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文档简介

1、第PAGE17页共NUMPAGES17页2022年份小学安全工作总结我校在上级部门的关心与指导下,认真学习贯彻加强学校安全工作的有关文件,以打造“平安学校”为重中之重,提高全体师生素质为主旨,避免了各类事故事件的发生,从而使我校安全工作又上一个新台阶。在工作中,我校以“再学习促进再教育,再落实力保再细化”为重要策略,只要上级所发的有关文件,我校总是在第一时间进行学习,并且严格按照文件精神对我校安全工作进行一次认真再自查,进一步狠抓了各项防范措施的落实,确保不发生任何安全责任事故,巩固近年来学校安全工作方面取得的好成绩。因此,每学期开学、重要活动以及关键节日,“再学习,再落实”就成了我校安全工作

2、的关键词一、强化领导,对安全工作再认识学校安全工作事关重大,直接影响到师生生命安全和国家、个人财产安全。我校把安全工作作为学校各项工作的头等大事和一项重要政治任务来抓。使得我校安全工作校园全覆盖,并切实贯彻于教育教学工作中,确保我校始终保持安全工作的良好局面。在具体工作中,我校从开学第一天就强化安全意识,将安全工作作为学校的头等大事。全体教职员工牢固地树立起安全意识。所有教职员工在做任何事情之前,开展任何活动以前,对事情或者活动的安全性进行必要的考虑。树立“安全就是质量,安全促进发展”的意识。二、宣传发动,对安全知识再学习每学期开学以及每个重大的活动,我们都要对安全知识进行再次学习与落实。把学

3、校安全工作分解到年级、班级、后勤等部门,实行责任化管理。通过例会、周会、安全知识教育讲座、校园广播等多种形式,在广大师生中进行安全教育,以进一步强化师生的安全意识,提高学校安全工作水平。例如:每当雷雨季节快要来临的时候,我校为了加强学校防雷工作,消除暴雨、雷雨等恶劣天气给师生人身安全和集体财产安全带来的严重威胁,分步骤加强防雷安全工作。首先,宣传防雷知识。利用橱窗、红领巾广播台对师生进行防雷知识宣传,并把这项工作作为安全工作的重要内容,通过宣传教育,使学生懂得必要的防雷安全常识。不仅如此,我校还通过开展防雷演练等形式,在实践中学习安全知识。根据实际继续开展防雷安全演练,在演练中调动学生学习防雷

4、知识的积极性,提高自身的避险、自救、互救的能力,进一步培养师生安全意识。确保师生的人身安全,确保集体的财产安全,以确保平安校园建设落到实处。三、抓实抓牢,对安全措施再细化1、加强学校安全检查保卫工作。学校对门卫制度等进行再学习,再落实,制定严格的轮班值勤规定,按时开关大门,实行进入校门人员审查,登记制度,领导成员带班制度,门卫人员和值日教师轮流值勤制度,在重要场所安装了监控装置,加强了防范措施,以有效杜绝安全事故的发生。目前,我校做到了从第一个学生来到学校到最后一个学生离开学校,都老师值班保卫。学校各地段,各活动场所,均有老师值班。例如:在具体操作过程中,每天下午放学的时候,全体值日老师先到学

5、校门口集中,维持校门口的秩序。然后,各地段以及各楼层的老师负责所值日地段没有一个学生,方可到总值日面前报告。总值日必须等全校学生全部离开学校以后,才可以下班。2、加强了校舍安全管理。由总务处、班主任定期对学校校舍进行排查,对学校的用电安全,用水安全等,进行拉网式的排查,绝对不放过任何一个细节,发现隐患及时排除。3、加强了食堂卫生安全工作。目前我校学生在学校带火的人数越来越多。因此,食品安全工作更为重要。因此我校针对这样的情况对食品安全工作进行了细化。一是要求食堂人员学严格按照相关的法律法规认真做好食品卫生安全工作,严把“进货关”,确保“储存关”,做好“加工关”,强化过程管理,树立“健康第一、以

6、人为本”的思想,若发生食品卫生安全事故,追究相关人员的责任。二是实行“日巡月查制”。每天进行监督管理,每月进行一次全面检查,强化日常过程管理,发现食品卫生安全问题,及时整改。三是实行“定期调查反馈制”。行政领导定期向学生及家长调查了解食品卫生安全情况,若发现在进货、储存、加工等方面存在问题就及时处理。4、加强了健康安全工作。在师生的健康安全工作中,针对常发的传染病,我校建立了严格的监控机智,每天晨检,邀请防疫部门进行相关讲座与指导,定期对教室等公共场合进行消毒处理,做好防疫等工作,对师生健康负责。例如:我校在健康安全教育活动中,联系防疫站的医生为全校师生上了生动、富有教育意义的健康安全知识专题

7、讲座。为了将工作开展得卓有成效,校长亲自抓,负总责,各部门负责人、与班主任,各部门负责人与教师层层有责任。少先大队部还通过举办健康、安全知识手抄报、黑板报评比,利用橱窗及红领巾广播,大力宣传相关知识等渠道做好学生的安全、健康教育。5、加强交通安全管理。我校对骑自行车的学生进行交通安全教育,校内杜绝骑车现象。放学和课间操时间学生上下楼,安排了专人组织,要求各班教师送队,以确保学生生命安全。例如,在针对学生骑自行车方面,我校严禁不到骑车年龄的儿童骑自行车上学,到了年龄的学生确需骑车上学,家长需向学校提出申请,经学校同意后方可骑车上学;学校教导处、少先队大队部、班主任,每学期开展专题安全教育活动,学

8、校与骑车学生家长签订安全责任协议书,做到内容全面、表述准确,格式规范。对于张倪等方向的学生包车接送学生的现象,我校申请交通以及运管部门对其资质进行核查,同时,定期不定期地对接送车辆进行检查,包括检查车主是不是对学生进行安全教育等等。四、分工协作,对安全制度再落实认真落实和明确学校安全工作责任制,进一步树立“安全第一”的思想,对安全工作做到常抓不懈。建立一把手负责制度。校长室对学生安全工作负总责,教总两处、团支部、工会及各科室、各班级层层落实责任,谁出了问题就追究谁的责任。当然,学校周遍的安全系数虽然已经达到了理想的程度,但是我校处在镇区繁华地段,安全问题随时有可能出现,因此,针对这样一个问题,

9、在今后的安全工作中,我校将把学校周边可能会出现的安全隐患问题作为重点,与城管、公安、文化、广电等部门进一步通力合作,将校园周边安全隐患扼杀在萌芽状态。总之,我校将继续坚持“安全第一,预防为主”方针,将“再学习,再落实”作为我校“强化安全教育,细化安全工作”有力保证,以确保无一次安全责任事故发生,使我校师生在安全、有序、和谐的环境中学习工作。2022年份小学安全工作总结(二)_月份忙碌的工作已经过去,现根据部门_月份的工作情况将部门工作做如下总结:本月部门的主题活动为员工关心月,将如何提高对员工的关心作为本月的日常工作,通过解决员工工作和生活中的问题作为出发点,并找员工谈心,一些从实际出发。另外

10、,本月企业结合市场情况和任务目标制定第三季度销售任务目标和分解,通过合理的激励机制来调动部让员工的积极性。部门工作方面(一)销售部工作1.市场调研,_月_日销售价格的调整。2.更新宾馆网络图片。3.宣传推广:早餐、会议室、洗衣房、接送机服务。4.制作两宾馆和餐厅用品和宣传品。5.微信信息推广。6.统计_月份订房中心返佣。7.催缴雅高达账款。8.审核统计日审单据。9.订房中心客人转换。10.销售数据统计。(二)前厅部工作1.针对五一旺季,对前台各员工进行了销售技巧的培训,合理利用三角关系进行售房,以更好的开展工作。2.早餐推出,前厅部大力宣传,不仅加大了我们的营业收入,也在我们售房时起到了很好的

11、辅助作用。3.配合好公安部门临检工作。4.对前厅部各工作进行检查并提出要求,严格按制度执行。5.新增服务:洗衣机、车队,做好宣传工作。6.合理售房,房价灵活掌握,在保证收入的同时,提高出租率。_组织好每周一前厅部例会,听取员工的合理化建议,及时反映近期情况,及时解决。8.为更好的开展工作,与客房部沟通有偿物品的事宜。9.与销售部配合好销售,多听合理化建议,提高销售技巧。10.试工期员工转正的考核工作11.完成领导交代的其它事项。(三)客房部工作1.棉织品的分配及楼层更换工作。2.完成了文晟、文苑的窗轨及阳台卫生工作。3.为方便楼层员工,规范了楼层棉织间及库房的棉织配量。4.东地下室客房整理完毕

12、。5.加强了员工的仪容仪表和礼节礼貌的培训。6.完成了两宾馆客房卫生间的计划卫生。7.完成了客房宿舍调整。8.完成了铺床及客房业务流程的培训。9.文晟文苑新增客房消费商品。(四)工程部工作1.完成了文苑西地下室的改造装修;2.完成了文苑11f办公室的改造装修;3.完成了文苑消毒间的改造装修;4.完成了文苑客房小库房架子的制作;5.对文苑led显示屏进行了维修及更换显卡,重新制定程序;6.对文苑、2210、2212房进行了改造;7.对文晟11f办公室进行了改造;8.完成了文晟、文苑客房门锁的更换及梯禁的安装;9.对文晟、文苑客房新旧空调进行了统计;10.文苑消毒间消毒池架子制作及投币洗衣机安装。

13、(五)保卫部工作1.负责两宾馆的治安安全是保证经营安全的前提,保安部在日常的工作中始终对宾馆的重点设施和重点区域进行检查,坚持每两小时巡逻一遍,发现问题及时通报,并通知宾馆工程部。以确保安全无事故。2.认真做好工作记录,开好每天的晨会,认真开包检查。3.在五月份旅游旺季的到来,我们对院内的停放车辆规范,要求执勤人员的语言、动作、行为有效的保证车辆出入有序,对闲杂人员,可疑人员进行盘问,确保两宾馆的正常经营,提供服务。4.参加了东城区住宿业安全工作大会,并将会议内容给员工进行了学习。5.根据派出所相关规定和安排,对两宾馆_楼加强管理,做到了人走门关。6.在五月旅游旺季人员流动较大,我们加强对消防

14、设备的检查及维护,保证_小时监控室中控室有人值班,发现问题及时汇报和处理。7.每半月组织一次消防设施设备的自查,对消火栓、应急灯、指示牌、灭火器、防火门等进行检查维护,保证消防系统的正常运行。总的讲,我们两宾馆成绩是有目共睹的。但是,我们现在所面临的最大挑战就是服务质量的再提高,经营策略的再提升。如何才能够使宾馆保持常胜不败之地,这就需要我们宾馆管理层和员工的共同努力了。我们要适应形势的发展要求。工作部署和方法要符合满足顾客的最大需求。用我们的智慧和能力占领市场,用我们的团结和拼搏开拓新的利润空间。用我们的精神和文化塑造宾馆的光辉形象。一年级数学组五月份教研工作总结五月份已经结束,为了更好的做

15、好教研组工作,对本组五月份的工作总结如下。一、本月教学计划、教研活动情况。本月份我们完成了以生活中的数学为主题的第五单元1以内的退位减法和联系生活实际的认识钟表为主题的第六单元的教学。教研记录_次,主题分别是1、期中考试反思和李乃玲说课进位加法。2、组长张政华说课退位减法3、评课退位减法。二、一人一岗分工及段内卫生、办公室卫生。在一人一岗中,都能听从安排,并及时到岗进行卫生清扫。三、每天作业上传、单元把关、约课评课、考试分差等情况。第五单元作业由赵立华上传,第六单元作业由张冬梅上传。认真搞好单元把关,各班成绩每单元平均分差不超过3分,并进行了试卷分析。四、活动报道、组内代课情况。能及时上传组内

16、活动,在一年级数学组的博客上发博文5篇。本月在我们全体老师努力下,成功举办了运动会、家长座谈会、“水韵丰南”诵读大赛、庆六一文艺演出。今后我们还会不懈努力,干好自己的本职工作。小学教师教研工作总结洛江区小学教研工作总结科任教师(微机)三月份工作总结开学一个月以来,我校认真制定计划,为全期工作的开展勾画了蓝图。回顾这个月的各项工作,我个人觉得开展的规范、有效、创新。一、教学工作从基础做起在校教导处的领导下,我制定了各种计划,接受了校领导的听课,接受了新教育改革思想。对学生进行良好习惯的培养,编写了推进素质教育、减轻课业负担计划,通过课上的讲解,逐步培养了同学们对信息技术课的兴趣。二、加强思想品德

17、的教育要从学生的实际出发,通过学生的学习、劳动、游戏、生活等各方面,系统地进行深入细致的思想品德教育工作。其中,思想品德课是最佳的德育方式。我们知道人是生活在社会中的,人与人之间就会有一定的情感,在日常生活中,就应对他们进行各种感人至深的熏陶、教育。例如,在信息技术课上,可以让学生们多查找一些关于祖国各民族大团结的图片,以加强思想品德的渗透。通过这一个月来的工作,虽忙但有序、有效地看到了成效,加上学校领导对教学的重视,我们学校的教学工作将会走得更规范、科学、扎实、有效。最新十一月份酒店工作总结范文尊敬的公司各位领导、各位同仁:大家好!_,_酒店在集团公司的正确领导下,围绕年初提出的工作思路和目

18、标,坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点,狠抓经营管理。在全体员工的共同努力下,_月份(含物业管理中心),营业收入:_万元,较去年同比上升_%;经营利润:_万元,同比下降_%;(利润下降原因为:1、工资成本增加,2、原材料成本上涨,3、工程维修费用增加,4、酒店新增加客房布草床上用品,员工服装更新,客房床垫更新,客房增加食品柜,餐厅台布更新,餐厅部分餐具更新等)以前我们是宣汉综合设施和地理位置最好的酒店,有一定的市场优势;现在随着市场竞争的加剧,不断有新酒店的开业,我们也将及时的调整经营思路,力争做“宣汉服务最好、最宾至如归的酒店”我们将不断总结上半年工作的成败,力争完成集团下达的全年目标任

19、务。一、加强教育培训,强化员工队伍素质经过两年多的运作,_酒店已基本步入了成熟的发展道路。为了更好地努力打造服务品牌,进一步树立“一切以宾客为中心”的服务理念。上半年,酒店以文明规范活动为突破口,以“培训是酒店永垣的主题”、“质量是酒店产品的生命”为切入口,先后采取“请进来,走出去”的方法,狠抓酒店员工的培训教育,强化员工队伍素质,不断提高服务水准。1、采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式,促进了员工酒店意识得到较大提高,服务理念进一步深化,有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务,从感性到理性已有了形象的认识,整个酒店形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加

20、深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。2、加大对部门经理以上干部每周例会培训,学习现代酒店管理专业知识,通过系统的培训教育,极大拓展了管理人员的知识内涵,提升了业务技能和管理意识,经营管理素质得到进一步提高。3、为促进劳动力资源的合理节流,加强岗位间的协作与配合,着力培养多面手,以有效应对和解决可能出现的某特定岗位人员临时短缺而产生的应急情况,做到有备无患。我们要求由人力资源部尝试一专多能的交错培训,并建立相应的培训记录。这项工作开展至今我们已有收获。4、将“首问责任制”落到实处。各部门根据各自的实际情况,自行整理了一些“应知应会”知识的资料,对员工进行适时

21、培训。尽可能解决客人提出的所有问题,做到有问必答,杜绝扯皮推诿现象。同时,还通过各岗位每天的培训晨会,告知当天酒店将举行的会议名称、重要客房、餐饮等信息,以便客人进店询问任何一位员工都能得到回答。5、为保证培训有的放矢,我们开展了日常不间断的全面质量检查。并建立落实部门、主管、领班三级检查制度,规范检查内容,促使每项服务到位。同时,值班经理每天对公共区域的卫生和员工的礼节礼貌等进行督查,总经理室率领各部门经理不定期实行抽查。通过质检,进行适时适地的教育,使培训工作不仅仅局限于课堂,而更具有其实用性和针对性。6、根据酒店实际情况,结合有关火灾等案例,落实酒店、部门、班组三级安全生产培训教育。参加

22、培训人次占酒店总人数_%以上,使员工真正掌握消防、安全工作的“三懂三会”和应急预案的处置方法。为提高企业的管理水平,提高队伍的整体素质起到了积极的作用。7、我们在抓好业务培训的同时,注重强化员工职业意识,提高职业道德和职业素质。使广大员工明白为客人提供热情、文明、细致、周到的服务既是职业道德要求,也是我们应尽的义务;明白“一切以宾客为中心”的服务理念;明白我们要以热情和诚信感动每一个来店客人,才能赢得客人充分的理解和尊重。二、加强市场营销,不断调整客源结构为从长远出发,酒店认真做好在经营销售中谱好经济增长和持续发展的平衡乐章;做好均衡价格、调整客源结构的文章,致力对新客户的开发,保持客源群体的

23、稳定和扩大。并做好以下几方面工作:1、做好旺季的合理预定,最大限度地提高销售额。2、落实协议单位的回访制度。酒店根据每月销售报表的排行,设计了客户回访表,有针对性地选择协议单位进行回访。通过回访拉近了与客户之间的情感距离,有效地推动了销售业绩的提升。3、认真做好上门散客的销售工作。实践证明,随着市场竞争的加剧,客人选择酒店余地增多,要提高酒店“营销竞争力”,首先应革新观念,及时调整经营策略和政策,优化和设计自身产品,使策略求新多变,经营政策按不同季节,不断灵活推陈出新,才能在严峻形势下继续保持较高水平。三、细化服务措施,提高宾客满意度服务质量的好坏,直接关系到酒店的声誉和经济效益。为此,我们提

24、出了服务工作要向细化、优化方向发展,不断强化服务意识,进一步提高宾客的满意度。1、为不断提高员工的业务技能和综合服务水平,增强员工之间的业务交流,形成比、学、赶、帮的良好氛围。上半年,我们开展了以“练内功,创品牌”为主题的“酒店技能”比武。各参赛选手纷纷利用业余时间练兵,相互之间切磋和交流。通过比武,使各部门上下形成共识,即:良好的服务态度和过硬的业务技能是赢的顾客、提高酒店经济与社会效益的根本保证。只有不断提高全体员工的综合素质,使每一位员工的行为都能自觉与酒店的利益结合起来,才能确保酒店在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。2、为了更好地引导服务人员,正确树立酒店意识、服务理念,以客人的满意

25、作为衡量我们的工作标准。我们从树立窗口形象入手,提高商务接待水平。例如:总台员工以“工作在我手中,服务在我心中”为宗旨;以特有的甜美微笑,问候、接待每一位客人;以“首问责任制”,解决客人提出的所有问题;以“关心、爱心、放心、细心、诚心”的优质服务,赢得“回头客”。呈现出争先创优,爱岗敬业的行业新风。3、为推动个性化服务工作的开展,各部门利用早会时间,相互交流“我为客人做了什么,有何收获和体会”等业务技巧,使员工之间取长补短,共同提高,不断的拓展个性化服务的新路子。同时,要求各部门将各自身边发生的质量案例进行解剖,从不同的角度、不同的侧面对收集的具有代表性的经典案例(投诉或表扬)进行剖析和点评。

26、通过经典案例分析,从客人的角度审视我们的服务,从中了解为顾客提供服务还存在哪些不到位的地方,以便找出服务质量中存在的问题根源。使其他各部门在今后的服务中减少重复的错误,形成资源共享。4、为提升酒店的服务和管理水平,我们在抓好标准化管理和规范化服务的同时,进一步体现服务的细微、细节之处。要求员工在客人开口之前,善于通过观察把握最佳服务时机,了解客人喜好,为客人提供超前卓越的个性化服务。例如:每当客人到店时,我们的服务员主动热情地与客人交流,以掌握更为详细的资料,便于向客人提供有针对性的服务。当有怀抱婴儿的客人入住时,无论总台还是楼层服务员看见都会主动询问是否需增加婴儿床。入住客人过生日时,服务员

27、就会主动送上一份水果,一份衷心祝福。有的长住客人每次入住后,服务员都会记住他的生活习惯,及时为他提供服务。正是有了这些细致而又充满人性化、个性化的服务,却让客人感受到酒店提供的硬件与软件服务自然得体,使身处外地的客人感受到“家”的温暖。四、规范管理,促进企业健康有序发展1、上半年,根据酒店的实际情况,制定出台了酒店管理实务;修订完善了财务管理制度,加强了对财务的监督和控制作用力度;规定落实了对公关接待审批权限及款待标准和审批程序;对总台的帐务操作在原有规定的基础上作了进一步的规范;同时对“四实登记”、“总台登记”、“涉外登记管理”制度也加以落实,确保住宿登记全面、周详。使酒店的管理工作更加规范

28、,接待能力更加过硬,力求与现代企业管理制度相接轨。2、充分利用内部信息管理系统,建立了客史档案。通过客史档案,加强了对客人的特征和历史消费情况进行量化分析,挖掘客人消费潜力,提高销售额和销售利润,为管理层提供有利的决策依据。同时,通过客史档案知道客人情况,有利于更好地向客人提供个性化服务,做到使客人有“到家的感觉”。3、为弘扬企业文化,凝聚人心合力,上半年,酒店开展了一系列丰富多彩的员工精神文化生活的活动,如:开展辞旧迎春登山活动、新春文艺联欢会、三八妇女节户外拔河比赛、清明节纪念烈士扫墓活动、各部门春季野炊活动,以“练内功,创品牌”为主题的“酒店技能”比武、以“与企业共命运”为主题的全员营销

29、从我做起签名活动,以及上半年酒店总结表彰大会等。通过这些活动,激发员工全身心投入到工作中,在竞争中提高自我,用努力的精神和智慧实现自身价值。此外,我们在开展优秀员工、示范员工的评选活动入中,除晋升工资、适度奖励外,还组织他们到同行酒店参观学习。并利用员工食堂宣传栏,将我们员工的“人与事”以动态方式加以宣传,展现酒店团结拼博,与时俱进的企业精神。推动酒店“树服务品牌、创优质服务”的开展,从而体现了酒店的生机与活力。最近,我们又组织开展了销售精英、微笑天使、最快成长进步等优秀人员的评定活动从而促进了员工之间的团队精神。由于酒店充分认识到稳定而充裕的人力资源是企业发展最重要的活力。为此,我们始终“以人为本”,开展人心化的管理,促进了员工队伍的基本稳定。自开业以来,工作一年以上员工的占总数近_%。为客人提供“宾至如归”的优质服务和期望酒店明天更美好已成为酒店员工的自觉行动和信条。同时,我们注重抓好中层干部和班组的学习,规定主管以上干部至少每年要看两本书,写两篇心得体会,年终加以考核。今年,我们组织阅读致加西亚的信、从优秀到卓越等书籍。并从营造班组学习氛围入手,进一步激发员工学习的自觉性和积极性,掌握扎实的技能知识,树立终身学习理念。从而真正把企业建设成充满生机和活力的学习型企业;一个健康、向上

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