空间竞争策略苹果公司的市场制胜密码XXXX0819

1、“空间”竞争策策略苹果公司司的市场场制胜密密码为什么苹苹果公司司每推出出一款新新的 HYPERLINK /BK/%B2%FA%C6%B7.HTM 产品品，就会会引发疯疯狂的抢抢购？为为什么世世界各地地的“果粉”们会提提前几天天来排队队等候购购买到自自己心仪仪已久的的那款iipadd2？为为什么在在中国三三里屯还还会发生生由于抢抢购ippad22发生冲冲突而导导致的“血案”？苹果果公司是是如何引引发“疯狂”的？这这里面到到底掩藏藏着什么么样的制制胜密码码？难道道是大家家常说的的“饥饿营营销”吗？还还是人们们津津乐乐道的“体验式式销售”？也许许一切的的猜测都都无法直直指其 HYPERLINK /B

2、K/%CA%D0%B3%A1.HTM 市市场制胜胜的核心心。事实实上，苹苹果公司司的市场场策略已已经超越越了我们们传统意意义上理理解的市市场运作作，不是是运用局局限于产产品、技技术的 HYPERLINK /BK/%BE%BA%D5%F9.HTM 竞竞争策略略，而是是运用了了更为立立体化的的“空间”竞争策策略。何何谓“空间”竞争策策略？“空间”竞争策策略如何何构建？苹果公公司在“空间”市场竞竞争策略略方面到到底存在在着什么么样的密密码？我我们国内内的 HYPERLINK /BK/%C6%F3%D2%B5.HTM 企业业是否可可以沿袭袭苹果的的做法同同样取得得市场的的盛宴呢呢？客户户从市市场份额额

3、到市场场空间 在市场场竞争策策略中普普遍存在在的一个个误区是是，有些些人简单单地把一一切新产产品、新新技术当当成最重重要的竞竞争优势势，而实实际上，新产品品可能只只是诸多多竞争激激烈产品品的延伸伸，单纯纯的技术术创新更更是无法法开启市市场，而而只有以以面对顾顾客价值值创新，跨越现现有的市市场边界界，将竞竞争元素素重新筛筛选组合合，才有有可能开开创获利利性增长长的空间间。我们们认为苹苹果市场场份额优优势的建建立，并并非是基基于产品品、技术术锁定,因为基基于单纯纯的产品品、技术术锁定形形成的竞竞争优势势是非持持久性的的，难以以创造未未来的获获利性增增长，苹苹果公司司基于顾顾客价值值创新锁锁定构建建

4、了适合合自身条条件的市市场空间间，而且且这种难难以模仿仿的市场场空间竞竞争优势势，随着着时间的的推移还还将不断断增强，由此建建立了持持久性竞竞争优势势。 HYPERLINK /images/attachments/201108/8947812048_TIME_1313478017910.jpg HYPERLINK /images/attachments/201108/8947812048_TIME_1313478017910.jpg 近年来，在笔记记本和手手机领域域，苹果果的竞争争对手们们大多采采取回避避客户而而非服务务客户的的策略，它们关关掉了自自身的客客户服务务部门，并将这这项业务务外包给

5、给由低薪薪员工组组成的电电话服务务中心，它们甚甚至要客客户自己己去网上上寻找常常见问题题的解答答。由于于具备高高超的设设计能力力，苹果果拥有抗抗衡竞争争对手的的核心优优势，但但是，苹苹果公司司并没有有把设计计摆在第第一位，而是把把消费者者的需求求放在第第一位，在一切切看似复复杂的技技术面前前，苹果果公司往往往能化化繁为简简，让消消费者轻轻易使用用。如果果你对MMac、iPood、iiPadd有任何何疑问，或者需需要任何何实际操操作的技技术支持持，你将将能够在在 Appplee Sttoree 零售售店内的的 Geeniuus BBar 天才吧吧得到友友好专业业的建议议和专业业的技术术服务。 企

6、业业在以往往的发展展过程中中最值钱钱的是资资本，谁谁的资本本大谁就就可以把把别人吃吃掉，后后来就是是技术，现在是是客户价价值创新新。那么么怎样帮帮助客户户成创新新价值呢呢？就是是帮助客客户创造造性地解解决问题题，从提提供产品品到为客客户提供供解决方方案，从从产品创创新到需需求创新新，品牌牌竞争力力持续加加强，企企业持续续发展的的能力不不断被创创造出来来。“客户价价值创新新为客客户提供供创造性性的最佳佳解决方方案”是企业业发展导导向，这这种价值值创新的的能力会会使企业业获得成成倍的利利润增长长，满足足增长型型企业的的需求。战略从产品品公司到到平台公公司 苹苹果不仅仅是个用用户体验验高手，也是一一

7、个战略略制定高高手，其其战略演演变，大大概有三三个阶段段： 第第一阶段段是优质质优价战战略。乔乔布斯曾曾经甚至至底气十十足地说说：“我们的的目标并并不在于于制造出出市场上上最廉价价的产品品，而是是制造出出最优良良的产品品。如果果这意味味着麦金金塔系列列产品有有时必须须比别人人贵上百百分之十十至十五五，就让让它们比比别人贵贵吧。” 第二二阶段是是“硬件+软件”的吸金金组合拳拳战略。先是以以优质优优价吸引引苹果粉粉丝。220011年iPPod刚刚推出时时价格高高达3999美元元，随后后容量更更大的iiPodd推出，定价4499美美元。然然后，推推出衍生生周边产产品，比比如iPPod Hi-Fi。更

8、厉害害的吸金金手段是是软件，比如苹苹果的iiTunnes、Appp商店。这个吸吸金组合合拳是逐逐步完善善的。苹苹果接下下来推出出的让“果粉”如痴如如醉的iiPhoone、iPaad等明明星产品品，都重重复了类类似的吸吸金线路路。 第第三阶段段是平台台公司战战略。平平台公司司战略是是乔布斯斯对苹果果的最大大贡献，可能是是把苹果果从一个个消费电电子公司司升级为为一个平平台公司司，以硬硬件来带带动平台台，再以以平台来来扩大新新的硬件件需求。 HYPERLINK /images/attachments/201108/8947812048_TIME_1313480507186.jpg HYPERLINK

9、 /images/attachments/201108/8947812048_TIME_1313480507186.jpg 战略是对对人和社社会的理理解，最最高境界界是守正正出奇，法无定定法。战战略核心心就是客客户价值值的提供供，就是是你要在在选定的的行当干干多大，钱和人人往那儿儿投，哪哪些事情情能做，那些事事情不能能做。干干什么，干多大大，这属属于波特特说的定定位范畴畴，事情情能做，什么事事情不能能做这属属于竞争争中的取取舍范畴畴，关于于钱和人人怎么投投是企业业的资源源运营管管理。 品牌从产产品分享享到品牌牌共建 苹果是是极少的的能把顾顾客纳入入到品牌牌建设体体系中的的公司。乔布斯斯从一开开

10、始，就就亲自管管理电脑脑迷的各各种组织织，这是是他“分享财财富”计划的的根本。苹果公公司乐于于帮助他他们分享享软件或或专业知知识，因因此产生生了一批批死忠的的苹果粉粉丝。他他们把苹苹果电脑脑的观念念推销出出去，影影响至深深，同时时，这也也成为苹苹果吸纳纳新员工工的重要要来源。 布斯斯试图与与顾客共共建品牌牌，主张张广大的的顾客免免费参与与传播苹苹果的产产品，赋赋予消费费者更高高的“发言的的权力”，这也也体现着着用户的的投票权权。比如如，社会会学家曾曾做过研研究，IIpadd2有着着鲜明的的社会学学意义，它让消消费者拥拥有更庞庞大的高高科技控控制权，“以微小小方式改改变世界界”光有有雄心和和豪情

11、远远远不够够，一定定要有切切实可行行的战术术和手段段来实现现它。苹苹果的另另外一个个例子是是品牌体体验店，很奢侈侈，很梦梦幻。乔乔布斯说说，它不不只是“简单”的商店店，而是是苹果顾顾客交流流意见的的场所，体验新新产品的的梦幻之之地这就是是乔布斯斯品牌共共建之道道。 HYPERLINK /images/attachments/201108/8947812048_TIME_1313480676782.jpg HYPERLINK /images/attachments/201108/8947812048_TIME_1313480676782.jpg 品牌是承承诺，是是企业发发展的生生命线。品牌能能有

12、效地地吸引消消费者，成为购购物标准准，简化化选择、保证质质量，而而且还带带来了乐乐趣，此此外，在在持久的的时间内内保持较较大的客客户群必必须要有有品牌，而且品品牌可用用来凝聚聚企业员员工和指指导公司司的文化化发展，过往的的企业发发展史也也一再的的诠释了了品牌的的价值，要想做做基业长长青企业业，品牌牌的道路路难以逾逾越。 产业从电电脑公司司到移动动互联网网先驱 作为知知识经济济的代表表，苹果果公司具具有高技技术、高高投入、高风险险、高收收益以及及专业化化的特征征。20010年年5月226日苹苹果公司司以2221366亿美元元的市值值，一举举超越微微软，成成为全球球最具价价值的科科技公司司，是什什

13、么造就就了如此此昂贵的的苹果?首先，苹果霸霸占了高高端市场场，吃掉掉了众人人都眼红红的消费费者价值值。其次次，支撑撑苹果高高市值的的是市场场投资者者对苹果果成为移移动互联联网时代代霸主的的美好预预期。第第三，苹苹果公司司的生态态圈“价值网网”共赢模模式，集集IT品品牌魅力力和大众众时尚于于一身，从一个个正在消消亡的电电脑公司司转变为为一个消消费电子子和娱乐乐服务公公司，不不仅重新新跻身伟伟大的公公司行列列，不断断开创新新时代的的苹果成成为移动动互联网网时代的的先行者者。知识识经济的的兴起预预示着人人类的发发展将更更加倚重重自己的的知识和和智能、知识经经济将取取代工业业经济成成为时代代的主流流，

14、而且且将对投投资模式式、产业业结构、增长方方式和教教育的职职能与形形式产生生深刻的的影响。知识密密集型的的软产品品，即利利用知识识、信息息、智力力开发的的知识产产品所载载有的知知识财富富，将大大大超过过传统的的技术创创造的物物质财富富，成为为创造社社会物质质财富的的主要形形式，知知识形成成产业化化经济，即所谓谓技术创创造了新新经济。 创新新从技技术创新新到应用用创新“革命性性”是乔布布斯最喜喜欢的词词之一，他极力力夸赞苹苹果的每每一个发发明创造造都是独独一无二二和有创创造性的的。20006年年，微软软在研发发方面的的投资为为60亿亿美元，20007年又又提高到到75亿亿美元。苹果公公司在研研发

15、上的的投资比比微软少少得多，但是获获得的收收益并不不少。而而苹果市市值超微微软+惠惠普的背背后，也也意味着着游戏规规则的变变化：一一个由“技术创创新”驱动的的时代徐徐徐落幕幕，一个个“应用创创新”时代的的大幕已已然开启启。 如如果有一一天苹果果推出了了一款没没有桌面面的电脑脑，请不不要感到到惊讶。仅仅是是幻想吗吗？绝对对不是，这些都都将写进进苹果的的专利申申请文件件里。虽虽然还没没有看到到这些产产品，但但我们丝丝毫不应应怀疑苹苹果的创创新能力力。事实实上，没没有任何何一家公公司想苹苹果那样样频繁的的对所在在领域的的基础环环节进行行反思和和重构，仅仅在在过去的的几年间间，苹果果公司就就对其笔笔记

16、本的的生产工工艺进行行大幅度度革新，这也是是笔记本本生产设设计领域域最迅捷捷、最大大规模的的革新，除苹果果外没有有公司能能做到这这些。 创新不不是狭隘隘的创新新，不仅仅仅把产产品改一一改，而而是全方方位创新新，只要要是不适适应市场场竞争都都要及时时的用创创新的办办法来解解决，创创新包括括战略创创新和观观念创新新、技术术创新和和组织创创新、市市场创新新和文化化创新，通过综综合立体体的创新新，使得得组织内内部的结结构、价价值观念念适应外外部市场场变化。简而言言之，创创新就是是创造性性的破坏坏，就是是以速度度和差异异化去实实现与客客户的凝凝聚力。 资本本从资资本紧缺缺到资本本图腾 创业之之初，苹苹果

17、公司司筹集到到6万美美元，素素有“点金术术士”之称的的旧会山山风险投投资家阿阿瑟罗克一一下就以以每股99美分的的价格购购买644万股股股票，合合计576万万美元；此外他他们还从从银行借借到255万美元元。苹果果公司共共计吸引引了近ll00万万美元的的风险资资本，加加上乔布布斯和沃沃兹奈兜兜自己的的原始股股份，基基本解决决了创业业初期的的资金短短缺问题题。 而而时至今今日，苹苹果市值值为22220亿亿美元，微软市市值为221900亿美元元苹果果超越微微软成为为全球市市值最大大科技公公司。苹苹果，在在“手持终终端”领域迅迅速崛起起，在短短时间内内建立起起了自己己的“帝国”，和一一整套的的“帝国”运

18、作规规则，一一如当年年的微软软。分析析较之，资讯由由纸质载载体借助助互联网网向个人人电脑迁迁移，这这成就了了微软“帝国”；现在在，则是是资讯借借助无线线互联向向手持终终端迁移移终将成成就“苹果帝帝国”，这个个趋势足足够大，大到原原有产业业可能乾乾坤再造造：比如如，基于于手持终终端，有有没有可可能成长长出新一一家巨无无霸式的的游戏公公司？基基于手持持终端，有没有有可能成成长出新新一家购购物巨头头？甚至至，基于于手持终终端，有有没有可可能成长长出新一一代的国国际银联联组织？ 在高高科技行行业除了了风险投投资的钱钱，你还还要盯着着钱背后后的智慧慧含量，要不想想被资本本的牙齿齿伤到，就要未未雨绸缪缪。往往往很多企企业并不不是死在在冬天而而是死在在繁荣，有时候候要钱的的最高境境界是“我不要要钱”，伟大大的企业业是为了了