同时扮演两

28、个角色作攻防。一个是我们所谓百般难缠的客户,一个是销售人员,一个不断提出拒绝购置的理由,另一个不断地提出好处、利益和价值,一个扮演没有爱好购置的客户,一个扮演不断挖掘与制造客户需求的销售人。在这样的攻防中假设你能够成功的销售商品给自己,就等于你已经了解客户了。用这样的方式只要不断地训练就可以关怀一个置业参谋提升其察言观色的力量。最终你会觉察自己越来越懂得客户要什么,越了解客户在想什么,再也不会去埋怨,我都不明白客户的心里到底在想什么!由于你已经可以很简洁在角色转换的训练中进到你的客户的心里最深处了,这样才叫做真正的把握客户行为,把握客户心理。对置业参谋而言,稳定踏实的业绩就是从这里开头的。暑假销售实习心得5转瞬间,X个半月的实习生活已经画上圆满的句号。在实习的过程中,我发现了自己的许多缺乏需要改正,也

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